The People studio
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
410 reviews
August 14, 2024
Достойное место в шаговой доступности, приемлемые цены, хорошие мастера, были в мужском зале, в женском, на маникюре и педикюре и довольны всем. Спасибо! Вот только бывает очередь или нет записи, вот тогда бывает неудобно)
November 23, 2024
Прекрасный салон идеальный вежливый персонал ,удобное место рядом с домом очень красивый интерьер приятно находится все операции стоят совсем не дорого очень профессионально выполняют свою работу !
August 30, 2024
Давно хожу в этот салон, все мастера большие умницы, настоящие профессионалы и просто хорошие люди. Девушки-администраторы тоже очень располагают, всегда вежливы, стараются решить любой вопрос быстро и в пользу клиента. Особенно хочу отметить мастеров маникюра Аню и Тегин 🌹
November 24, 2024
Замечательный салон от администратора и до мастеров.. Посетила его в первый раз и осталась очень довольна! Маникюр делала у мастера Тегин. Очень милая девушка и прекрасный мастер! Маникюр очень красивый и аккуратный. Однозначно буду ходить в этот уютный салон.
January 12
Посещала данную студию, была на маникюре. Осталась очень довольна, мастер Тегин просто умничка, работала с моими руками очень аккуратно, сделала всё как мне хотелось, я очень волновалась, т.к. впервые посещала данное место, плюс у меня проблема с кутикулой (очень тонкая), но Тегин всё сделала на отлично, спасибо. Рекомендую однозначно 👍
October 30, 2024
Ситуация хелп! 🆘
Фото на след день!
Волосы очень сухие, поврежденные и обломанные!
Ни по неосторожности, ни по случайности, ни запланировано я бы не хотела иметь такой результат! Никто бы не хотел!
Я год являюсь клиентом замечательно организованного пространства салона people на Смольной. Пришла на очередное бережное окрашивание волос от топ стилиста салона, Романа, действуем по оговоренному ранее графику окрашивания (1 раз в 4 месяца, предыдущее посещение в июле)25 октября состоялась долгожданная встреча. Волосы были испорчены. Прибежала в следующую же смену к Роману, спросить что произошло? На что получила ответ что все по плану, так и должно быть вы же обесцвечиваете волосы часто вот и результат, другого не будет (хотя до этого был)
Я скромно зарабатываю, для меня это дорогостоящее окрашивание, а теперь после этой работы мастера мне предстоит еще более дорогое восстановление моих волос.
Прошу администрацию салона взять во внимание сложившуюся ситуацию и посойдействовать в ее разрешении, я считаю ошибки нужно исправлять.
1
August 28, 2024
Честно говоря очень грубо сделан педикюр, не в плане эстетики а в плане контакта с пальцами ног. Был порез, извинения не последовало. Пользуются многоразовыми инструментами, не заметила чтобы они были изъяты из стерилизатора. Остается молиться чтоб всё обошлось. Всегда проблема с выбором цвета, и мастера педикюра здесь по каким-то причинам не делают ни фрэнч никакой-либо дизайн. Выбираю эту студию время от времени из-за низкой цены на педикюр, но в этот раз они и ценой отличились. Заранее уточнила у администратора стоимость комплекса педикюр с покрытием + снятие. Администратор в СМС ответила, что все входит в стоимость комплекса 2500. А по факту насчитали 2800. Я так и не поняла за что было насчитано, за не предложенное ни кофе ни чай, за не очень нежное обращение и порез, или все же за наличие покрытия сделанного не в их салоне. Ещё очень напугала их подсопка, из которой достают чистые полотенца Не и пилки для ступней. Как вы понимаете пилка тоже не одноразовая по всей видимости. В этой подсобке, что только не валяется начиная от швабры с грязными тряпками и какого-то общего полотенца, которае мастер в течение работы подходит вытирает руки в перчатках которыми работает, заканчивая личными вещами и обувью. В общем за такой уровень я считаю, что вы берёте много за педикюр. В районе есть достойные кокуренты и по качеству сервиса, и по качеству самого педикюра, где используют запечатанные стерилизованные инструменты, и выбор дизайна и цветов огромный.
Не думала что напишу такой отзыв о студии с любимыми барберами.
