Терра
40 reviews
November 20, 2024
Была в офисе. Приятные девушки, все объяснили. Чисто, есть детская комната. Проблему обозначила, обещали решить оперативно. Обещали сделать всё, от них зависящее
1
January 11
Это самая отвратительная УК во всём Питере. Хуже просто нет. Если бы можно было поставить -5, поставила бы. С самого начала отопительного сезона - авария на аварии, регулярные отключения отопления и горячей воды на Кораблестроителей, минимум два раза в месяц. И ладно бы, это ещё можно пережить. Но в этот раз просто вопиющее безобразие: в четверг отключили холодную и горячую воду по стояку, обещали провести ремонтные работы в пятницу. В пятницу ничего не включили - заявили, что работы переносятся на понедельник! На все выходные оставили людей без горячей и холодной воды!!! Как там работает аварийка, которая должна работать в выходные - непонятно. Кроме горячей линии, где сидят абсолютно бесполезные диспетчеры, которые ничего не могут, никаких контактов больше нет. Видимо, будем писать жалобы в жил.инспекцию и Роспотребнадзор. Сил уже больше нет.
January 24
Управляющая компания занимается регулярными подлогами всех своих голосований, по всем вопросам. Фиктивные инициативы организует от собственников, делает подложные бюллетени для голосования и протоколы. При этом крайне плохое техническое обслуживание домов, ремонты косметические не проводятся уже более 20 лет. По бумагам в нашем доме в 2014 году был капитальный ремонт кровли, по факту его не было. Подвал вечно затопленный. Зато списки должников регулярно вывешивают, постоянно в суды на жильцов подают, при этом "забывают" рассчитать для суда пенни. Совет, при покупке квартиры проверить наличие там данной компании.
January 29
В нашем доме 8 по переулку Декабристов новые дворники. Стало заметно чище во дворе. В снегопад все дни эта семейная пара постоянно чистила двор, убирали снег.
В нашей парадной вымыта лестница впервые без заявки жильцов. Спасибо!
October 9, 2024
Самая отвратительная управляющая компания! Вместо того чтобы устранить аварию отключили полностью воду. Рассказывают сказки, что во всём виновата Теплосеть, но у меня есть официальные ответы от Теплосета Кировского района и это проблема управляющей компании. А что такое надлежащее уведомление собственников о плановых и аварийных работах, в этой компании не знают в принципе, всё приходится узнавать самому. В квартирах дубак 🥶 везде отопление включили а на Стойкости 20 до сих пор нету отопление!!!
4
January 13
Самая отвратительная управляющая компания в городе. Не делают ничего. Мусоропровод воняет, в подъезде уборки просто нет, лед на крыльце и вокруг дома никто никогда не убирают. Только деньги гребут.
Со счетчиками свистопляска до посинения, мало того, что мастер от УК берет в три раза больше денег, чем в среднем по городу, так еще и написал какой-то ерунды, третий месяц разбираемся.
November 5, 2024
Такого беспредела никогда не было !
Управляющая компания- *** ,ничем не занимаются . С потолка капала вода в туалете , они просто перекрыли стояк и все !
Обещанный сантехник так и не пришел , все сроки вышли . Им плевать .
Все эти извинения и отписки - абсурд полный .
С прошлой ук не было таких проблем.
А «Терру» никто не выбирал. Да и не выбрал бы , в добром здравии .
3
September 13, 2024
Добрый вечер , хочется написать самый отрицательный отзыв о компании Терра в Василеостровском районе города Санкт Петербурга , безответственная , никогда ничего не знают , не осведомляют жильцов о предстоящих изменениях ( ремонте, отключении и т. д..) , все надо « зубами выгрызать « , простите за аллегорию, хотелось бы более ответственного отношения к своей работе.
5
October 18, 2024
Жаль, нельзя ноль поставить. По горячей линии сплошное вранье и хамство. Отсутствуют телефоны ответственных исполнителей. На все ответ один, пишите на почту. Так вот, не тратьте время, пишите сразу в Жилищную инспекцию, Роспотребнадзор и в приемную губернатора. По другому привлечь внимание к проблемы пенсионеров, инвалидов войны не получается.
