Влюбилась в необычный диван на стенде, менеджер Люси помогла созданием такого под индивидуальный габарит, очень грамотно интегрировали в него раскладной механизм. В обещенные споки не уложились, но привезли очаровательный подменный диван на срок зарежки нашего. Наш диван сделали прекрасно, но в процессе эксплуатации нам не понравилась жесткость боковых подушек. Люси организовала замену наполнения подушек, которую испоонили в течении одной недели. Теперь мы обладатели уникального во всех смыслах этого слова дивана.
31 октября внесла 50% оплаты за диван. Менеджер сказала, что вторая часть оплаты вносится за 2 недели до отгрузки, что срок изготовления дивана 35 рабочих дней и что вообще они часто раньше делают, в договоре стоит от 24 до 70 дней.
Через неделю менеджер попросила внести меня вторую часть оплаты, так как если не внесу, то диван до Нового года не получу. Несмотря на то что я внесла 100% оплату, диван до нового года я не получила, при этом со мной не связался магазин, чтобы объясниться и сообщить, что доставки не будет.
В итоге выясняла всё сама через администратора Маргариту. Она предложила подменный диван, ведь впереди праздники, но нам это было неактуально!
Диван привези 18 января. Меня расстроил цвет. Мы просили однотонные образцы, а в итоге получился пятнистый диван..Консультанты не разбираются, с какими образцами ткани работают… Как можно ткань с крупными грубыми бежеватыми вкраплениями называть однотонной?
Кроме того, когда садишься на диван он издает хруст, по всей площади посадочного места, как будто диван из стародревних пружин... В магазине посадка на все выставочные образцы была бесшумной..
Доставку сделали мне в подарок, из-за того, что не привезли диван до НГ, в качестве извинений!
Магазин не рекомендую!
Заказывали стол, стулья и диван! Всё доставили отличного качества. Сделали рассрочку даже! Отдельное Спасибо Люси! Всё очень профессионально и приятно! Остались довольны!