The Carlton, Moscow
Awards
2024
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
2466 reviews
August 17, 2024
خدمة تنظيف الغرف سيئة جداً ، لا يقمون بتنظيف الغرفة لمده عشر ليلي لم يكنسو الارض ولا لم يغيروا تغطية السرير وكذلك المناشف في الحمام لم يتم تغييرها بشكل يومي وانها غير نظيفة .
The room cleaning service is very bad, they don't clean the room for ten nights, they didn't sweep the floor or change the bed covers, and the towels in the bathroom weren't changed daily and they were not clean.
1
3
December 25, 2024
I loved the hospitality and attention to detail. I think the food is good too but very limited options for halal food and the food is overhyped but it doesn’t mean it’s bad. It was really good .
1
1
December 8, 2024
One of the best and most wonderful hotels in Moscow, quiet and beautiful, with wonderful and excellent services, and the Novikov restaurant is delicious despite the high prices.
1
December 28, 2024
One of the best hotels in Moscow! I really enjoyed my stay at the Ritz-Carlton and highly recommend everyone to visit it.
3
July 31, 2023
had an excellent stay at this hotel! From the
moment I stepped in, I was impressed by the warm and friendly staff who made me feel right at home.
The room was spacious, clean, and had all the amenities I needed for a comfortable stay. The hotel's location was also convenient, with easy access to nearby attractions. I highly recommend this hotel to anyone looking for a great experience and exceptional hospitality. Choosing breakfast and dinner was so convenient and food was fantastic. I will be back!
1
October 17, 2024
Excellent hotel.
I’m a regular visitor and staff is very helpful.
3
August 22, 2024
Nice hotel located in the center and close to the Red Square. The level of cleanliness is good, but the view of the room and the window finishes are not suitable for the level of the hotel. I expected it to be better than that no
3
December 25, 2024
Amazing stay luxury and elegant
1
January 8
Love it
3
April 25, 2023
A classy and traditional RC, with very good amenities, fantastic breakfast and many nice side details and internal shops and services.
September 2, 2023
Working during the International Moscow Transportation Summit
1
September 11, 2023
Great hotel, nice Kremlin view from roof bar, we enjoyed the visit.
1
September 6, 2023
It was a splendid time!
May 4, 2023
Lobby bar has the best Moscow Mules in town
2
September 28, 2023
Very nice))
December 27, 2024
Когда был ritz carlton было лучше.
Из +:
- стильный интерьер
- удобная локация: легко прогуляться по центру или доехать быстро до сити или вокзалов/аэропортов
- приятный спа: сотрудники отличные, чисто, всегда можно просто расслабиться на лежаке около бассейна
- работа горничных: все четко, очень доброжелательные
- room service: вкусная еда, большой выбор блюд, минут за 40 все приносят. Можно заказать дополнительные предметы в номер: вазы, весы, фитнес коврики и прочее.
- есть подземная парковка рядом
Из -:
- завтраки: лучше приходить до 10, в последний час очень много людей, столики стоят очень близко к раздаче фруктов и нарезок из рыбы/мяса. Выпечка очень расстроила, как можно сделать круассан невкусным? Фрукты и икра довольно бюджетные
- фотосессии: очень много приезжают только снять рилсы или фотографии (при этом не проживая в отеле), открываешь лифт, а там фотографируются и просят заказать другой лифт. Было очень некомфортно (нужно что-то с этим делать)
- такси/автомобиль: в вечернее время проще пешком дойти последние 5 минут до отеля, на въезде в отель пробки
- работа ресепшен: хотели поменять категорию номера, должны были связаться в 18:00, так никто и не позвонил и не предложил переехать в другой номер. Потом забыли отдать одну единицу багажа из багажной комнаты(хорошо, сами вспомнили, что был ещё багаж). Несколько пренебрежительное отношение
- плохая вентиляция в номере (особенно, когда не открывается окно)
16
1
January 7
Отличный вид с открытой веранды на 13 этаже, если не лучший, в центре Москвы на центр Москвы. Бар и кухня с огромным выбором. Шикарное обслуживание. Приветливый персонал. Часто был на форумах, совещаниях, встречах. Несколько ресторанов - рыба, мясо, Италия. Очень вкусно! Не на каждый день, но создать предновогоднее настроение - самое то! Всем хороших новогодних каникул и счастливого Рождества!
