Tetto LETTO
4 reviews
December 15, 2021
Заказывала диван Шаляпин в апреле. Очень понравилось отношение! У этих ребят правильная клиентоориентированность, всем бы так!!! Всегда на связи, несколько раз переделывали чертежи по моей просьбе, я не могла определиться с подушками)) Присылали фото с производства, тоже я просила) Вообще без проблем все мои просьбы выполняли. А когда был готов диван прислали мне его фотографии. Очень довольна таким подходом к изготовлению мебели, и друзей к ним отправила, они тоже остались рады)
Диван стоит в гостиной и я супер гордая, что сама участвовала в его производстве — он потрясающей красоты и удобства!!! Такого опыта заказывать мебель у меня не было, теперь буду практиковать) Кстати, в их шоуруме на Рябиновой, менеджер Ксения грамотно помогла подобрать ткань обивочную и всё подробно объяснила. Спасибо ребята, что вы такие крутые!!! Теперь только к вам!
1
1
June 14, 2022
Компания очень плохо взаимодействует с клиентами. Утверждение визуализации выбранной мебели может занять полтора месяца - собственно обычно за это время мебель уже успевают изготовить. Но только не в tetto letto. Здесь предпочитают максимально растянуть процесс согласования и производство, игнорировать сообщения в чате и звонки по телефону, а когда привезут готовое изделие - на нем будут пятна и скол. И менеджер не будет отвечать на звонки и запросы в чате, передав вопрос "руководству"... Короче - это образец плохого сервиса и ненависти к клиентам, которые смеют быть недовольными.
3
June 8, 2022
Заказывала мягкую мебель в квартиру. Принципиально искала хороших производителей в Питере. Прежде чем определиться, съездила на само производство и, оставшись под приятным впечатлением, сделала заказ. Сейчас уже активно пользуюсь мебелью. Все получилось максимально удобно и красиво.
1
August 1, 2021
Обёртка магазина красивая, привлекательная, интересная. Думаешь ценник на продукцию того стоит. А когда заказал, понимаешь - что тебя просто обманули, и не пытаются решить проблему.
•Швы на диване, которые должны были быть спрятаны, но оказались на лицевой стороне подушки;
•Не согласованные размеры кресла, на которые уже заказали отливать опоры. Ну ничего, будет виноват менеджер;
•А давайте ещё сделаем диван, в котором будет механизм, отвечающий за раскладку дивана, просто не будет выполнять свои функции;
ПРОДОЛЖАЕМ:
•Практически все диваны с раскладным механизмом Дельфин делают так, что после сборки там появляются щели. Я думаю так быть не должно⚠️
Все печально в этой компании. Фотография тому подтверждение.
3
3