Качество - катастрофа. Настолько неудобного белья я не видел уже лет 5 точно. Даже в H&M дешёвые трусы были комфортнее. Хотя я давно ушел от такого низкого качества. Хочется, чтобы бельё подстраивалось под анатомию тела, но в тезенис всё наоборот. Тело должно подстраиваться под бельё. Кроме того заказ доставили позже, чем обещали. Написал отзыв про качество белья, мне ответили шаблоном про то, что они будут улучшать сервис. Магазин определенно не слышит покупателей. Носить это бельё я не могу, поскольку это средневековое испытание. Лежат две пары в ящике комода, деньги на ветер.
Было бы 0 поставила бы, но увы. Это кошмар просто, при оформлении не описано , что при возврате нужно оплатить доставку и при чем за отвратительное качество товара.
Ужасные способы продаж. Втюхивают то, что не нужно на каждом этапе: консультант, девочка в примерочной, девочка на кассе. Ты уже просто устаешь говорить о том, что тебе это не сдалось. Возвращаться желания нет.
Сделала заказ в интернет магазине компании Tezenis, деньги с карты списались сразу. Пришел номер заказа со статусом наложенный платеж заблокирован и на этом компания решила, что выполнила свои обязательства, товар не отправили по причине у них технического сбоя(как они говорят), деньги отказываются возвращать, так как у них технический сбой , ни какой альтернативы не предлагают, сколько будет длиться у них технический сбой они не знают, их об этом не информируют, может месяц может год, когда разберутся тогда и вернут. Не советую ни в коем случае заказывать через интернет магазин со списанием денег сразу, товар не привезут, деньги не вернут.
В ТЦ Метрополис , в магазине Тезенис ,девочки обманывают на кассе,сказали взять еще одни трусики и что они будут идти бесплатно,в итоге обман,совсем не бесплатно !!
Ну вот, столько лет я любила этот магазин и нате, качество упало, цена подскочила((( раньше трусы мужские были прям добротные, сейчас просвечивают белесым материалом, как дешёвые носки( колготы никогда там не нравились, а вот трусишки да! Но не сейчас( увы, жадность порождает бедность...
Я бы назвала этот магазин Всё для разврата. Не очень качественного пошива белье, но куча всего сильно вызывающе прозрачного, из верёвочке и сеточек, как в запрещённых фильмах. Классическое белье есть, но не восхищает. Цены за такое качество не привлекают.
Хотя помещение аккуратно, оборудование хорошее и персонал приятный.
8
С
Светлана К.
Знаток города 4 уровня
13 сентября 2022
Очень душные консультанты, не люблю такую душнину. Ко мне подошли 3 или 4 девушки.
Помогли с выбором, в итоге купила, что хотела. По удобству, конечно, не самое удобное белье (бюстгалтер), но просто очень нужно.
На кассе ситуация повторилась, кассир несколько раз спросила, хочу ли я что-то ещё приобрести, хотя я в самом начале сказала, что нужен только 1 бюстгалтер (только один, Карл!).
Снимаю 2 звёзды за душнину. Хотелось бы спокойствия и поменьше навязчивости.
Месяц не возвращают денежные средства ща возврат товара! В личном кабинете пишут что средства возвращены, но денег нет на карте! Никакой информации по срокам возврата не дали, воровство!
Отличный магазин в самом сердце города. Вежливые и грамотные продавцы. Посетила магазин во время скидок. Много товара,порядок в магазине,вещи не валяются,хотя народу было не мало
Ужас какие непрофессиональные консультанты. Буквально каждый подошёл и задал один и тот же вопрос. Просто невозможно смотреть изделия. До конца вежливо просила позволить мне осмотреться, но через минуту все равно подходили одни и те же и вклинивались в процесс рассматривания
Пишу отзыв консультантам магазина в Весне, Алтуфьево: прекратите так себя вести с клиентами. Не нужно так приставать к людям, стоять за спиной кучкой и смотреть какое белье я себе выбираю. Это очень неприятно. Не хочу заходить в магазин из-за консультантов!