3
December 6, 2024
Ужасное отношение к клиентам((( Вызвала сантехника, замена унитаза, посмотрел вскользь и сразу сказал-сложно, возни много, фановая труба старая-чугунная, не известно подойдет ли новый унитаз..А то, я и без него это не знала, дом 1968 г.((( Взял за консультацию 700 р. и ушёл..Всем своим видом показал, что браться за работу не хочет(((
2
November 21, 2024
Уютное и чистое отделение, особенно порадовало, что есть детский уголок. Сотрудники оперативно среагировали на мою проблему.
1
1
August 5, 2024
Самая отвратительная управляющая компания! Вместо планового отключения горячей воды на 11 дней отключили на все 20. 5 августа снова отключили на 3 дня. Рассказывают сказки, что во всём виновата Теплосеть, но у меня есть официальные ответы от прокуратуры Василеостровского района и от самой Теплосети, что это проблема управляющей компании. А что такое надлежащее уведомление собственников о плановых и аварийных работах, в этой компании не знают в принципе, всё приходится узнавать самому. Большой привет с улицы Кораблестроителей с искренними пожеланиями скорейшего краха!
А вообще пора поднимать вопрос о смене управляющей компании, чем и займусь в ближайшее время.
26
August 23, 2024
Отвратительная компания !!!! Оценка ноль!!!! Связь только через горячую линию. Информации никакой !!!! Контактов никаких нет !!!! Какие функции выполняет непонятно . Завидую людям с ТСЖ и нормальным досягаемым управляющим который реально занимается домовым хозяйством !
6
November 15, 2024
Отвратительная компания!!!!! Аварийное отключение горячей и холодной воды 10 ноября2024 сегодня 15 ноября . два дня подряд сантехник где угодно, но не на заявке! Терпение лопнуло , завтра поеду в прокуратуру. Надеюсь, хоть они не будут бездействовать !!!!
2
October 7, 2024
ОТВРАТИТЕЛЬНО!
Не владеют никакой информацией.
Складывается впечатление, что работники либо не соответствуют занимаемой должности либо отвечают как радио только то, что им сказали.
На поставленные конкретные вопросы отвечают не по существу.
Возможно только оглашение ситуации в СМИ может исправить!
КАТАСТРОФА!
2
July 23, 2024
Было плановое отключение горячей воды во Фрунзенском районе с 1 по 15 июля. Но 15 июля воду дали в половине дома. Оставил заявку у УК Терры, звонил каждый день, ответ один: заявку приняли, передали в Теплосеть, у них аварии, ждите. Звонил в Теплосеть, там говорили, что ответ УК – полнейшая глупость, если у половины дома вода уже есть. На это в Терре отвечали, что они просто получают заявки и ничего не могут сделать, ждите. Так мы сидели без воды еще неделю, пока не позвонили в 004 и не пожаловались на бездействие УК. Через час, в нерабочее время прибежал сотрудник Терры и включил воду. Получается, что неделю они просто игнорировали наши заявки и звонки. Теперь будем знать, как заставить работать этих лодырей, равнодушных к проблемам тех, кто их кормит.
8
September 2, 2024
Отвратительная управляющая компания! Хуже почты и Сбербанка. 3 -ю неделю нет горячей и холодной воды по стояку. Никто ничего не делает.и не знает, переводят звонок с диспетчеров на аварийщиков и обратно. Хамят, бросают трубки.
4
August 13, 2024
Сидят попугаихи и ничего не решают на чювсе вопросы отаечают что они ничем помочь не могут но если наорать на них иногда сто то сдвигается с места пора менять это так сказать руководство а лучше целиком управляющую компанию
6
August 12, 2024
Отвратительная УК. На дверях написали отключение горячей воды с 14 по 15 августа. В итоге отключили 12 го. Ой, мы отпечатались. Спросил куда жаловаться, на электронную почту. Просто культурно послали.
