ТерраВет
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
476 отзывов
9 января 2023
Клиника нацелена на выжимание денег из клиентов, особенно из тех, кто очень любит своих питомцев и готов отдать большие деньги за каждое слово "специалиста". Но ветеринария здесь просто БИЗНЕС, причем очень недешевый. Выбирали клинику для сдачи анализов поближе. По отзывам обратились к руководителю. Но он порекомендовал врача эндокринолога Калугину Марию Сергеевну. Сдали анализы на 3600р и заплатили 800руб за прием по назначению лечения по результатам анализов, хотя обычно консультация по анализам и назначение лечения уже включено в сумму. Но лечение назначили только на 3 дня. Не была дана полная схема лечения диабета. Предполагалось, что я должна чуть ли не каждые три дня возить кошку в клинику для уточнения схемы лечения. После длительных споров с Калугиной и было решено, что корректировка будет по Вотсапу. Но кошка на инсулине иногда сутками ждала ответа врача, а это очень опасно. Через какое-то время отвечать не стали, написали, что я должна привезти кошку на прием... И я не поехала. Благо, почти сразу как кошке был поставлен диагноз диабет я перерыла интернет и нашла схему(протокол) лечения диабета на лантусе на сайте очень известной московской клиники, причем с многочисленными комментариями врачей и фотоматериалами. Ничего подобного в клинике Терравет вы не получите. Главное у них-несите деньги за прием и мы вам дадим немножечко информации до следующего приема(платежа). Могу рекомендовать ОЧЕНЬ богатым клиентам у которых НЕ ОЧЕНЬ больные питомцы. На вопросы отвечали очень размыто, казалось, что сейчас они почитают где-нибудь, а потом ответят. Сейчас прошло полгода, как я пишу этот отзыв. Колоть инсулин кошке прекратили, снижая постепенно дозировку, строго по схеме, которую я нашла. Почему эту схему мне не выдали сразу-вот в чем вопрос!!!??? Расписанная подробно схема занимает 1 страницу. Похоже каждую строчку из этой схемы мне хотели "продать", т.к. я сверяла схему с рекомендациями, которые мне давали через какое-то время после отсылки дневника диабетика. Ну очень хотелось денег за каждый прием, да, повторный стоит "всего" 600р. Тратить время, деньги, а также нервы кошки в дороге , чтобы мило поболтать в этой клинике не имеет смысла!
15
13
13 декабря 2022
Отличная клиника,шикарные врачи,отдельная благодарность Артуру Евгеньевичу Герасимову,доктор от Бога,все было проведено аккуратно,верно поставлен диагноз!!!Так же спасибо большое помощницам доктора,девушки очень хорошие,чуткие и понимающие,пытаются поддержать клиента,не оставляя на едина с бедой!!!
3
5
2 ноября 2023
Одна из лучших клиник в Балашихе!!!Квалифицированный, добрый и вежливый персонал!!! Удобный график работы!!!
2
7
10 мая 2023
Ужасная клиника !! 2 моих кошечки остались в стенах этого заведения .понимаю что котёнка спасти не могли .но кошку мою не прощу никогда! Мало того целый день лечили непонятно чем ,ничем ей не помогли ,так ещё и позвонили вечером сказали Приезжайте все хорошо.эта любимая,кошка ребёнка на тот момент дочке было 6 лет ,естественно ребёнок побежал на встречу забирать из больницы любимую кошку ,а в итоге пришли к полумертвому телу .
Мало того когда у кошки были поедсмертные судороги врач (не помню уже как звали ,мужчина был ) даже отличить их не мог,это я,сказала что все кошка умирает. Ужас просто ужас !!! Ребёнок с,психологической травмой остался,.ехал за "улучшеным состоянием кошечки " а приехал к трупу!!!
До сих пор проезжаем мимо акварелей, ребёнок плакать начинает а это было 2 года назад . Знакомые ходили с,собакой,к ним и тоже в,шоке ,уже сами говорили что необходимо животным ,естественно поняли быстро что за клиника и вовремя сменили.врачам в этой конторе главное деньги, а не жизнь питомца.
