Tervolina
180 reviews
October 22, 2023
Пришла в Магазин с мужем, говорю подберите что-нибудь и слышу в ответ от продавщицы смешные цены у нас за углом, очень любила этот магазин, но такое отношение к клиентам меня просто поразило 👎🏻
6
October 12, 2023
Купила ботинки челси в Магазине в Калейдоскопе, написано 37 размер, но он не соответствует заявленному, т.к. по факту это 37,5. Я измерила и сидят свободнее чем нужно. У меня вообще размер 36,5 и 37,5 мне не совсем подходит, но делать нечего придётся оставить, т.к. нужно в чём-то ходить.
1
April 5, 2023
Выбор хороший , персонал внимательный, есть обувь со скидкой . Мне нравится этот магазин, иногда захожу просто посмотреть:-)
1
5
April 11
Обувь за десятку Вонючая, выкинуть пришлось
February 1, 2023
В первый раз решила заказать через интернет магазин. Сервис отвратительный. На сайте: оформление до 12(26.01 оформила), передача в курьерскую службу в тот же день. Прошло 2 дня(28.01), передачи не состоялось. Операторы хамло, информацией никакой не обладают.Просто послушайте с какой недовольной интонацией и претензией они общаются. Типа заказов много вот и не передаётся в доставку, как только так сразу, как я вообще посмела выразить недовольство. Я бы таких операторов гнала в шею.
Обновляю: прошло 5 дней(30.01), заказ в доставку так и не передали
Супер сервис. Интересно, раньше заказ передадут или весна наступит?
Итог истории: 01.02 спустя неделю позвонили и сказали что заказ отменили и он не будет доставлен. Отличный сервис. Больше к Вам ни ногой!
8
September 7, 2023
Купила кросовк высокие в июле, раза четыре надела и оторвалась подошва(((. Обидненько знаете ли, пришла менять, но этой модели уже не было. Рюкзак ещё там же приобрела, через месяц кнопочка оторвалась.( А везде пишут, что качество в Терволине гарантировано.....
1
1
August 8, 2023
При полном откзе с вас за доставку возьмут 500 рублей, а не стоимость доставки как указано в чеке (280) от интернет- магазина и никто не предупреждает об этом, хотя в правилах обозначено, что менеджер интернет магазина проинформирует. При такой стоимости доставки туфли за 3500 не нужны были бы. Не рекомендую связываться с этим магазином.
5
June 22, 2023
С каждым годом становится всё меньше и меньше по площади и по выбору товара. Парковки нет. Персонал и порядок в зале на среднем уровне.
3
June 26, 2023
Хороший магазин, с достаточным выбором обуви, грамотными и доброжелательный консультантами.
6
April 9, 2024
большой магазин и большой выбор, персонал приветливый
July 2, 2024
Это все нитки торчат из премиум сандалей за 7000₽. Супер разочарована. Как будто за 500₽ купила в подвале.
5
November 1, 2023
Самый лучший магазин с ассортиментом в сети Терволина. Отличный выбор
August 9, 2023
Отвратительное качество обуви. Всё расклеилось через 1.5 - месяца и это за 3 к)) Не очень дорого, но это минимум сезон должно прослужить. Успела надеть обувь раз 5-7 и в общей совокупности не более 7 часов. Почта не активная, телефон не доступен. Обходите эту контору стороной, очень плохо!
8
July 21, 2022
Хороший магазин, хороший выбор, отличные сезонные скидки, вежливые сотрудники,
Шустрые и приятеые. Все)
Спасибо. Всегда рада у вас бывать.
2
3
November 22, 2022
Покупаю обувь в этом магазине с 2015 года очень довольна. Мой любимый магазин обуви.Приятные молодые люди продавцы всегда мне приносят , подсказывают в выборе обуви.
1
1
December 2, 2022
Давно покупаю обувь в данном магазине, покупкой была довольна.Но в последнее время качество ни то.Про кроссовки молчу просто!!!Купила зимние ботинки,носила где раз 15.Подошва начала отклеиваться.Жаль что чек сразу же выкинула.Потому что было уверена в качестве. Зима только начинается, а обувь уже надо заново новый покупать.Не рекомендую!!!!
