Были в данном заведение , очень разочаровались. Зашли никто не встретил , были одни стажёры, пришлось самим идти за официантами. Заказали ЛИТР лимонада принести один стакан через 42 минуты, ещё через 10 минут после горячего принесли второй стакан. Попросили официанта переделать лимонад, на что он ответил ну может быть все же два стакана просто возьмёте. Когда принесли второй стакан лимонада, мы сказали что это два разных лимонада , на что официант ответил *****. Ничего не исправили , только извинились. Сказали , что блюдо не понравилось , на что официант ответил <так бывает > больше не придём
На троечку. Официанта ждали долго, пришлось за ним идти, столики детские грязные, под столом паутина, начайно задела рукой🙄. Официант вежливый, еду принесли быстро, но заказывали шашлык из печени и овощи гриль, шашлык принесли, а про овощи подзабыли на кухне, донесли позже. Шашлык был пересолен, остальное все съедобно. Хотелось бы, чтобы такое уютное место с таким видом в таком месте становилось лучше, пока без восторга.
Отличная кухня. Внимательный персонал расположен на набережной. Прекрасный вид из окна. Можно выйти на берег. Волги полюбоваться пейзажем. Мне все понравилось
Посмотреть ответ организации
Andrey Ja
Знаток города 16 уровня
5 июля 2023
Очень уютный ресторанчик. Раньше назывался Немецкий дворик. Посидели с друзьями, красивая музыка, вкусно, спасибо.
Жил в гостинице, обедал на террасе, из минусов работают с 12, альтернатив персонал особо не предложил, завтрак нужно заранее заказывать и подают его где то отдельно. В остальном персонал вежливый, блюда вкусные, цены средние
Впечатление об этом месте двоякое. Но обо всём по-порядку.
Отмечали здесь День Рождения младшего сына. И сначала всё было просто замечательно! Нас устроило буквально всё. И цена за аренду зала и стоимость банкета и обслуживание. Кстати, что касается обслуживания, отдельная благодарность официантам, которые не просто помогали аниматорам провести детский праздник, а практически сами выступили в роли аниматоров. За это мы отблагодарили отдельно.
Но... на этом всё и закончилось!!!
На празднике были дети со своими родителями, мамами, в основном. Не нужно пояснять, наверное, что ни дети, ни их мамы на еду особенно не налегали. В виду чего её осталось достаточно много. То же самое и общим столом.
Оставшуюся на столах еду, а это две смены горячего, мы попросили завернуть с собой.
И, что же? Нам с собой положили два небольших контейнера с картошкой фри и два люля-кебаба!!!
Но и это не всё! В условиях проведения вечера был уговор, что алкогольные и прочие напитки мы принесём с собой. Та же самая история!!! Нам не вернули упаковку негазированной воды, бутылку вина и бутылку виски!!!
Думаете, что на этом всё закончилось? Как бы не так!
У нас было всё забито подарками и мы договорились с администратором, что воздушные шары, которыми мы украшали зал и, которые подарили ребёнку, мы оставим на ночь, а утром заберём.
Представьте себе наше удивление, когда утром нам отдали три обычных шарика вместо пятнадцати и огромной надувной цифры!!!
На вопрос, где же всё остальное, нам ответить не смогли! Лишь после долгого разбирательства, выяснилось, что, скорее всего, шары забрала уборщица для своего ребёнка!!!
И при этом ни извинений, ни тем более возмещения не последовало!
Всем своим друзьям и знакомым не рекомендую проводить мероприятия в этом "заведении"!!!
К слову сказать после нашей антирекламы уже четыре Юбилея наши знакомые провели в других местах, несмотря на то, что живут рядом!!!