October 23, 2024
Отвратительный администратор! Каждый раз какие-то подвохи ждешь. Записываюсь всегда онлайн. Приходит подтверждение записи. Пришла в салон, ожидаю мастера. Вижу подошла пожилая женщина и говорит, что записана на то же время, что и я, к тому же мастеру. Долго были выяснения между ней и администратором, в итоге я не захотела слушать рыночные отношения и ушла, перезаписалась на другое время. Каждый следующий визит администратор звонит и говорит мастер освободился, приходите раньше, по возможности. Это нормально?
Перед отпуском я записалась за 2 недели к мастеру и мне говорят, что она заболела. На просьбу найти время в этот же день, сказала приходите в другой раз. Увольте уже ее, только портит рейтинг салона и желание приходить. К мастерам вопросов нет-они отличные!
September 28, 2024
Администратор вообще не понимаете зачем там сидит. Ни один вопрос решить не может.
Вместо 2500₽ (так было указано в онлайн записи), с меня без предупреждения сняли 3200₽. Никто не предупредил об этом. Что у них снятие дополнительных денег стоит. Что цены неожиданно повысились.
Администратор перенес запись на 30 минут по моем просьбе. По приезду мне мастер сообщил, что полный педикюр делать она не будет. Пришел администратор и начал выяснять отношения с мастером на моих глазах. Атмосфера как на рынке.
А потом, чтобы сгладить ситуацию написал еще один бестолковый администратор и сказала, что никакой скидки в 700₽ (это разница моей переплаты) не будет. Потому что это вообще я виновата, что не знала насчет цен. 👍
К мастерам вопросов нет, делают хорошо.
Но администраторов не с рынка брать надо.
3
September 19, 2024
Какая-то вечная проблема с терминалом. Постоянно просят наличные. Это очень напрягает. Буду менять салон.
Сидит категоричная девушка на ресепшен, которая, принимает только наличку. Не понимаю я такого подхода. Почему я должна платить за перевод 700 руб комиссию. Хочу несколько лет к одним и тем же и такое отношение неприятное впервые.
Отзыв от 19.09.2024, ранее писала отзыв на 5, сейчас Яндекс не корректирует дату. Изменила оценку на единицу.
Да и вообще, приходит смс- оплата только наличными. Блин, серьезно? 21 век.
1
December 24, 2024
За женскую стрижку и маску после мытья взяли 1800, при этом сама стрижка была на средние волосы без закалывания и уровней - просто по прямой мастер срезала с трёх сторон! Я в шоке, никогда меня так быстро не стригли, и результат соответствующий, никакой формы у причёски.
Пока сидела с маской наблюдала, как другой мастер, мужчина, засунул фен себе под кофту - проветрил потную спину, а потом, конечно, поднёс этот фен к голове ничего не подозревающей клиентки.
1
1
December 19, 2024
Ситуация не очень приятная. Опаздывала на маникюр, и предупредила об этом администратора, извинилась, спросила отменят ли запись, так как понимаю что не успеваю, но ответили что примут. Лучше бы отказали, и я спокойно бы просто перезаписалась, вместо того чтобы получить маникюр сделанный абы как, чтобы успеть. Все пальцы были покрыты в два слоя, а два больших почему то в один слой, так как мастер уже спешила, из за чего оба ногтя полупрозрачные остались, а указательный палец вообще без выравнивания. Такая выполненная работа за 2500 мне не подходит. Больше сюда не приду
September 20, 2024
Качественные парикмахерские услуги предоставляются в порядке живой очереди. Мастера знают своё дело и за короткий промежуток времени делают твою причёску на уровне современного дизайна. Хочется приходить сюда почаще.
September 22, 2024
Отличный салон, хожу к косметологу Люсии и к мастеру по волосам Елене. Все быстро, качественно, всегда помогут и посоветуют нужные процедуры. Спасибо)
March 19, 2024
Посещала данный салон, была на сложном окрашивании у топ-стилиста Романа. Огромное спасибо Роману за проделанную работу, за качество, за клиентоориентированность, за чуткость и понимание! Очень переживала за свои натуральные волосы, но по итогу, по тому, как к себе расположил мастер - все переживания быстро ушли!)) Все рассказал, все показал, вместе выбрали цвет, рисунок и технику окрашивания, дал рекомендации по уходу за волосами, посоветовал какая именно продукция подойдет на мои волосы. Одним словом-профессионал👍🏻Вне сомнений вернусь к нему и не один раз)
February 13, 2024
Интересный аттракцион)
Косметолога посещаю уже 12 лет и четко знаю что хочу и что мне надо…
В связи с переездом ищу нового косметолога. Недалеко от дома нашла данный салон)
Когда я записывалась я уточнила про скидку с Яндекс карт, на что мне сказала девушка: вы записываетесь не через Яндекс, а через меня- скидки не будет.
