Проходили в клинике мед.осмотр от организации. Я в полном ужасе от некоторых врачей и из квалификации и как их допускают к работе. Особенно хочу обратить внимание на гинеколога Извекову (девушки будьте внимательны к ее словам, врет и не краснеет! А лучше вообще отказывайтесь от ее осмотра!!!) «Врач» поставила неверный диагноз, добавив, что я не смогу иметь детей. Надовила на необходимости узи и сдачи доп.анализов, разумеется платных. Получила результаты. Решила сходить к проверенному врачу и оказалось, что у меня все в порядке. Чудеса. Точно такое же эта «врач» проделала и с моей коллегой, сказав все аналогичное. Девушки , будьте внимательны, следите за собой, ходите к профессионалам. И помните, что здоровых лечить проще, чем больных!
Всегда была лучшего мнения, но с этого дня, больше не обращусь в эту клинику. Записала ребёнка возрастом 1 год на осмотр к лору по обходному листу. Запись была на 10.00, в итоге придя и оформившись на ресепшене, услашли, что придётся немного подождать. Согласились, тк пришли в 9.40. В итоге, подойдя к кабинету, увидели очередь около 8 человек, как итог выяснилось, что очередь двойная, одни идут по времени, а между ними те, кто вообще не записан. Решила узнать, кто крайний по времени, и оказалось, что в этой очереди сидела женщина, у которой приием был аж на 9.15! Решили не ждать, попросили вернуть деньги, на вопрос: " Зачем вообще записываете людей по времени, если очередь живая?", администратор ничего не ответила. Вопрос управлению клиники: Для чего мы платим деньги, если всё равно сидим у вас очередь, как в поликлинике? Почему администратор заранее не предупреждает о подобных ситуациях, зная, что на приём придёт маленький ребёнок? Отвратительное отношение к пациентам, всё ради денег и только, а на людей плевали с высокой колокольни. Больше ни ногой в эту клинику!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ДЛЯ ПОСЕЩЕНИЯ!!!!
записалась на анализы и оплатила услугу онлайн, и очень пожалела. Так как мед персонал данного центра грубит и хамит клиентам. За мои деньги, я выслушала претензию, что персонал не умеет пользоваться компьютерной программой. Сначала меня вообще не хотели принимать, когда я захотела отменить заказ, все-таки приняли всем видом показывая свое недовольство. Сама больше сюда не приду , и другим посоветую выбирать другие медицинские учреждения.
Несерьезная организация. Выставляет с список приёма врачей, тех которых у неё нет или которые у них поувольнчдись уже как с полгода, на вопрос зачем же вы их включаете в список принимающих специалистов, отвечают что не знают, как это у них получилось, но при этом график работы врача также выставлен, на вопрос, а это зачем делается, сказали чтобы люди к нам шли , а подробности я уточню у администратора. На вопрос, п вы что не администратор- ответила я администратор, на вопрос, ну тогда почему не существующий врач в списке принимающих врачей. Ответ- я не знала что к нему будут записываться. Совет для Территории здоровья- ежедневно провиряйтн свой сайт, учитывая то, что автор создали линию обратного звонка, - отвечайте, и для рекламы не вставляйте в список принимающих врачей- врачей которых у вас нет или давно нет. Помимо того, что это безответственное, то это ещё тянет и на статью.
Записались к врачу заранее. Пришли, оплатили. Пришли на свое время. У врача был пациент. И еще очередь перед нами из 4х человек. Как это понимать? В соседних кабинетах ругаются люли из-за очереди. Все это неприятно. Как распределяется время?! Мы приходим в платную клинику. И хочется не тратить нервы и здоровье.
Ранее обращался к лору,прекрасный врач,чуткий отзывчивый. Сегодня в понедельник хотел попасть к неврологу Голдовскому,приём вторник и четверг.вторник уже занят,предложили четверг. В понедельник,предложили четверг!!! Господа,это же не бесплатная поликлиника,где надо ждать неделю!!! До четверга,грубо говоря,можно и не дожить! Нельзя так работать,не успевает,или не может один специалист,возьмите ещё одного,хоть на неполный день. Это же издевательство-приём 2 дня в неделю.
Прохожу мед комиссию. Записалась к гинекологу по времени на приём. Когда зашла в кабинет выяснилось, что меня никто не записал, врач выгнала из кабинета. В регистратуре просто забыли меня записать. На медицинской карте указали при записи дату и время, чтобы я не забыла. В итоге, никто не извинился, врач так и принял, день полностью потерян и настроение испорчено.
