The Kamsky
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1063 reviews
January 7
Приехали в отель в новогодние каникулы. Остались смешанные чувства, потому что вроде все было комфортно, но некоторые мелочи подпортили впечатления.
Среди плюсов: невероятные виды, атмосфера, очень живописное место и глэмпмнг очень гармонично в него вписался. Красивое оформление внутри и снаружи, немного напрягла комната с головами животных, но это субъективно. Сам домик просто волшебный, очень нравится такое дерево. Было чисто и уютно! Хотя почему-то иногда било током, может всему виной ковровое покрытие в номере…
Понравилось фурако, новый опыт и очень удачный! Хотя есть момент с оплатой: когда на сайте есть выбор «дом с фурако» и «дом без фурако» и очевидная разница в цене,
как-то рассчитываешь, что это будет входить в стоимость, но нет… Тут надо платить за каждый чих. В домике был камин (тоже выбрали намеренно), так и за него надо платить отдельно. На мой взгляд, серьезнее закладывать это в стоимость, а то создается чувство двойной оплаты.
С камином тоже интересный момент: договорились к определенному времени, сказали нужно, чтобы мы находились в доме в этот момент. Ну мы и просидели час в ожидании, потом еще и обвинили, что нас не было в домике… Но на ресепшен извинились, предложили другое время, решили проблему очень вежливо.
Также понравился спа-комплекс, мастеру Людмиле огромное спасибо! Располагает к себе, и очень бережно проводит процедуру.
Расстроила эко-ферма. Какая-то не очень эко, животные выглядят несчастными. Лось просто нападает и бьет рогами ограждение (детей может напугать), я не эксперт, но как будто ему мало места, в общем, стало жалко. И нет места, где укрыться от людей. У маленьких животных грязные клетки… в общем, кажется, что не особо о них там заботятся, может, тогда отказаться от этой идеи? Вот котик, который вне зоопарка, похоже кайфует у вас, это порадовало!
1
October 25, 2022
Все отлично, шикарный и вкусный ресторан, отличная территория, комната Игровая для детей. есть одно но, хотелось бы более приветливый персонал на стойке-администрации. Более внимательно относится к тому, что было заказано в номер из их же ресторана, т.к. мне в конце хотели выставить счёт за то, что я со своей едой и доставки в номер из ресторана не было (хотя сервисный сбор за доставку 10%, но уточнили, что не менее 100₽). внимательнее, потому что это очень смазало впечатление. Оправдывалась и показывала свои ресторанные боксы прямо на стойке администрации. Не приятно.
Остальное - все прекрасно.
2
1
November 7, 2022
Отличный вариант загородного отдыха! Ездили с семьей на выходные и ни разу не пожалели. Интерьеры в стиле лофт, удобные кровати, тёплые номера, шикарный вид из окна на слияние Волги и Камы. Ресторан заслуживает отдельных слов. Вечером была развлекательная программа для взрослых и детей. Ели, пили, курили кальян, танцевали. Из развлечений - на первом месте - сауна и бассейн под открытым небом с теплой водой. В заказанную баню на воде не пошли - далеко, нет в ней раздевалки - детям холодно идти. Поэтому депозит вернули на счет до следующего приезда. В номерах нельзя есть и пить привезенное с собой, что, конечно, немного странно, но, если пробковый взнос оплатить, то хотя бы вина можно было попить. Завтрак - отдельная песня - обильный и вкусный. Все не съели - взяли с собой в боксах. Обязательно приедем еще!
2
1
June 12, 2023
Потрясающее место для отдыха всей семьёй, продуманно все от интерьера до меню.
Очень много, много зелени вокруг территории, незабываемый вид на Волгу 😍.
Безумное количество локаций для фото и видеосъёмки.
Очень дружелюбный персонал.
А домики с фурако и с камином - это как отдельный вид искусства.
Вернусь вновь однозначно 💕
5
July 27, 2023
Отдыхали здесь первый раз. Жаль что не знали об этом месте раньше. Красивое место, изумительная природа, бескрайняя вода, уютные дома и вкусная еда, приветливый персонал, теплые бассейны- это всё в Камском трофее.
Прогулка на баги - отдельная история. Это адреналин и незабываемые впечатления на год вперед. Спасибо Александру за это!
И огромное спасибо всем кто такое создал и всему персоналу эко-отеля!
1
2
January 11
Прекрасный вид, хорошие домики, вкусная еда, хорошо обученные персонал, соотношение цены и качества, есть настоящая русская баня с очень грамотным парильщиком, фурако у каждого домика
1
December 28, 2023
Забронировали номер на двоих в основном корпусе , в принципе все хорошо , кроме воды в душе , сложно регулировать и я люблю воду погорячее , но так и не получилось настроить.
В стоимость входили обеды и завтраки . Обед понравился ( суп пюре из тыквы и какое то блюдо из картошки) , также можно сходить в бассейны ( горячие 40 гр и по прохладнее ) в номере есть валенки , шапка ушанка и халат для похода в бассейны . Вечером была программа в основном ресторане . Территория интересная , стилизованная . Также взяли спа программу ( кедровая бочка , прессотерапия и маска на все тело )
В номере нашли мужские плавки на батарее ( по уборке вопрос ?) как пропустили это , если номер был готов к заселению .
3
1
August 6, 2023
Место потрясающее! Вид на Волгу и Каму. Да, сейчас ведутся работы по укреплению берега, для кого-то может быть минусом.
Ресторан дорогой, ценник от 580-690 за блюдо и выше, но салат с судаком был выше всяких похвал. Семья заказывала шашлык, мексиканские колбаски и борщ - всем понравилось. Бассейном можно пользоваться до ночи, что редкость, а так приятно поплавать вечером на свежем воздухе.
