Жаль что нельзя поставить оценку ниже нуля,такую УК еще не знала до этого времени,парадные не убираются от слова совсем,вонь от мусоропровода,или не правда парадная 7 димитрова 17,скажите мне дорогие соседи? Вы наверное читаете отзывы? Мы же деньги платим за уборку,за мусор ,который убирают,за уборку которого мы не видем,почему у нас не убираются,от слова совсем,в арршлом году всю зиму подходы не убирали от снега,до каких пор это будет продолжаться,на самом деле почему никто не жалуется? У нас крысы полный дом,все время забит мусоропровод,почему?!
Самая ужасная контора по обслуживанию МКД.
Если вы оставили заявку, вам надо будет постоянно напоминать сотрудникам этой конторы, чтобы они выполнили заявку. И на это у вас может уйти не меньше недели.
Мастеров не хватает. Уборщиц и дворников нет.
Только оплату за всё умеют собирать, а делать ничего не хотят.
Офис свой отремонтировали для создания видимости продвинутой конторы, а по сути, как бездельничали, так и бездельничают.
Режим работы подстроили под себя, а не по людей.
Совершенно не клиентоориентированная контора.
Очередь не большая, сотрудники принимают быстро. Проблема не решена . Пришли с до судебными письмами от этого отделения. Отправили досудебное письмо с данного отделения но они отнекиваються говорят что не они а судебные приставы сделали и обращаться к юристу чтоб решить эту проблему. А до Юриста не дозвониться. С 14.11.23г до сих пор не подходит к телефону.
Отвратительная компания. Дозвониться не возможно, время ожидания от 10 минут звонка. Ни номера заявки, ничего. Парадные не моются, мусоропроводы тоже не моются, во дворах грязь везде. Как стала эта компания одни отрицательные эмоции. Стояки отопления включили не все, зато деньги умудряются брать с пенями даже если стараешься платить до 25 числа . А сами могут квитанции принести 25 числа! Буду жаловаться депутатам и далее! Достали!
Управляющая компания, которая не стесняется обманывать жителей. В приложении неправильная справочная информация; операторы трубку бросают, если им не нравится вопрос; вызванный мастер инженер по снятию показаний счётчика так и не пришёл в назначенный день; когда случилась авария в подвале в пятницу днем, просто приехала дежурная машина и отключили ВСЮ воду, операторы говорили, что ждите понедельника, придёт мастер и будет чинить, т.о. на несколько дней оставляя жильцов без воды, проблему решил вызванный жильцами со стороны сантехник за 15 минут; подъезд всегда грязный; мусопровод часто на выходных забит до 4 этажа. В общем впечатление, что работает на всю компанию 1.5 землекопа и те плохо.
Спорное впечатление, честно говоря...
Реагируют на простые вызовы быстро, мастера квалифицированные, отзывчивые, но если авария не устранена до 18.00 никто не задержится, плеввать что люди без воды или без отопления - рабочий день закончился и все, всем плевать...
По некоторым заявкам вообще реакции никакой,
Территория вокруг домов убирается по настроению, подъезд только подметается иногда, чтоб помыть этажи это чудо, в последний раз пару месяцев назад, наверное.
Ответа не дождешься. Ценник растет каждый месяц. Почтовый ящик попросил починить. Сфоткали с нормальной стороны "и тааак сойдёт". Короче говоря, как заставить работать? Как призвать к порядку? Почему каждый месяц новые графы в квитанции? Кто может вообще на них повлиять?
А в офисе,их, сказали: долги за жкх на всех распределяются теперь,по новым заказам. Так , что не платить теперь? Ну раз другие платить будут всё равно?
Управляющая компания не выполняет свои обязанности. Подделывает протоколы собрания собственников, домом занимается только после обращения к проверяющим органам. сотрудники УК на объектах не бывают. Уборку никто не контролирует, приходится постоянно писать заявки, которые отрабатываются в основном тяп ляп. Например, надпись на окне устраняется закрашиванием окна. маляры часто выполняют роль клининга. В подвалах полно насекомых и крыс.
Чем сложнее задача по дому-тем тяжелее должна быть артиллерия, вплоть до прокуратуры
Компания которая не уважает собственников жилья. В парадных грязь, крысы, мусорные баки стоят сутками под окнами и воняют. Баки мусорные разломаны. В парадную не войти воняет из подвала. Из крана с горячей водой по утра горячую воду не дождаться. На все жалобы получаем отписки. Все собрания собственников проходят без участия собственников.
6
A
Anonymous review
July 4, 2023
Никто из жителей не доволен работой этой УК. Положительные отзывы заказные. Вот например Ирина Федотова нахваливает три офиса.
