Thanks to Ekaterina Yaanashkina. She recommended the Eldar resort hotel in Kemer, the village of Goynyuk. Very nice hotel! There are always free sun beds both at sea and by the pool. The staff collects towels from the sun beds in the morning, so no one takes them in advance. The pool for such a small hotel is simply huge - there is a lot of space, there are no queues for slides. There are always empty tables in the restaurant, after the guests, the plates are immediately removed and the tablecloths are changed for the next ones. The food is very tasty, not peppered, lots of fruits and desserts! Our opinion is that it is not 4*, but 4+. Thanks for the great offer!
A wonderful company! Very attentive and competent managers with many years of experience. All issues were resolved quickly and promptly, taking into account our wishes.
In the future, we will apply only here for a family vacation!
We would like to sincerely thank Ekaterina Anashkina for her competent work and recommendation of the Citadel Hotel. We also express our gratitude to Tez Tour for the excellent service and high level of recreation organization
We rested together with tez tour, Ekaterina Vorobyova helped in the search for a ticket. A very sweet, beautiful girl and an expert in her field. Thank her very much for such an attentive and careful attitude towards us. Only positive impressions and emotions. The next time is only with tez tour and Vorobyova Ekaterina. ❤️❤️❤️
We booked a tour to China, everything is organized at the highest level. The rest was a success!
See original · Русский
Е
Екатерина
Level 3 Local Expert
September 12, 2023
Приехали семьей из Турции, впечатления остались неоднозначными. Вроде бы тур подобрали неплохой, но были свои минуса.
До внесения оплаты за тур оператор была максимально с нами вежлива и проявляла много внимания. Как только путевка была оплачена на 100% сразу интерес спал. До самого отъезда с тур фирмы никто сам нам ни разу не писал.
Предложили полететь из Москвы, и воспользоваться трансфером, но о том как работает эта трансферная компания никто не говорит, уверяют, что вас привезут к отправлению и заберут сразу же по прилету, и не придется сидеть неизвестно сколько часов в аэропорту в ожидании.
В итоге, трансфер забирает только в определенные часы и под ваше время никто не подстраивается. У трансферной компании есть свой договор, где четко прописано время забора из аэропортов, и договор вы этот впервые видите когда садитесь в машину. Сомневаюсь, что операторы Тез тура не знают об этих моментах. Отсидели в ожидании по пять/шесть часов в обе стороны.
В Турции с трансфером проблем не было. Но отельный гид от Тез тура не понравился, вел себя надменно, за все время пребывания видели его один раз, а когда решили поехать на шоппинг самостоятельно, был очень недоволен что не воспользовались его услугами.
В общем, впечатления 50/50, никто не интересуется долетели вы или нет. Деньги внесли за тур и до свидание.
Операторы- отличные специалисты в своём деле. Дают полное сопровождение и поддержку на протяжении всего тура. Информация по отелям даётся честно и объективно.
Удобное расположение офиса в центре города. Хорошая парковка. Безбарьерный доступ в помещение.
Очень благодарна, Екатерине, за то что организовала мне прекрасный отдых в Турции) Т. К. это мой первый отдых, я боялась лететь в чужую страну, но никаких происшествий не было, самое главное, что tez tour всегда был на связи и мне отвечали на все мои вопросы)
Система вообще не работает. Не даёт выбрать отель. Крутим между двумя буквами К и Л . в чем смысл тогда давать самостоятельно искать тур, если это не возможно. А идёт сразу обращение к специалисту.