Годный прокат. Хорошая цена и оборудование. Пешком идти не далеко, но это горы и каждая лестница с оборудованием своим, жены и ребенка это тяжело! Очень! Не хватает трансфера. Всем прокатам Кировска не хватает трансфера. Возможно просьба перебор конечно, но это бы очень выгодно улучшило бы сервис. К примеру каждые 15-30 минут трансфер либо оборудования до склона либо в идеале тебя и оборудования.
Нашёл ботинки для сноуборда 47 размера и доску под рост 191 соответствующей ширины. Отличное состояние снаряжения, приятная стоимость! В следующий приезд буду брать здесь!
Удобно, что можно заранее заказать снаряжение. Приятные работники проката, все есть в наличии, милые сувениры
Жаль только, что работают, как и склон, до 19:00)
Show business's response
В
Вячеслав Napolov
Level 9 Local Expert
April 14, 2024
Хорошее место расположения. Близко к Вудъярд и к местам проживания обычных горнолыжников. Хорошая цена, особенно на лыжи премиум класса. Возможность предварительного бронирования на сайте.
Брал сыну сноуборд и боты, взял у персонала меритель, сказал ей что нога у сына 24,5 по шкале, она дает 29 как оказалась на пару см больше и даже не предупредила) Потом оказалась что это самый маленький размер.
Отличный прокат с хорошим оборудованием. Во время катания оторвался ремешок на креплении сноуборда. Сотрудник проката, за 2 минуты заменил ремешок и не взял никакой доплаты за это.
Отвратительное обслуживание.
Мужчина отвечает так, что у него ничего брать вообще не хочется.
Работает на «***»
Само оборудование хорошее и по цене дешевле чем во многих местах. Но именно за общение точно тут больше никогда не возьму. Лучше переплатить, чем еще раз увидеть это недовольное лицо.
Редко пишу плохие отзывы. Не предупредили, что склоны закрыты. Взял снаряжения на всю семью, просто прошелся до горы и обратно. Всё вернули в течении получаса, ничего вернуть не захотели, сказали, что это не их проблемы.
Выбираю прокат, находясь в другом городе, ориентировалась на отзывы в картах. Зашла в группу в ВК, чтобы найти полную стоимость. Таблица расчета просто непригодна для обычного человека, нужно потратить кучу времени, чтобы все рассчитать и ничего не упустить. Попросила расчет у менеджеров через сообщения, расписала подробно сразу даты, все, что необходимо. В ответ просто продублировали таблицу.
Я конечно понимаю, что у такого места с высокими оценками наверняка куча позитивных отзывов и можно не заморачиваться над удержанием клиентов. Но такой сервис лично для меня кажется странным.
Когда ты приходишь в прокат, менеджер в любом случае рассчитывает стоимость необходимого оборудования. В чем проблема рассчитать сразу по запросу человека и не тратить например на это время, когда мы приедем забирать оборудование? Мне кажется, это также входит в работу персонала.
Огорчена клиентским сервисом и этим опытом, отбивает желание брать оборудование именно тут
Очень благодарен Терра Борея за доступный прокат инвентаря высокого класса. Брал лыжи, которые вряд ли себе куплю. Состояние лыж было идеальное, скользяк не сухой и без царапин. Сотрудники компетентные, используют индивидуальный подход: при моем запросе сразу примерно поняли мой уровень знаний и катания. Советую однозначно!
1. Рядом склон; 2. Большой выбор хорошего снаряжения ; 3. Приемлемые цены ( см. фото март 2023г. ); 4. Можно заранее бронировать оборудование; однозначно рекомендую!
Приехали с Урала, естественно транспортировка своего оборудования дело недешёвое, да и таскаться было не охото. Забронировали 2 комплекта сноубордов на определенную дату, и получили их по доступной цене и не мало важно - комплекты свежие, а скользяк суперский. Остались довольны, спасибо!
Отличное обслуживание, профессиональный персонал, хорошая экипировка и при этом дешевле, чем в других местах. Выбор отличный,как по уровню катания, так и по возрасту и полу
Взяли у них в прокат оборудования, пошли на склон , а склоны оказались закрыты, сотрудники не предупредили. Тупо прошли до склона и обратно.
Деньги не вернули ни в каком объёме 4,5к на ветер, не рекомендую
2
Show business's response
С
Соня М.
Level 5 Local Expert
December 18, 2024
Отличный прокат, дешевле чем если брать на склоне, все оборудование новое, рекомендую
Хороший прокат. Удобно расположен, доступные цены. Для 5ти звёзд не хватало большей клиентоориентированности от сотрудника проката.
На моё "Доброе утро" он ответил "Аха". Это и задало тон общения.
Отличное место, которое не ударит сильно по вашему кошельку. Мужчина подобрал лыжи, отрегулировал и все объяснил хорошо.
Спасибо за настроение и красивые лыжи
1
Show business's response
К
Кирилл
Level 4 Local Expert
April 6, 2024
Забронировали лыжи заранее онлайн. Выдали всё вовремя. Лыжи хорошего качества, полностью обслужены. Для хибинских гор самое оно. Прокат находится близко к подъемникам.
Реально ухоженное снаряжение(скользяк после шлифта и на парафинен, канты острые, а не как обычно бывает), есть возможность предзаказа, есть лыжи не "Rental" серий. Удобное расположение. На месте все быстро, хорошие цены на длительный прокат. Короче 15/10 топ сервис, лучше чем в Поляне
Хороший прокат, весьма популярный. Ценник ниже курортного. Расположение удобное, 10 минут хода и вы уже на подъёмнике Бигвуда. Бывают очереди в начале дня.
Хороший пункт проката. Снаряжение есть всякое, хорошего качества. Подход индивидуальный, могут обменять, если не подошло даже через несколько дней.
Оформляют быстро