The First Workshop
26 reviews
November 29, 2023
Самая лучшая мастерская в Москве. Удобная локация, сервис на высоте. Самое главное, высокое качество работы по демократичным ценам! Вы делаете невозможное!
А конкурентам, ставящим низкие оценки ребятам, советую заняться работой, чтобы хоть немного достичь такого же уровня.
2
August 27, 2022
Если вы ожидаете качество, профессиональный подход и клиентоориентированность- мимо!!!!
Первое впечатление: все красиво, администратор подробно рассказал, объяснил, подобрали цвет и материал профилактики. Сказал, что все есть, в срок все сделают.
Приезжаю забирать туфли. И понимаю, что поверхность просто другого материала. Который отличается от другой части подошвы и выглядит некрасиво. Когда я сказала, что мы обговаривали другой материал и цвет, в ответ услышала: «вы что, это лучше, вот на ЛАБУТЕНАХ ТАК ВЕДЬ». Не извинились, ничего, просто сказали, так лучше и типа вы ничего не понимаете. После чего я ушла все это переваривать, настроение испорчено, я очень расстроилась. В итоге вернулась, сказала, что меня это не устраивает и только тогда мне предложили переделать (сразу так не сказали, видите ли этого материала нет. Хотя при просмотре, выборе и оплате услуги он был). Хочу отметить, что это был мастер, а не администратор. И видимо клиентоориентированность не про него. Такое отношение конечно, что когда я в первый раз вышла просто почувствовала себя обманутой, работа выполнена «и так сойдёт может прокатит». Просто как минимум должны были позвонить и обговорить, а не делать что-то на своё усмотрение и потом прикрываться «так на лабутенах» 🤣. Очень рада за лабутены, но на моих подошва матовая!!
В итоге переделали на нужный материал, но на одной туфле не аккуратно сделана работа, будто издевались
2
3
November 15, 2023
Опыт, прямо скажем, не "замечательный".
Решила сдать обувь в данный сервис, поскольку работаю неподалеку. Дом, в котором они расположены, удалось найти относительно быстро - красивый элитный ЖК, с отдельным входом в мастерскую в самом конце здания. На этом приятные впечатления закончились.
У стойки администратора бардак, который не внушает доверия даже моим испачканным в хлам ботинкам. На полу видны наваленные в кучу пакеты, старые коробки. Сотрудники (вероятно) мастерской обедают со всеми сопровождающими этот процесс запахами, в целом ароматы там не очень приятные - пахнет клеем и прокуренным помещением. Признаюсь, совсем не то, что ожидаешь, от их ценника. Все же, я обратилась не в подвальный дом быта.
Дальше про процесс сдачи обуви: ко мне со второго этажа неспешно спускается сотрудник что-то жуя. Показываю ему все, что планировала сдать и спрашиваю про сроки, на что получаю невнятный ответ, что точные сроки мне назвать не могут (и даже с запасом), так как сейчас перегружены - ну хорошо, по почти пустым полкам не скажешь, но всякое бывает. Дополняя эффект "занятости по уши" в этот момент несколько сотрудников с сигаретами в зубах и хохотом проходят мимо меня на улицу..
Принимаю решение все же оставить им одну пару, хотя здесь первое впечатление явно говорит за себя. В итоге получаю заказ с задержкой на 5 дней и в точно таком же антураже. Больше не обращусь, спасибо.
4
July 19, 2022
Мастерская с крутой атмосферой! Все ребята очень дружелюбные и фанаты своего дела) пока администратор заполнял информацию, мастера подробно рассказали как будет происходить процесс чистки и восстановления. Дали советы по дальнейшему уходу, и на что обращать внимание в процессе эксплуатации. Результат превзошёл ожидания! Обувь даже в магазине так не блестела! Теперь только сюда)
3
May 30, 2023
Делала профилактику на кожаной подошве , результатом работы довольна, быстро и качественно выполнено, на отлично!
Рекомендую к сотрудничеству.
1
October 31, 2023
Шикарно почистили две пары кроссовок и отремонтировали сумку.