4
November 7, 2024
Вообще если честно не понятная организация. Как управляющая компания вообще не чего не делает. Хоть жалобу в прокуратуру пиши. Один ответ на все вопросы это ваше право отвечают всегда
1
January 5
Отсутствует отопление по ул. Кораблестроителей 39 в 10 парадной,регулярно оставляем заявки, но реакции никакой, сколько это будет продолжатся и когда наведите порядок
September 17, 2024
Отвратительная компания. В подъездах грязь, вонь. Ремонт не делают, состояние убитое. На территории грязь, дворников утром нет. Операторы 604000 хамы невоспитанные.
1
October 26, 2024
Отвратительная УК . На заявки не реагируют , только потом отписки , что все сделанно , а по факту не делают НИЧЕГО от слова совсем . операторы хомски разговаривают по телефону
January 7
Проспект Народного Ополчения дом 163,дорогу вдоль дома не чистят.Ремонт не делается,окна в парадных разваливаются.В 3 парадной полы моются раз в год.
July 10, 2024
Совершенно некомпетентная компания, доводит людей до Белой горячки отключая горячую воду летом тем самым обещая её каждый день дать , хоть бы не врали людям сколько людей ещё обманули, квартплату начисляет по способу анархии как хотят так и пишут, таким компаниям не место в городе.
11
January 15
Уборку по Димитрова 17, подьезд не делают. Заявки по телефону принимают, но не исполняют. Менеджер подьезда на телефонные звонки не отвечает.
July 10, 2024
"Спасение утопающих, дело рук самих утопающих." В головном офисе никогда не в курсе что происходит на участке, крайне ленивый, хамоватый персонал работающий на догадках, а не на фактах.
10
November 13, 2024
Двое суток ждал сантехника новосмоленская наб 1-891. Отец 99 лет необходимо возить на процедуры. Вода капает пока. Будет хуже вызову аварийку. Отаратительная работа УК.
January 24
Организованные и отзывчивые сотрудники, приятно взаимодействовать
September 20, 2024
Преступным путем завладели ведением нашего дома. Обслуживания от них никакого нет, только деньги умеют собирать с жильцов.
2
December 23, 2024
Интересно, а хуже бывают УК, чем Терра? Живём на Голикова, чтобы добиться уборки в парадной, нужно звонить и писать неоднократно. Никакой график не соблюдается. Если приходят делать уборку ( обычно 1 раз в 2-3 месяца), то просто размазывают грязь. И это только одна из граней безобразия. Не хочется на них тратить нервы и здоровье, моем и выметаем грязь сами. Но деньги за уборку получают они..
January 27
Не выполняют свои обязательства по уборке лестничных клеток. Нарушение условий договора, если такой существует, незаконное обогащение.
July 10, 2024
тот же Дом спб, горячую воду задерживают по графику уже больше недели. Должны были дать 4го июля, уже 10е воды так и нет. Везде отписываются про аварии, переводят стрелки на Теплосеть, те в свою очередь на ук.
5
September 2, 2024
Отключили воду на Кораблестроителей 29 без предупреждения с 26.08.24 г, так ее и нет.
На горячей линии сначала говорилось, что ее включат 27.08 в 10 утра, потом 29.08 в 16.00, но ее так и нет.
Уже 2 сентября, так горячей воды и нет
Отвратительная управляющая компания.
Не удивилась, что нет не одного положительного отзыва
4
November 27, 2024
Отличная работа! Вопросы решаются быстро, всегда на связи
1
1
July 10, 2024
Отвратительное отношение к своей работе, обратной связи по заявкам нет, во время выполненной работы нет. Крайне плохое обслуживание со стороны УК.
10
May 28, 2024
Плюсов нет. Это бывшая компания "Ситисервис Василеостровское". Тот же телефон, те же машины, но самое главное - то же отношение к работе и жителям (отвратительное). Бывший директор Ситисервиса на том же кресле, но теперь немного в другой должности.
Протоколы общих собраний подделывают, в домах, которые обслуживает Терра, аварийные стояки, крыша, электрика. По моему мнению, одна из самых худших управляющих компаний Санкт-Петербурга.
25
1
August 13, 2024
Хуже компании работников Я не видел, ничего не хотят делать!
6
January 20
Переделали вызов сантехника с утра на вечер,а течёт стояк холодной воды.
October 31, 2024
Опять нет отопления на кораблестроителей