The Square
98 reviews
August 3
Mom stayed at this hotel because Alau is currently under renovation. I liked the location and the price is not high. We are not too picky, so we do not expect from 4* 5* quality and all inclusive, but for the money we give, we want to get at least cleanliness. I must say right away the staff is good, the guys at the reception will always listen and help, they will convey what is needed, because for example, a kettle, but there are also those employees who do not understand what they get a po for. Maids, again, I do not want to put everyone under one thing, there was also a girl who asked what was needed, but others even They didn't take out the trash until Mom asked. They did not have a vacuum cleaner at all, so I think it did not seem to me that the carpet was not completely clean. I liked the views from the window, the bed is large, a huge plus is the cafe downstairs, it works around the clock, it is not expensive and the food is delicious. If the furniture in the rooms is updated and the hangers are at least the same, the cleaning will be on the level, then it will be possible to put five, and so only 4...
See original · Русский
May 20
A nice hotel with spacious rooms in the modern center of Astana. There are always consolidated rooms, everything you need is within walking distance.
See original · Русский
October 17
I booked through booking with a request for early check-in. Even after showing a confirmation letter confirming the satisfaction of my request and for free, I was sent to wait for 14 hours or offered to pay for this service (50% of the room price). There were no slippers in the room, they promised to provide them, but alas, they could not in two days. And yes, the total amount was 1,700 tenge more than at the booking, they showed me some kind of sign in the word, which they referred to, allegedly the order of the accountant. In general, the service is terrible. The rooms were a little tired, there was a red stain on the towel, the furniture was chipped.
See original · Русский
July 30
The hotel is located in the business center. The room I was in for 1 day is on the 8th floor. It's all creaky, the doors don't close completely. Because either they're swollen or the floors have risen. The shower room is just awful. It was dark, the light bulb was barely shining. The towels are small. There are traces of flooding on the ceiling and walls. Spots. The bed creaks terribly when you sleep and turn around in your sleep - you wake up from the creaking. But the location itself is great.
See original · Русский
August 3
Nice hotel, helpful staff. Parking is under 24-hour security. Shops and recreation areas are within walking distance.
See original · Русский
March 17
I pre-selected the hotel. And there were a lot of sad reviews . As a result, not everything is so bad. I am satisfied. Someone wrote that there is no drinking water in the apartment. So she's in the cooler in the hallway. There is a TV and cable channels. There is a kettle and mugs in the room. There is a cafe on the ground floor. And it 's not very bad . It is delicious, the range of dishes is large and the price is acceptable for Astana. The room has clean linen and three towels. The room was warm. There is a climate control system. As a result, everything is learned in comparison. I was satisfied with the hotel .
See original · Русский
September 29, 2023
Very polite reception staff. Quick answer in the booking app, there is a paid transfer from the airport to the hotel. The rooms are clean, a water dispenser is installed in the corridors. There is a kettle and mugs in the room. Free internet with good speed. On the 1st floor there is a paid dining room. Unfortunately, there was no shower door in my room, water drips on the floor. Hygiene products are changed in the room every day, there are disposable toothbrushes and toothpaste.
See original · Русский
3
1
October 19, 2023
Nice hotel! We lived on 12.10.23, Special thanks to the administrator at the reception I placed quickly, helped solve the issue with payment, the cards of another country did not work. Very convenient, on the 1st floor there is a 24-hour cafe where you can eat delicious and not expensive at any time!!!
See original · Русский
September 13
Great hotel, friendly staff
and really liked the cafe downstairs.
See original · Русский
April 28
A good inexpensive hotel. New furniture. The beds are very comfortable. The bed linen is of high quality. There's a nice dining room downstairs
See original · Русский
October 9, 2023
Nice hotel and clean, tidy rooms. The service and service of the hotel is at a high level and the staff is responsive. Fast elevators and design with an atmosphere are pleasing.
See original · Русский
2
October 26, 2023
Very nice staff. Settled a little earlier. Everything was clean and cozy. I liked the cafe on the 1st floor.