4
June 4, 2023
Купила кожаные кеды за 4,5 к. На примерке вроде было всё нормально, по размеру. Однако первая прогулка превратилась в пытку - швы сильно давят. Это моя первая и последняя покупка Терволины. Не ожидала, что такое может быть.
7
June 8, 2022
Добрый день всем!
Магазин хороший, рядом метро, много предложений по обуви и сумкам на любой кошелёк. Несколько раз покупала там обувь и сумки- приобретениями довольна !
1
1
January 30
Хорошие акции, доброжелательные продовцы 😇
October 26, 2022
Купил ботинки, оказались тесноваты на теплый носок. Решил вернуть в течении14 дней, товар не приняли деньги отказались вернуть. Сослались на то что ботинки имеют следы эксплуатации на улице, хотя кроме примерки дома их не одевали. Ботинки не имеют следов абсолютно новые, думаю что хотят продать обувь любым способом и лгут что бы не возвращать деньги. Избегайте покупок в этом магазине потому что если вам что то не понравиться вы эту вещь не вернете сотрудники найдут к чему придраться.
6
July 27, 2023
Хотите получить грязную и ношенную кем-то обувь? А потом неделю ждать возврата денежных средств? Может вы ещё хотите оплатить доставку грязного товара?
Желаете каждый день звонить на горячую линию и слышать, что "ваша заявка в обработке, ожидайте пару дней" и слышать такое практически две недели?
Тогда обязательно заказывайте в интернет-магазине Tervolina. А самый вежливый в мире оператор Татьяна всё подробно вам объяснит на повышенном тоне, а потом скажет, что мой звонок очень важен и просто бросит трубку.
Захотите написать куда-то жалобу? Можно, но там полный игнор.
Отвратительный сервис, отвратительные работники и отвратительный магазин.
4
January 10, 2023
Безобразный интернет-магазин, наплевательское отношение к клиентам. Неделю ждала заказ, никто не звонил, звонила сама каждый день, был сбой у них в моем заказе. Прошла неделя, звоню каждый день одно и тоже перезвоним и никто не звонит, написала письма на электронную почту и никакой реакции. Заказ уже оплачен. Не рекомендую связываться с данной фирмой.
4
August 26, 2024
Отличный магазин, всегда нахожу здесь то, что мне нужно. Правда цены высоковаты.
1
October 26, 2024
Качество такое вот… 1,5 месяца носки сентябрь и пол октября
1
1
December 28, 2023
Возврат товара Без объяснения причин звёзды поставлены авансом по результатам беседы с директором отпишу
2
1
September 22, 2023
Согласна с многими здесь комментариями- не та обувь, не то качество, не интересная совсем. Не покупаю давно
3
April 3, 2023
Персонал внимательный, стараются, чтобы клиент не ушёл, умеют предложить и посоветовать. Вот так купила две пары туфель и была ими очень довольна. Цена соответствует качеству.
1
2
August 13, 2024
Хороший магазин. Большой ассортимент.
September 11, 2021
Добрый день!Мой рассказ будет в трёх частях.Часть первая.Два года назад мне ооочень понравилась сумка в данном магазине,но цена довольно высокая так как сумка кожаная.Я ждала скидки.И вот ура!Сумку купила за 6000 рублей.Она мне подходила и к кожаной куртке и к сапожкам.Я была очень довольна покупкой.Сумочка мне подошла и к шубе и к пальто.На для лета она была грубовата,тяжеловата,поэтому летом она отдыхала.Часть вторая.Так прошло два года.Пришла осень надеваю куртку достаю сумку и вот ужас сумка по периметру разъехалась.Для сумок у меня отдельная полка в шкафу.Пришла сразу в магазин говорят гарантия на сумку прошла.Какая гарантия на кожаннуя сумку?Пришла в мастерскую ремонтировать,а мастер говорит что и сумка то не кожаная совсем🤬😱🤯Как такое может быть…В третьей части напишу как отреагируют на мою претензию на официальном сайте когда конечно он откроется.Его якобы закрыты чтобы нам покупателям было удобно🤬😡🤬
7
July 25, 2022
Купила две пары обуви через интернет магазин, обувь не подошла. Оформила возврат и отправила (как и рекомендуется на сайте терволина) почтой России.