Гора Лобач рядом, на машине 10 минут, есть также пешеходная тропа (другая).
Из минусов: в навигаторе неправильно указаны координаты места, всех приводит в нехороший тупик, не каждая машина справится. Указателей мало. В общем, кафе Причал нужно проехать, чтобы оно было справа, никуда не поворачивать в этом месте. В яндекс картах все верно, в Гугл мэпс всех приводит в тупик, местные подтвердили.
Номер на "4+", две комнаты, очень большие, чистота, комфорт (розетки/ стол/ вода), но не работал замок в туалете, дверь не открывалась, заедало что-то.
Спали с открытыми окнами, всё тихо и спокойно. Территория понравилась, мини-ферма, животные - кругом чисто, приятно. Были всего сутки проездом, но отдохнули хорошо.
1
2
July 2, 2023
Были 1 день, а точнее 21 час, заезд в 15.00, выезд в 12.00. На 3 звезды полностью тянет, в целом очень уютное место, приветливый персонал. Сняли 2 комнатный номер с видом на реку, комнаты малюсенькие, санузел и душевая кабинка вполне приличные. В одной из комнат есть телевизор, есть маленький холодильник, халаты и тапочки. Душевые принадлежности. Из того что понравилось это конечно виды на которые открывается обзор. Детям однозначно хорошо- бассейны хоть и небольшие, но подогреваемые. Рядом с бассейном если надо погреться есть сауна. Для деток детская площадка, батут. На прокат велосипеды. На территории много лавочек, стульчиков, 2 подвесных кокона. Есть мини зоопарк: поросята, еноты, белочка, кролики и гуси. Все очень чисто и ухожено. Вип домиков много, с чанами и купелями. Ресторан не плохой- ужин было вкусно и салат, и Баварские колбаски и десерты с чаем. Ночью очень красиво подсветка. Завтрак шведский стол- есть все самое необходимое и в целом все понравилось. Хотелось бы еще приехать? Ответ: да. Рекомендую.
2
October 18, 2023
Место очень красивое. Потрясающее. Вид Волги. Снимали Домик, интерьер удобный.
Все очень понравилось. Рекомендую.
Но не совсем соответствует цена-качество.
Ставлю 4 звезды, лишь потому что удалось отдохнуть. Но при этом мы встретили там такого жителя, как таракан в ванной, не очень приятно, и наличие мух как в самом домике, так и в ресторане.
June 10
Были в этом отделе 3-4 июня. Забронировали заранее на 3х человек, при заселении также все оформили на 3х человек.
Придя в номер, увидели, что номер сервирован только для 2х, в том числе нет дополнительного постельного белья для 3-го человека, полотенец и т д. Ходили клянчили до 9 вечера, полный комплект нам так и не донесли, то ли сил, то ли мозгов не хватило.
Мы заказывали номер с фурако (подтверждаю, что растопщик очень хороший), то есть с маленькой террасой. Вот эта терраса не убирается от слова совсем. Все кресла были, пардон, обкаканы птичками, мусор-окурки не убраны и т д.
При том, что это понедельник и во всем отеле было оч мало народа, то есть персонал не убегался.
На ресепшн пыталась узнать про массаж - ненене, все занято. Когда пошли гулять по территории, нашил спа, узнала у массажиста есть ли время-без проблем, и именно то время, которое мне было удобно. Кстати массажист - фантастический.
Территория лысовата, очень много крапивы. Вечером, когда включают подсветку, конечно, очень красиво. Вай-фай не работает.
Пошли вечером ужинать ( к тому моменту мы уже потратили в этом отеле около 50к), ужин не очень, хотя цены достаточно высокие. Подача с претензией на высокую кухню, но соленья нам принесли прям вот купленные в Пятерочке неподалеку, обидно. Но разложили красиво. И вишенкой на торте было, когда мы попросили в ресторане тарелку (у нас были с собой фрукты в номере, в номере только два стакана и две бутылки воды, ни чайника, ни чайных пар нет) - нам сказали, за ТАРЕЛКУ оплатите ПРОБКОВЫЙ сбор. Вот просто плюнули. Хотелось уехать прям сразу.
Кстати бассейн - метров 5х5, по сути лягушатник. Нигде не упоминают, что за счет федерального бюджета ведется укрепление береговой линии и фактически строит работы, со всеми вытекающими прелестями в части удобства для отдыхающих и улучшением состояния отеля за счет госбюджета.
Больше никогда туда не поедем и никому не советуем. Дорого, некачественно.
6
August 17, 2023
Хорошая локация,красиво,два бассейна и джакузи,но......Большое и жирное НО......ресторан .....цены не соответствуют качеству блюд....откровенно не вкусно....персонал- караул.....им абсолютно пофиг....а жаль,могли бы хорошо зарабатывать чаевые.....отношение" Все равно завтра свалят,приедут другие,отвалят денег " т к другой альтернативы нет..
.все равно всем приходится есть в единственном ресторане .....ждёшь меню полчаса,потом официанта полчаса,потом еды час,но за расчетом они прибегают очень быстро....
Завтрак- отдельная песня....все ходят в поисках ...чего бы все таки поесть.....это не шведский стол ,а "кто успел,тот и съел...чего нибудь "....
Советую маленький ресторанчик "Причал" он находится недалеко,Очень вкусная еда,интересная подача и очень достойные цены!!!!
По отелю,в принципе нормально,но стенки картонные все слышно,даже не как в общаге....просто все слышно....когда идут или дети бегут по коридору в номере трясется пол.....
