Очень понравился отель. Новый, стильный. В ресторане отменённая еда. Но доставка в номер хромает. Еда была всегда практически остывшая. А так , самые лучшие впечатления ! Очень рекомендую
Show business's response
S.F.
Level 6 Local Expert
November 3, 2023
Стильно, модно. Отдельно можно отметить кухню - на отлично.
Отель недалеко от центра города.
Имеется внутренний красиво украшенный двор.
Праздновали там свадьбу друга, а также часто коллеги заселялись в этот отель.
1. Местоположение отеля: отель находится возле промзоны и вокзала. 2.Окна выходят на проезжую часть с очень высоким трафиком, по которой среди прочих передвигаются грузовики и фуры.
3. Логистика. Отель расположен в удалении от культурного и исторического центра города, связи с этим, вызвать такси практически невозможно. Потеря вашего времени гарантирована.
P.S.
Из преимуществ могу отметить один неоспоримый факт - отель новый.
Прекраснейший отель. От дизайна до обслуживания. Приятный сюрприз в виде хаммама. Брали с мужем сутки, чтобы провести время вдвоём. Выбирала этот отель специально для своей контент-съёмки. Здесь каждый уголок инстаграмный.
1
Show business's response
Алла
Level 11 Local Expert
August 28, 2021
Прекрасный отель, замечательная кухня. Приятное соотношение цена-качество: 5 звёзд, недалеко от центра, очень внимательный и отзывчивый персонал: по просьбе приготовили блюдо не из меню.
Прекрасный отель,обслуживание шикарное,номер тоже. Немного напрягал вид на лобби,так и не поняли видно нас или нет. А так все отлично,номера очень красивые,чистые. Сотрудники вежливые. Отдельное спасибо за фруктовую тарелку и открытку от руки-это в самое сердце
Лофтовая красота! Все ничего так, но переоценено. Хотели в спа зайти вечером, оказалось не работает, но договорились в итоге, все получилось, но многотрудно было! В остальном все чисто, красиво, хорошо. Ходите в спа вовремя)
Обслуживание отеля не на 5*, здесь вас не встретят улыбкой на ресепшн при заезде, а при позднем выезде скорее всего вообще никого не будет на месте.. и даже охрана не реагирует на просьбы найти менеджера. номера очень маленькие. В первый раз заселили в номер, в котором даже не открываются окна (вид в атриум) - в номере очень душно и можно воспользоваться только кондиционером. Попросили поменять. Ванная комната так же очень маленькая. У нас отвалился один из крючков для халатов и лежал несколько дней (а именно ровно столько, сколько мы проживали, 4-5 дней) на полу - мне было просто интересно, догадается ли персонал поднять его и приклеить на место (?) - нет, не догадались)
Спа очень посредственный, хаммам в один день хороший, все остальные - без пара и тепла, температуру там не поддерживают.
Из плюсов - меня шикарно подстригли в салоне. Мастер Лариса подобрала мне стрижку, на которую я давно не могла решиться, которая очень и очень подошла. Во время мытья головы включила массажное кресло. А так же дала работающие рекомендации по укладке самостоятельно дома, и средства для конкретно моего типа волос, которые решили многие проблемы! Очень открытый человек и мастер своего дела, который по-настоящему горит тем, что делает. В отличие от остальных работников салона.. при мне директор и администратор обсуждали финансовые вопросы и проблемы организации, что, как я считаю, недопустимо делать при клиенте.
Так же хочу отметить мастера по массажу из Тайланда (имя, к сожалению, не помню) - она реально чувствует проблемные зоны и очень хорошо из прорабатывает.
И ещё кухня - кухня на высоте и есть ресторан, который работает 24/7, очень вкусно и качественно. Официанты интеллигентные, держат уровень. Завтраки тоже хороши)
В общем над сервисом Гамме ещё работать и работать. Ставить все ставки на Дизайн - это неграмотный подход, 5* - это, в первую очередь сервис и люди, которые работают с удовольствием. Здесь этого нет. Здесь сервис на 3* максимум. Начать можно хотя бы с репетиции улыбок, лучше натянутые, чем совсем никакие.
Как же красиво внутри! Туалеты вообще отдельного внимания стоят))
В лобби стоит вода с фруктами, любой желающий может попить. И пахнет потрясающе внутри помещения.
Шикарная гостиница.
Очень стильная и качественная обстановка. Отличный ресторан. Вышколенный персонал. Достаточно неплохие для имеющегося качества цены. Все отлично.
Но не просите их доставить ваши вещи к поезду, они не в курсе что вечером в пятницу в Питере бывают пробки.
Замечательный отель. Очень отзывчивый персонал. Администраторы всё подробно рассказали, показали интересующие номера. В день проживания сделали очень приятный сюрприз украсив номер, подарили приятный сюрприз и мило подписали открытку. Интерьер просто незабываемый.
Отличный отель, красивый интерьер, технологичный номер и лифт.
3
Show business's response
jennypink
Level 5 Local Expert
June 23, 2023
Списали деньги с карты , хотя в отели мы не жили
Имейте ввиду , если захотите отмерить бронь блокируйте карту, а по телефону над вами просто по ржут) и скажут , ну это ваши проблемы