Everything is great! BUT 1 star just to draw your attention to a major issue that can tank the whole stay: the internet is so random: 15 different hotspots all over the place, only 4 of them mentioned in the room, but 3 of them are never there, so you need to ask for passwords all the time and switch between the networks and they are unstable anyway and disappear from time to time. Also some areas don’t have any connection are all.
Quarky design, very attentive staff, hearty breakfasts. The room is large made with good quality materials. BUT, I have a very small window just under the wall. Effectively staring at a concrete wall. Judging from outside some rooms have huge windows others don’t have windows. The sink is in the room and not in the bathroom, which is also not great unless you are staying on your own.
The wifi doesn’t work. There is no gym. Surely, one can find a room to squeeze some gym equipment. Overall, the hotel is not bad but it certainly is not worth the money they charge you.
A chic hotel with minor flaws ) Excellent and very original design, unusual rooms with a washbasin in the living area, huge panoramic windows, very good pillows. The service is excellent, the SPA area is interesting. There are three restaurants with different themes - the best Line Brew.
The only and very fat minus is breakfast only a la carte, there will be no independent choice, you will only be given a piece of paper with a list of dishes and you will mark with a circle what you want. To drink, including water, you will have to constantly ask. The desire to have breakfast disappears abruptly, because in the hotel you want to "hooligan", break the diet, dial the forbidden ones, because "eat with your eyes", but here they have deprived you of all this, and the quality of breakfast is very mediocre, so it's better to take a room without breakfast and drive to more attractive places by taxi, especially since it is very cheap in Astana compared to Moscow and St. Petersburg )
A strange impression about this hotel. One of the advantages is the location and good restaurants with good cuisine and original design. . Of the cons, this is a very strange corridor design solution. The space is gray and pressing on the brain, as if you are in some kind of casimates... The rooms also have moments with unclear solutions. Well, in general, you can live once for a change.
The hotel fully justifies its 5 stars. Chic interior design, cozy and larger rooms, cool restaurant. Someone complains about the lack of a buffet at breakfast, but in my opinion, a good a-la carte solves it!
A good hotel, beautiful clean rooms, the only drawback is micro-bottles with shampoo/shower gel, even a child will not have enough to wash (The breakfasts are excellent, the staff is polite. We recommend it.
A luxury hotel.
The rooms are filled, the interiors are comfortable.
The service was acceptable, but the hotel itself is beyond praise.
The breakfasts were pleasantly surprised.
Boldly. Especially for Astana.
I understood the concept of the hotel - there is a spa (pleasant but cold hammam), but not a gym, 4-5 restaurants, but the hotel itself is small.
In general, the service is at the level, everything is clear.
This hotel is just great, I think that if you stay in Astana, then it is in it. The design is to my taste, everything is stylish and modern. Separate bathroom! High ceilings and doors!!! Everything is new and clean!!! There is a SPA, there is no pool, but there is a Jacuzzi. The restaurants in the hotel are also great! The breakfast is on the menu and it's fine, the choice is very good. I really liked the hotel and recommend it!!!
A stylish and cozy hotel. The rooms have premium finishing materials, the rooms themselves are large and comfortable. Delicious breakfasts. But sometimes there are difficulties with wifi.
A good place against the background of all the gloom and bad taste in Astana. The guys are trying very hard to be at least a little closer to the gastro standards of Moscow and Europe. It doesn't work out in everything, the village is still felt. But the vector and intentions are good, for this a solid four.
Great hotel! The reception is ready to resolve all issues, the room is clean, has everything you need (bathrobe, slippers, kettle...), justifies its 5 stars. I recommend it!
This is the second time in Astana. Only the Veil. An excellent hotel. Everything is incredibly thought out to the smallest detail for a comfortable stay. There is EVERYTHING)) The breakfasts are sooo delicious, the chef has a separate respect! The reception is polite and anticipates all questions! Underground parking!!!
Очень оригинальный отель в очень удаленном от всего месте. Зона СПА и три очень хороших ресторана, особенно понравился Line Brew и тамошнее пиво, которое очень напоминает ирландский Harp. Есть сигарная комната, где можно выпить и виски. Еда предельно вкусная, обслуживание на высоте. В начале дали номер с панорамными окнами в обе стороны и на город, но потом тут же по непонятным причинам переселили в другой, с одним окном и с видом на жилой район. Странно это все как то выглядело ...может чаевых потому что не дали ...ну поржали над местным национальным колоритом :)) Редко такой дебилизм встретишь. Номера оформлены очень стильно, мебель подобрана со вкусом. Неудобный, но опять таки стильный умывальник расположенный прям в комнате …ну смотрится красиво , а брызги летят во все стороны. Завтраки просто шикарные ! Приносят меню и тут же готовят на кухне, пожалуй лучшие завтраки, их тех многочисленных отелей, где я был. Но самый конечно ппц, что при всем этом великолепии с Wi-Fi в этом отеле ну очень и очень все совсем плохо ! Нам нужен был инет по работе и не могли подумать, что здесь такое может произойти. Приходил айти починил на 20 мин, потом опять все отключилось. Если б не все остальные плюсы просто 3 бала поставил бы за такое, так 4.
the place is original with good service! Modern cozy interior , excellent selection of wine and snacks! Great louts! A good place to sit quietly with a friend or girlfriend, great location!
