Везде опрятно и чисто, тренажёры новые, групповые по расписанию.
Тренерский состав пушка во всех зонах, всегда помогут и подскажут. Бармен Алексей лучший.
Спасибо❤️
Бассейн закрывают второй раз за год и сразу на неделю. С 19-25 декабря. Написано, что техническое обслуживание, но в бассейне музыка и орет в микрофон томода. Хорошо бы продлять срок действия абонемента при отсутствии сервиса.
Опыт взаимодействия с Территория фикс ховрино.
14.07 я подала заявление на переоформление карты, ранее уточнял у личного менеджера сказали это стандартная процедура. Конечно ее можно провести. Итого сейчас 20.07 ответа от клуба нет, менеджер Марина грубо общается и 19.07 сказала, что ее рабочий до 22:00 и звонить буду до этого времени, не позвонили. Я молчу про звонки после 20:00. Жизнь очень разная и я бы не рекомендовала обращаться в этот клуб у каждого может случится переезд, клуб вам в этом не поможет. Даже с учётом платного переоформления 3000 р. Ну и ещё ньюансы работы клуба: 1. Ваш персональный тренер может уйти и не предупредить вас об этом, тренера напрямую нетрудоустроены в клуб 2. Душевые подубитые 3. В бассейне во время индвидупльных тренировок впс ставяь на дорожку с детьми, есть риск столкновения. Скорее вы все занятие будете думать как бы не сшибить ребёнка, забывая о технике которую хотелось улучшить.
В сухом остатке клуб наверное еа троечку. Если вы точно уверены, что персональные тренировки не для вас и бассейн и зал и вам точно не нужна будет помощь от отдела продаж можно наверное вписаться в авантюру.
Не рекомендую.
Просторный и стильный фитнес клуб, пока не сильно загруженный, всегда есть свободные беговые дорожки и другие тренажеры. Все новое и качественное. Есть все необходимые тренажеры, снаряды и приспособления (резинки, утяжелители, ремни, валики) для полноценной тренировки.
В раздевалке всегда много чистых полотенец и свободных шкафчиков. Убираются часто.
Приятные большие сауна и хаммам, бассейн теплый. Приятно заниматься спортом в таком клубе!
Ходим сюда с молодым человеком почти каждое утро,всегда чисто,в бассейне не так уж много народу,нравится очень джакузи со струями,хорошо разминает мышцы после спортзала,много свободных тренажеров,хватает всем,всё логично распределено по этажам,уютное кафе располагается на первом этаже. Удобные браслеты сделали на вход,красивые разноцветные и можно в них плавать!
Очень просторный 3-х этажный клуб с разнообразным современным оборудованием. В подвальном помещении расположены взрослые раздевалки, финские сауны, душевые. Большой бассейн, лягушатник, купель с ледяной водой, потрясающий хамам. Огромное разнообразие групповых программ для взрослых, подростков и детей. Детский клуб. Квалифицированные, доброжелательные инструкторы. Спасибо за такой замечательный клуб!
Зал может и хороший, но цены и условия оставляют желать лучшего. По условиям, перепродажа абонемента запрещена. При этом, менеджеры говорят, что по условиям внутренней политики клуба переоформить карту можно на другого человека. Правда при одном условии, если дополнительно оплатить переоформление и разницу между покупкой карты на момент заключения договора и фактической стоимостью. Кончено имеется приложение, но в нем нет ни слова о данной операции и услуге. С руководством отказывают связывать.
Что еще самое забавное, так это условия возврата денег за оставшиеся месяцы. Сумма исчисляется не из расчета 12 месяцев, а иначе, те по факту, первые месяцы дорогие, а последующие стоят копейки, хотя как бы зал остается залом и ничего в нем не меняется.
Думаю, за такие деньги и условия можно найти более приятное место для спорта.
Начал посещать данный фитнес, с приходом новой управляющей стало на много лучше и комфортнее, особенно поразила ситуация когда, одному из клиентов стала плохо, она не растерялась и быстро начала оказывать первую помощь. Теперь я более уверен что в клубе стало безопасностно, и если вдруг станет плохо, не бросят. Спасибо большое управляющий Блиновой Юле.
Плюсы - близко от дома, паркинг, время работы, отличный бассейн, сауна, хамам. Из минусов - нет питьевой воды, а также нет услуг аппаратной косметологии по телу.