4
May 31, 2023
Отдыхали с подругой 29.05.23 по 31.05.23. Были с детьми 5 и 10 лет. Начну по порядку. У нас был двухкомнатный номер на 3 этаже в корпусе. Вид потрясающий. Из плюсов по номеру все) Матрасы как будто из фанеры. Спать невозможно. В одной комнате был сырой ковер и рядом валялись пробки от шампанского...за кроватью валялся грязный чужой халат. В туалете крышка от унитаза чуть не прибила маленького ребенка...положили на пол. Дверки в душевой сломаны...вся вода на пол. Сетка на окне сломана... невозможно вечером открыть окно, так как сразу налетает стая мошек и комаров. Территорию скорее всего не обрабатывают. Далее про завтраки. В принципе голодными не останетесь...без изысков, но найти, что скушать..можно. Горячий напиток на завтрак только один. Второй за плату. Брала чай...принесли как будто пятая заварка пакетика) В ресторане две официантки. Одна девочка старается. Вторую не допроситься...либо забывает...либо просто игнорирует. В ресторане были на ужин. Выбора нет. Цены неоправданно высокие. Не очень вкусно за огромные деньги. Алкоголь вообще по неадекватным ценам. Сделали бы минимальную наценку, гости бы покупали...так как делать там больше нечего, как пить. На следующий день поехали в кафе причал. Таксист сказал, что все туда едут из трофея, так как есть там нечего. На вторые сутки воду в номер дали только после ругани. Бассейн отдельная тема))) такой грязи я ещё не видела. Его не моют от слова совсем. А в джакузи вообще стенки черные...вся грязь прилипла. В принципе пару дней норм если в корпусе. Из домиков вид пока не очень...идёт стройка...и подъем к бассейну высокий. Клиентоориентированность ноль!!! Лишь бы денег побольше содрать.
15
2
June 4, 2023
Посетили отель в конце мая 2023 года.
Плюсы:
1. Красивая территория, шикарные виды.
2. Ощущение курортного отдыха: бассейн, грельня, лежаки, домики.
3. Еда в ресторане на ужин была неплохая (по отзывам ждала хуже).
4. Администраторы пытаются решать проблемы, которые возникают с завидной регулярностью.
5. Хороший бармен и вкусные коктейли.
На этом все, теперь минусы:
1. У нас был номер в корпусе и вип-домик. Номер в целом неплохой, а вот вип-домик это печаль... крутая лестница, чемодан тащить самому, боюсь представить как там с ребёнком в коляске.
2. В вип домике не работал унитаз, пришлось несколько раз звонить/бегать на ресепшн чтобы его починили...
3. На территории отеля укрепляют берег, работает техника, в том числе ночью - о тишине можно забыть. Не слышно технику только в основном корпусе.
4. К воде (реке) подхода нет, пляжа нет.
5. В отель нельзя со своими продуктами и алкоголем. При этом ресторан дико дорогой. Например, бутылка красного вина Шато Ля Пируэт Медок 2016 года стоит 5,5 тыс руб (розничная цена не больше 2 тыс руб). Получается, отель вынуждает есть у себя. Ок, хотя бы над обслуживанием поработали бы: делали предзаказ в итоге постоянно путали блюда, приходилось напоминать о заказе.
6. Очень плохо убирают на территории. Наши бокалы от коктейлей встретили нас утром и видимо продолжили радовать других гостей дальше.
7. Отвратительный завтрак! Блюда не обновляют. Отель не такой большой, чтобы на завтраке гости должны были "выскребать" сгущёнку из миски, ну серьёзно! Лично я в 9:30 (завтрак до 11) могла взять только сосиску и сыр: омлет, вафли, запеканки - все закончилось. Кофе и чай мы ждали 25 минут, самим налить нельзя.
8. Ужасный "зверинец" на территории. Я могу понять когда держат на "эко ферме" домашних животных: поросят, козочек, курочек. Но облезлый несчастный верблюд в тесной клетке, в которой даже не убирают - это ужасно...
Место чудесное. Видно, что владельцы вложились. Но пока это не то место куда хочется вернуться.
20
October 14
Были второй раз, домик дали улучшеный свежий. Было тепло. Фурако было хорошее, ужин был приятный, советую место около камина!
May 27
Это просто ужас….
Начнем с того, что я решил отметить свой день рождения именно здесь, вместе со своей женой. Начиналось все хорошо, хороший номер, виды,понятная навигация, бассейн с подогревом.
В момент заселения мы забронировали ФУРАКО на следующий день. В итоге следующим утром мы узнали, что наш забронированный фурако уже перебранирован другими гостями. Ресепшен предложил исправить проблему и предложили чан на месте бани по-черному, и в качестве извинений тарелку фруктов и шампанского. В ИТОГЕ в чане был просто кипяток, они так его старались разогреть, что мы обожгли ноги!! И никакие тарелки и шампанское нахрен не нужны! Целый час я пытался дозвониться до ресепшена, никто не брал трубку, целый час мы стояли и мерзли!! Целый час мы сливали воду САМИ, добавляли холодную, и только спустя час пришел рабочий и повторил наши манипуляции, вода остыла.
На все мои удивления кипятку и целому часу ожиданий мне ответили : «Ну мы же принесли Вам фрукты и шампанское». После этой фразы диалог продолжать было бессмысленно.
Также дверь в нашу комнату не закрывалась и ночь мы провели с открытой дверью, то есть прям любой мог зайти к нам без ключа карты, просто слегка толкнув дверь.
Итог: Испорченный день рождения, впустую потраченные деньги и убитое настроение. Я крайне не рекомендую к посещению данное место, и по праву считаю прошедший день рождения худшим.
P.S. Думаю, что стоит обратиться с заявлением к вышестоящим органам. Ожоги зафиксированы.
1
August 3
Настоятельно не рекомендую. Проживали в отеле.