Думаю ладно, если все будет хорошо-то и без скидки можно, но…
Перед посещением салона я обзвонила много салонов и выбрала этот, потому что четко оговаривала такие моменты:
Время процедуры чистки лица 1,5-2 часа, входит : очищение, чистка, уходовая процедура в виде маски. Я попросила добавить пилинг по типу кожи ( +0,5 часа было оговорено)
На ресепшен встретила меня девушка приятной внешности ( как и положено для салона красоты), но максимально не вежливо: -здравствуйте! Говорю я.
-здравствуйте, куртку снимайте!
Да конечно я ДУБЛЕНКУ сниму…но ощущение возникло, что я в поликлинику пришла )
Девушка косметолог: вежливая ( слава богу) приятная, отзывчивая.
Я попросила воды ( так как к администратору обращаться желания у меня не было) . Девушка воду принесла, в процессе процедуры пледом укрыла.
Думаю: ладно, главное качественная процедура, может администратор не в духе сегодня.
Кожа у меня пористая, но не проблемная. Нет ран, высыпаний и тд. Мастер почистила кожу ложечкой ( достаточно хорошо!) нанесла пилинг. Тут начинается моё шоу :
1. Процедура заняла 1,5 часа с пилингом )
2. пилинг не был выдержан 10 мин ( я слышала музыку из зала, от начала нанесения не проиграло даже 2 песни. 1 песня обычно не более 4 мин)
3. Маска была не сделана ( а я уточняла по телефону этапы)
4. Закрыли пилинг мне ПАНТЕНОЛОМ
Я всегда думала, что в салонах используют профессиональную косметику. Пантеонол -дело хорошее, но не для салона красоты.
Есть же потрясающие восстанавливающие маски.
Я даже не стала спрашивать, что за пилинг мне делали. Не о какой качественной косметике речи быть не может.
Но даже на это я спокойно отреагировала, но вот дальше:
Подойдя на ресепшен я спросила про скидку по Яндекс Картам. В ответ увидела ехидную ухмылку-вы мне должны назвать промокод!
Хорошо-назвала промокод.
В этот момент я видела, как стояла рядом косметолог и вместе с администратором они явно были недовольны моей просьбе о скидки на первый визит.
Я поблагодарила их обеих за процедуру, попрощалась и вышла.
В ответ я не услышала даже до свидания .
Так вот: считаю что с
1. персоналом нужно оговаривать, хотят ли они предоставлять свои услуги по скидкам, потому что с такой реакцией никакой скидки не надо.
2. Обеспечить мастера качественной продукцией, а не копеечной с аптеки ( повторю: заранее были оговорены этапы проведения процедуры! Так что сказать, что на это отдельный прайс-нельзя!) Хотя любой знает, что чистку без закрытия маской вообще нельзя проводить-это база!
3. Не плохо было бы администраторам быть хоть немного вежливыми.
Итог: вышла с очень неприятным ощущением, а ведь поход в салон-это как маленький праздник.
Хотела бы я посетить это место еще раз? Да даже если мне заплатили бы я не пошла бы портить себе настроение )
22
August 31, 2024
Мои сыновья ходят только сюда! Им нравятся все мастера, которые работают с мужскими стрижками. Быстро , качественно. Ребята очень приятные . Рекомендую !
March 8, 2024
Посещаю этот салон достаточно регулярно. Доступная цена, удобное расположение салона, чистота в зале и доброжелательное отношение к клиентам. Очень нравится женский стилист Елена. Всегда внимательна к пожеланиям клиентов, корректна в советах и добросовестна в работе.
1
June 24, 2024
Добрый вечер! Всегда ходила в данный салон на стрижку к Роману, очень крутой специалист, но вот девушка на ресепшен …
Записалась через wa на стрижку, прихожу в салон, вижу что мастер занят , думаю , что как закончит меня пригласят
Просидела 20 мин, никто не спросил кого я ожидаю, к кому записана и тд
После того как мастер закончил, к нему пришла другая клиентка
Подхожу к девушке на ресепшен узнать что с моей записью
На что мне отвечают «не знаю как так получилось , но к Роману вы сегодня не попадете» …
Никаких извинений конечно же не было
Согласилась подождать другого мастера 20 мин ( итого в совокупности уже 40)
Девушка предложила мне пока я ожидаю кофе и мило забыв про него ушла болтать на улицу с парнем из соседнего магазина)
Я последовала ее примеру и тоже ушла)
Очень жаль, что вот так теряются клиенты у хороших мастеров
15
September 7, 2023
В целоим, салон хороший.