У Милены Авер это единственный отзыв. Ольга И. единственный отзыв, Дарья Зарифовна - единственный, Роберт Карпатов - нахваливает два офиса, и у него много таких, где одна компания по разным адресам характеризуется положительно и т.п.
Восхитительная организация. За то, что они мне испортили счётчики и я вынуждена была производить их замену, мне выставили штраф в размере 12 тыс. Видите ли я как-то не совсем так выполнила порядок действий при замене. Чудесная организация.
Оформляли заявки и каждый раз перезванивали сразу и уточняли. Меняли батарею в комнате на новую, мастера пришли в назначение время, все сделали аккуратно и быстро. Так же оставляли заявку на домофон (не работал после смены на дом ру) мастер пришел все быстро сделал ещё и поработал психологом для нервных соседей)
Недавно оставили заявку на проверку счетчиков , девушка так же пришла вовремя, заранее позвонив и договорившись о точном времени.
Пока проблем не возникало, надеюсь и в дальнейшем не будет:)
Хожу,как на работу,каждые 2 месяца.Стою в очереди по 1-2 ч. Решения вопросов нет.
Воду подаю вовремя через банк оплаты ,не видят.
Скачала приложение , все-равно, считают по среднему.
За домофон с августа стали брать без каких-то соглашений,хотя он оплачен за год в Цифрал".
Деньги возвращать не желают.
Водопроводчика вызывали, так же ничего не сделал.Напора воды как не было так и нет.
Заявляют,что все по стандарту,хотя мы живём в этом доме с постройки и помним ,какой был напор а какой стал!!! Мыться не возможно!!
Помогите достучатся до бухгалтерии ко мне в квитанцию приписали 3-го человека (с воздуха???) пол года не могу его убрать акты составляла два раза приезжала к ним ссылаются на какой то акт якобы я подписала но мне его не предьявили когда я просила показать,Не хочется подавать в суд но с сентября 2022 кода никак не получается убрать лишнего человека с квитанции говорят да да и все повторяется,Сейчас г,Марченко Н В обещала разобраться но лично мне кажется что здесь что-то не чисто!!!!
компания-просто кошмар. вызывали сантехника-инженера,чтобы "подтвердил" счетчики на воду. заполнили заявку, выбрали время, я взяла ДЕНЬ ЗА СВОЙ СЧЕТ. сантехник не пришел. позвонили-ответили, что это время УДОБНО ДЛЯ ВАС, но не ДЛЯ САНТЕХНИКА-ИНЖЕНЕРА. спросили-почему,в ответ повесили трубку.
я извиняюсь, это что за хамство? мы обратились с проблемой,а нас мягко послали далеко и надолго!
так что,не рекомендую эту "конторку", которая потратит ваши нервы, силы и не поможет :)
Управляющая компания - ужасна. Подделывает подписи, закрывая заявки как им угодно. Заявки, соответственно, не исполняются, на проблемы жителей внимания и каких-либо действий - ноль. При обращении на городской портал с неисполнением заявок и подделкой результатов осмотра, присылают на гор. портал акт с ложными сведениями, где будто бы заявитель расписался. Подделка документов. Обращения к директору напрямую проблем не решают.
Я довольна. На мои заявки отвечают, исполняют. Пока не сталкивалась с минуса и как житель.
1
Е
Евгения Волкова
Level 8 Local Expert
July 4, 2023
В целом, довольно неплохо у них все организовано, хотя имеются и огрехи. Например, мастера прислали через день, а не на следующий. Но в целом, все очень хорошо. Заявку оставлял на замену лампочек через мобильное приложение. Когда в понедельник мастер приходил, я был на работе, в приложении оставили фотоотчет, что мастер был.
Сотрудники ДомСпб просто молодцы! На приёме ждал не долго. Во время беседы внимательно выслушали и приняли заявку. Прямо в офисе поставили приложение ДомСпб и теперь общаюсь через сайт.
Отвратительная управляющая компания. Лестничные клетки не убираются месяцами. Мусорные баки от подъездов не убираются. Газоны за лето покосили 1 раз. На заявки и претензии не отвечают, постоянно пытаются включить с квитанцию оплату домофона, хотя это не их вотчина. Домоуправа не дождешься по заявке. Любят получать денежки, а делать ничего не хотят. Зато на платные услуги побегут и волосы назад.