Минусы:
- заселили спустя 1,5 часа после установленного на сайте времени;
- уборка комнаты проведена некачественно (сантехника грязная, полы не очищены от мусора);
- в ресторане еда несоразмерно ее качеству дорогая;
- завтрак (а-ля шведский стол) очень-очень скудный, кушать было практически нечего (запасы своевременно не пополняют), еда невкусная;
- около домиков пахло навозом.
Плюс один- прекрасные виды.
2
March 18
Были в премиум домике с фурако первая линия, шикарный вид даже зимой)) фурако меня вообще покорил. Обслуживание на высшем уровне. Ресторан 10 из 10 и в плане обслуживания и в плане кухни! Домик со всеми удобствами. Теплый. Хочется конечно же сюда возвращаться и возвращаться 😍
1
July 17, 2023
Место шикарное, правда ехать из казани два с половиной часа, а мы ещё и в час пик выехали с утра завтрак из местных продуктов очень хороший и разнообразный, да только одна чашка кофе или чая, но есть альтернатива в виде компота или лимонада в неограниченом количестве, заранее говорите во сколько приедите мы приехали к 21.00 а фурако (подогреваемый чан) нам приготовили к 18.00, из минусов в 7 утра когда ещё спали начали с фурако сливать воду и чистить, к работникам базы подключились рабочие на бульдоре по укреплению берега причем бульдорез торахтел прямо перез окном около 3-х метров, я расчитывал что всё это начнётся хотыбы в 9.00 но не в 7.00, когда мы легли в 2 часа ночи. Обязательно приедем но когда уже закончиться у них ремонтные работы
1
2
May 12
Хочу в первую очередь отметить, в отеле супервежливый и внимательный персонал! Кухня конечно тоже очень понравилась мне и моим гостям . Территория и номера чистые .
Рекомендую этот отель 👍🏻
1
April 15
Не любитель писать отзывы,но тут прям душа требовала
Красивое место.
Вечером сидели с женой в номере и наслаждались прекрасным видом территории отеля
По ощущениям,как будто побывали на море
Нашу душу поразили еноты,пару минут смотрели на них и не могли оторвать взгляд
По поводу ресторана:обслуживание быстрое,еда вкусная
Персонал рад был помочь,даже в маленьких просьбах .Рекомендую
3
July 13
Заказали фуракко к 21:00, но к сожалению растопили его только к 23:30. Подошли на ресепшн для возврата денег, предложили заполнить рукописное заявление на 2 листах. Остался очень неприятный осадок. Также если нет хорошей погоды, то и делать там особо нечего. Завтрак, входящий в стоимость проживания, оставляет желать лучшего, пришли к 8:15 и многого не было в наличие. Отдали 40 тыс за ночь и не можем понять за что.
1
May 4, 2023
Очень атмосферное место, потрясающие виды на Каму. Стильные номера, чисто, просторно, продумано всё для удобства гостей. Чан с горячей водой, бассейн и СПА- просто восторг! Со своей едой нельзя в номер, питание только в ресторане, готорят вкусно, быстрое обслуживание. Отлично подходит для романтических свиданий или семейной поездки.
1
5
November 25, 2023
Обслуживание - нежное), приятный персонал, очень вкусная еда, чистый, теплый и комфортный номер, красивая территория, активный отдых!. Будем рады приехать еще не раз вместе с друзьями!
1
May 28
Отличное место, красивая природа, вежливый и приветливый персонал, вкусная кухня, уютные номера, всё очень понравилось!))
1
March 3
Только что приехали из этого замечательного отеля. Были на выходных с семьей. Нам очень понравилось, уезжать не хотелось, в следующий раз на несколько дней приедем.
Номер у нас был комфорт, чистый , новый, все в номере для проживания было ( вода, ванные принадлежности, халаты , тапочки, валенки , что бы пойти купаться). Ресторан понравился, атмосферно, вечером ходили , была живая музыка, танцы , вообщем класс, от души расслабились. Персонал везде очень дружелюбный, на все просьбы реагируют быстро! На следующий день купалались в бассейне,( вода горячая была, нам сказали что 35 гр) грелись в сауне. Есть небольшой зоопарк, с удовольствием посетили его. Вообщем влюбились в этот отель. Обязательно вернемся снова!!!
1
May 4
Отличное место для отдыха! Рекомендую приехать. Персонал приветлив, номера чистые, еда качественная. Виды неописуемые. Шеф ресторана -молодец!
September 21
Жена подарила викенд в этом месте, отдохнули по барски. Рекомендую.
Из недостатков: стоит придумать комплимент для человека в которого день рождение, скидка на алкоголь 15% странный комплимент.
January 3
Красивое место, уютная атмосфера на этом все, отдыхали мы с 31 декабря по 2 января. Новогодней программы не было, ведущий очень плохой 2йка ему, к официантам претензий нет молодцы, зачем то пытались обмануть в чеке, мы брали сок по литрам, а в чеке указывали по 0,2 так дороже. Рассадка гостей тоже не удачная, посадили за один стол 3 пары, нам сообщили об этом за день сразу задал вопрос по еде и алкоголю не будет вопросов, сказали проблем не будет, в итоге весь вечер соседи по столу возмущались общались с официантом а это наше или не наше где наше для новогоднего вечера это ужасно.
4
July 19
Хорошая локация, есть зоопарк и винтовые лестницы, вид шикарный! Приезжайте гости столицы , тут супер
1
November 20, 2022
Отличное место, просто находка для ценителей качественного отдыха.
Если хотите сбежать на пару дней - то вам сюда. Публика ненавящая, респектабельная.