1
December 20, 2024
В самом сердце Москвы, среди величественных зданий и шумных улиц, возвышается отель Ритц-Карлтон, словно оазис роскоши и спокойствия. При входе в этот великолепный дворец, вас встречают живые цветы, их аромат наполняет воздух, а звуки рояля, доносящиеся из холла, создают атмосферу изысканности и уюта.
Каждый уголок отеля украшен с безупречным вкусом, особенно в преддверии новогодних праздников, когда все вокруг сверкает и переливается. Номера просторные и элегантные, словно созданные для того, чтобы дарить гостям ощущение комфорта и уюта.
Обслуживание здесь на высшем уровне: персонал всегда приветлив и готов помочь в любую минуту. Парковка удобна и всегда найдется свободное место, что позволяет гостям без лишних хлопот оставить свой автомобиль и отправиться на прогулку по центру города. Вернувшись в отель, можно отдохнуть и насладиться изысканными блюдами, приготовленными с любовью и мастерством.
Ритц-Карлтон — это не просто отель, это настоящий символ роскоши и гостеприимства, который оставляет незабываемые впечатления как у жителей Москвы, так и у гостей столицы.
7
2
November 22, 2024
Классный отель с великолепным сервисом. Единственное, к чему можно придраться - высота потолков. Но зато все остальное - на высшем уровне, начиная от косметики в ванной и заканчивая завтраками (они просто суперские). Сервис от персонала - тоже восторг. Приезжаешь в номер, тебя все время встречают какие-то вкусняшки, детям подарки небольшие. Не то, чтобы мне это сильно было нужно, но это показывает отношение к тебе как к гостю. Однозначно рекомендую к посещению.
2
November 22, 2024
Прекрасная гостиница! Нужно было остановиться в данной локации на 1 сутки рядом с клиникой, куда приехала на обследование. В окрУге все гостиницы дешевле, но с ужасными отзывами как на сайтах, так и от знакомых людей. Решила остановиться здесь и не пожалела. Чистый, уютный, современный и комфортный номер, отличная шумоизоляция, прекрасный вид из окна, удобные матрас с подушками, прекрасный текстиль. На ресепшн вежливые администраторы и в целом весь персонал. Рядом магазины, аптеки, вокзалы, а самое главное, что до своей клиники я дошла пешком за 12 минут, не рискуя опоздать, добираясь на такси в московских пробках. Однозначно рекомендую для комфортного и приятного проживания!
1
1
January 7
Отдыхали с подругами в отеле The Carlton,Moscow с 3 по 5 января. Роскошь отеля поражает при входе . Красота оформления поражает и восхищает. Удивительные элементы архитектуры радуют глаз. Рядом в шаговой доступности находятся Красная площадь,Кремль,Гум. Гуляй и любуйся весь день. Просторные,великолепные и удобные номера. Разнообразные и вкусные завтраки. Уютный и романтический СПА салон. Профессиональный обслуживающий персонал. Спасибо за отличный отдых работникам отеля.
2
November 16, 2024
Присутствовали на мероприятии , а именно на международной конференции. Всё продумано до мелочей, персонал на миллион- тактичен, приятны в общении. Интерьер на 5+, обслуживание банкета на 10+, кухня изумительная. Освещение, дизайн помещений- в общем рекомендую к посещению
Ознакомились с номерным фондом- отель однозначно стоит своих денег.
Местоположение идеальное для Москвы
Рекомендую
2
December 7, 2024
Отель конечно ровно настолько шикарный насколько и дорогой. Большой внутри, красивый, кормят вкусно, но чертовски дорого. В номерах не был, залы... Большой зал делится на несколько поменьше как много где сделано, в маленьких залах не бывал. А вот заезд не особо удобный, путь все же и не плохой. Не самая параноидальная охрана, баланс между разумностью и безопасностью, что нынче редкость. В общем, хорошее впечатление.