Varied and pleasant in terms of cost.
See original · Русский
April 9
To be honest, combining the ideas of a business center, a hotel and a restaurant in one building is not a very successful solution for investors. Parking problem. I do not recommend it
See original · Русский
April 18, 2023
Гостиница на 7 из 10. Отличный персонал. Брал на сутки двухместный номер. Места достаточно, просторно. Кровати жёсткие. Сантехника уставшая и течёт. Весь ремонт номеров выглядит как сделанный на скорую руку. Завтрак без восторга, но и без претензий. Чисто. Переночевать одну ночь пойдёт.
2
October 22, 2022
Очень хороший отель. Приятное впечатление от работников. Удачное место расположения. Номера уютные, чистые, оборудованы всем необходимым, удобная кровать. В двухкомнатных номерах в каждой комнате телевизор. Мне все понравилось.
1
1
December 5, 2023
Clear.The staff is not always at the room level, they require space repairs in general, not bad.On the ground floor there is a cafe with affordable prices and good food
See original · Русский
1
October 31, 2022
Вежливый и отзывчивый персонал, простенькие но вкусные завтраки, в номерах тепло, есть мыло, гель, шампунь, зубная щётка, полотенца и халаты, в номерах чисто. Но не очень удобный матрас, жестковат. В остальном все очень понравилось.
March 19
The room was very dirty!!!the plumbing is broken , the door handle was also broken !!! When we checked in, the administrator named one amount , then the price changed !! I had to pay extra !!! I DEFINITELY DO NOT RECOMMEND the hotel!!!
See original · Русский
February 29
A wonderful and inexpensive hotel. The interior is on the level, clean, cozy, beautiful!
See original · Русский
December 1, 2022
Довольно достойная гостиница.
+++
Расположение. Поблизости много кафе и магазинов.
Неплохое состояние номеров.
Завтрак включен
- - -
Кафе на первом этаже все ещё на ремонте. То есть в самой гостинице не поесть
November 13, 2022
Ощущения неоднозначные. Я недорого, по сравнению с другими местами, забронировал люкс. Мы приехали рано утром и нас сразу заселили в стандартный номер. В положенное время предложили перейти в наш люкс. В номере ни оказалось посуды, кроме чайника и 2 чашек с чайными ложками, хотя оформлена целая кухонная зона, правда без раковины. В номере всё было на 2х человек, хотя я указывал что нас трое. Дополнительное полотенчико и постельное бельё по просьбе нам принесли. С одноразовыми приборами оказалось не богато, не было палочек, ваток, шапочки и др. Только щётка с пастой мыло, шампунь, гель, тапочки и губка для обуви. Справочника и ключа от межкомнатной двери так же не оказалось. Полотенцесушитель был холодный, подогрев пола, по видимому, отсутствует. Мелочь, а неприятно. Столик в зале сломан, кафель в ванной пробит дверью. В 0.00 (полночь) пришла девушка с ресепшена и потребовала 10.000 т за раннее заселение, хотя раньше об этом не было речи. На следующий день в номере не прибрали, хотя на ручке висела вывеска с просьбой. Скопился мусор и кончалась туалетная бумага. Прожив там 2 ночи ранним утром уехали в свой город...
1
November 4, 2023
The usual room, the repair is not fresh. Breakfast is not included in the price. A set of towels for one person, and the room was taken for two. There is no good cleanliness in the bathrooms, tap water with an unpleasant smell.
See original · Русский
1
June 12, 2022
Путешествовали с дочерью и с родственниками ( пять взрослых человек). В отеле нам любезно предложили два номера на 9 этаже: двухместный стандарт и двухкомнатный люкс. Оба номера чистые и уютные. В люксе сделали дополнительное полноценное спальное место для дочери.
Персонал вежливый.
Вай-фай работает хорошо.
Парковка охраняемая.
Очень удачное расположение: до основных достопримечательностей: Хан-шатыра, водно-зеленого бульвара и Экспо 5 минут на машине.
