Terrapia SPA
Address
Business hours
Open until 21:00
Directions
Gorkovskaya
1.76 km
Полтавская улица
340 m
Customer traffic and business hours
19:00Usually moderately busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
17 reviews
April 17
Была на спа для двоих с подругой и мы остались очень довольны сервисом и походом мастеров👌
Нас очень радушно встретили, замечательно выполнили программу, все рассказали перед о том что в нее входит, учли все наши пожелания и напоили вкусным чаем!
А какие стали мягкие волосы после всех тех средств, которые использовали мастера😍
Спасибо вам за вашу работу, планирую теперь прийти с мамой😇
1
March 13
Ехала с тенниса на спа программу за 9000₽ с другого конца города, запись в 16:00. Такси приехало немного раньше в 15:45.
Двери студии закрыты, несколько раз звонила в звонок, никто не открыл.
С трудом нашла в соц сетях номер телефона, трубку не взяли.
≈Через 4 минуты пришла девушка, начала открывать дверь и спросила на массаж ли я.
И попросила подождать 7 минут на улице, так как у них нет зоны ожидания.
По моему недовольному лицу стало ясно, что ждать на улице я не хочу. На дворе 13 марта и 6 градусов тепла.
Меня пустили. После этой ситуации стало ясно, что дальше ничего хорошего не будет, я попросила отменить запись и вернуть мне предоплату 500₽. И не ошиблась.
Сразу перезвонили по телефону.
Я им описала ситуацию, попросила вернуть мне деньги, в трубке задали вопрос: «а в чем причина?»
Говорят, мы отправляем смс, чтобы клиенты приходили ко времени. Мне не приходило смс ни в один мессенджер.
❗️Также, важный момент, человек по телефону мне объяснил, что пришел открывать студию не администратор, а сам мастер. В МЕДИЦИНСКОМ РАБОЧЕМ КОСТЮМЕ С УЛИЦЫ И С КЕФИРОМ В РУКАХ. Я сама в прошлом медик и не понимаю, почему специалисты позволяют себе такое грубое нарушение правил асептики и антисептики. Вы работаете с лицом, телом девушек.
Работать и ещё раз работать. Обучиться элементарным канонам сервиса и общения, узнать, как должен выглядеть специалист по массажу и конечно, получить мед образование, с уважением относиться к форме, которую вы носите, а главное-понимать, для чего она предназначена.
О плюсах- предоплату мне вернули.
Но к сожалению на такси было потрачено чуть больше, а самое неприятное- потрачено моё время!
Не рекомендую студию, вместо обалденного спа получаете неуважиьельное отношение и волосы дыбом…
2
1
April 15
Сразу минусы:
1. Нет зала ожидания (но об этом предупреждают, но салон который берет от 6к за spa мог бы предусмотреть этот момент)
2. Грязные халаты, как будто их вообще не стирали давно
3. Сам салон выглядит очень дешево, мастера не понятно в чем одеты, подвальное ощущение
4. Аквамедитация абсолютно неприятная история, затекает вода везде
5. Сухие волосы после процедуры, хотя заявлены премиум продукты
6. Сушили на стуле, как у мамы дома))
7. Мало рассказывали о продуктах и процедурах
Плюсы:
1. Вода
2. Чай
3. Тепло
4. Приятные руки у мастера на сухом массаже
Цена массажа максимум 2000, не советую. Лучше сходите в нормальный спа)
1
1