November 27, 2024
В июне праздновала день рождения. Семья устроила сюрприз, сняли номер в Ритце. Большое спасибо Полине, в помоще украшения номера, за комлимент от отеля, было очень приятно за бутылочку шампанского, тарелку фруктов и сладкого комплимента. Пироженые супер! Большое спасибо команде СПА, а именно Долине Екатерине, Кутц Вере, Шахре, Алее, надеюсь правильно указала фамилии. В спа нас ждал сладкий сюрприз, комплимент от спа, кремики. Было очень приятно. Девочки очень внимательны к гостям. Массаж просто супер. Матрасы, подушки, белье--как всегда на высоте. Завтраки супер.
2
1
June 3, 2024
Очень приятная гостиница, высочайшего уровня сервис, очень удобное место расположения, отлично работает климат в номерах, классный спа, великолепная кормежка, особо классный вид с балкона клубной гостиной и ресторана с куполом на 12ом этаже. Из плохого… слегка неприятный запах появлялся в комнате после отсутствия… но когда приходили и включалась вентиляция, через 5-7 минут становилось все отлично. PS. с вентиляцией все исправилось, сервис остался на высочайшем уровне, в мае провели там прекраснейшие 4 дня, пользуясь услугами клубной гостиной. Великолепнейшее место Москвы. 🤗🤗🤗 Особенно стоит отметить фантастически вкусные сырники на завтраках.
15
5
January 20
Недавно останавливался в отеле премиум-класса The Ritz-Carlton Moscow, и это было нечто невероятное! С самого первого шага в этот великолепный отель я почувствовал себя особенным. Интерьер просто шикарный: уютные торшеры, дорогие ткани и красивые картины создают атмосферу, в которой чувствуешь себя настоящей звездой.
Расположение отеля – в самом центре Москвы, рядом с Кремлем – это просто находка для тех, кто хочет быть в гуще событий. Панорамные окна моего номера открывали фантастический вид на Красную площадь, и это было поистине впечатляюще.
Сервис здесь на высшем уровне. Персонал внимательный и дружелюбный, каждый готов помочь в любой мелочи. Особенно запомнились утренние чаепития в уютном лаундже с живой музыкой – это создавало неповторимое ощущение домашнего уюта и роскоши одновременно.
Рестораны в отеле – это отдельная история. Два ресторана высокой кухни предлагают такие блюда, что просто невозможно устоять. А какие там винные карты и закуски – это нужно попробовать, чтобы поверить!
Спа-салон и фитнес-центр – это настоящие оазисы релаксации. После долгого дня экскурсий или деловых встреч так приятно расслабиться в сауне или поплавать в крытом бассейне. Современный спортзал и услуги личного тренера помогут поддерживать форму даже в путешествии.
Единственное, что немного омрачило мой визит, – это небольшая заминка с бронированием конференц-зала. Но персонал так быстро и профессионально все уладил, что это никак не испортило общего впечатления.
В целом, The Ritz-Carlton Moscow – это идеальное место для тех, кто ценит комфорт, роскошь и высокий уровень сервиса. Я обязательно вернусь сюда снова и буду рекомендовать друзьям. Дерзкий, но обоятельный отзыв – именно то, что этот отель заслуживает!
1
September 17, 2024
Был в качестве гостя в бальном зале на праздновании свадьбы.
Все было организованно шикарно, видно, что это место для серьезных мероприятий! Персонал любезный и профессиональный, кухня прекрасная.
Я даже написал несколько строчек специально для этого места:
С видом на Кремль из окон Carlton Moscow
Где интерьер поражает и стилем и лоском
Смокинги, фраки, вечерние платья, прически -
Лучшего места в Столице и не найти!
2
December 14, 2024
Отзыв по отношению к официанту. Сегодня отмечали корпоратив в банкетном зале гостиницы. Весь персонал очень вежливый. Но особенно удивил официант Мирбек: впервые встречается настолько внимательный, всегда следил за наполнением бокалов, придвигал стул, помогая сесть, его обращение к сидящим за столом вежливое, тактичное, внимательное. Даже небольшая просьба - а насколько приятно, когда учтены все мелочи. Руководству благодарность за подобранный персонал. Отдельная благодарность именно этому официанту. Впечатления от вечера потрясающие! Мало, где встречается приятный персонал
3
September 22, 2024
Один из главных отелей Москвы.