18
4
29 декабря 2022
Клиника удобно расположена, сделали здесь прививки котику, также сделали кастрацию, специалисты грамотные, вежливые, цены адекватные, если есть вопросы можно проконсультироваться по телефону
2
8
17 апреля 2024
Наша любимая клиника с адекватным персоналом и ценами. Рекомендую однозначно!
1
5
19 июля 2023
Отличная ветклиника! С момента появления у нас собаки, обращаемся только в эту ветклинику. Всегда консультируют, при возникновении проблемы, по телефону и своевременно оказывают качественную медицинскую помощь!
1
4
26 апреля 2023
Отличная клиника! Грамотные специалисты! Реанимировали нашего питомца (Джек-Рассел) в ночное время, взяли анализы, сделали ЭКГ, прокапали, и это всё дешевле на 11000₽, чем в ближайших клиниках днём! Больше спасибо и низкий вам Поклон!👍😘🤝
4
6
3 августа 2023
Спасибо всему персоналу за то , что вылечили моего хвостика. Так бы людей лечили врачи как лечат в этой клинике. Профессионалы своего дела с добротой и любовью к животным и терпеливые к их хозяевам )))
4
6
1 мая 2023
Уважаемые, дорогие друзья, прошу, не поленитесь все прочитать до конца!!!! Сотрут мой отзыв, буду писать и писать!!!! В январе обратилась в клинику с 5 летней девочкой джек Рассел Мэрилин, начала прихрамывать га заднюю правую лапку. Рано утром приехали в клинику 10 января, нам приписали таблетки НПВС. Улучшения были, но прихрамывали, забыла написать до этого давала таблетки хондопрлтекторы, эффект накопительный, но результат был виден на лицо. Проблемы появились через месяц. После посещения терапевта нас послали к Герасимову А. Е., все пишут фаворит, гений. Пусть будет проклят этот день встречи 19 февраля. Он назначил рентген под седативом на 21 февраля. Сделали. Герасимов А. Е. Поставил диагноз остеомилит, и утверждал, что пока собака молодая надо делать операцию, спросила о сложности операции, сказал волноваться не надо, 80 процентов самое лучшее, 20 процентов без изменений. Рассказал как сделал своей собаке дважды операцию, по удалению фаланг га лапе, была остановка сердца, но все обошлось. Я спросила, тяжело делать, любимой собаке самому операцию, ответ, кто лучше сделает как ни сам. Я Дура, мне бы ключевое слово, своей собаке. Наши любимцы под опытные, набивание рук, опыта. Моя 5 летняя Мэричка вошла в клинику здоровая на 4 лапах, прихрамывая на правую лапку. Вы знаете Герасимов А. Е. Мне так говорил пока молода собака надо делать операцию. Я всегда боюсь оперативного вмешательства, но он был корректен и я ему поверила и доверила. Я спросила, когда операция, мне назначили на следующий день 22 февраля2023 год. Почему я не придала значения, что ни Эхо сердца, ни биохимический анализ, ни коагулограмму не назначили. Я привезла свою девочку Мэричка, в указанное время, мне подкинули какие то бумаги подписать в единственном экземпляре, сейчас понимаю какие но, не боюсь, это формальности, как сейчас я борюсь за справедливость. Операция была назначена га 10,мне должны были перезвонить максимум через полтора часа, но звонка не было, естественно нервы сдали и я позвонила сама. Трубку взял Герасииов А. Е. И сообщил, что произошло осложнение, он повредил артерию, далее, вся лига тура слетела, далее огромная кровопотеря у моей девочки, гипотензия, далее у Герасимова А.. Е. Оказались опять проблемы, плохая свертываемость крови у Мэрички. А где Герасииов А. Е. Вы как главрач клиники, ортопед, хирург, были раньше, не сделав ни одного анализа перед операцией. Я могу Вам одно сказать муж, болеет инфаркт, я конечно буду добиваться правды. Мэричка умерла, дыра в сердце, здоровая собака, я с ней прощаюсь, а вы мне говорите так бывает, вас никто не уговаривал, глаза у собаки открытые орыговевшие, все не прозрачно, не успокоюсь, буду вести и дальше расследование. Дорогие друзья, читайте сперва отрицательные отзывы. Сотрете отзыв, еще напишу
22
7 ноября 2024
Возил своего рыжего, спасибо все нам понравилось
1 июня 2024
Круглосуточно, удобно. Рано утром, до работы, успели сбегать, провакцинировать кошку.