Ценовая политика - доступная.
Была на стрижка у мастера Елены. Осталась практически довольна, что бывает редко. Скорее всего я неправильно объяснила на сколько готова убрать длину, поэтому получилось немного короче, чем я ожидала. НО сама стрижка получилась очень хорошая и действительно легко укладывается.
А недостающие мне 🤣 пара сантиметров отрастут через пару недель.
И да, Елене удалось уложить мне волосы так, что придя домой я не стала их укладывать заново! Такого не было давно!
Рекомендую!
November 7, 2024
Люблю этот салон, но уважаемое руководство, ну наймите вы приветливых администраторов!
Вчера (6 ноября 2024 г.) была у вас. На лице администратора было примерно - че надо? Ни здрасьте ни до свидания.
Я уж молчу про то, что она не предложила воду или чай.
March 21, 2024
Искала работу ,пришла посмотреть салон ,очень хорошая проходимость ,ребята работают отлично и качественно стригут ,есть плюс и минус ,для любого кошелька но похоже на эконом ,не для всех с запросом на хороший интерьер не тянет
January 8
Зажрались и испортились. Делала 3 года мелирование в этом салоне. Пришла в последний раз к мастеру Елене, она сказала, что теперь мелирование, это оказывается 10 прядок на всю голову и теперь это называется сложное окрашивание…. Я, конечно, понимаю, что все хотят срубить побольше денег, но не так нагло….
July 8, 2024
Прекрасный салон, очень приветливый и доброжелательный администратор, и приятная атмосфера. Большое спасибо Рузанне, стрижка очень понравилась, обязательно приду еще)
January 9
Несколько лет хожу к мастеру Гуле, очень довольна. Салон очень приятный, чистый, светлый, персонал приветливый.
December 27, 2023
Делала здесь педикюр несколько раз и возвращалась только из-за мастера Анны, которая просто замечательно выполняет свою работу. Однако недавно я оказалась в неприятной ситуации))) В начале декабря записалась на педикюр по цене 1900 рублей. После проведения процедуры администратор называет цену 2200 рублей. На мой вопрос почему я пришла на педикюр по одной цене, а в итоге должна платить другую, администратор ответила, что, мол, с 1 декабря было повышение цен и она ничего не может с этим поделать. Также она упомянула, что это не первый случай, что девушки приходят по "старой" цене, а они им называют "новую"))). Я вроде бы не в пятерочку или магнит пришла, где цена на кассе постоянно отличается от цены на ценнике. Вместо того, чтобы СРАЗУ предложить мне заплатить старую цену и не портить друг другу новогоднее настроение, администратор на протяжении 5 минут спорила со мной и говорила, что их вины здесь нет, во всем виноват их маркетолог. Клиентоориентированные салоны сразу бы признали свою вину и оставили бы старую цену) Однако The People Studio отнекивались до последнего, пока я не настояла на своем и заплатила изначальную цену. Желаю Вам в Наступающем Новом году научиться быть лояльными к своим клиентам и уметь признавать свои же ошибки😉🎄
6
July 4, 2024
Хожу в данный салон уже достаточно долго, парикмахеров сменила много, так как каждый через какой-то промежуток времени начинал косячить… На ногти хожу к Ане и Гуле, девочки выполняют процедуру очень качественно, никаких претензий нет, но в такую жару невозможно выдержать 2,5 часа на 2 этаже, кондиционер до 2 этажа не тянет от слова совсем, из салона вышла вся вымученная…
May 14, 2024
Администратор Катя весьма пренебрежительно относится к своим обязанностям: не здоровается и разговаривает сквозь зубы, про чай она забыла, за чистотой не следит, очень неприятное впечатление создает.
Сам салон неопрятный: пыль на поверхностях, лампы на столах мастеров все в налете от ногтевой пыли, девушка-косметолог так вообще выпнула из своего кабинета комок непонятного происхождения.