Сервис топ уровня, цены соответствуют уровню. Номера разных уровней от 40+ метров. Мрамор, минимализм, просторная ванная комната с ванной, душевой и туалетом. Косметика Acqua do Parma.
Огромная кровать с периной. Стол с креслами, мини бар, кофе, чай, сладкое.
Завтраки в ресторне Lamberti. Выбор отличный, вкусно и быстро, включено блюдо из яиц на выбор.
1
February 7
Мой самый любимый и красивый отель Москвы
Стильный , обновлённый ,шикарный .
Приезжаю часто на выставки и раз были на Аэрофлот Опен . Персонал очень вежливый . Хорошая охрана .
Отличные залы и уборные . Отличный вид с крыши на Москву . Вкусные рестораны .
November 4, 2024
Отзыв на проведение мероприятия в отеле.
Мы проводим по 5-6 мероприятий в год в этом отеле.
Все безупречно, наличие всего необходимого и главное все делается заранее- утром приехал и уже все готово.
Наш менеджер -Элеонора, очень профессиональный менеджер.
В отеле есть большой зал или залы меньше трансформеры. Хотите классное мероприятие в роскошном отеле, вам сюда.
January 18
Отличный отель в центре Москвы. Не первый раз уже, с удовольствием, останавливаемся в этом отеле. Сервис отличный, все очень чисто. Расположение супер-до Красной площади 5 минут прогуляться. Очень хорошие завтраки в итальянском ресторане на первом этаже. На верхнем этаже есть панорамный ресторан.
March 22, 2024
Люблю здесь бывать. Сам отель расположен очень удобно. В центре🙂, с красивым видом на Красную площадь, Охотный ряд. Всегда можно поставить машину на паркинг, прогуляться, сходить по магазинам, есть мойка авто, очень удобно. Лифты, туалетные комнаты, холлы для встреч всегда блестят чистотой. Очень удобно встречаться с бизнес партнерами, можно и поговорить, решить вопросы и заодно покушать. Очень люблю посещать в отеле спа! В спас всегда расслабляющая, приятная атмосфера, очень уютно. Есть бассейн, можно расслабиться и поплавать, удобные лежаки, всегда чистенько, приятно. Хочу поблагодарить массажиста Веру! Всегда на высоте, все профессионально! Сделает грамотно массаж, порекомендует косметику. Хочется также отметить Катерину Долину! Всегда внимательна, всегда приветлива, всегда встречает гостей только в позитивном настроении и с улыбкой, очень приятно! Если у вас какой- то праздник, всегда посетителю сделает со своей командой какой-нибудь приятный комплимент, презент. Профессионал в своем деле! Всегда посоветует косметику, все расскажет, покажет, порекомендует. С каким бы вопросом, просьбой не обращалась к ней-всегда придет на помощь! Спасибо ей и Вере огромное. Хочется всегда к вам возвращаться и баловать себя
15
3
February 3
Несколько раз в год посещаем отель, чтобы сменить обстановку
И это — идеально! 🥹
Персонал, кухня, номера — выше всех похвал! Вы — лучшие! И каждый рубль оставленный в вашем отеле стоит того!
Чисто, уютно, и прям с порога чувствуется статус, сервис и всепоглощающая забота персонала! Спасибо! Через выходные вернемся к Вам снова 🧚🏻
February 11
Посчастливилось остановиться в отеле в командировке. Персонал максимально доброжелателен. Номера отличные. Уборка на пять. Великолепные завтраки. Действительно доступная среда для людей с ограниченными возможностями, что встретишь далеко не в каждом даже 5-звёздочном отеле.
1
December 5, 2024
Очень красивый⭐⭐⭐⭐⭐ отель в самом центре Москвы, понравилось на крыше в ресторане с панорамным видом на Московский Кремль, Очень хорошая кухня и напитки ,интерьер отеля поражает своей красотой
3
January 10
Шикарно!