Excellent premium class rooms, Internet from several providers, the Line Brew restaurant downstairs is a business card of Astana - you can always have a very tasty and relatively inexpensive lunch and dinner
Мега современный отель, на картинке правда он кажется больше. Очень вкусный итальянский ресторан. Приятно посидеть , вкусно покушать из красивой посуды под расслабляющую музыку на рояле. В номере было очень тихо, спали с открытым окном. Но кровати мне не очень понравились. Очень мягкий матрас( но это на любителя) , но подушки супер комфортные.
Бутик-отель, весьма своеобразен, и на первый взгляд слегка обсекураживает, своей нетипичностью))), но дальше все происходит вполне буднично, сервис отличный, номера уютные и удобные, немного напрягает отсутствие помещения для курения обычных сигарет. Или на улицу или в паркинг, согласитесь не совсем комильфо. Вай-фай часто лагает, но цены приемлемые стафф своеобразный работает в полуресторанно-гостиничном стиле но и к этому можно привыкнуть. СПА салон шикарный как и массаж. Цены не кусаются и за проживание, и за еду в ресторанах. Если бы ещё за вами не бежали когда вы выезжаете из номера с вопросами, не крали ли вы книгу)) было весьма шикарно. А так рекомендую данный отель всем ценителям нестандартного.
Отель на твердую 4*, в целом любопытное место. Но есть нюансы, панорамное остекление выглядит супер, но без открытых окон, крайне тяжело. Воздуха не хватает, иногда из вентиляции шел запах канализацией, микроклимат, условный. Матрасы не очень удобные, подпрыгиваешь прям на них. Отель скорее для пар подходит больше, чем для гостей с детьми. Рестораны не плохие, кухня европейская. Побывали в трех. Приятным впечатлением осталось решение менеджера, вернуть стоимость проживания за двое суток, так как приняли решение улететь на два дня раньше, за это отдельное спасибо. Уборка номеров замечательная. Местоположение тоже отличное. Конструкция самого отеля не обычное. Рекомендую!
The new hotel is super-beautiful and modern and tasteful, the staff is very friendly, and the food in the restaurant is magical. Justifies its stars!I was in Astana for a couple of days, and the choice fell on this cool hotel!! When I arrive in Astana, I will definitely check in here!!!
Честные 5 звёзд отличной «пятерке»!
Замечательный отель! Все от номера и завтрака до ресторанов и спа - отлично!
За весьма адекватные деньги мы получили шикарный номер (реально шикарный и очень просторный), вкусный и свежий завтрак без лишнего обжорства (шведский стол к нему располагает, а здесь нет искушения), очень уютный спа-комплекс со всем необходимым (не хватает, конечно, бассейна, но объективно для него нет места) и приветливый персонал на всех этапах.
К сожалению, мы побоялись, что рестораны при отеле будут чересчур дорогими (потому что трансфер до аэропорта по местным меркам очень дорогой - 15к тенге вместе 3-4к Яндекс Такси бизнес) и оба дня перебивались в городе фаст-фудом, а по факту совершенно приемлемый ценник при отличной еде, интерьере и персонале.
Отдельное спасибо за гибкость и отзывчивость при бронировании. Мы бронили через букинг, но из РФ по понятным причинам не оплатить. Связались с отелем напрямую, нашу бронь подтвердили и разрешили оплатить на месте. Кроме того, приняли карту МИР (а это проблема, потому что по факту в Казахстане они особо нигде не проходят), что тоже сохранило нам нервов.
Переживали, что поскольку выезжаем в 4 утра, то останемся голодные, но сообщили об этом заранее, и к назначенному времени нам принесли сытный и вкусный континентальный завтрак с десертом и соком.
Единственное, на что бы я обратил внимание отеля - это беспроводные колонки в номерах. Идея классная, звук хороший, но по факту твоя колонка доступна всем соседям, а тебе доступны их. При первом включении к нашей колонке кто-то подключился и включил свою музыку :)
Отель красивый, номера соответствуют фото.
Очень испортили впечатление завтраки. Вроде все отлично, заказываешь по небольшому меню, НООООООО …Из шести завтраков два дня нам просто не донесли чай и кофе!! Ах да, и джем!!! И это и я и муж подходили к официантам, звали их к столику и ругались! И это при посадке даже не в половину ресторана! А столика 3-4. В общем в два блюда съели, а чай так и не получили.