Я постоянный клиент вашей клиники. Регулярно обращается вся семья. Но последний случай ввел меня в недоумение. Я обратилась в регистратуру, чтобы записаться на прием к дерматологу. Регистратор сказала, что часы приема 15.00-17.00. Я попросила записать меня на самое последнее возможное время. На что получила отказ!!!
Оказывается, регистратору было дано распоряжение записывать всех по порядку, начиная с 15.00. Т.е. только когда весь график заполнится, меня смогут записать на удобное мне время.
Подскажите, для вас один клиент - не клиент?
Почему удобство клиента ставится на последнее место???
Клиентоориентированность не про вас...к сожалению.
17
В
Валерия Лютар
Level 4 Local Expert
September 22, 2022
Хотелось бы поблагодарить прекрасного узи врача Лусине Овиковну, сегодня проходила осмотр матки, очень хорошее мягкое отношение к пациенту все рассказала обьяснила и посоветовала, мне очень понравилось, теперь буду ходить только к ней😊😊😊
Записался на 12 дня на узи печени , пришол отстоял под пустым кабинетом 40 мин. Подошëл на ресепшен там сказали ждите врача - итог ушëл не счем, не клиника а бедлам!!!! Просят за услуги ₽не маленькие . но услуги предоставить не в состоянии потерянное время и нервы, такому мед персоналу не стоит доверять своё здоровье, по отношению к пациентам можно судить и о качестве услуг ими предоставляймых!!!
Отвратительно , мало того что платишь бешанные деньги , так еще и за дверью сидиш 1 час . А то и больше .К врачу терапевту 21.11.2022 . Кабинет номер 2 .
Отвратительно. Организация низкая (между регистратурой и врачами, припарковался на парковке этой клиники нельзя,выскачил с ошолевшими глазами охранник"как обосранный,машину убрать!!!,стало клоуна жалко,убрал.... авто.Ладно Бог с ними!). Персонал,друг на друга пальцами тыкают, "я так не могла сказать,"врач, я не вкурсе." Записывались за пара дней,время обозначил мед.персонал на 9.00, в итоге в регистратуре оплатил и 11.40 прием Короче решайтей обрашться или нет,но будьте готовы доплачить. К врачу что делала УЗИ как спеалисту неимею вопросов,огромное спасибо!
Назначили УЗИ на 10.30, я приезжаю к назначенному времени, а в очереди стоят люди ,которым назначили на 9.00, а врач за ручку водит своих пациентов на УЗИ без какой либо записи. Я бы мог и в нашу 1-ю,2-ю либо 3-ю поликлинику сходить на прием. А обратился с жалобой в регистратуру, сказали "заберите свои деньги, и делайте в других местах". Это нормально по Вашему????
+ - приветливые регистраторы,
- -цена на сайте не соответствует сумме за услугу ,озвученной регистратором.
Вместо 5600 за низкоинформативное МРТ( 0.4 тесла) шейного отдела и сосудов шеи (по прайсу) заплатила по 3500 за каждую зону( всего за 1 сеанс).Отвратительное отношение! Дальнейшее обследование проходила в другом Центре в ст ЛЕНИНГРАДСКОЙ.
Администратор надменная девица с уровнем развития незаконченного ПТУ ! С порога понимаешь что попал не туда где возвращают здоровье ! Задумайтесь,все начинается с мелочей
Записались на УЗИ и к ЛОР врачу, приехали по адресу этой богодельни - на территорию "не здоровья" въезд оказывается запрещен, а парковаться надо на узкой улице с разделительной полосой, где тебя или эвакуируют или зацепят машину. Заехали на территорию (долго стояли у шлагбаума), у них есть парковка, но усатый старый некто, из этой богодельни потребовал нас покинуть территорию и парковать свой авто "где хотите!" У администраторов пешая очередь человек 5, толпа людей стоит без всякой дистанции, у кабинетов очереди (хоть ты пришел к своему времени) Полный БАРДАК! Только идиот пойдет получать мед. услуги в таком месте! КРАЙНЕ НЕ СОВЕТУЮ ПОСЕЩАТЬ ЭТО УБОЖЕСТВО!
Прекрасное медицинское учреждение. Да, есть и минусы, но они меркнут благодаря приветливо персоналу и специализированных доктора! Отдельно спасибо за работу лаборатории и точность результатов всех анализов.
