Самое неприятное, это отсутствие какой либо информации для туристов. Мы застряли в Египте, наш рейс отменили и никто не может дать информацию, когда мы улетим.
Да, перевозят в другой отель.
Но, то что у людей работа, свои планы и надо быть дома - никого не волнует.
Поддержка отвечает через раз, предлагает звонить в Москву (ха-ха, из роуминга, да). Информации - ноль.
То, что вылет отменен сообщили вечером накануне, уже не было прямых билетов в продаже.
Если бы мы знали заранее, сами бы купили билеты и улетели.
Нечеловеческое отношение!
Здравствуйте,покупали через турагентство MIX TUOR тур у тез тура в Египет. Должны были лететь 15 декабря 2022 г ,но рейс отменили. Обещали вернуть деньги за тур,но денег до сих пор не получили. Турагентство говорит что тез тур не может деньги перечислить Верните наши деньги за тур
Даже не вздумайте у данного тур оператора что либо покупать. Что либо подписывать.
Ситуация из ряда вон.
Помочь никто не может, ссылаются друг на друга если есть проблема при бронировании или переносе. Сервис оплат не работает, зависли наши деньги у них на депозите. Вылет из Н.Новгорода запретили, тур оператор предложил доплатить и вылет сделать из Москвы. Но у них перестал работать сервис по оплате за авиаперелеты.
Ответственность на себя никакую не берут.
Предложить других вариантов не могут. Итог: не тратье свои нервы, деньги и время !
Рассмотрите другой тур оператор. Вас тут кинут)
Отвратительный сервис, сужусь с ним с октября 2020 года, в частности М.В. Топурия, которая не понимает, что нужно возвращать деньги. В отпуск я не съездила, так ещё и денег назад пока не получила. Скоро суд, придётся вернуть вам неустойку