Хороший клуб, чистый, оборудование свежее. Персонал дружелюбный и отзывчивый.
Бассейн большой, но ходил в него мало. Хожу в зал уже год, и планирую ходить дальше.
Считаю, что альтернативы этого клуба в этом районе пока нет.
Очень хорошие тренировки по курсу "Здоровая спина"проводят тренера Екатерина Лебедева и Екатерина Сухачева. Занятия помогают при болях в спине, остеохондрозе, протрузиях и грыжах позвоночника.
Хороший клуб. Все удобно расположено. Хорошие тренера и новые тренажеры. Правда клуб только открылся, и еще не все процессы налажены. Но видно как управляющий и главный тренер работают над командой и условиями в клубе. Из плюсов : большой бассейн (теплый), джакузи горячий, хамам и сауна слабенькие по температуре, но очень комфортные, солярий внутри раздевалки, приятное кафе, новые тренажеры. Из минусов : скользкий пол, если пришли первый раз, никто не будет из персонала долго объяснять, где чего находится, только когда надо продать- проводят экскурсию))). Но это не большой минус, интуитивно все понятно и быстро ко всему привыкаешь)). Еще , если Вы хотите поменять карточку, на браслет - платите еще 500р., но с ним удобнее)). В целом, клуб классный, и панорамные окна - это огонь, будто бы занимаешься в парке)).
Клуб после 18,00 битком, хотя при продаже, нам рассказывали, что клуб премиальный, это вам не зебра.
Детские занятия начинаются в 18, так что попасть на них, если вы работаете, ваши дети не смогут.
На выходе из раздевалок в бассейн, скользкая лужа, которая там и утром и вечером.
В бассейне с массажем с самого начала не работает часть кнопок включения, я хожу в клуб уже 3 месяц.
Сам бассейн так же битком, в 18-19 по 4 человека на дорожке, часть дорожек занята детскими занятиями. Скорость плавания, никто не соблюдает.
Парковка клуба после 18 битком, найти место, надо постараться.
Тренажерный зал маленький и вечерами битком. Скамью со штангой надо ждать в очереди.
Ну и отдельную радость вызывает пропускная система с распознаванием лиц, за какой откат ее поставили, остаётся только гадать, но начнем с того, что браслет срабатывает через раз, а если браслет и сработал, то не факт, что система вас распознает, в 90% случаев, я прохожу через администратора, детей данная система вообще не пропускает, камера не наклоняется так, чтобы в нее посмотрел ребенок, моему 6 лет. Из-за всей этой истории, на входе в 18-19 ужасная толкучка.
Резюме: Продают абонементы тут красиво, на деле, все не так хорошо, настоятельно рекомендую перед покупкой, сходить на пробное занятие в 18-19 часов.
В залах очень холодно заниматься на полу. То ли кондиционер сильно охлаждает, то ли из окон дует. Не комфортно. В хамаме не хватает эвкалиптового веника для ароматизации помещения. Бассейн радует)))
1
Show business's response
Анастасия
Level 5 Local Expert
October 24, 2022
Два года занималась в этом замечательном чудо клубе! И никак не ожидала, что придётся расстаться вот так! Отношение к клиентам не то, что клиентоориентированное, а просто скотское! халатность и ленивое отношение к своей работе поражает!