Хотел бы сказать спасибо сантехнику который не можем исправить перепады воды. Хотел бы сказать техническому директору который сказал что мне позвонят и исправят воду, но так и не позвонили. Хотел бы сказать уборщицы спасибо, которая убирает на 1 этаже только. Вообще очень отвратительная компания
оставила заявку, позвонили на следующий день, договорились на удобное время.
сантехник немного задерживался, но, что важно, позвонил предупредил о задержке. это важно, не надо сидеть "привязанным", можно спокойно заниматься своими делами.
удобно, что можно, при необходимости, вызвать специалиста на разные необходимые работы (платно, но есть гарантии). на предыдущем адресе проживания таких услуг не было.
2
E
Egor SHEW
Level 6 Local Expert
June 3, 2023
Большое спасибо, что прислушались к нашим пожеланиям, и в нашем доме наконец-то появился Совет дома. Стало понятно, кто и что контролирует, и перед кем ЖКС отчитывается. Сантехники и слесаря свое дело знают. Так что как таковых претензий нет, да и теперь понятно, куда обращаться, нас слышат, а это – главное!
2
Н
Нина Гапчук
Level 5 Local Expert
June 2, 2023
После нового года у нас сменилась уборщица и дворник. И сразу стало грязно. Проблему решили - обратились к управляющему. Уже на следующий день нам нашли новую уборщица, она и работу свою хорошо знает, и человек приятный – всегда здоровается. В общем, чистота зависит от человека и от соседей. Но хотелось, чтобы так было всегда и без всяких обращений.
2
Тамара Имедоева
Level 8 Local Expert
July 14, 2023
Наша управляющая компания - Домспб. Могу сказать за себя, что я ею довольна. Все заявки отрабатываются. Их удобно оставлять и отслеживать через мобильное приложение. По исполнению всегда прилагается фотоотчет, и можно сидя на работе увидеть, что мусор вывезли или что-то починили. Очень удобно.
1
4
А
Алина Фоменко
Level 9 Local Expert
June 12, 2023
Много чего продумано: приложение свое есть, следят за чистотой в доме и на придомовой территории, общаются вежливо без хамства. Все бы так работали как наша УК!
5
Е
Евгения Ржаникова
Level 6 Local Expert
May 10, 2023
Говорят, у нашего ЖКС загруженность большая. Да, согласна, что хотелось бы побыстрее решения проблем. Но очень нравится, что отзваниваются с контролем, сделано или нет, и есть понимание, что о проблемах в курсе, все решается, пусть и не сию секунду.
Добрый день!
хочу поблагодарить приветливого сотрудника Наталью в клиентском офисе. Оперативно решила вопрос о введении счетчика в работу. Единственное, очень большие очереди на прием... перед работой неудобно
3
И
Ирина Бурдыкина
Level 9 Local Expert
June 10, 2023
Живу в доме по Купчинской 4 к 1. Его Домспб обслуживает. Недавно нам сделали хороший качественный ремонт. Довольны все жильцы. А мне особенно нравится цвет стен в парадной)))
4
Вит
Level 2 Local Expert
October 3, 2023
Присылают каждый месяц уже два года несуществующие долги, причём в тот район, за которые они не отвечают. Звоню оператору, она говорит это ошибка, обещает отключить, и так каждый месяц. Что можно сказать, руководят этой организацией персонажи, которые ни за что не отвечают!
5
С
Светлана Когустова
Level 8 Local Expert
July 13, 2023
Далеко не самая плохая управляющая компания, с которой удавалось сталкиваться, а я жил много где. Вопросы к УК есть, но на диалог тоже идут, есть график приемов руководства, на заявки реагируют четко. Во всяком случае все мои проблемы разрешали.
2
Д
Даша Бражникова
Level 5 Local Expert
June 30, 2023
Вызвала мастера на час, переживала, стоит ли заказывать его в УК. Ни разу не пожалела! Всё сделал отлично, приятный и компетентный человек, настоящий профессионал! Спасибо. Ещё и гарантию дали, даже не знала.
Очень много народа, очередь ползёт медленно. Персонал старательно справляется с клиентами. Но лучше туда не заходить...
1
1
Л
Лилия С.
Level 9 Local Expert
May 11, 2023
За чистотой дома и придомовой территории, по крайней мере, следят. Да и ремонт в парадной дома по Купчинской 4к1 не так давно сделали. В общем, видно куда уходят наши деньги, хотя и по цвету покраски стен не совсем согласен, но тут у нас среди жильцов мнения разделились.
3
Н
Николай Ткачев
Level 9 Local Expert
July 8, 2023
Наш сосед постоянно оставлял мусор в коридоре. Сами с ним говори - не говори, а справиться не могли. Дошло до того, что обратились в УК. Они со своей стороны улучшили качество уборки парадной и даже провели беседу с соседом. Ситуация значительно улучшилась в последние месяцы.