1
1
24 мая 2023
Хочу выразить огромную благодарность за вшу работу, ваша клиника третья на пути нашего выздоровления. Только у вас в клинике провели обследование, выявили проблему и помогли нам выздороветь. Очень квалифицированно подошли к лечению. У нас американский акито. Он снова играет, скачет, чему мы очень рады. Отдельное спасибо Фадеевой
1
5
19 мая 2023
Убили кота. Привезли вечером 16 мая 2023 года молодого кота (4 года), не ел, не пил и не мог сходить в туалет два дня. Поставили диагноз, не может мочиться, надо делать операцию, оставили в клинике. Позже позвонили, операция прошла успешно, завтра забирайте. На следующий день звонят, плохие анализы, оставим еще на сутки, понаблюдаем. Чуть позже опять звонок, коту стало хуже, переводим в другой блок, типа реанимации, и еще спустя некоторое время звонят - умер, забирайте!
Поехал забирать муж, сразу же впаривали кремацию, а также счет за операцию, проделанные капельницы и лекарства. Муж молча все оплатил, чтобы отдали кота, будучи в шоковом состоянии. Я бы разнесла все и всех там! И соответственно не стала бы платить!
Где документы, подтверждающие проведение операции? Где результаты УЗИ ? Это вы на ощупь определили что дело в мочевом пузыре? Где бумага с диагнозом? Выдали мужу счет и анализ крови! Я такие могу хоть 100 напечатать! А УСТНО НАГОВОРИЛИ КУЧУ ПРИЧИН СМЕРТИ КОТА! И почки, и сердце и одышка, Алло, был крепкий молодой кот!
А может вы вообще ничего с ним не делали? Угробили кота! Не постеснялись выдать счет! А за что? За свою некомпетентность? Я ГОТОВЛЮ ДОКУМЕНТЫ В СУД НА ВОЗМЕЩЕНИЕ РАСХОДОВ И МОРАЛЬНЫЙ УЩЕРБ! КОТА НА ЭКСПЕРТИЗУ!
НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ДАННУЮ КЛИНИКУ ЕСЛИ ВАШ ПИТОМЕЦ ВАМ ДОРОГ! Я СМОТРЮ МЫ ТУТ НЕ ПЕРВЫЕ КТО ПОСТРАДАЛ ОТ ЭТИХ ЛЮДЕЙ! ОТКУДА 5 БАЛЛОВ? ОТЗЫВЫ НАКРУЧИВАЮТ!
18
2
17 ноября 2022
Отличная клиника, внимательные и знающие свое дело врачи. Наблюдаемся уже не первый год. Делали там кастрацию коту, прошло все на отлично, постоянно ходим туда на стрижку когтей. Клиника в которую хочется приходить и рекомендовать друзьям и знакомым, есть предварительная запись, всегда все чётко по времени. Советую.
4
5
7 октября 2023
Отличная клиника, приезжали поздно ночью, нас без проблем приняли и оказали первую помощь, за что большое спасибо, друзья наши меньшие могут спать спокойно, когда рядом есть такие клиники
2
4
18 сентября 2023
Лечить питомцев - это дорого. Но мне не с чем сравнить цены. А все остальное-очень на хорошем уровне. Приятный персонал, эффективное лечение.
2
5
30 июня 2022
Отличная ветеринарная клиника! Работают настоящие профессионалы и знатоки своей профессии. Стерилизовали собаку и удалили пупочную грыжу. Девочки ассистенты умнички, очень вежливые и чуткие. Отдельное спасибо Артуру Евгеньевичу за профессионализм! Рекомендую на все 100 процентов
4
5
9 июля 2024
Очень хорошая клиника. Очень рекомендую.
3
23 июля 2023
Езжу в эту клинику из Солнцево. Артур Евгеньевич отличный врач. Мою шестнадцатилетнюю кошку пытается спасти, хотя ему все советуют ее усыпить. Мы пытаемся бороться. Он делал операцию мопсу моих сватов, кострацию моему английскому бульдогу. Все не просто отлично, а совсем отлично. Слышал, что он расширяется. Удачи.