А мастера у вас золотые
P.S. upd: с момента визита (02.09) прошло 9 месяцев. И только сегодня (14.05) организация ответила. Обратная связь желает лучшего, конечно. Все еще надеюсь, качество улучшится
11
October 23, 2022
Салон приятный, там стильно и чисто, светлое классное помещение в новом здании. Делаю коррекцию бровей - очень довольна. Маникюр и педикюр всегда выполнены отлично, если есть какие-то недочеты - спокойно и быстро исправляют. Отдельно рекомендую френч - рисуют лучше, чем в других салонах, я посетила много салонов и из личного опыта поняла, что лучше всего в People. Так как ногтевой сервис на уровне, запись часто плотная, советую записываться чуть заранее насколько это возможно. Нововведения - менеджер оперативно отвечает в вотсапе, можно что-то обсудить/записаться и тд, звонить не обязательно и меня это радует.
December 2, 2024
Была у мастера стилиста Елена, стрижка супер, у мастера золотые ручки, учла все пожелания, пришла на стрижку после неудачной стрижки в другом салоне.
April 8, 2024
Доброе утро! Была у мастера Люси косметолога, ламинирование ресниц , очень понравилась , аккуратная вежливая , хорошо сделала работу. Ещё у неё прокалывало ухо, зажило хорошо,легкая рука.рекомендую, вышла из салона с хорошим настроением. Спасибо огромное!!!
June 29, 2024
Салон не рекомендую.
Была на окрашивании корней. За столько лет впервые сделали корни чёрного цвета !!!! Волосы светло-каштонового цвета.
Я ей говорю, что цвет чёрный. На что ответ нет, это просто мокрые волосы. Высушили, корни чёрного цвета . Сильно отличаются. На мои возмущения мастер ответила:ну подумаешь на пол тона темнее. И вообще вы же мне рецепт не давали.
Пришла домой, мало того, что лоб и щеки закрасили, так ещё и в ушах краска осталась.
За более 10 лет окрашивания такое впервые.
Мастера звали Лена.
4
August 27, 2024
Удобно, быстро, качественно. Хожу стричься под машинку и ровнять бороду. Адекватные цены.
May 28, 2024
Удобное расположение салона. Легко найти
Почти всегда есть где припарковать машину. Персонал вежливый
Мастера своё дело знают
Косметолог грамотный
January 14, 2024
Мне очень нравится. Хожу и на маникюр с педикюром, и на стрижку, и на окрашивание. Тут же на лазерную эпиляцию))) мастера отличные (маникюр и педекюр хожу к Анне, на окрашивание и стрижку к Елене). А главное рядом с домом ещё.
November 29, 2022
Салон замечательный. Бываю в нем редко, но с удовольствием. Красивый, современный интерьер, при высоких потолках много воздуха, энергетика в салоне какая-то очень положительная, чувствуешь себя там очень даже расслаблено, комфортно. Мастера, администратор приветливые и вежливые. Также хочу отметить профессионализм мастеров в этом салоне, и парикмахеров, и мастеров по маникюру и педикюру, и косметологов. Особенно хочу отметить работу мастеров Ирины по причёскам и Айгюль по маникюру, и передать им огромное спасибо за их такую красивую работу! Вообщем все на высоте и должном уровне. Всем рекомендую этот салон.
1
1
April 17, 2024
Знайте, если вы записались на посещение этого салона в определённое время, это не значит, что мастер будет на месте.
Админ сказала мне, что мастер уже ушла. И смысл был в том, что я виноват сам, потому что не ответил на звонок. Офигенно. Только почему я должен отвечать на звонок, если я записался за день до этого на чёткое время, я же могу быть занят.
Может быть конечно всякое, могу понять, но никто не извинился и ничего не предложил, чтобы исправить ошибку салона. А виноват я сам, так-то…
5
August 10, 2023
Хожу на постойной основе на стрижку. Все стандартно. Возле дома , более чем устраивает.
Но вот попробовав впервые в этом салоне педикюр , осталась как клиент не вполне довольна. При чем не работой мастера Анны ( она молодец , приветливая , очень аккуратно все делала ), а местом проведения самой процедуры.