Последний год снимала ящик в аренду - очень крутая услуга, но исполнение оставляет желать лучшего. На протяжении 2 лет возникали разные ситуации. Например, из-за закрытия клуба в пандемию, обещали продлить шкафчик на количество дней когда клуб не работал, но не смогли! система не дала! Ок) я спокойна оплатила 2 недели аренды в неработающим спорт клубе. Ну у всех бывают накладки! Все люди, понимаю…
Финалом стала последняя выходка сотрудников. С середины лета я перестала посещать тренировки, физически не могла! Но шкафчик оплачивать продолжала. А точнее оплатила 3 месяца… спустя три месяца, а точнее даже больше. Мне позвонил сотрудник с предложением продлить карту и заодно напомнил, что у меня есть задолженность за аренду. Я попросила выслать ссылку на оплату долга. Далее тишина) прошло ещё какое-то количество дней… конец месяца план продаж горит) и мне опять поступает звонок) по продлению и по долгу) я отвечаю, что жду ссылку и готова оплатить аренду, по продлению - ещё думаю! Так как не знаю, когда смогу посещать зал и не могу определиться с тарифом (утро/полный день). Через пару дней мне прислали ссылку - и в этот же день я все оплатила! Мне звонят и просят выслать чек об оплате! Ок! Выслала. Прихожу сегодня в зал и узнаю, что все мои вещи собраны в пакеты!!! На каком основании они смеют трогать мои вещи?! Я в ужасе!!! Причём я не отказывалась платить! Если бы сотрудники своевременно оповещали и высылали бы ссылки на оплату проблем бы не было! Плюс, очень мутная история с заморозкой) позвонили - предложили - я согласилась, а по факту продлений нет) ну ребята! Ну молодцы! Такое отношение к постоянным клиентам! Просто 🔥
Ужасный фитнес-клуб! Отношение со стороны персонала и тренеров - 1. Не дают спокойно самостоятельно заниматься, все время подходят и пытаются всучить свои услуги, ещё и названивают. А как только нужна помощь с пропуском, который вечно не работает или со шкафчиком, так найти кого-то нереально 😁 Сам фитнес центр спроектирован на 1. Зимой заниматься в тренажерном зале в одной майке просто невозможно, очень холодно!!!!! Бассейн заслуживает отдельного внимания, все батареи заржавели, а огромные стеклянные панорамные окна позволяют чувствовать себя, как в аквариуме... Ах да хаммам и баня работают далеко не всегда, как повезет. Стоит также отметить высокую нагруженность, и не самые демократичные цены. В общем, в этот фитнес клуб я больше ни ногой!
ТФ Ховрино. Купили абонемент семьей на год. Великолепный комплекс где все есть и все включено: бассеин, где всегда есть где поплавать, отдельный бассеин для маленьких детей, бассеин с разными видами виброструй (джакузи), хамам и сауна, тренажерные залы с разнообразным оборудованием на любой вкус. Немаловажно отличный сервис начиная с входа и раздевалки, качество обслуживания и всегда приветливый персонал. Множество групповых занятий для всех возрастов. От посещения у всей семьи только положительные эмоции: с утра заряд сил, а вечером расслабление после рабочего дня.
Нет слов все описать, просто приходите и сами все увидете, рекомендую.
Отличный бассейн, неограниченное количество полотенец, парковка для членов клуба. Минус поставила за негибкость программ (например, нет выходного абонемента).
Это "творение" местной администрации. Остекление зала самого бассейна не затонировано, что, безусловно, создаёт некоторые этические проблемы как для посетителей, так и для жителей района. Территория, на которой размещен данный фитнес клуб, была " вырвана" у местных жителей: первоначально, и очень продолжительное время, данная территория принадлежала школе олимпийского резерва и на ней находилось два больших катка, которые в летнее время использовались как футбольные поля. Это место с огромным удовольствием использовалось, в том числе, и местными жителями. Потом, вдруг, кому-то пришло а голову отобрать эту территорию и она долгое время использовалась как " дикая" автомобильная стоянка, жителями района.
Местными властями было обещано, что в районе будет организовано обще доступное место для занятия спортом. Организовали!!! Поинтересуйтесь, сколько стоит абонемент в данный фитнес клуб, а это не центр Москвы, не говоря уже о том, что местные жители,в очередной раз, лишены мест парковки для личного транспорта. А после введения в эксплуатацию нового жилого комплекса,( строится на месте Ховринской больницы- долгостроя), в этом, ранее живописном и тихом районе, будет жить ещё проблеммотичней.
Спасает от стресса и уныния)))
Но вот люди - не все, конечно - свиньи: берут и портят оборудование, льют на датчик в хаммаме холодную воду и портят все. Те, кто пришел именно в хаммам (влажно но не жарко) - либо не получают его, либо терпят, либо возмущаются (как я) и получают вместо расслабления борьбу. Ну не хочу я сидеть в бане, я не для этого пришла и организм не выдерживает! Почему я должна терпеть это хамство?!