Была в этом заведении на свой день рождения, несколько раз встречалась с администратором: чтобы заказать стол на определённую дату и второй раз, чтобы определиться с меню. Администратор вежливый, но какой-то летящий что ли😅на вторую встречу мне пришлось говорить тоже самое что и на первой, вроде всё записывал, но вопросы были такие же… очень странно, я спросила по поводу стола, какой будет, на что администратор сказал, завтра определим. Звонит на след день, поздравляет с днём рождения и говорит «а мы же стол с вами не выбрали вчера», я про себя так рассмеялась, ну я же спрашивала! 😂Ладно, сказала свои предпочтения, выбрали расположение стола хорошее. Еда была вкусная, если бы её ещё приносили вовремя, обслуживание конечно, оставляет желать лучшего… По минут 15 ждали когда официант подойдёт к нам. Сами собирали всю посуду и мусор хотя бы на край стола, но официанты проходили даже так мимо, пока не попросишь их убрать. Горячее принесли всем не одновременно, как обсуждалось с администратором. Несколько порций картофеля фри были очень пересолены. Поэтому ставлю три звезды
Кухня хорошая, но обслуживание никакое. Праздновала день рождения в семейном кругу. Блюда заказывала заранее. В первую очередь вынесли горячее двум гостям, ещё даже раньше напитков. Так вообще не делается! Остальным гостям еду несли очень неравномерно, по готовности. Хотя я заранее все заказала для избежания такой ситуации🤦🏻♀️В общем, кто-то ел, кто-то смотрел((Нужно учить персонал работать, если они не умеют. У них элементарно нет ежедневников для заказа банкета. Администратор записывал заказ на каком-то драном листочке. Очень странное впечатление от этого заведения. Хотя веранда чудесная и вид на Волгу красивый.
Проходили мимо заведения бывший Немецкий дворик, теперь Терраса и решили всё таки зайти. Как говорится внешность обманчива, заказали эффектно расписанный салат из утки с фруктами(виноградом и апельсинами). Принесли достаточно быстро, салатом это было назвать крайне трудно..Насыпали в тарелку нарезанных фруктов и рядом положили утку, никакого соуса для сочетания или чего то подобного не было. Вообщем подача и вкус, типичной забегаловки, надеюсь подход в этом заведении изменится..
Останавливались в отеле 3 года назад. В июне 2021 снова выбрали его на время отдыха в Энгельсе. За время проблемы никуда не исчезли-звукоизоляция в отеле просто катастрофа, входные двери тоньше межкомнатных. Номера на вид хороши, но не успеваешь насладиться ими. В этот раз также была проблема с парковкой-на территорию допускали всех, а аппендикс за отелем закрыли на ворота. Завтрак в номер отменили-только за доп плату и в конференц зале-290 р с носа (в тч детского). Девушки на ресепшене очень стараются, но уладить в частности проблемы с шумом после 23 часов не могут-это очень и очень раздражает. Напор воды в номере просто нулевой-голову мыть сложно. Поужинать на территории тоже стадо сложнее и дороже. Тем не менее за локацию приходится терпеть)
Зашли один раз цены вроде адекватные, но пиво стоит как будто его лично Меркель делает, развернулись и ушли. Многим невожно пить пиво за 1000 рублей а хочется отведать чего то вкусного. Да и так отличить пиво за 1000 рублей от пива за 40 надо быть истинным сомелье.
Была летом 2021 на веранде «Терассы», место так себе. Больше ни ногой туда. Считаю, что в Энгельсе можно найти лучше. При достаточно свободной посадке, готовится/либо несут все ооочень долго, стол не был укомплектован, ни салфеток, ни чего либо ещё. Зашли попить кофе с десертом. Заказали штрудель, тёплую вафлю и кофе. Минут через 30 принесли десерты (по одному), с длинной ложкой для мороженого (чтоб есть вафлю и штрудель-нормально же, а что?!). Официанта мы долго пытались поймать, она после этого будто исчезла. В итоге после напоминания, минут через 15 принесли кофе, уже прохладный, к этому времени десерты были уже практически съедены, т.к. их предполагается есть в тёплом виде. В общем вместо того, чтоб с удовольствием выпить кофе, получили разочарование. Это мой опыт и мой вывод, у кого-то может было лучше и от этого места остались только приятные впечатления (искренне рада за вас).
1
А
Анонимный отзыв
25 октября 2021
Приятная атмосфера , приемлимые цены , проводят интересные мероприятия , красивое месторасположение , ощущения тихого курортного городка у моря.
Посмотреть ответ организации
В
Вальдемар
Дегустатор 5 уровня
30 мая 2023
Две звезды за красивый дизайн. Пришли с мужем поужинать, зашли, никто не встретил, нашли свободный столик, сели, ждем. мимо нас прошли официанты, так никто и не подошел и не предложил меню. Увы , даже не вышло оценить кухню. И не будем пытаться. А, да , людей почти не было. Вторник, 9 вечера.