Здравствуйте! Выражаем благодарность салону «Территория красоты». Администратор Лилия доброжелательно встречает и провожает в каждый наш визит. К мастеру Светлане ходят и мальчики, и супруг, работает внимательно и качественно. К мастеру Ольге я сама хожу, рада, что нашла специалиста рядом с домом, к кому комфортно придти на стрижку. Рекомендуем посетить!

Светлана Гордеева

Level 5 Local Expert

Ходила с дочкой-подростком всегда к мастеру Ларе, всё было отлично, но в силу обстоятельств Лара практически больше не работает, а если и работает, то переносит или отменяет записи, после нескольких отмен со стороны Лары, администратор мне предложила покраситься у другого мастера Ольги, сказала, что тоже очень опытный мастер. Я решила попробовать, мне надо было покрасить волосы просто в один тон, всё прошло нормально, я спросила Ольгу, может ли она покрасить подростка, там сложное окрашивание, надо из красного цвета уйти в фиолетовый, Ольга сказала, что сможет. Я показала фотографии, рассказала как и в какой последовательности красили волосы, договорились, что я приведу дочь и она посмотрит, пришли, Ольга с другим мастером посмотрела и решила, что она справится, сказала какую краску надо купить для лучшего эффекта. В итоге в процессе обесцвечивания Ольга пережгла ей корни волос, вся голова в корках, а длину вообще не "протянула", получился такой ужас, так испортить надо очень постараться, причём дочь уже после обесцвечивания несколько раз сказала Ольге, что цвет не полутся, но Ольга заверила, что всё будет нормально. Потом просто Ольга сказала, что да красный не получилось закрасить, дочь расплакалась, Ольга начала ей делать тест пряди, чтобы попробовать перекрыть тот ужас, что получился, однако этот тест она почему-то решила делать не скрыто, а прям возле лица, посоветовала так месяц походить, а потом ещё раз обесцветить волосы. Мне администратор сказала, что ребёнок доволен, на мой вопрос почему она плачет, администратор дала трубку Ольге и она сказала, что работа получилась, "корни же покрасилась". Администратор не смогла ответить на вопрос, как это можно исправить, при этом сказала, что она будет в любом случае на стороне мастера, потому, что мастер старалась, она не специально так сделала, что у нас было сложное окрашивание (я спросила, что зачем вообще надо было брать, если Вы были не уверены в результате, на что получила ответ, что просто хотели помочь), что это химия и никто не даст гарантии, как получится, что ей очень хочется посмотреть как другой мастер сможет перекрасить. Очень "правильные" комментарии от администратора салона, который позиционируют именно как салон, работающий на качество, а не на количество. Это был подарок ребёнку на Новый год, опять же это девочка-подросток, которой очень важно как она выглядит, про моральное состояние после окрашивания им вообще не интересно. Такой результат можно получить у студентов, которые только учатся, но никак не в салоне, администратор пытается ошибки мастера списать на других, получается какой то не очень клиентоориентированный подход, главное приходите, а за результат ответственности нести не хотят, мастер прав, он же работал 5,5 часов, а то что в это время вымучали и изуродовали ребёнка это не считается

Вальта Тор

Level 16 Local Expert

Очень приятный и вежливый администратор Лилия. Мастер маникюра Марина -профессионал с большой буквы! Единственный минус, нет оплаты картой((

Territoria krasoty

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

32 reviews