Вас помещают в пространство за чёрной тканью площадью метр на два. Без окна( но это ещё пол беды)
Само кресло весьма не удобное. Мастер сгорбившись делает свою работу, а клиент все время держит ноги в супер напряжении. Про беременных девушек вообще молчу . Эту процедуру на данном кресле им сделать будет невозможно , при всем том, что работа заняла всего 1,40 минут. Колени упираются практически в живот. К тому же , рядом нет всех материалов. Мастер постоянно за чем то выходила. И рассмотреть все ли стерильно не было возможности.
Маленький столик, стоявший рядом был весьма пыльный . Но тут не мудрено так как вытяжки попросту нет.
Когда начали наносить покрытие , я поняла , что в выводах не ошиблась. Пока слой не высохнет , мастер держит лампу на весу , и только в самом конце, когда все ногти накрашены , опять сгибаешь ноги чтобы просушить все сразу. Из-за таких условий , не замечаешь главного- хорошей работы мастера. Ув. Администрация! Обратите внимание на кресла. Если месторасположение для педикюра не поменять ( в связи с площадью всего салона ) , позаботиться о клиентах, и своих сотрудников нужно! У них и так достаточно пыльная работа. Снабдите нужным количеством вытяжек и облегчите ношу их спин сменой кресел !
8
March 10, 2024
Вполне приличное место. Чисто, красиво. НО!
При звонке администратор говорит, что живая очередь.
Пришли с молодым человеком, за нами вошел парень, сел в зал и сказал что звонил мастеру заранее. Возникает 2 вопроса:
1. Где живая очередь?
2. Чтобы записаться, нужно звонить мастерам?)
В итоге мы развернулись и ушли
3
October 27, 2022
Тут работают профессионалы своего дела 👍 Мне повезло попасть к топ-стилисту Роману на сложное окрашивание, и он невероятно круто осуществил волшебное преображение! Я очень довольна шикарным результатом, в восторге! теперь только к нему! Также ходила на маникюр к Айгюль, всегда боялась аппаратного маникюра, но тут полностью доверилась мастеру и всё получилось очень аккуратно и красиво! Попала к косметологу Люсии - очень внимательный доктор! Очень повезло, что рядом с домом такой салон! Всегда приятно приходить и знать, что тут не дилетанты, а профессионалы, любящие свою работу, и делающие её качественно!
2
May 14, 2024
В данный салон хожу давно. Мастера хорошие, НО, почему стало так грязно ?!? Рабочее место мастера всё в волосах, пол не подметают! Уже второй раз нет ленты на шею к которой крепется накидка!!!Просто прокладывают тряпочку.
Ну а то что администраторы ведут себя странно и грубо, уже пишут многие(.
Управляющий (хозяин), верните качество вашему салону! Было же просто идеально!
5
February 6, 2024
Регулярно делаю стрижку только здесь уже на протяжении трех лет… Все барберы профессионалы своего дела, мне нравится эта парикмахерская, цена также приятно удивит
February 26, 2024
Администратор нормальный
Я была на коррекции и окрашивание бровей у косметолога.
Это ужасно, брови были очень тёмными и криво покрашыны, не о какой архитектуре и речи нет.
Вам за 15 минут просто их пинсетом чуть оформят и аляписто нанесёт краску.
Все эти 15 минут мне пытались впарить услуги косметолога, никакого решения конфликта мне не предложили, сказали что все хорошо, но я ходила в нормальные салоны и я знаю когда все хорошо, там было все прям совсем плохо.
В общем не рекомендую прям совсем.
1
July 13, 2024
Просишь подстричь немного, стригут много, это так принято у парикмахеров? Я до сих пор не могу привыкнуть к своим волосам, злая третий день
Как только постригли, показалось норм, потом поняла ну вообще не то, из длинных волос сделали короткие
August 18, 2024
Отлично. В целом все устраивает. Мастера опытные и доброжелательные.
1
April 8, 2023
Потрясающий салон! Вежливый персонал! Хожу год на маникюр и педикюр ко всем мастерам, профессиональный подход, можно смело выбирать любого мастера!!! На стрижку и окрашивание рекомендую Романа, мой любимый мастер, индивидуальный подход, и всегда отличный результат!!!
July 7, 2024
Посещала салон несколько лет, очень мне все нравилось,пока я не решила сделать балаяж за три дня до отпуска, хотелось осветлить концы, чтобы при отрастании оставался эффект выгоревших волос, это бы 3я покраска волос в жизни, мастер сказала, что сделает в технике аэртач ,что эта техника лучше, но она не сказала ,что это получится мелирование, которое я ВООБЩЕ не хотела.