Сейчас пишу и снова в бешенстве. На самом деле, это и на три звезды не тянет. Чай делать 40-50 минут, это нужно прям постараться.
А джем, который даже готовить не нужно, а дать готовую маленькую баночку и после нескольких напоминаний - не укладывается в голове.
A very unexpected design that first shocked and then pleasantly surprised…Luxurious in size and equipment, a room with all the necessary filling. A separate, maximum rating for a la carte breakfast and dinner in a restaurant, incredibly delicious ... I recommend it, not only to visiting guests, but to anyone who wants to enjoy haute cuisine…
Просто супер гостиница. Рестораны супер, завтраки великолепны, обслуживание на высшем уровне. Персонал вежливы, все говорят на английском, что очень здорово. В номерах убираются хорошо, всегда всё чисто. В общем, стоит своих денег!
The name in translation means "to conceal", "to hide", and it 100% corresponds to the essence. Even finding a room is not easy. And in the room, a wardrobe with hangers is even more difficult.
The breakfasts are great. There is no buffet. It is necessary to order. But the choice is rich, and the dishes are delicious! 😋
Были в этом отеле в октябре 2022 года на годовщину свадьбы. Идеальное место для такого события!
Стильный, красивый, небольшой, но очень достойны отель! Персонал быстро и качественно решает все ваши запросы. Есть спа, он небольшой, но это не критично, столпотворения гостей нет. Три ресторана с разными кухнями: паназиатский, пивной и для завтраков.
Отличное ресторанное сочетание на любой вкус в прекрасном дизайнерском проекте! Всё на очень приличном уровне- персонал хорошо обучен, блюда с оригинальной подачей и хорошая винная карта!Одно из лучших мест в Астане
We arrived, waited until we were processed, they give us the keys and say that you will not have hot water for the entire stay!!! There is no hot water in the whole of Astana, I call another hotel, everything is there, come!!! Don't come here, they cheat at the entrance and don't even apologize!!!
A nice hotel, with large rooms and excellent breakfasts.
I've stopped twice already. I will definitely come back again.
There is a choice of restaurants for dinner. There is no need to go out to frosty Astana.
A hotel in the style of a large cave. Everything is very stylish inside. The doors are large in the ceiling, probably 3 meters. It is also convenient that the hotel has a popular restaurant where delicious food is served.
A great hotel with spacious, clean and cozy rooms.
The location is also OK, the nearest iconic attractions and shopping malls are no more than 15 minutes by taxi.
Respectable and delicious. Beautiful exterior and interior, excellent service will help to have a good romantic or business dinner. It's not budget-friendly, but it's worth it.
Очень достойный отель с отличными завтраками. Отдельно стоит выделить рестораны находящиеся на территории. В паназиатском великолепная утка по пекински, итальянский тоже хороший, особенно десерты. Сервис отличный, персонал внимательный.
Super design, great service, wonderful restaurants inside. An extremely unusual hotel, clearly designed by the British. It's expensive, of course, but you have to pay for the impression.
Отель, где дизайн победил смысл :(
По порядку:
Плюсы - современно, интересный дизайн отеля и номеров; отличный ресторан (были в одном, есть ещё два, надеюсь, такие же вкусные :)
Минусы - не работают минимально необходимые сервисы. Не работает кондиционер, в номере 23,5 градуса, для меня много, воздуха нет. Техники не справились, открыта окно - стало нормально;
Утюг и доска по запросу и на 30 минут, не хватает на всех гостей; в дизайнерском номере некуда деть чемодан, некуда повесить полотенца, раковина в комнате не удобна, всегда вода под ногами; не работает большинство программ в ТV.
В целом можно рекомендовать, если абстрагироваться от мелочей :)
It's just a cosmically cool hotel. A place of amazing beauty. Very expensive interior, and an excellent restaurant complex. In general, the delight is complete.
My favorite hotel in Astana. Great service, views from the window, an incredible sweet compliment, cool restaurants inside. I wish there were more places like this.
- the water in the rooms smells very unpleasant.
Гостиница на высшем уровне, интерьер, персонал,очень хорошая шумоизоляция в номерах. Очень романтично оформлен Паноазиатский ресторан на втором этаже. Обалденая кухня
Стильный отель с просторными номерами. До спа не дошла. Но все остальное - замечательное. Вид на город и реку. Завтраки очень вкусные. Персонал приветливый.
К
Кирилл Ж.
Level 9 Local Expert
September 2
Great hotel. Stylish outside and inside. A very tasty restaurant. The SPA is miniature, but it will be enough for two. There is nothing to add, I recommend it.
Останавливались с сыном. Отличный отель. Всё на уровне. Единственное, что удивило - раковина в самом номере)
Порадовала душевая с теплым полом и удобная кровать.
Завтрак по меню тоже хорош.