1
4
6 апреля 2024
Отличная клиника, внимательные сотрудники. Иногда очереди, но для клини, это скорее плюс.
1
3
31 мая 2023
Обратились в клинику с псом , на узи обнаружили что он съел 2 носка , была показана экстренная операция . Артур Евгеньевич ( хирург , по совместительству глав врач ) провёл лапаротомию , во время которой удалил инородные предметы из кишечника и зашил его . Через 3 дня у пса разошёлся шов на кишечнике и по УЗИ в другой клинике был выявлен перитонит , так же был взят анализ содержимого брюшной полости где так же клиника перитонита . Со всеми анализами мы приехали в Терравет , пса забрали на повторную госпитализацию . Связались с Артуром Евгеньевичем , обговорили что смотрим состояния пса до утра и потом берём на экстренную операцию . Но на следующий день хирург в клинике не появился , состояние собаки становилось только хуже . Только на 2 день было сделано узи ,по которому естественно подтвердился перитонит . Пса взяли на операцию на 3 день , в ходе которой подтвердилось не состоятельность швов . По заверению врача повторная операция прошла нормально . Но на следующее утро моего Сима не стало . По результатам вскрытия обширный сепсис вызванный длительным перитонитом , несостоятельность кишечного анастомоза из- за неправильно использованного шовного материала который прорезал кишечник . Как итог :некомпетентность врачей этой клинике как в хирургической ,так и терапевтической части привела к большой потери и трагедии в нашей семье .
14
1
20 января 2023
Высший балл !!! Профессионалы , любящие животных !!! Вытаскивают питомцев из сложнейших состояний!!! Заведующий Артур Евгеньевич Герасимов - доктор Айболит !!! Огромная благодарность !!!
3
5
23 января 2023
Наблюдаемся в этой клинике давно. Очень довольны. Внимательное отношение к животным. Артур Евгеньевич очень грамотный и тактичный человек, как и весь персонал. Рекомендую данную клинику.
3
5
30 января 2024
Если хотите вылечить или сохранить жизнь своему питомцу, то лучше поищите хорошую клинику без накрученных отзывов!
Я начитался отзывов и привел кота им на лечение, итог- кот умер
13
2
15 августа 2023
Хороший и грамотный персонал. Своего йорка с самого открытия проверяю в этой клинике, всегда посоветуют и подскажут что нужно
3
6
12 октября 2023
Хороший подход к животным, всегда ходим сюда с собачкой. Правильно был поставлен диагноз, обращались в несколько клиник, только тут выявили, что с собакой.
1
3
10 декабря 2023
Отличная клиника все быстро грамотно. Помогли кот выздоровел. Спасибо огромное
1
2
9 мая 2023
У щенка началась очень сильная диарея, приехали ночью, нас достаточно быстро приняли, сразу осмотрели, рассказали о возможных причинах и предоставили выбор - еще понаблюдать, или сразу сдать анализы. Тут же прописали целый список лекарств (от спазмалитиков, до пробиотиков), пока еще рано судить, но показались очень грамотными и профессиональными.
3
15 сентября 2023
Одно то, что они работают с Татьяной Троицкой и лабораторией Неовет о многом говорит. Рентген птицам отвратительного качественно сделан, биохимия крови недостоверна. Время и деньги выкинуты на ветер, о пернатиках наших никто не побеспокоился, чуть не угробили (
9
3
17 мая 2022
Клиника хорошая, достойные цены. Но есть врачи, которые очень молоды, они не имеют опыта работы с животными. Я считаю, что если клиника принимает молодого специалиста , руководство должно его ставить на дежурство с опытным врачом, потому что пострадать могут живые существа. В частности, у нас умерла кошка, назначили уколы, после первого укола она перестала есть, второй не перенесла. Привезли собаку, опять ситуация повторилась, молодая врач просто смотрит и берет анализы, никаких диагнозов. Назначает легкое симптоматическое лечение, приезжаем домой, животному становится хуже. Я сама учусь в медицинском и понимаю, что при такой выраженной картине симптоматики, можно было бы сделать какие- то более весомые выводы, чем просто фраза подождем анализы 4 дня. В итоге сообщение от врача приезжайте еще раз на осмотр для дальнейшего лечения. И сколько раз нам возить собаку, которая еле ходит? Сколько денег нужно оставить, чтобы врач поняла, что у нее не хватает опыта. Или как в случае с котом все будет как ни в чем не бывало.
