В июле будет 2 года как я посещаю ногтевую студию . Никогда не было нареканий. 😍мастера все как на подбор , но моё ❤️ у Марии Пилюгиной😍маникюр смотрится просто великолепно! Я благодарна вам за отличную работу! За безупречный вкус!!
Замечательная студия, персонал максимально любезный и клиентоориентированный. Всегда предложат чай-кофе) Мастера профессионалы, идеальное соотношение цена-качество.
Хожу в эту студию очень давно и это лучшее место в Спб
Очень клиентоориентированный сервис, покрытие держиься супер, большой выбор цвета
Классные мастера Даша и Таня 💛
Хожу в этот салон несколько лет, все нравится. Атмосфера, обслуживание всегда на уровне. Самое главное - инструменты хорошо обрабатываются и не нужно переживать о своем здоровье.
1
Show business's response
Амбивалентность бытия
Level 7 Local Expert
November 9, 2023
К сожалению, это разочарование. Топ-мастер Мария Пилюгина не является топ-мастером. Такой маникюр однозначно не может стоить 3400 р.
В конце процедуры меня спросили, все ли мне понравилось и я ответила, что в целом, да. Потому что все собравшиеся прекрасно понимают, что тратить время на обсуждение уже сделанных ногтей смысла нет, переделывать ничего я не буду. Я просто проголосую рублем и больше не вернусь.
Ну а теперь по порядку.
1. Форма ногтей испорчена, жуткий овало-квадрат, не знаю даже, как назвать это недоразумение, местами неровная форма, Но Мария сразу сказала, что может сделать только так и никак иначе, смысла спорить я не видела, не может - ну, ладно. В другом салоне проблему сделать нужную форму на мою длину не было.
2. Постоянные какие-то странные реакции на мои слова, наверное, стоит отправить мастера на курсы этикета. Где-то смешки "не в тему", например, когда при выборе цвета основы под френч в другом салоне мне делали какую-то цветную базу и этого было достаточно. Мария заржала, именно "заржала" и спросила: "у нас??". Ну и еще пара подобных моментов, просьба не дергаться, например. Ну уж извините, я разработчик, по 10 часов за компом, и имею сейчас некоторые проблемы с шеей и конечно, на третьем часу сидя в неудобной позе я хоть немного пыталась изменить положение. Маникюр делаю уже лет 15 в салонах и впервые мне сделали замечание.
3. Грязь. Только придя в "салон" и пройдя к креслу, я обратила внимание на кучу опилок от ногтей повсюду - на столе, на подставке, куда предполагалось ставить сумку. Неужели сложно взять тряпку и протереть? К вам приходят люди, не свиньи. И дышать чужими ногтями противно, противно ставить сумку в это.
4. Топ-мастер Мария поранила кутикулу на пальце, на другом часть кутикулы оставила нетронутой. Вот это уровень! Прям видно, ТОП-мастер)
5. ТОП-мастер без спроса фотографирует ваши руки! На просьбу не делать этого, усмешка и вопросы, почему это. Якобы им для отчетности надо. Уважаемые, а спросить клиента, можно ли сфотографировать, не, не надо, считаете?! Я с Вами никаких договоров не подписывала, чтоб ТОП-мастер Мария бесцеремонно выкручивала мне руку и делала фото. Мне в общем-то плевать, для отчетности вам это или еще для каких целей - я сказала нет и все. Не имеете никаких прав. Предупреждать надо.
6. В общем, все как обычно - за очень высокую цену уровень парикмахерской.
от сердца отрываю💔 лучший маникюр в городе от Арины, космическое ламинирование ресничек от мастера Ники. А для счастья остаётся только какао на овсяном молоке с собой💕
Очень приятная студия маникюра. Встречают всегда с улыбкой, предлагают повесить одежду, напитки. Маникюр держится долго, мастера хорошие, видно что профессионалы.
Очень уютная Студия, доброжелательное отношение всего коллектива, независимо от того на какую процедуру приходишь. Я была у мастера Насти, очень милая девушка, сделала всё аккуратно
Отличная студия😊
Администраторы вежливые, отзывчивые, приятные.
Кофе/чай и многое другое предложат в студии, еще и с собой дадут.
Хожу на реснички/брови почти год (а может даже и год) и каждый раз остаюсь довольна результатом.
К слову, кушетка, на которой лежишь во время наращивания ресничек, просто восхитительная.
Огромная благодарность руководителю Полине за созданное ею уютное и крутое место😊
Приятное место, предлагают кофе-конфеты, спасибо мастерице Татьяне за приведенные в порядок ногти на ногах и руках) Пришел на педикюр, всё понравилось, решил остаться и на маникюр ещё,благо было свободное время. Всё чётко, плюсую!
Хожу сюда уже больше года, все очень нравится!!! Ногти всегда красивые, ухоженные, никаких сколов, лак держится долго. Впервые отрастила себе длинные ногти, как всегда мечтала))) в общем, моя твердея 5+. Езжу из пригорода, но не променяю nail kingdom ни на кого 😍
Очень приятное место! Хожу уже туда больше года и даже переезд не заставил меня отказаться от них. Отличный персонал. Все продумано до мелочей для клиента. Мне нравится такой перфекционизм.
