Здравствуйте, летали в ОАЭ на Новый год через этого оператора, покупали тур на слетать.ру на 4 человека. При поиске искали отель по близотсти с морем и номеромом на 2-х взрослых и 2-х детей. По приезду в номере спальных мест, и всего остального рассчитано было только на 3 человека. Менеджер отеля ссылся на что заявка была подана опкраторм так, а гид ТезТура на отель. В итоге даже за доп.плату нам не дали 4-ю кровать! Пришлось спать в неудобстве. Не советую летать через ТезТур.
Сразу скажу, что это не туроператор Tez Tour, это турагенство, которое является уполномоченным агенством Tez Tour, работает от лица оператора Тез Тур и сильно портит самому оператору репутацию. Собирались приобрести тур в Тайланд, произвели платеж за тур в сумме указанной на сайте, перезвонил менеджер из агенства и сообщил, что за указанную сумму забронировать путевку не могут и нужно добавить еще примерно 10%. В общем развод на деньги. Почувствовав подвох, решили сделать возврат. Если у других туроператоров и тур агенств возврат моментальный, то здесь возврат длился три дня, что чуть не сорвало нам отдых. В итоге самостоятельно купили билеты на самолет и через другое добросовестное агенство забронировали отель. При этом другое агенство забронировало отель в оговоренный ценник без проблем и даже получилось на три дня больше. В общем убедились на себе в непорядочности турагенства Тез Тур. По приезду в отель сильно удивились, когда увидели большое наличие свободных номеров, по цене на 15% ниже чем приобрели мы через агенство, либо можно было приобрести за ту же цену номер категорией выше.
Брал путевку через Тез Тур. Менеджер Гузель помогла подобрать подходящий вариант. Перелет, заселение в отель, проживание, - все прошло отлично. Отдых удался. Я остался очень доволен.
Была на Хайнане две недели в период с 4 ноября, понравились гиды, Клавдия-встречала и провожала в аэропорт, Алён, с ним была очень классная обзорка по городу и Кристина, с ней ездили на остров обезьян. Спасибо ребята и Тез тур!
Заказывала путевку раннего бронирования. Смогли подобрать актуальное для меня предложение. Отель albatros пятерка в Египте очень понравился, расположение, еда, развлечения, все отлично. Удобное время вылета без задержек. Обязательно приду еще раз.
Не смогли семьей поехать в Турцию в сентябре месяце по личным причинам. Оформили возврат средств, написали заявление и т.п. штраф составил порядка 11 000, хотя при оформлении менеджер говорила, что в случае отказа никакого штрафа нету, если мы откажемся от тура заблаговременно. Мы оформили отказ 18.05 в тур планировали 11.09. Кроме этого по срокам возврата говорили 2-3 недели. Прошел уже месяц и все кормят "завтраками". Никакой точной информации не дают о сроках возврата. До этого летали через Пегас и осталось благоприятное впечатление в целом от компании. Тут же приходится самому выпытывать что и когда.
Отдохнули просто классно в Турции, отель Rixos, брали с собой детей, все остались очень довольны. Спасибо менеджеру Вилене за помощь в выборе тура и ее советы.