2
К
Кристина Антипова
Level 5 Local Expert
April 26, 2023
Домспб занимается нашим домом. У меня к ним была претензия, причем не только у меня, а у всего дома – плохо убиралась контейнерная площадка, что даже развелись крысы. Обратились, приехала бригада, крыс потравили, контейнерную теперь хорошо убирают, ситуация пока не повторялась.
4
А
Анна П.
Level 8 Local Expert
April 28, 2023
Уже не раз обращалась в эту компанию за помощью. До этого по мелочи обращалась: полку прибить, кран починить, люстру подключить. В этот раз заказала поменять проводку в комнате - все перенести с совковой высоты на нормальную и новые розетки выключатели. я думала грязи и пыли будет - но нет, все сделал аккуратно.
С 7 июня жду решение вопроса по замене стояка с холодной водой. Труба вся в потеках и наростах ржавчины, но сантехник заявляет, что протечки в данный момент нет и менять трубу нет причины. Вы что ждете пока я залью соседей снизу??? Что за отношение? Вынуждают выполнять работы платно, а цена сей услуги не малая 14 тыс.
6
D
diana sviridova
Level 9 Local Expert
May 12, 2023
Удобное приложение – исполнение заявок и фотоотчет прилагаются. Приходят, правда, не мгновенно, но быстрее чем на заявку по телефону. Хотя тот факт, что что-то вообще делается – это уже огромный плюс. С другими УК, как у моей тещи, годами ждут!
3
И
Ира Федотова
Level 9 Local Expert
June 11, 2023
Не аварийные проблемы исполняют несколько позже - не день в день, но в течение пары ближайших. Зато даже отзваниваются с контролем, сделано или нет. Но работу и правда выполняют качественно, не придерешься.
Хорошая управляющая компания. Приятные, вежливые сотрудники. Вопросы решают очень быстро и качественно.
Спасибо!
3
Марина С.
Level 7 Local Expert
June 9, 2023
Раньше как-то сложнее было понять, кто за что отвечает, и мало, что действительно делалось. С приходом Домспб у нас хоть появился Совет дома - стало понятно, кто контролирует и перед кем ЖКС отчитывается.
4
Л
Лиана О.
Level 8 Local Expert
June 8, 2023
У нас от УК уборку в парадной теперь делает очень приятная женщина: и поздоровается, и как дела спросит, и при этом все чисто-начисто приберет. С ее появлением качество уборки значительно улучшилось.
Ул Олеко Дундича дом 19 корпус 1 подъезд 10 ,до сих пор нет отопления .Каждый день оставляем заявки результата никого .Получается плохо работает сантехник .
Когда дадут отопления ?
3
С
Сергей Берцов
Level 6 Local Expert
September 17, 2022
Рекомендую! Обратилась сюда, когда купила новую стиральную машинку, и ее нужно было подключить. У меня квартира-студия, поэтому вместе со стиральной машинкой я покупала специальную накладную раковину на нее, в общем, нужно было собрать всю эту систему. Мастер приехал опытный, и оказался в теме, как это делать. Работа выполнена качественно. Все функционирует без сбоев.
3
Р
Роман
Level 8 Local Expert
July 28, 2022
По оплате все четко. Менеджер сразу назвал стоимость услуги и предупредил, что все расходники, которые придется купить, это скажет мастер и оплачивается отдельно. Сами они это не продают, но мастер ходил в ближайший строительный, как и договаривались взял оптимальный вариант в отношении цены и качества, по стоимости советовался с нами, а не ставил перед фактом. Работа выполнена качественно и в срок.
3
Регина Ш.
Level 8 Local Expert
July 12, 2023
Нравится ухоженная территория и забота о нашем доме. дворника вижу каждое утро, как иду на работу .А не так давно и вовсе сделали ремонт в парадной, очень стало светло и красиво!
2
a.s.
Level 9 Local Expert
June 1, 2023
Не знаю как помощь населению, но у себя уже сутки орущюю сигнализацию сделать не могут ( все выходные орет на весь район)
Всю парковку во дворе занимают
Клиенты паркуются как хотят перекрывая дорожки
Отвратительная управляющая компания! Содержание домов просто в отвратительном состоянии!
4
Т
Тимур
Level 8 Local Expert
April 27, 2023
Мастер, занявшийся установкой унитаза, молодец, одним словом. Приехал вовремя, со своим инструментом, работа сама по себе много времени не заняла. все работает, все супер!