Good afternoon, we applied for a replacement timing belt for golf 6 at the address of Gintovt 1 to your service, and faced a terrible situation that we have never encountered , my parents turned there, they are already retired and I am their son , so I will deal with this situation to the end and I will not just leave it, it is already the second week of repair , my mother has sore legs , she travels from work and to work by taxi these 2 weeks, the second week and the car is not made ...., an employee named Victor took up this job , namely, I describe the situation , according to the employee , a new kit for which 850 b.r. was paid ( found out in the store in the armtek, kits from 200p to 700p for the original are the most expensive) but it does not fit on the car, the star is different and there is no second chain in the kit !!!! How was he going to make a replacement without a chain???!!! why not replace the store with the right kit?!?!? Probably because it was purchased by hand!!! My dad said he still had the old kit and he would bring it to compare with the new one, he brought the old kit by taxi back and forth, and really not at all, as a result, what your employee does, he puts a star and chain from the old kit, in fact, an old part that needed to be replaced with a new one!!!! and the new star that did not fit gives him .... what to do with it !?!?!? No receipts and order orders were provided!!! Do you work on a black day past the cash register so as not to pay taxes?!?!?! And today I didn 't show up for work at all, I took the day off !!! I was making a car 2 through 2 , that 's a timing replacement !!! The car is still not made on 05/23/2024 , the chain is stretched , and this is natural since, in fact, they put an old chain and an asterisk . As a result, when I already found out about this whole farce, we want to refuse such services, to which a service station employee calls my parents and threatens to make the car not go at all.... and this is in the 21st century at a service station? Who are you hiring at all? I will not leave it like this , tomorrow 05/24/2024 I go with my parents to your service station and meet with the director or an employee of the service station, if nothing is offered to us, I call the police and make up a statement on the spot. I will also report this incident to the online press. THE HORROR!!!
At this stage, people are being deceived, namely Master Victor! Very poor quality of the work done , the result is negative ! And no checks or documents were provided , it turned out to be a very bad situation !
See original · Русский
3
Show business's response
Валентин М.
Level 3 Local Expert
September 23
The quality of dry cleaning leaves the best. The prices are higher than the market, but there are still a lot of flaws (taking into account that I had to point the finger at the flaws).
The seat rails and the spare tire space were not cleaned between the seats.
There are no special questions about washing the engine (we only washed what is visible from above)
The door spaces (where the fasteners are) were not washed outside the sink.
When changing the oil, liters were filled according to the engine standards (for dry!), not taking into account that oil remains in the engine when draining, as a result, the MAX oil mark is higher.
Two stars only a wide range of services.
Absolutely incompetent master. Signed up for an oil change in the engine and automatic transmission. With the engine OK, but with the automatic transmission everything was done by poke and on a whim. To my comments to do according to the manual (and I offered to read the factory description of the procedure, it was downloaded in my phone), he just grinned and replied that I did not understand the principle of automatic transmission operation. In general, it's a long time to describe. The level of work of the garage cooperative.
Обратился на СТО по замене подшипника и ремонту подвески в Форд Мондео. Купил детали, скинул им по вайберу (по их просьбе) объем работ, который они сами определили при диагностике. Обещали связаться со мной через пол-часа и назначить время. Напомнил о себе через три часа звонком. Сегодня прошло уже два дня. Ответа нет. Обратился в другой сервис. Удивляет пренебрежительное отношение к клиентам. Наверное у фирмы дела идут очень хорошо, раз позволяют своим работникам халатное отношение к своим обязанностям
Несколько раз обращался, пока не составил для себя общее мнение. По итогу могу сказать, что каждый раз оставался доволен. Замена масла и других технических жидкостей - ценник более чем гуманный. Во всяком случае, в других местах мне обходилось процентов на 15-20 дороже. Последний мой визит был для замены масла и диагностики подвески после зимы. При диагностике выявили то, что в упор не замечали так называемые мастера в других сервисах. Так что мое уважение мастеру. Единственный недостаток ( относится к осенние зимнему и ранневесеннему периоду) - отсутствие клиентской зоны. Помещение стола заказов в расчет не берём . Роза ветров тут такова, что продувает, если находишься на улице, будь здоров. Летом и неплохо, а вот в остальные сезоны такое себе.. Но, повторюсь, если мы говорим о качестве работы (мойку не пробовал, поэтому за нее не говорю) - на мой взгляд оценка "отлично".