Ценники в этом году взлетели на одежду данного бренда выше небес, не понятно из чего идёт ценообразование, вещи, шорты например или юбка, парео для купальника из тонкой ткани, а стоит более 2т.р. за тряпку столько платить это бред!
НИКОГДА не заказывайте Онлайн (интернет магазин)! Сроки достаки всегда переносят! Менеджеры на телефонах просто кидают трубки!! Чтобы отменить заказ, нужно чтоб его привезли в магазин и лично явится для его отмены! Такого отвратительного сервиса Нигде не встречала!
Никогда не заказывайте здесь ничего онлайн! Не привезли заказ, не могут деньги вернуть, менеджеры не понимают, что нужно делать и как решать вопросы, друг на друга перекидывают ответственность, на письма не отвечают, а телефон службы поддержки у них !!!внимание!!! на итальянском языке!! В главном офисе с клиентами на "ТЫ" разговаривают!
Присоединяюсь к предыдущему отзыву ! Списали деньги за заказ, заказ в системе прошёл, но у них случился какой-то сбой. А деньги никто не возвращает, дозвониться невозможно, письмо написала - тишина !
4
E Nil
Знаток города 16 уровня
15 июня 2023
Люблю этот магазин, хоть и цены подняли сильно в сравнении с тем, что на европейском сайте. Также очень бесит навязчивость консультантов!! Я знаю свой размер и сама его возьму
2
Мария
Знаток города 14 уровня
26 апреля 2021
Отличный размерный ряд, можно даже не примерять перед покупкой, размеры все соответствуют.
Демократичные цены и при этом вполне достойное качество.
Магазин довольно большой, персонал вежливый. Удобное расположение в большом ТЦ, рядом есть много других магазинов, кафе и вход в метро.
5
Д
Дарья
Знаток города 12 уровня
30 июня 2022
Раньше покупала здесь вещи довольно часто. Нижнее белье было мягче и комфортнее. А последние пару лет ассортимент заметно испортился: хлопковые вещи стали редкостью – один сплошной эластан, ткани грубоваты. А цены ползут вверх! Всему виной пандемия – она внесла свои коррективы.
На кассе обслужили плохо.Цены сильно завышены,не соответствуют качеству.
2
М
Мария
Знаток города 5 уровня
29 сентября 2021
Впервые заказываю в Tezenis белье с доставкой на дом.
Доставка пришла в назначенный день, но конкретный промежуток времени выбрать нельзя, к сожалению, только с 9 до 21.
Покупками осталась очень довольна, свои размеры я знаю, так что в предварительной примерке нет необходимости)
Пакет фирменный, его же можно использовать для возврата, под пунктирной отрывной линией есть вторая клейкая лента.
Курьер выдал чек и товарный чек, а пакете был счет, накладная, и даже заявление на возврат товара! Это очень удобно!)
В общем сервисом осталась очень довольна) Обязательно воспользуюсь снова!)
Магазин на Охотном ряду меня устраивает, ассортимент достаточный, консультанты девочки не назойливые, если спросить что всегда ответят, помогут найти нужный размер/цвет/модель, даже проконсультируют как надевать бра на липучке, если надо!)
Испортили день рождения! Кошмар! Я купила подарочный сертификат и подарила его подруге на ДР. И он оказался заблокирован!!! Когда она пришла купить себе на него подарок, выяснилось что карта по какой-то причине заблокирована, они ничего не могли сделать и в магазине просто послали ее, в поддержке сказали просто перезвонят когда разберутся! У них оказались какие-то проблемные карты! Довели ее до слез! Она прождала там два часа чтобы купить себе несчастную пижаму в подарок себе на ДР! Испортили весь подарок!!! Худшее что могли сделать! Спасибо!
Леггинсы заказала но велеки. Магазин мне нравится. Онлайн первый раз заказала . Доставку обещали на завтра а получилось послезавтра, ну да ладно. По чеку Tezenis это Ламода
Часть сети, следовательно действуют подарочные карты и сертификаты. Из минусов - довольно душно и слишком яркое освещение, хотя это сейчас проблема всех магазинов.