Господа, неимоверно огромное вам спасибище!!! Все прекрасно! Будем обращаться еще (когда будут деньги) :)))
1
July 15, 2022
Делали ремонт детских ботиночек в этой мастерской, спасибо большое за качественную работу и индивидуалный подход!!!все слелали просто супер ,ботинки как новые, всем рекомендую данную мастерскую и сама буду обращаться еще ни раз точно)))
Прикрепляю фото до и после ,оцените сами ))
3
July 22, 2022
Первый раз обратился в данную компанию за помощью,любимые кроссовки,пришли в негодность.
Оставил в работу,результат превзошёл все возможные ожидания.
Я не узнал свою обувь,она была как новая,только что купленная в магазине✊
Мастера очень приветливые и отзывчивые,предложили чай или кофе на выбор.
Остался доволен выполненной работой,буду обращаться ещё,и рекомендовать друзьям и знакомым,однозначно 5!
1
July 22, 2022
Приходишь как к себе домой 😍
Работники максимально открытые и добрые. Работу выполнили на высшем уровне. Такие мастеры в данное время на вес золота.
Отдельно хочу поблагодарить Вячеслава за оперативность и лояльное отношение к моей ситуации ( Улетал через день ) и обувь вместе с сумкой нужна была максимально срочно
Сервис просто на высоте 🔥
3
August 9, 2022
Обратилась с брендовой сумкой и парой обуви в эту мастерскую. Сумку почистили, стала как новая, обувь отремонтировали и провели чиску замши. Я осталась очень довольна. Комплект снова как новый. Ребята мастера своего дела, большое вам спасибо!
1
1
October 21, 2022
отдавала женскую обувь на реставрацию после летней эксплуатации, порядка 5-6 пар. сделали в сроки и на высшую оценку!! спасибо, ребят, вы большие молодцы!!!!
2
October 27, 2023
Пришел в будний день, заранее посмотрел на Яндекс Картах график работы мастерской, указано, что работает с 11 часов. По факту внутри никого, двери закрыты, телефон не отвечает. Прождал 15 минут и ушел, на мои звонки так и не перезвонили
December 12, 2023
Вернули вещи все пропахшие куревом! Ответ на претензию шокировал - это благородный запах сигар.
1
July 14, 2022
молодци!!! йа в шоке что за мастера, слали все по красоте, как новое даже лучше. рекомендую. ребята знают свое дело
3
June 11, 2022
Отличная мастерская! Чувствуется, что ребят с душой и сердцем относятся к каждой паре обуви, которую берут в руку.
3
July 14, 2022
Мастерская просто огонь. Сдала обувь в ремонт, вернули как новую. Видно, что работали профессионалы. Уже посоветовала всем друзьям. Кто посетил мастерскую, все очень довольны. Спасибо за качественную работу!!! Советую!!!
2
June 12, 2022
Отличная мастерская! Ребята подходят с душой к каждой паре обуви, которую берут в руки. Теперь только сюда.
2
August 20, 2023
Мастера умеют работать с обувью. Делал набойки Triumph. Соотношение цена/качество хорошее.
1
November 8, 2022
Отличное качество работ и сервис! Ценник не из дешевых, но в соотношении цена/качество - пожалуй, лучшие в Москве.
2
August 15, 2022
Отдавала на чистку кроссовки - прекрасно справились с задачей, такими чистыми кроссовки я как будто бы даже не видела в момент покупки) очень быстрые ответы администратора, все было выполнено в срок. Спасибо!
3
July 17, 2022
Отдавал на ремонт и уход лоферы. Ребята мастера своего дела. Все сделали отлично!
2
September 13, 2023
Ребята красавчики! Спасли мою обувь!
1
July 14, 2022
Крутейшая команда мастеров, работают со всеми люксовыми брендами.
3
January 22, 2023
Достойно! Профессионалы!
1
October 31, 2022
Дорого, не соблюдают сроки. Это очень раздражает.
1
1
July 19, 2022
Классная мастерская!
1