2
1
January 19
The location is good. The attitude of the employees is the same. But the hotel needs to be monitored and patched up. It needs to be repaired in a timely manner.
See original · Русский
August 20, 2023
Хороший отель. Приятное кафе - столовая на первом этаже. Приветливый персонал. Если ещё буду в астане, то только сюда.
2
December 18, 2022
Хороший отель. Номера большие, уютные, климат система, чайник, в некоторых номерах есть сейф. Питание в номер не доставляют. Парковка общая, перед входом в отель.
1
May 15, 2022
Хороший чистый отель, удобно расположен как от торговых центров, в 10 минутах ходьбы большой гипермаркет Magnum, в 20 минутах Хан-Шатыр, так и от аэропорта, куда можно доехать 15 минут на такси
2
1
October 18, 2023
Everything is fine, I haven't found any disadvantages yet.Although there is one , there are very few towels, and the slippers are terrible, and so clean and warm.
See original · Русский
1
December 9, 2022
Всё понравилось 👍🏼
Уютные, чистые, теплые номера - что немаловажно, когда заселяешься зимой ❄️
Приветливый, отзывчивый персонал.
3
June 18, 2023
Гостиница не плохая , кафе на первом этаже круглосуточное ,
Номера цена качество! Кровати хорошие ! Выспались хорошо !
September 12, 2023
Хороший отель. Приветливый персонал. Все три звезды отработали. Неудобств не испытывал.
3
January 14, 2023
При всех мелочах, полностью соответствует цене, отличный менеджер, на раз решал все вопросы. Прикольно завтрак в номер.
July 26
The furniture is very tired.The mattresses are terrible
See original · Русский
September 15, 2023
В душе вода бежит на пол.
Почти не прибираются.
Не понравилось то что наорали когда испортили полотенце. Хотя я не отказывалась платить.
3
June 10, 2023
Персонал ведёт себя как будто им что-то должны. Номера убитые и неухоженные. Сервис нулевой. Единственный плюс, это кафе на первом этаже 24 часа с вкусной едой.
October 31, 2022
Для своего уровня хорошая гостиница. Есть парковка для легковых автомобилей, вай-фай, широкие коридоры, быстрые лифты! Вежливый персонал. В целом остался доволен!
1
March 13
We stay there all the time!
The rooms are clean and cozy!
There is a halal cafe on the ground floor!
See original · Русский
January 10
The hotel barely looks like two stars. The shower room is terrible. The tile is laid any way. The shower is falling apart
See original · Русский
November 28, 2022
Отличный трех звездочный отель,вежливый персонал всё необходимое есть.
July 25, 2023
Всё хорошо, за исключением скрипучего матраса (очень громко) и в номере не было воды
2
October 25, 2022
Скудный вайфай, ловит плохо: было важно для работы, заранее уточнялось, помочь не смогли. Полулюкс очень маленький и скромный. Уборку с учётом времени отсутствия допросился на 3 день.
February 9
Loud music on the top floor. The rooms are old
See original · Русский
September 15, 2022
Хороший отель отзывчивый персонал если возникают какие-то проблемы быстро решают их ставлю пять звёздочек
January 29, 2023
Все чисто, аккуратно, тихо. Персонал приветливый
1
1
January 16, 2023
Отличное место. Отличное кафе. Отлично все отличное
1
August 15, 2022
Номера довольно изношенные, простыни и полотенца с пятнами, убираются плохо
Из плюсов, близко к Ботаническому саду
3
January 19
Friendly staff, affordable prices.We recommend it
See original · Русский
October 10, 2021
Гостиница новая, останавливался в ней весной 2021года, воды не было полдня, на ресепшне сказали что ведутся ремонтные работы, окей подождали, но когда воду дали обнаружилось что в душевой везде пыль, видно номер давно не сдавали, также нашли мусор под тумбочкой. Неприятно
1
1
January 29
It's normal to spend the night.
See original · Русский
June 26, 2023
Уже второй раз в этом отеле. Меня всё устраивает.
1
1