Обслуживание на уровне. Спа процедуры отменные. У нас был вип дом с фурако (японская кадка с печью) и панорамным видом на волгу - лежать в горячей воде на свежем зимнем морозце под тихо идущий снежок а кругом тишина... это оч круто! Некоторые считают минусом дороговизну этого места - думаю не это минус, а то что в некоторых моментах не дотягивают до уровня сервисом кухней и обслуживанием. Над этим управляющему нужно неусыпно работать! Мы отмечали тут новый год - сразу скажу были тут впервые, как украшена территория, сама встреча, размещение в домике (домики кстати оч оригинально оформлены по дизайну и имеют все что нужно и должно быть в отельном номере) произвели приятные впечатления. Все организовано и стилизовано со вкусом было. Все понравилось и новогодний вечер и кухня и организация за исключением некоторых мелочей (в гардеробе творилась свалка - люди просто кидали вещи, кто то потом путался даже), на след день покатались на катке прям на волге, отмечу что персонала прилично, но ступени были все заснежены и спускатся и забиратся было трудно с детьми - не чищено. Еще понравился массаж - массажист от бога там у них работает! Мало чем можно занять детей на территоии отеля - да есть игровая комната, но где покатушки на санях и тюбингах???
Что категорически не понравилось отношение и обслуживание и кухня (дефицит продуктов и блюд в ресторане) на второй финальный вечер и завтрак в день выезда(( (из 4реш видов шашлыка указанных в меню - 2х не было в наличии из за отсутствия мяса, еще ряд блюд просто пропали из меню)
Организаторы уважаемые - если беретесь что то организовывать за такие существенные деньги досуг людей кто готов платить такой ценник - уважайте их и прежде всего себя и свое имя! Работайте с персоналом чтоб не мухлевали и обеспечьте наличие блюд которые указаны в меню, не подсовывайте остатки ! Обслуживайте гостей на финальном завтраке не так - что ааа они все равно сча уедут а так как будто они тока заехали - и булет вам счастье! Держите марку либо все ваши многолетние старания полетят в тартарары - выехать на постонных клиентах только вы не сможете...тем более что вы там увеличили число домиков - значит хотите развиватся. Так не позволяйте себе расслаблятся - либо выберите себе занятие полегче. Я не осуждаю вас за ценники - пусть они будут такими как есть но уровень сервиса не роняйие пожалуйста! И следите чтоб все работало везде как часы а иначе вы просто заурядная база отдыха на 1-2 раза с конским ценником... вам решать чем быть а чем казатся. Отдельно скажу - что тем кто впервые едет к вам - нужно быть аккуратнее, особенно зимой, дорога извилистая и местами узкая. 4 балоа благодаря красоте места и тому что приятные впечатления перевесили вме недочеты. Хотелось бы вернутся к вам летом - говорят летом там своя красота. Надеюсь работу над ошибками вы проведете.
Посетили повторно это место летом (в конце июня) 2022 года... Бранировали домик за 2 недели наперед, внесли полную оплату. И по прибытию сразу же конфуз - наш забронированный домик отдан молодоженам которые играли свадьбу в данном заведении...
Администрация как то тихо хотела этот факт проигнорить, но увидев наше нарастающее возмущение лишь тогда начала предлагать варианты компенсации за неудобства (а могли по человечески сами все устроить и не плртить никому нервы) в качестве компенсации мы выбрали русскую баню... Баня неплоха но фурако вся в слизи (видимо их не моют месяцами), при посещении данной бани будьте осторожнее когда будете залезать и вылезать из фурако они скользкие из за слизи. На следующее утро ждал конфуз в ресторане на завтраке.. Официант перепутал одному из членов нашей компании завтрак (принес не то что заказали)... В итоге он больше не вернулся, хотя и обещал...прождав очень долго человек ушел голодным.... Прсле обеда решили арендовать багги на 8 посадочных мест... Думали что это реально круто, покатушки по окрестностям на багги... Но вышло так что нас просто покатали по окрестностям в режиме тихохода (гонять на нем запрещено хозяевами как оказалось нр не было озвучено до момента аренды) из всего экстрима мы получили то что задние пассажари наглотались пыли и вдоволь нанюхались выхлопных газов... Если хотите повторить сей вояж - готовьте 16 000 за 30 мин этих покатушек.. Стоит ли оно того каждый пусть решит сам. Но помоему такое разводилово редко где можно встретить.
При посещении бассейна с подогревом - шел его ремонт (параллельно, не смотря на отдыхающих)... Как это возможно вообще непонятно.. Ноу коментс как говорится...
На ужине в ресторане опять был очередной конфуз, из и так скудного меню - отсутствовало множество позиций (не понимаю почему нельзя напечатать новое меню или обеспечить наличие различного мяса в достаточном количестве?)
По итогам летнего посещения данного заведения все теже впечатления (грабли) : красивейшее место, все хорошо продуманно, но вот работа персонала портит все накорню, множество мелких непродуманных моментов портят ту самую картину которую рисует себе камскмй трофей в своих рекламных роликах... Напоследок вот еще что скажу - оказалось что львиная доля постояльцев выезжает за пределы камского трофея (в сам поселок камское устье) чтобы там и столоватся, ввиду не достаточного качества питания в ресторане заведения и его чрезмерно завышенных при этом цен... Мотайте на ус организаторы и посетители :-) летом развлекухи там организованно мало, особенно для семей с детьми.... Экскурсии по окрестностям вы при желании совершить вполне можете самостоятельно и совершенно бесплатно... А некоторые маршруты как поездка в штольню они еще и не безопасны!
Поэтому опять вторю хозяевам сего прекрасного места - работайте над качеством предоставления услуг (хотя бы основных), работайте с персоналом, иначе возвращатся к вам не хочется... Вопрос цен я так же как в ппршлое посещение не обсуждаю, ибо посетители здесь в основном кто имеет возможеость платить но вот качество увы хромает...