Мастер переговаривалась с другим мастером на непонятном мне языке на определенных этапах покраски,когда, как я потом поняла просто передержала состав или неправильно его рассчитала и челка стала как мочалка , перед тонированием.
В результате получилось мелирование с розовыми , зелёными, фиолетовыми полосами и ярко фиолетовой челкой...у меня потекли слезы ... Она стала убежать ,что это все смоется. А у меня в голове :первое, как я пойду завтра на работу, второе, как я уеду в отпуск такая " красотка". Я попросила что-то сделать, она смыла с каким-то порошком челку, стало получше. Но качество волос было ужасное , мастер посоветовала масками ДОМА восстановить, все же для этого записываются на окрашивание ,чтобы потом дома волосы восстанавливать.
А ещё мастер посоветовала корни затемнить завтра, Я ПОВТОРЮСЬ, ЧТО ХОТЕЛА ОСВЕТЛИТЬ КОНЦЫ, ЧТОБЫ БЫЛО МАКСИМАЛЬНО ПОХОЖЕ НА ЕСТЕСТВЕННОЕ ВЫГОРАНИЕ.
Всю дорогу я проплакала, пришла домой , собралась и написала в чат администратору, попросила переделать мне до отпуска или вернуть деньги, чтобы я обратилась в другой салон до отъезда. В результате мне предложили сертификат на 3тыс ( за услугу которую не просила и не записывалась заплатила 10.1тыс) или записать в другой день к другому специалисту. Отказали в возврате средств, ссылаясь ,что материалы потрачены.
Знаете , а ведь все когда рыбу заказывают ,а им мясо в ресторане подают, молча его жуют и платят, ведь продукты потрачены. Или ложились аппендицит вырезать, а почку удалили , ничего страшного.
Я не записывалась на мелирование, я как честный человек оплатила, пришла домой несколько раз вымыла голову, но результатом все равно осталась огорчена.
Мастер Рузана ,может и неплохой мастер, но с моими волосами у нее как-то не получилось. Я была практически у всех мастеров , всегда была рада записаться к любому, потому что не было сомнения, что что-то может пойти не так.
А вот руководство ведёт себя некрасиво, вместо того чтобы признать ошибку, они хотят откупиться сертификатом на 3тыс.или записать к мастеру переделать в дни когда меня и в стране не будет, чтобы , наверняка не пришла.
НАУЧИТЕСЬ СЛЫШАТЬ ЗАПРОС СВОИХ КЛИЕНТОВ : услуга оказана другая, исправить нужно до отъезда ! По приезду мне от Вас уже не нужно ничего.
Можете сделать вывод, что если что-то пойдет не так, какое будет решение ваших проблем .
8
November 25, 2023
Сервис очень страдает. Тут не предложат чай и кофе. Очень высокомерный персонал. Как-будто ты в салон не отдохнуть приходишь, а Записывалась на укладку на 14:00, перенесли на 14:30. В итоге сейчас 16:00 и мастер еще не освободился. Жду. Если бы администратор предупредила, сразу бы пошла в другой салон.
Книгу отзывов и предложений как же не могут дать.
Явные проблемы с таймингом в салоне.
Если цените свое время, выбирайте другие салоны. Здесь скорее всего вы просто просидите выходной и не получите услугу.
5
February 29, 2024
Посещаю этот салон не первый год. Но сегодня была шокирована полным безразличием. Пришла по записи на стрижку к Ирине. Прождала 35 мин . Ни администратор, ни мастер не предупредили , что придется ждать. Вразумительного ответа когда же займутся мной , не получила. Полный игнор . Ушла без стрижки . Если цените своё время, продумайте, стоит ли идти туда. Очень разочарована.
2
December 4, 2022
Хожу регулярно на стрижку и окрашивание, маникюр и педикюр, демократичные цены. Была у Елены, Анны (стрижка, окрашивание). Дочка ходила к молодому человеку - тоже отлично подстригли. Был неприятный инцидент. Не перезвонили за день до педикюра, обычно всегда так делают, я сразу не придала этому значение, в день процедуры что-то я засомневалась, а точно меня примут (звонка не было как обычно), перезвонила и почему-то оказалось, что моей записи нет. В итоге нашли мне окошко, но уже без покрытия. Обычно в таких ситуациях хоть скидку делают, но увы. Но такое было один раз за несколько лет.
1