Работать не умеют, не хотят и не будут никогда. По обращениям формальные отписки. Никакой фактической работы по административным правонарушениям не проводится. За ответом ходить надо месяцами. Заставить их работать никакой возможности нет. На телефон не отвечают. А если и отвечают, позже блокируют. Поймать лично очень сложно. Но даже если повезёт кроме отговорок ничего не услышите и ничего не добьётесь. О профессионализме судить нельзя, поскольку просто ничего не делают. Если есть возможность не связываться с ними, и как-то решать вопросы другими способами, то так и делайте. На них не надейтесь. Потратите время и нервы. И ничего в итоге не будет сделано.