11
2
August 30, 2023
Значит так. Впечатления. Очень понравился отель. Всё очень красиво. Мне к несчастью дали номер 608 который располагался у самого пляжа и у которого не было своей территории, как в других аналогичных домах. Было фуроко, которая стояла на песке и чисто пройти до неё небыло возможности. О чем было сообщено администратору и мне пообещали застелить чем-нибудь песок, что в дальнейшем сделано не было. В самом доме все красиво. Правда дом стоит не по уровню и в нем частенько заносит на сторону глухой стены. Но это особо не проблема. Если трезвым ходить, то ровно вполне возможно пройтись. Ребенок падал часто. Стоя у унитаза приходится держаться ибо клонит в сторону. Дом нужно строчно ставить по уровню. Хотел сделать заказ из ресторана, как беру в руки телефон и выясняется, что в телефоне разряжен аккумулятор. Как мне приходится пешком идти в ресторан, что бы сделать заказ в номер. А дом находится в самом конце, то есть к администрации нужно подниматься в гору. Сообщаю, администратору, что у меня не работает телефон в номере и мне нужно его поставить на зарядку, на что я получил вежливый ответ, что телефон будет поставлен на зарядку нужно буквально 10-15 минут подождать. Хорошо. Я заказал обед в номер. Сам сходил. Еда очень вкусная. Спустя 2 часа захотелось попить чаю, но телефон все ещё не работает. А номер 608 находится в самой дальнем месте от бара. Я пешком опять дошёл, до бара. Опять сделал заказ и сказал администратору, что телефон в номере мне все ещё не сделали. На что Администратор сделала удивлённый вид. И сказала, что скоро все сделают. В итоге скажу наперёд, что телефон не сделали и спустя сутки. И вообще не собирались его делать. Давно я столько по ступенькам не бегал. За одну ночь в этом отеле я сбегал раз 30 туда и обратно. На утром у меня просто отваливались ноги. Неужели так сложно сделать телефон? Даже на утро от администратора я не получил ответ на мой простой вопрос по поводу работы внутреннего телефона. Подведём итог моего отдыха: испорченное настроение от номера 608 у которого нет своей территории и нет на улице даже столика и стула. Хотя в других номерах за этуже цену они есть. И убитые ноги как после тренировки по кроссфиту. В остальном отель хороший. Завтрак очень вкусный.
2
June 7, 2022
Место, конечно, отличное. Рассвет замечательный. Ландшафт впечатляет! Персонал старался быть вежливым, им спасибо!
НО!!!!
За ту цену можно было и быть лучше в мелочах.
В новых домиках вроде все хорошо в плане дизайна, пока не начнешь в них жить.
Сразу оказалось, что закончилось (не было) мыло в ванной. Не беда позвоним администратору. Ан нет, зарядка телефона в номере тоже умерла, позвонить невозможно. В туалете не оказалось освежителя воздуха. Дверь в ванную комнату на открытие не имела ограничителя, поэтому она билась со страшным звуком каждый раз об торшер.
Баня Фурако - супер. НО! Одна из дощечек сидений была отломлена, поэтому саморезы, которые ее крепили предательски торчали своим ржавым жалом вверх, ожидая свою жертву. Мы нырнули в неё в светлое время, и заметили этот дефект, а ночью этого было не видно и шансы получить травму существенно возросли.
Также про баню.. . На следующий день выезда, не дожидаясь нашего отъезда (около 10 часов) пришёл человек и начал топить баню для следующих посетителей. Наплевав на наше желание или не желание уединиться. Но страшит не это. А то, что для следующих счастливчиков воду в чане после нас не обновили. Задаемся вопросом, а для нас она была свежая?
Далее... Путь к домику идёт по склону. Всё близко к природе, и это здорово. Однако... Сделана лестница из досчатого настила. Шаг ужасный, нужно быть Гулливером, чтобы по ней идти. А есть ещё участок из дикого камня (метров 10). Камни просто набросаны на подъёме в хаотическом порядке и подняться/спуститься по ним та ещё задача. А если дождь? А женщинам на каблуках в ресторан?
ИТОГО:
Пожалуйста, владельцы, уделите внимание мелочам! Помните, ложка дёгтя всегда портит бочку мёда!
Всем мира и добра!
1
June 13, 2023
Просто шикарное место!!! Все продумано до мелочей! Начиная от детской площадки, заканчивая шикарными подогреваемыми бассейнами. Вид просто божественный! Номера очень очень чистые, удобные и комфортные. Уборка ежедневная. Еда вкусная и разнообразная. Персонал отличный, вежливый, приветливый. Очень все понравилось!
1
June 4, 2023
Были 24 мая с мужем в номере на 3 этаже с видом на реку. В целом, если не придираться, все очень достойно. И для посещения я рекомендую. Но могут индивидуально не понравиться: грязные бассейны, не совсем свежие номера, не совсем свежие туалетные комнаты, узкое меню ресторана, много насекомых в вечернее время. На территории небольшой зоопарк. Можно заказать массаж.
Еда в ресторане вкусная. Завтрак достаточно широкий. Не людно, можно хорошо отдохнуть от городской суеты.
May 9
Персонал молодцы, ресторан супер, меню завтраков прекрасно! Виды с высокой горки супер, но в семейном номере были перебои с водой, у нас текла то горячая, то холодная
October 14, 2023
Отель уже потёртый. Номера в отеле уже усталые. Бассейн хлорный, маленький.