Обувь была получена магазином 04.07.2022.
Деньги должны были вернуться в течение 10-ти дней. Прошёл уже 21 день, деньги не возвращают, на звонки отвечают размывчатым: мы вам перезвоним. Не перезванивают. На письма не отвечают.
Если у вас есть лишние деньги, которые вы желаете подарить ООО Вертикальное интегрирование (Терволина), то вам сюда.
5
June 18, 2023
Игорь консультант на все 6 из 5. Обслуживание в магазине 100+
Подобрали всё, что было необходимо!
3
1
June 16, 2023
Немного удивило, что из 4х выбранных моделей 3 принесли на примерку не того размера и цвета.
Задержались дольше запланированного и ничего не выбрали(
November 28, 2022
Выбора тут особо никогда не видела... Захожу периодически... Раньше в Терволине представилась более разнообразная обувь, мне кажется. Теперь цены не такие уж нормальные, а качество осталось так себе, прям среднее.
3
February 7, 2023
Обувь хорошая,я покупаю часто. И размеры есть. Но присылают ,что куча бонусов и в итоге я не могу ими воспользоваться. Зачеи они нужны?типо и так все по скидкам.......
3
1
November 15, 2022
Приветливые продавцы, но ассортимент не очень радует. Не смогла выбрать осеннюю обувь. Все однотипное
1
October 3, 2024
Магазин то хороший, но только почему-то обувь только для женщин... Не понятно, почему не продают мужскую обувь? За это две звёзды.
November 19, 2022
Ужасное обслуживание, пришла сегодня в магазин за 5 минут до закрытия, в зале ещё есть люди, но охранник и продавец выгоняют, говорят уже закрыто! Кассы как и сам магазин должны закрываться вовремя, а не до конца рабочего дня...
Осталась очень недовольна
1
2
April 20, 2024
Отличный магазин и локация хорошая
1
January 28, 2024
Качественная обувь, зимой по скидкам всегда беру.
August 22, 2022
Персонал чудо! Как пчёлки, молодцы! Очень радуют скидки! Часто совершаю покупки в Терволине, довольна!
2
April 9, 2024
Давно в этом магазине не была , хороший большой магазин
1
February 13, 2024
Убрали из ассортимента мужскую обувь! Раньше к магазину претензий не было.
1
1
June 30, 2022
Добрый вечер.Раньше часто покупала обувь данной фирмы,но в последнее время,качество ужас! 4 июня купила обувь в магазине ул.Вавилова и она спустя неделю треснула!сейчас когда не прошло и месяца отклеилась вся подошла! К сожалению,коробка и чек не сохранились!так как раньше все было замечательно и я надеялась на качество! Ужасно,просто ужасно!фото и электронный чек прикладываю!
4
1
November 19, 2023
Магазин находится в хорошем месте , но увы нет больших размеров .
November 3, 2022
Не прошло и двух недель, а с подошвы стала слезать КРАСКА!!! . Не думаю, что в сапогах за 6 тыр нормально красить подошву. Цена такому - полторы максимум. Завтра пойду возвращать.
Проверяйте хотя бы качество заказываемого того товара. Обманом попахивает.
3
November 4, 2022
Очень не люблю этот магазин . Очень высокие цены на китайскую обувь плохого качества . Да Терволина. была хороша лет 15 назад . Но сейчас нет.
3
November 29, 2022
Иногда можно найти стильную обувь,но очень редко,всегда всё однообразные уже сколько лет,меняется только кожа на замшу и наоборот.
1
1
August 2, 2022
1.08.2022 с подругой были в магазине на Тёплом Стане ( Принц плаза) хочу поблагодарить консультантов . Девушки молодцы, зашли просто посмотреть в итоге ушли с 4 парами обуви и очень довольны .
November 16, 2022
Очень внимательные и доброжелательные продавцы. Спасибо большое за помощь в выборе.
3
March 4, 2023
Терволину люблю, но обслуживание продавцов и отношение к покупателям в этой конкретно торговой точке -отвратительное! Была несколько раз, думала, что -то изменится, но тщетно!
1