Спустя неделю нанесения ресниц в студии "the nail kingdom",они стали опадать. Записалась на повторный приём в это "заведение",
после чего - в течении 3 дней было несколько звонков по поводу уточнения посещения.Утром
за 40 минут до приёма мне позвонила администратор и сказала, что мастер заболела.
Отличный приём, пойду пожалуй в другую студию или салон.
P.S. Доброго Вам здоровья, не болейте.
Прекрасная находка! Я долго была в поиске хорошего салона для ногтей, и так чтобы не далеко от дома. Очень рекомендую это место. Администратор и все мастера очень приветливые, а главное знают своё дело. 👍
Хожу в tnk года 4 или больше, все очень нравится, никаких вопросов к качеству и сервису, после посещения всегда крутой маникюр и отличное настроение!
Show business's response
Polina
Level 5 Local Expert
April 28, 2023
nail kingdom - это любовь с первого взгляда. уютная, чистая студия, приятные и вежливые администраторы, мастера - профессионалы своего дела. пока что несколько раз попробовала только маникюр, но за дальнейшими процедурами тоже буду приходить сюда. в частности огромная благодарность мастеру Татьяне за самые красивые ногти 💞
Перед Новым годом, мало куда можно попасть на маникюр. Но любимая студия .. смогла заранее записать всех желающих..
маникюр как всегда на высоте. Спасибо
Прошло всего 5 дней после маникюра и началась отслойка, все ногти в буграх! Спасибо "мастеру" Але за испорченные ногти!!! Это настоящий вред здоровью, хочется написать заявление в прокуратуру!
Мой мастер уехал в отпуск, пришлось делать меникюр к празднику в этом месте. Ногти у меня были в превосходном состоянии. Первое, что сделала этот горе мастер - стерла их в тонкую пленку. По плотности чуть толще полиэтиленового пакета, я даже не представляла, что такое возможно! Потом очень грубой пилкой стала их спиливать. Ногти гнулись и рвались, было больно, в результате сейчас все ногти разной длины.
После нанесения геля ногти болят до сих пор, качество используемого материала вызывает большие вопросы!
Не советую это место! Положительные отзывы пишут, чтобы получить 300 рублей на следующую процедуру, это прописано в прайсе. Хочется посоветовать хозяевам этого заведения провести обучение своих сотрудников у хорошего профессионала. Затраты окупятся! В противном случае мастер Аля доведет заведение до суда.
Мой любимый салон уже не первый год. Качество услуг всегда на высоте, независимо от мастера. Уровень комфорта и эстетики даже в мелочах - максимальный! Если вам хочется, чтобы о вас качественно позаботились - вам сюда☺️
Мы с мамой ездим в эту студию аж с Сестрорецка!
Здесь прекрасно все от самого момента , когда ты переступил порог , до самого ухода!
Безумно вкусное какао и другие напитки! Искренний и заинтересованный сервис ! И просто лучший педикюр в городе! Я обязательно рекомендую!!!
Отличная студия, чисто, уютно, располагается в самом центре города напротив метро Лиговский проспект. Огромная палитра цветов и дизайнов. Аккуратные и по-настоящему профессиональные мастера, которые прислушиваются к клиентам. Хожу сюда уже 1,5 года и только здесь мне дают гарантию на маникюр и делают все так, что ничего не отваливается, не отслаивается даже через полтора месяца (на карантине пришлось долго ходить с маникюром на сильно отрастающих ногтях). Всегда готовы пойти навстречу своим клиентам и сделать наше пребывание в студии максимально комфортным. Лучшая студия в городе!
Отличный салон, обслуживание на 100 балов, сервис Нового поколения. Маникюр качественный, покрытие хорошо держится. Сюда приходим за отдыхом, сервисом и красотой ❤️❤️❤️
Mood сегодняшнего дня: «Политика компании не позволяет сделать Вам педикюр».
Являюсь старым клиентом данной студии, еще со времён расположения ее на Восстания. Всегда нравился доброжелательный подход и качественная работа мастеров, приезжала сюда с противоположного конца города.
Поэтому, когда для меня наступил важный момент - подготовка к свадьбе, не задумываясь заранее записалась на маникюр и педикюр в 4 руки.
В итоге, сегодня мне отказали, тк со слов мастера «у меня явные проблемы с ногтями». Не смотря на сначала спокойные объяснения, что у меня изменения ногтя первого пальца с подростковых лет и не связаны с грибком, мне предложили только «подстричь ногти» иного политика салона не позволяет.