Если говорить в общем впечатления- виды потрясающие, особенно если снимаешь домик, чувствуешь себя в уединении. Приятно ночью посидеть в горячем фурако, поболтать с подругой, смотреть на звёздное июльское небо. Еда в ресторане- на 4ку. Также снимали на корпоратив 3 виллы «сияние»- выглядит красиво на фото, по факту не впечатлила ни вилла, ни бассейн( был холодный, хотя говорили что подогревается), ни терраса , но для фотосессии все супер.
1
December 20, 2023
Отель шик . Слияние рек место силы, природа красота. Есть минусы конечно. А у кого их нет ребята стараются . Все вопросы можно спокойно решить. Верю в российский бизнес. Когда нибудь сервис и обслуживание будут на высоте везде.
February 11
Так, поехали. Отдыхали в камские трофеи 10.02.2024 года. Начиналось все нормально, забронировали vip домик на сайте( был Включен обед и завтрак, а также 2 часа фурако), прошли онлайн регистрацию, приехали на пол часа раньше. Заселение в 15:00, но нас заселили в 14:30, за что отдельное спасибо .
Далее прогулялись на территории, очень красиво и пошли обедать. На обеде взяли тыквенный суп пюре и жаркое из дичи. Суп был вкусным, а вот жаркое пересолили… также на ресепшене при заселении уточнили к скольки нам подготовить фурако, мы решили, что на 17:00 будет идеально ) вот, время 16:40 пришел человек накидал полную печку дров и ушел ничего не сказав) я подумал, ну все можно купаться, вышел, а вода едва теплая) проходит час, он еще раз пришел подкинуть дров. Но в этот раз, вышел спросить, когда можно будет купаться, на что мне ответили , через 2 часа🤣 попросили к 5, а по итогу пойдем 8, супер)
Ладно, было скучно в ожидании фурако, решили посмотреть телевизор) и что вы думаете?! «нет сигнала») на ресепшене сказали, что техник ничего сделать не может, ждите когда сигнал найдет ваш домик и будет вам счастье) ну вы понимаете накал, плюс еще в 20:30 в ресторане будет мероприятие куда мы собирались пойти) но встали перед выбором…
Далее, по номеру в туалете в одном месте гнилой пол (приложу фото),грязненько, обогреватели не справляются их тут 3, в домике прохладно 🥶, далее было интереснее, отключили свет на 15 минут, стало еще холоднее) но, благо еще через 15 минут пришли сотрудники, которые проверили работают ли радиаторы в доме) но уже было совсем холодно и мы пошли греться в фурако) когда ложились спать все радиаторы поставили возле кровати и было нормально) с утра прям даже баня была)
Что насчет завтрака? Лично мне понравился, было две каши на выбор рисовая и овсяная. Яичница,скрембл, купаты из курицы, картофельные драники , творожная запеканка, чай кофе) голодными не остались и вкусно было)
Приеду ли еще раз? Скорее всего да, но после того как подтянут сервис, а так отдать 23 тыщ за все это, считаю необоснованно дорого.
July 16, 2023
Отдыхали сутки в эти выходные ,красивое ландшафтное место,интерьер отеля и территория отеля красиво оформлены;не понравилось-идет укрепление берега ужасный шум от работающей техники;не было дискотеки в субботу,хотя 90 процентов отдыхающих молодые; завтрак скудный,пригорелые сосиски и панкейки ,напитки кофе и чай приносят сами по чашке ,одна маленькая чашка напитка на человека ,на вопрос почему чай не в пакетиках ,разводят руки и говорят у нас заварник (непонятно какого производства,качества и нет ли опасности для здоровья ,»вообщем кот в мешке»!единственно кто с утра не разочаровал в ресторане на завтраке -черный кот (см фото )красивый и статный !!!работайте над сервисом глубокоуважаемые менеджеры отеля !!!
June 17, 2023
Много-много пафоса, много комаров. Много свежего воздуха. Отличные виды. Сильно завышенные, нереальные цены. Заведение на очень увесистый кошелёк. Нужно ехать только вместе со спонсором. А если ты сам спонсор, будешь страдать.
Бассейн, подогреваемый, расположен на такой, я бы даже сказал очень красивый площадке, жалко не очень большой. Номера нормальные. За такую цену хотелось бы большего. Обслуживание. Среднее. Повторюсь за такой ценник, ты ожидаешь большего. Что прекрасно, так это природа, пейзажи, зелень, дорожки . заведение претендует на определённый стиль охотничьего домика. Первый этаж очень шикарные. Композиции всевозможных трофеев топоров, деревянных инсталяций красиво. Кормят довольно вкусно, но опять таки повторюсь необоснованно дорого..
2
June 27
Место само по себе шикарное. Красивые виды, но всегда ветрено. Цена конечно необоснованно завышена. Один раз можно съездить.
June 9, 2023
Прекрасное место, отдыхали с подругой в обычном домике, который даже лучше вип домиков. Отличный сервис, интерьер и супер виды) Немного перегреваются бочки японские, и до поздна не хватает дров, но все это можно устроить, просто сообщив администратору. Лучше оставаться на 2-3 дня в середине недели, чтобы успеть посетить всякие бани-сауны-рестораны)
May 18
Красивое, прекрасно место, но ужаснейший сервис. Приехали вроде бы отдохнуть, а в итоге 2 дня решаем проблемы, которые постоянно возникают. То дверь в номер не закрывается, то забронированный и оплаченный Фурако в итоге не забронировали. Ресепшен максимально долго решает вопросы. Пока 5 раз не подойдешь никто ничего не сделает.
Вопрос с фурако решился, но запарили его так что в итоге из двух предполагаемых часов провождения в нем час ждали пока остынет до нужной температуры (получили ожог). До ресепшен получилось дозвониться через 20-30 минут. Кажется за такие деньги можно найти место с более лучшим сервисом.