Show business's response
Н
Николай Белов
Level 9 Local Expert
April 25, 2022
Территория фитнеса, очень удобный и продвинутый фитнес центр. Есть большой бассейн с морской водой на 25 метров. Особого внимания нужно удостоить Хамам и Сауну, хороший пар после бассейна самое то. Также несколько залов для фитнеса, как для групповых, так и индивидуальных тренировок. Есть зал для бодибилдинга. В каждом зале новое отличное оборудование. Рекомендую и пользуюсь сам каждую неделю практически с самого открытия.
Абсолютно нелояльный персонал. В отделе продаж пришлось вытягивать информацию, и они с удовольствием мне сообщили, что по детскому абонементу я не могу у них парковаться. Кстати, заехать на парковку можно, у них отсутствует один шлагбаум из 2 х))). Парковка не чистится от снега! В бассейне выслушала строгое замечание за то, что была в одежде (не уличной) возле детского бассейна, где плавал мой ребёнок, в баре молодой человек усмехнулся, когда я сказала, что не знала, что расплачиваться на ресепшн. Еду не пробовала, пила кофе. Радует детский тренер по плаванию Екатерина, чистота в душевых и раздевалках. Эту территорию не рекомендую!!!
С апреля приобрел абонемент «полный» у клуба. Очень приятные и комфортные условия для занятий, персонал на десятку, все отлично и здорово! Мне удобно так как живу рядом.
Новый фитнес-центр. Чисто, уютно. Хорошие тренеры.
Минус - цена на занятия в школе плаванья для детей. Если даже если дети занимаются исключительно в бассейне и платят за занятия по плаванью, все равно нужно приобретать клубную карту. Это неудобно.
Все хорошо, только вот хамам не могут починить уже как месяц. Платишь такие деньги за этот зал, а поломку они не в состоянии устранить оперативно. За это ставлю 4 звезды.
Купил абонемент в декабре, ходить было терпимо, сейчас уже невозможно, огромное количество людей, к примеру, вчера не было ни одной свободной беговой дорожки или велосипеда, в зале также очередь на тренажёры, бассейн и джакузи забиты в любое время суток, причём преимущественно пенсионерами и детьми, даже в 8-9 вечера, на парковке нет свободных мест совсем, первый раз решил воспользоваться лифтом, а он забит людьми, как в офисном здании в обед. И самое ужасное, что они продолжают продавать абонементы, как будто клуб резиновый.
Недавно начал ходить в спортивный зал.
Понравилось состояние тренажеров и тренерский состав
Конечно в определённые часы людей бывает очень много, но это тоже не такая большая проблема)
Отличное место, понравилось с первого посещения! Профессиональный показ клуба менеджером отдела продаж Марии. После чего не стали сомневаться переходить ли сюда с другого клуба.
Любимый фитнес-зал с очень хорошим и большим бассейном, хорошими групповыми тренировками, очень чистый и новый.
В Часы пик много людей в женских раздевалках, остально здорово
Долго хожу в зал но устал терпеть. Управляющий вообще не контролирует уборку снега на парковке.
Снег не убирается зимой от слова совсем. Клуб считает что проще дождаться весны. При этом тратить средства на оплату менеджера на ресепшене + гардеробщика и охранника которые 24/7 на входе в клубе это вы делаете. Роль охранника вообще не понятна, стоит человек весь день в телефоне и ходит на перекур. Кого или что и от кого он охраняет большой вопрос.
Фото снега прилагаю. В инсте кстати вообще не отвечаете. За это тоже минус балл, рекламу пуляете а фид бэк от клиентов не интересен! Я ваш заказчик, я хочу другой подход!
Оплатил две карты в чёрную пятницу. Были выходные. Клуб не работал, но отдел продаж работал. Сказали, что составят договора и позвонят нам. Подумал, ок. Удобно было бы в выходной сходить, всё посмотреть. Никто не позвонил. Когда я написал менеджеру, спросил как дела с договорами, мне сказали что всё готово. Я сказал, что ждал звонка, мне ответили "наверное забыли просто". Так просто).
Пришёл в середине недели в клуб. Ждал 10-15 минут, когда ко мне выйдет менеджер из отдела продаж. Девушкам на ресепшен было всё равно, что я стою и жду. Хотя они знали зачем я пришёл.
Никто ничего не показал. Показали лифт и сказали на -1 раздевалка.
Может конечно вы считаете, что две карты по 40 тыс в чёрную пятницу это и так не дорого и сервис должен был соответствующий, но я привык к другому обслуживанию.
Пока одна звезда.