Из этой жизненной ситуации я могу вынести только одно:
- если Вы отказываете в услуге, то для этого должны быть весомые аргументы, тк Вы - не врачи, а уж если есть такие правила, то об этом необходимо сообщать заранее, или уж как минимум давать достаточные аргументы почему вы так делаете. Повторюсь, у меня через 6 дней свадьба и поиск новой студии с качественными услугами уже практически не возможен
- Если в компании есть модуль по отказу в услугах, то должен быть логичный модуль предложения альтернативы: например, сделать педикюр с лечебным лаком (они тоже кстати бывают цветные), или иные возможности, кроме как подстричь ногти.
- Ну и в завершении, мастер по педикюру даже не стал интересоваться, что я хочу, какие есть пожелания, а просто отказал.
- И в завершении: часто я читаю в постах Инстаграмма данной студии, что цена выше средней за счёт клиентоориентированности и предоставлении качественного сервиса.
Мастера маникюра и педикюра знали, что я пришла делать данные процедуры перед своим важным мероприятием и такие решения должны приниматься взвешенно, в этом и заключается понимание слова указанного выше.
Очень жаль разочаровываться в таких ранее хороших местах. Все кто планирует важное мероприятие, подумайте несколько раз, стоит ли сюда записываться, тк и с вами может произойти ситуация, когда мастер вам безальтернативно откажет и делай, что хочешь.
Из Москвы за маникюром в Питер!) Детали, сервис, квалифицированные мастера, стиль, комфорт! Только при ощущении этого сервиса и качества стоит доехать до Северной Столицы. Выражаю благодарность главе "Королевста" и мастерам!) Анна, Москва
Прекрасная студия, красивая , уютная. Администратор Вера приветливая и очень любезная. Была на маникюре с покрытием у Даши. Отличный специалист, все сделала аккуратно и очень красиво. Супер!!! Записалась к ней через месяц. Обязательно приду ещё
Прекрасный салон! Давно искала в Питере место, куда хочется вернуться, и за почти год поисков эта студия - первая. Здесь очень уютно, а сотрудники - вежливые, приветливые и отлично делают свою работу.
Прекрасная студия - чисто, светло, просторно. Вежливые и дружелюбные администраторы. Катя - замечательный опытный мастер и просто приятные человек, с которым здорово поболтать. Очень понравился сервис и качество обслуживания. Все на высоте! После этой студии вы не захотите посещать никакую другую. Рекомендую! ❤️
Несколько месяцев посещаю данную студию. Здесь круто все: качество маникюра и его стойкость, ассортимент напитков, клиентоориентированность. Приятно удивила гарантия на выполненные процедуры. Цена, возможно, чуть выше среднего, но она полностью окупается.
Я уже около трёх лет клиент The nail kingdom и ни на кого не променяю их, потому что такой клиентоориентированности я не встречала ещё нигде (а была я много где и в много каких городах). Я даже не буду говорить про 100%-ую стерильность инструментов, увлажнённый воздух и чистое помещение (без пыли, которая остаётся после снятия покрытия), потому что это же вроде норма (хотя, увы, не все салоны так считают). Работа мастеров, к кому бы ты ни пришёл, всегда выполняется профессионально, все пожелания мастера учитывают и, если нужно, дают рекомендации по длине/форме, которая сейчас максимально подходит конкретно вашим ногтям. Подбор базы, гарантия, отношение, бонусная система, интерьер, их постоянное стремление всё сделать лучше делают для меня The nail kingdom безусловными лидерами маникюра, педикюра, бровей и ресниц в Петербурге.
Хожу в студию больше года и каждое посещение приносит исключительно положительные эмоции.
Качественные услуги, прекрасный сервис. За все время не было ни одного пореза от маникюра, конфликта с сотрудниками или каких-то других неприятностей.
Спасибо за работу, вежливость и стерильность 🤍
Чистая, уютная студия, приветливые сотрудники, сделали чудесный маникюр, не смотря на короткие ногти. Спасибо мастеру Дарье!
С собой сделали какао и небольшой подарок)
Теперь за красивыми ногтями только к Вам)
Посетила студию и была влюблена! Мастер по бровям очень милая и внимательная. Брови получились очень крутыми! Затем была на педикюре – у меня болел палец без причины, я сказала об этом мастеру и она нашла причину и устранила ее (кусочек стёклышка). Я была счастлива! Все очень дружелюбные. Напоили кофе, вкусняшками, подарили масло для ногтей. Я в восторге!! Спасибо 💛💛💛
Очень подкупает отношение к клиентам. Видна забота о комфорте клиентов в мелочах: предлагают чай, кофе, какао с вкусными конфетами; в уборной есть почти все, что может пригодиться девушке, начиная от ватных дисков и заканчивая духами. Есть подставка для смартфонов, чтобы было удобнее, покаа делают. Мне понравились и администратор Надя, и мастер Даша.
Сегодня я в очередной раз сходила на маникюр. Полностью доверилась мастеру. Получила то что и хотела. Она меня почувствовала. Смесь не экономят на материалах, все для клиента, кофе, конфетки, холодные напитки. Спокойная обстановка и комфорт. Уверенность в результате 100%. В салоне все мастера хороши, но в этот раз Маша прям без слов понимала что мне надо. Так что рекомендую, приходите опробуйте.