Отличный сервис. Вежливые, внимательные сотрудники. Специалист Виктор всегда внимателен к посетителям, подробно разъясняет суть проблемы. Качество работы всегда на высоком уровне. Сейчас езжу обслуживать автомобиль только здесь. Спасибо за работу и клиентоориентированность!
It's a strange car wash, I don't see a queue or cars at my car wash, but if you don't ask if you can wash the car all the time, they answer that it's busy) I don't understand how they earn money, but I'm sure this is some kind of unique way))))
The oil change is super, thanks!
We did it in an hour, the price is good
I will come again if something needs to be fixed in the car)
They even gave me a headrest as a gift, I didn't need it, but it was very nice)
Спасибо за прекрасно выполненную работу! После химчистки, мойки и очень точечных и грамотных действий по уходу за супер кожей Merino ivory white мой авто bmw x4 не узнал... Отличная организация работы, прекрасная доброжелательная группа специалистов от администратора до мастеров непосредственно!!!
I stopped by for a diagnosis. At first they said that there was no record, but they still promptly looked at and confirmed my "diagnosis", Let's see if they were right after repairing the walker
Everything is on schedule and great! The headlights are like new!
See original · Русский
1
Show business's response
A
Anonymous review
September 18, 2022
Уже не впервые приезжаю сюда и в очередной раз доволен результатом.
Работы выполняются оперативно, качественно и за приемлемую стоимость. Отдельно отмечу вежливость и порядочность сотрудников, в особенности мастера, который принимает оплату.
Всем рекомендую.
Заехал поменять масло, подняли машину, глянули подвеску, указали на неисправности и оперативно предложили решить указанные недостатки. Четкие парни работают, видимо гонщики)) на улице стоят зачетные тачки и мотоциклы. Цена средняя по городу, но сервис на порядок выше цены. Так же привлекает вежливость и индивидуальный подход. Машина peugeot 508, 2.2. Hdi
Tire service: narekany no. Competently pointed out the nuances in the tires. I was pleased with the discount. I will apply.
See original · Русский
1
Show business's response
А
Андрей Т.
Level 10 Local Expert
January 4, 2023
Приехал попросил максимально просто и дёшево помыть, чтобы 5 мин машина выглядела чистой. Помыли, смотрю, все же мокрая для моих задач не подойдёт. Попросил ещё высушить. Пришло время рассчитываться, в прайсы не вчитывался, но оказалось, что мыли меня по фиксированным программам(согласен, это можно было наверное и обговорить). Но что очень расстроило- попросил высушить прайс сразу поднялся с 18 до 30. Но при этом почему-то мойка осталась уровня как просил только с большего обмыть, без доп этапов, без проёмов, без ковров. Спросил почему- говорят "ну вы же просили по минимуму", но цену конечно выставили по максимуму. Спасибо, больше ни ногой.
Хорошие мастер и механик, знают свое дело способны не только масло с колесами поменять как на Боровой но и другие проблемы определить и подсказать что делать. Делают быстро, качественно.
В первый раз мыла машину-было все супер!!!!
Во второй раз мне так не повезло-не отмыли даже сюрпизы от птиц.
Была очень разочарована .Взяла салфеточку и пошла мыть.
За 65р я думаю можно было помыть машину нормально.
Отличная мойка. Ребята молодцы, машину вымыли на 5+ как снаружи так и внутри. Одно маленькое замечание, нету комнаты ожидания.
Show business's response
D
Dmitry H
Level 13 Local Expert
July 18, 2022
Отличные ребята, готовые помочь и найти решение.
Обслужили машину на тему расходников, обеспечили запчастями и разговорами между дело.
Хороший вариант заскочить на быструю замену масла.
1
Show business's response
О
Ольга Пакуш
Level 7 Local Expert
March 8
And the 100th class. Accounting, girls, super professionalism. Class