Праздновали там Новый год 2025 и все превосходно! Сам отель, номера, сервис, кухня, новогоднее убранство отеля, все по первому требованию доставлялось! По просьбе и елку украшенную в номер поставили и сколько надо спальных мест добавили все тут же застрелили! Прекрасно все! Спасибо большое!
Рекомендую!
February 8
Роскошный отель с отличной локацией👍🏻
Вежливый персонал. В отеле есть Новиковский ресторан и шикарный, стильный ресторан O2 с панорамными видами на Красную площадь, с террасой на крыше.
September 2, 2024
Стильный отель в самом центре Москвы. Красиво внутри. Достойная кухня, персонал и интерьеры.
Есть возможность проводить мероприятия, есть аренда залов, возможность устроить фуршеты и т.п.
February 14
В гостинице была на workshop. Я там не проживала. сотрудники все были дружелюбны и старались помочь. Хочу отметить кухню. У нас был кофе брейк и закуски все были очень оригинальными и вкусными. Но самое лучшее впечатление от дизайна интерьера. Все продумано и современно. Рекомендую.
January 6
В лобби отеля есть потрясающий бар с прекрасным персоналом и самым вкусным чаем в Москве!) чайная церемония-отдельное искусство. Спасибо за прекрасное поздравление в день рождения.
2
November 12, 2024
Это дворец! Там в холле играет живая музыка, ковры, золото и все шикарно. Сырами как и цена все на высшем уровне. Любая учлуга, восхитительный консьерж сервис и национальное меню с интересной подачей даже у roomservice
1
October 25, 2024
Не первый раз проживаю в жтом отеле, но буквально вчера остановился в президентском номере.
Сервис как всегда на высшем уровне, питание - ТОП.
Спа, конечно, уже устарело, кроме сауны и бассейна ничего особо делать нечего, не соответствует отелю такого уровня.
В обычном номере, точно также, комфортное размещение, цена соответствует качеству, если можете себе позволить такой сервис.
1
December 11, 2024
Расположение, отношение персонала отеля, ценовая политика - все нравится.
Приятно приезжать на встречи и мероприятия . Приятно организовывать свои.
Один из самых лучших отелей в центре Москвы
3
January 9
Чистота , приветливость сотрудников отеля.
Атмосфера, отношение к гостям отеля превосходное, не смотря на то, кто ты и сколько ноликов у тебя на счете - не важно.
Номер чистый, уютный, постельное бельё белоснежное.
Сервис на 5+
Расположение отеля идеально для всех гостей нашей столицы. Через дорогу Главная достопримечательность города
Метро практически у входа в отель.
Подача такси к подъезду.
Помощь при выезде и заезде с багажом.
Мне понравилось всё абсолютно.
Почувствовала себя героем фильма красотка!
Спасибо за всё!
September 10, 2024
Дважды был, но не в номерах отеля. Участвовал в туристической конференции, несколько конференц-залов параллельно, всё на высоте - и интерьер, и оснащение, и организация. И в лектории на тему дизайна в art-пространстве Cube, тоже супер
October 18, 2024
Останавливалась в прошлом году по приглашению бизнес партнёров. Всё достойно, приятный сервис, питание. Особенно отмечу классный бар с видом на кремль. В этом году уровень соответствует
2
November 24, 2024
Просто отличный отель в центре Москвы.
В пределах часа от/до (ну кроме фатального час-пика) Внуково и Шереметьево. Хорошие номера, услужливый персонал, пешая доступность всего, что может заинтересовать туриста или делового человекв
1
December 1, 2024
Роскошный отель с отличным сервисом.
Хорошая площадка для проведения мероприятий.
Все супер! Персонал доброжелательный, приветливый. Везде чистота, сервис на высшем уровне.
September 20, 2024
Шикарный отель в центре Москвы. Необычный, завораживающий и зовущий. Персоонал работает на все 100. Красота внутри, чистота и доброжелательность людей, работающих там. Хорошая кухня.
1