В этой компании работают на отлично только отдел продаж . Разочарованию нет предела . 2 года оформляла в этой компании КАСКО и в первые пришлось обратиться по страховому случаю . ДТП произошло в июле , уже сентябрь документы до сих пор на проверке . Дозвониться практически не возможно , в чате тоже не дописаться . Все сделано на электронном потоке , с агентами вообще нет никакой связи . Звонки на линию , постоянно с обрывистым звуком и обрывами на линии. Очень сожалею о выборе данной страховой .
Позвонил в рабочее время на номер 8 (800) 333-88-00. Там робот. Сказал, что хочу купить страховку (хотел купить онлайн, но возникли вопросы, включая по тому, как указать выгодоприобретателя в случае смерти). Робот сказал ждите, Вам перезвонят. Прошёл час, никто не перезвонил, либо скрипт обратной связи не работает должным образом, либо людей нет на работе в рабочее время. Вот мне интересно, что телефон для всех один и тот же, а как же дозваниваться тем, у кого страховой случай?
Спасибо, за урок, что надо всем страховым сначала звонить и проверять, есть ли вообще обратная связь.
--
Ладно, дополню отзыв, если всё-таки перезвонят, напишу, сколько ждал :) а пока буду искать тех, где есть люди, которые на работе работают.
Обратился 01.12.2024г. По страховому случаю. 09.01.2025г. мне выдали направление на ремонт в автосервис по случаю УУ-1757638 с Zeekr 001: ОРИОН, ГОРОД КРАСНОДАР, УЛИЦА МОСКОВСКАЯ, ДОМ 40. Обратился к ним 13.01.2025г. и получил ответ, что направление аннулировано страховой компанией. Никто не может пояснить, что мне делать дальше.
Все сроки рассмотрения уже вышли. В чате в приложении ответов не получаю.
Не рекомендую данную организацию.