Я повторюсь есть действительно хорошие врачи в этой клинике, которые помогают, но на них нужно попасть.
19
2
19 сентября 2023
Приезжали делать рентген попугаю. Все прошло достаточно оперативно, пернатое не получило стресса. Цены адекватные. Если возникнет ещё потребность- опять к ним обращусь.
1
5
16 января 2022
Отличная ветеринарная клиника, команда грамотных и профессиональных врачей. Огромное спасибо Артуру Евгеньевичу, всегда внимательный к животным, отзывчивый и позитивный. Спасибо, что Вы есть! Рекомендую 👍
6
3
12 мая 2024
Провели экстренную операцию кошечке ночью , спасибо большое врачу и персоналу
4
4 ноября 2023
Очень помогли, когда я принесла уличного котёнка. Осмотрели и поставили верный диагноз. Дали рекомендации, за приём взяли совсем немного. Очень благодарна вашей клинике)
1
4
6 октября 2023
Отвратительная клиника! Казалось бы что может быть проще подобрать защитный воротник от зализывания ран собаке?! Дома она спокойно достает до лапки, до очага боли.. Прописали при поддерматите антибиотик синулокс 250 мг 2 раза в день по 1 таблетке для собаки весом 9 кг!!!!!! И мне ещё отвечают что это допустимая норма!?!!!
7
2
21 сентября 2023
Граматный вежливый и тактичный персонал. Большой Спектор услуг. С пониманием относятся к малениким истеричным собачкам, таким как моя Герда.
3
4
29 июля 2023
Настоящие профессионалы, которые спасли жизнь нашей кошке после сильного отравления и, спустя несколько лет, йоркширскому терьеру родителей, которого довели до предсмертного состояния в корне неверной терапией в другой клинике города.
Искренне желаю расти и развивать вашу чудесную команду! Спасибо вам огромное!!!
1
3
18 декабря 2022
Стерилизовали кошку. Я сильно переживала за животное, но сделали все максимально качественно. Реабилитация была пару дней и все, никаких проблем. До этого вакцинировала кошечку. Все качественно. Большой плюс- круглосуточный режим.
1
3
28 сентября 2023
Наблюдаю собаку. Цены приемлемые, персонал заботливый. Собаке помогают - а это главное.
1
5
30 октября 2024
Лучшая ветеринарная клиника в городе
1
14 апреля 2023
Круглосуточный режим работы клиники позволяет обратиться в любое время. Правда после часа ночи действует двойной тариф.
Помещение тесновато. Нахождение более трёх посетителей с питомцами уже практически заполняет коридор. Персонал вежлив и внимателен. Припарковаться рядом, не всегда получится с первого раза.
2
3
30 декабря 2023
Очень отзывчивый персонал, всё чисто и профессионально.
1
2
28 июня 2022
Есть примета: врачи не лечат друзей и родных, а у ветеринаров - не заниматься лечением своего животного. Появилось подозрение на заглатывание инороднего тела своим хвостатым другом. Для подтверждения или отрицания моего предположения обратился на УЗИ и подозрение подтвердилось. Тут благодарю Евгению Александровну и ассистента Киру за тёплый приём моего пëселя и качественную диагностику.
На следующий день Артур Евгеньевич с ассистентом Юлией прооперировали моего пса и назначили лечение. За что от души благодарю всех, кто помог мне с этой ситуацией.
Хорошо знаю их "кухню" не только со стороны потребителя,но и со стороны исполнителей. Поэтому будучи сам врачом, обратился к коллегам которым доверяю.
Подытожив сей отзыв, ещё раз выражаю благодарность моим уважаемым коллегам и рекомендую как отличных исполнителей.
5
3
26 октября 2022
Персонал знает свое дело. Вежливые, компетентные сотрудники. График круглосуточный. Если животному плохо, можно хоть в три часа ночи приехать. Немного дороговато, но мне кота спасли от осложнений после мочекаменной болезни, я думал что ему конец. Готов был в 10 раз больше потратть. Спасибо большое, человеческое!