5
1
May 17
Отдыхали 10.01.2024
Отличная кухня и персонал!Отдельное спасибо сотрудникам которые помогали организовать важное событие, во всех вопросах шли навстречу 🤝
1
August 26, 2023
Сюда можно приезжать только за видами, они действительно красивы. Погулять на свежем воздухе, покупаться в подогреваемом бассейне, устроить себе релакс.
Фотографии из этого отеля получаются волшебными.
Но есть и существенные минусы, которые, к сожалению, подпортят общее впечатление от этого места.
Во-первых, это ресторан. Цены слишком завышены. Это конечно ожидаемо, так как конкуренции поблизости нет.
Ну и еда была просто ужасная. Я не понимаю некоторых лестных отзывов.
Ресторан нужно однозначно улучшать. Поесть было нечего.
Во-вторых, сервис, все работают очень медленно. Если что-то просишь, все спускают на тормозах, приносят, когда им удобно.
Ну и в третьих, теплой воды в душе не было, всегда шла ледяная.
3
September 16
Прекрасное место! Уже во второй раз здесь, сюда хочется возвращаться 🥰
Отлично отдохнули.🥳
1
September 27, 2023
Очень красиво ! Мини зоопарк супер! Бассейн и джакузи чистые ! НО!!!
При заселение дали ключи от 502 vip дома. «Идите на право, потом на лево»
Шок! Меня так первый раз в отели встречали . В номере грязно ! Оказалось , что бы закрыть дверь в 502 необходимо поднять ручку на вверх ! На веранде осколки! Попросила бокалы для просеко в номер « у нас не пьют в номерах» это вообще шок 😂 Чайника в номере нет, даже не смогла приготовить смесь ребёнку. Еда не вкусная. Завтрак скудный. На шведском столе был замечен таракан, к сожалению быстро убежал из кадра .
За 25₽ это стыд и позор !
Ночью услышала крики, вышла спросить что случилось ? Оказалось в соседнем номере бегают мыши.
Ресепшен ответил им « У нас ЭКО отель»
🤯 шок!!!
Такое шикарно место ! Персонал вообще не готов быть на уровне vip. Еда не вкусная😭😭😭
10
April 28
Отличное место для отдыха, живописная природа вдали от города, внутри все со вкусом, особенно порадовали бунгало с фурако.
February 23
Это просто .... Отдыхал вместе с супругой, коментарий от неё, под каждом словом подписываюсь!
Добрый день!
За свою жизнь отзывов писала пару раз. Но это тот случай, где промолчать невозможно. Итак, камский.
Мне подарили подарочный сертификат на 35 тысяч в этот отель.
Ехали 5,5 часов из Набережных Челнов, включая платку.
Специально взяли отпуск, предвкушая впечатления, релакс и качественный отдых.
Выбрали заранее вип домик с камином.
Собаку заранее провакциниповали, чтобы с ней заехать.
Приезжаем.
На рецепшене: у нас тут ремонт, спуск к воде запрещён.
Спросила, почему не предупредили при бронировании. Классический, как я уже понимаю, ответ: Извините 🤷♀️
С собой куча сумок. Плутали 20 минут с этим скарбом по нечищенным дорожкам. Никто даже не предложил проводить и помочь.
Так что семьям с детьми сочувствую.
В номере нет ни чайника, ни кружки, ни ложки, ни тарелки, ни миски для собаки (хотя за её проживание оплачивали отдельно). На просьбу принести приборы, говорят в ресторане что-то закажите, только тогда приборы получите.
Заказали.
На территории есть два лягушатника размером метр на полтора и подогреваемое джакузи. Это из бесплатного.
Баня 6000 рублей за час. Без парения, веники даже не заварят тебе. Подарочным сертификатом ничего оплачивать нельзя: ни ресторан, ни спа... только за проживание.
Ложимся спать, в предвкушении выспаться. Домик с панорамными окнами и видами же у нас, так долго выбирали. Камин, кстати, разжечь 1500 рублей)) но и этого не сделали, ветер.
Следующее утро было в стиле the камский.
Мы просыпаемся от звуков дрели, пилы и мужских голосов.
В метре от нас стройка (фото прикрепила).
Звоню на рецепшн.
Мы уже знаем: Извините 🤷♀️
Давайте два домика на выбор. Даже пришла его показала.
Сказала, ждите, убирают.
Звонит через пару часов (стройка в активной фазе всё это время)) Отдыхайте, гости дорогие.
Так вот, домик вам не дадим, там дезобработка. Извините 🤷♀️
Давайте на другой стороне, там ни стройки, ни уборки. Соглашаемся.
Опять с вещами по лестницам наверх и вниз, в другую часть отеля. В этот раз я настояла, чтобы кто-то пришёл помочь.
Уфф! Заселились.
В этот раз даже валенок нет, чтобы на улицу выходить. Остальное также стабильно отсутствует)
Попросили камин и фуако. Чем-то же надо заняться.
Развлечений 0ль, ни детям, ни взрослым.
Ценник в ресторане, это просто отдельная песня.
Чайник чая на 500 мл. 750 рублей)) плюс румсервис 200ти.
Но чашек не принесут))
Еда нормальная, но этих денег не стоит.
Персонал как будто не общается между собой. Новый человек, новая информация.
Завтраки)
Это вам не шведский стол, при стоимости проживания 15000 рублей в сутки)
Каша, яичница и блины. Холодный кофе.
Хочу сказать о плюсах. Классная прогулка на снегоходах. Приятный парень Рамиль. И погонять можно и пофотографирует вас🤗
Забыла фен с расческами. Отправили в Казань, надеюсь, денег за это не попросят))
Как-то так. Извините 🤷♀️
3