В регистратуре не правильно объясняют время назначают по принципу че м больше набрать и сидят пациенты ждут после своего времени ещё по полтора часа все возмущаются врач Бере т и даёт рекомендации моему врачу в поликлинику я не поняла за что я платила два раза деньги и не малые чтоб врач меня направил в поликлинику больше не пойду и другим не советую
Несмотря на отзывы о данном учреждении, я решила посетить, и не зря. В регистратуре сидят прекрасные девушки, которые ответили на все мои вопросы, хамства, равнодушия и игнора не было.В процедурной тоже всё было отлично. Все были вежливы и прекрасно знали своё дело. Я довольна полностью
Просто отвратительно!!! Проходила с ребенком медосмотр 4 часа. Назначили в одно время, а врачи пришли кто как захотел, кто на час позже, кто на два. Еще и выходили на перекур, цитирую "мы не резиновые, нам нужен отдых", а дети восьмилетние, видимо, резиновые, могут 4 часа в очередях бегать по клинике очереди занимать голодные. Организации никакой!!! А ведь это платная клиника. Но больше всего поразило, когда я пришла к терапевту, он мне намерял давление 180/130, это в мои то 30 лет, я бы померла на месте. На что он мне сказал, что тонометр сломан, ничего страшного. И это в платной клинике!!! Это возмутительно!!! Никогда никому не посоветую, наоборот, буду отговаривать! Отрицательные эмоции просто зашкаливают!
Дозвониться не реально, сначало говорят "соединение установоенно", начинают капать секунды, через минуту сбрасывают. Пять раз позвонила, пять минут потратила.
Хамовитая девица на записи. Назначает цену просто так( опоздали на 3 часа , цена выше, время приема 8.30 обращение в 8.21. Вывод - какой персонал - такие и услуги
Была первый раз .сделала мрт со своей страшной клаустрохобией я выдержала получила хорошие снимки а самое главное хороший результат отправилась сразу к неврологу Голдовский С В назначил мне лечение уже всё нормально советую всем очень всё понравилось в клинике
Никогда больше не обращусь в эту поликлинику! И вам не советую! Потрудитесь хотя бы откорректировать время работы вашей организации на сайте!
5
И
Инна Скворцова
Level 6 Local Expert
January 30, 2020
Была на узи у Извековой Е. А. Лучше вообще не идти на УЗИ, чем к такому "специалисту". Написала такой бред, положили в больницу(праздники, не где было переделать), через 2 дня сделали узи в больнице и ничего не подтвердилось. Ещё хотела увидеть предыдущие узи, которые я делала у другого специалиста. Дальше я лучше комментировать не буду.
11
1
A
Anonymous review
October 16, 2017
отвратительно. в клинике хамят. врачи не профессионалы. либо приезжие, либо местные старики, которые при этом бесплатно в поликлиниках принимают. пришли к лору, которому НЕ доверяем, тк он вел нашего ребенка бесплатно в поликлинике, навыписывал ГЛАЗНЫЕ капли в нос капать, врачи из Москвы были в шоке (долго смеялись). соответственно, зная, куда идем, пришли только на аудиометрию. с нас пытались содрать под видом "консультации" 800 рублей за то, чтобы врач сказал - какой ТИП аудиометрии нам нужен (мошенничество только в путь, в регистратуре специально ничего не рассказывают о процедурах, чтобы навязать платные услуги дорогостоящие). так этот лор по советской замашке начал требовать карту из поликлиники (неясно зачем) и повышать голос. мой трехлетний сын очень был напуган. до сих пор в шоке. написали претензию на имя - Ксения Георгиевна Сотникова, результата никакого. врачей и медперсонал к ответственности не привлекли. прошу обратить внимание - Ксения Георгиевна Сотникова не является врачом, раньше была директором торговых лавок и привлекалась к ответственности за хулиганство - пьяная на пляже Ейска приставала в ресторанах к посетителям и персоналу, ругалась нецензурно. Есть решения судов в интернете. А как говориться-рыба гниет с головы. какой директор - такая и клиника. ОЧЕНЬ не советую. Обходите стороной.
Припарковаться не реально, а если заехать во двор под шлагбаум места медцентра заняты предположительно сотрудниками, приехали сдать кровь, а там медосмотр у сотрудников других компаний очередь на сдачу и принимает кровь всего 1 человек.