2
3 марта 2024
Вежливый персонал любящий животных, всегда решают проблему
1
1
29 апреля 2022
Друзья, приветствую Вас у себя на страничке. Благодарю за то, что читаете мои отзывы и прислушиваетесь к моей объективной оценки.
Клиника Терра Вет, довольно не плохая на первый взгляд. И вроде даже есть рециркуляторы для обеззараживания пространства внутри помещения, однако на момент моего посещения с питомцем клиника, они были выключены. Затем заметил, недостаточность стульев в зоне ожидания и нет абсолютной никакой зонированности между инфекционно больными животными и остальным, кто не несет заразности. Довольно приветливый персонал (за такие деньжищи) это неудивительно. Но, не по тел. По тел с ними невозможно разговаривать, т.к. что то у них там якобы со связью. При этом, не могу не отметить некую надменность со стороны персонала. (Либо так делаешь, как хотят они, либо могут крайне резко высказаться). Есть у них врач Артур, профессиональный доктор, но так же как и многие в условиях нынешних реалий, заточен лишь на деньги.
Итог: без денег, там делать нечего, все крайне дорого.
К примеру консультация в другой клинике стоит 350р против их 1200. И при этом они не выдают никакой квитанции, где описали бы стоимость каждой услуги.
Нас осмотрели слегка, сделали укол от отравления (возможного) взяли 2600р. Для клиники с таким ужасным обслуживанием, на мой взгляд крайне дорого. Хотя, по мнению некоторых собачников Артур, является на редкость высоким профессионалом.
Собственно на этом все.
Искренне желаю Вам и Вашим питомцам никогда не болеть!!!
С уважением Ваш В. В.!!!
10
10
17 декабря 2021
Блажелательная атмосфера
Искренняя любовь к животным
Ирина Геннадьевна большой профессионал своего дела
Отзывчивый человек
Внимательно произвела осмотр английского стафоршидского бультерьера Геры
Провела УЗИ брюшной полости
Рентген кишечника
Взяла расширенные анализы на кровь
В кратчайшие сроки поставила правильный диагноз
Попадание инородного тела в кишечник
Искренне сопереживала
Благодаря ей не потеряла собаку
Оставляла собаку в стационаре и видела уход с любовью
Ирина Геннадьевна смогла подобрать правильный состав капельницы для поддержания сил Геры
Будущее клиники будет вечно пока там работают такие люди как Ирина Геннадьевна и Артур Евгеньевич
Высокие профессионалы
Спасибо огромное что Вы есть
8
2
15 ноября 2022
Ужасно! Угробили кота! Привезли в тяжелом состоянии, не ел, не пил, не вставал, запросили сами дополнительно анализ на инфекции. На что врач сказал: Зачем вам это? Я ответила: у меня дома другие коты. Ответ был: ну значит они тоже инфицированы. С другими котами в других клиниках первое, что назначали: анализы на инфекции. Забрали кровь и должны были сдать и инфекции тоже. На повторном приеме врач сказал, что кот с инфекциями не сталкивался и назначили лечение по двум показателям АСТ и АЛТ. Кота наблюдали три врача и очевидно не отслеживали динамику. Просто чья смена, тот и смотрел. После 4 дней лечения интенсивного попросили сами сдать промежуточный анализ (кот на тот момент пожелтел), настаивали на расширенной биохимии и клиническом анализе крови, но сделали нам всего 5 печеночных показателей в итоге, по которым на следующий день дали неблагоприятный прогноз, хотя накануне сказали, что вообще не надо сдавать, сейчас непоказательно будет. При звонке в клинику на следующий день по консультации этих самых промежуточных анализов нам ответили: у вас вырос показатель билирубин, аст и щелочная фосфотаза. Хотя щелочная фосфотаза снизилась в два раза. Лечение назначили неправильное, пришлось срочно переводить кота в другую клинику и не ясно, какие последствия этого «лечения».
Если хотите сохранить жизнь животному не ведитесь на накрученные отзывы. Просто кошамар!
15
4
8 июня 2023
Самая лучшая ветклиника в городе!
Сильные и квалифицированные доктора!
Спасли мою кошку в тяжёлом состоянии!!!
1
4