Терра
8 reviews
February 12
В целом всё неплохо, подъезд выглядит чисто и аккуратно. Лестничные пролеты регулярно убираются, мусор своевременно выносится, что создает приятное впечатление. Однако хотелось бы обратить внимание на освещение в подъезде: некоторые лампы работают нестабильно или вовсе не горят, что немного портит общее впечатление, особенно в вечернее время.
February 11
Управляющая компания - это ведь от слова «управлять», не так ли? В таком случае, объясните мне, кто и чем у вас управляет, кроме рассылки квитанций со стабильно растущей квартплатой? Почему нам нужно звонить и требовать уборки лестниц, бегать за вашими сантехниками, чтобы они что-то починили, искать самостоятельно собственников недвижимости, если что случилось, если вы не в состоянии их найти? Чем вы управляете? Почему ваши операторы хамят и «не знают» ничего, что у вас происходит, и бросают трубки, если требуешь перевести на того, кто знает? Мы вас не выбирали управляющей компанией, и никогда бы не выбрали, памятуя как вы под шумок дважды меняли домофоны и предлагали поехать на край земли за персональным ключом, как месяцами не могли починить новый лифт, который ломался каждые несколько недель. Как вы изо всех сил топите батареи в +10 и так далее и тому подобное.
Знаете, чем отличаются люди от животных? Состраданием. Будьте людьми, если берете на себя обязательства по ответственности за них.
3
February 11
В России, согласно Постановлению Правительства РФ № 354, управляющая компания обязана обеспечить подвоз технической и питьевой воды при отключении холодного водоснабжения более чем на 4 часа (или 8 часов в случае аварии).
Вода отключена 2-ые сутки. Поставили кран из подвала с технической водой (течет то горячая, то холодная вода). Питьевой подвоз не организовали. По телефону хамят и вешают трубки, не консультируют.
Оставила жалобу в Роспотребнадзор.
October 14, 2024
Из плюсов пока только минусы....
Название сменилось, ничего не изменилось.
Заявки по-прежнему выполняются после непрерывных недельных звонков, в диспетчерской иногда отвечают грубо. В целом управляющая не считается с нормативами устранения неисправностей установленных законодательством РФ.
С 4го октября информирую о том что нет переодического протапливания, результат на фото...
Вопрос: "За чей счёт будет сделан ремонт?"
Температура и влажность воздуха в комнате, без отопления и это сегодня не очень холодно на улице
4
January 29
ПОМЕНЯЙТЕ РУКОВОДСТВО!
Я просто в дикой ярости!
Начальство не справляется с работой!
Никакой организации! Мусоропровод на выходные стабильно забит, убирают исключительно по заявке, мусорные баки валяются на проезжей части, мусор валяется возле дома огромной кучей!
Такое ощущение что живём где-то на необитаемом острове, а не в Санкт-Петербурге!
3
August 26, 2024
Хамское поведение людей в клиентском отделе, сломался домофон, позвонила она научила кричать что мы домофон не обслуживаем, я ей ответила что делать, как заходить домой, она опять накричала и сказала что домофон не обслуживаем и что звоните в квартиры, на что я ей сказала что полчаса уже стою под дверью и никто не открывает, мне ответили что дом большой вам помогут. Как можно назвать такое отношение к людям которые платят за их услуги и которые не выполняются. Я сама работаю структуре обслуживания и такое хамское поведение себе не позволяю.
7
February 16
Эту компанию не выбирали,назначили сами себя хозяевами! Компания отвратительная работать не хотят,только бабки сшибают за свою компанию!!!
1
November 26, 2024
Хочу обратить внимание, что условия в УК значительно улучшились - операторы быстро выходят на связь и проблемы стали решаться. Спасибо
1
3