Чисто, все новое, удобная планировка.
Первое посещение с детьми на день рождение понравилось, все аквазоны хорошо придуманы и реализованы.
Негативные впечатления от сотрудников ресепшена и администрации - общаться не умеют и не считают нужным, лица как у советских продавщиц которым все должны.
Сложилась конфликтная ситуация что тёще с детьми на момент сдачи браслетов предъявили доплату за сверхлимитное время, все зашли с касс в 11.05, вышли в 12.57, внятно сказать клиенту который в первый раз ничего не могут, пригласили администратора Веронику котороя ещё в более хамской манере скомандовала кассиру списать 10минут и уходя из-за спины бросила внесите их в чёрный список...
Не хочется думать что руководство потоворствует таким схемам и поведению сотрудников которые клиента выставляют халявщиками, не вопрос заплатить 4000р на входе и доплатить если понятно без хабальства объяснить.
По итогу испортили настроение ладно взрослым но и ребёнку у которого день рождения.
Сам акваклуб понравился, такие места нужны для семейного отдыха. Но хочется без стресса отдохнуть.
Надеюсь все будет меняться к лучшему, успехов в обучении персонала.
7
Show business's response
А
Анна Куценко
Level 7 Local Expert
September 7, 2024
Идея хорошая, но за такие деньги нужно хорошо работать администраторам,
Своевременно устранять недочеты.
- на кассе не подсказывают между тарифами как выгоднее купить
Семейный или школьный мы же не знаем разницу. Сказала в июне, что Первый раз идём! Хоть от других узнали, что дают мороженое. Сегодня перед нами тоже людям ответили: НЕ ЗНАЮ, ПРИМЕРНО 7000... Когда вы приходите в обувной пусть Вам также рассказывают преимущества и акции .
2) Циркулярным душем хотели воспользоваться в июле, августе - не понятно как включить, инструкциюи нет, спрашивала уборщиц возле сауны, других посетителей, ни кто не знает, сейчас уже явно не рабочий.
3)Сегодня суббота за взрослого 7 и 12 лет заплатили 7500р вход (дороговато), температура воздуха +26, завтра +26 ... А горка на улице уже сдута, аниматора не было и ребёнок не знал чем себя занять.
4) как ОБЫЧНО не было грязей в лотках, за наши несколько посещений летом и в сентябре только один раз узрели 4 вида глины. Я сегодня даже в мужской душевой просила вынести, у мужчин и то пусто. Три уборщицы выходили из подсобки, попросила грязь, сделали вид, что не поняли русский язык и ушли , обращалась к девушке выдающей мороженое и к др сотруднику - без результата.
3) ценники на медовуху установлены 220р, а на кассе оказалось +60%, я бы не купила за такие деньги.
+ за готовку на втором этаже. Быстро и вкусно
+ за гидромассажеры
- на втором этаже дышать не чем, даже дети заметили.
*Просьба больше тканевых лежаков к лету на улице, на пластике жуть как не удобно ! Сами наверное в Турции на мягких лежаках)
Отличное место отдыха для любителей бань, саун, джакузи и просто поплавать. Летом ещё и позагорать на "пляже" около открытого бассейна. Несколько видов просторных саун на любой вкус(названия точные не помню): сауна 62° с ароматами трав, сауна с солью 72°, нефритовая сауна 90°, два хамама (один нормальный, другой больше на аттракцион похоже с громом и световыми эффектами). Рядом с сауной 90° расположен крытый бассейн. После пары минут в этой сауне вода в бассейне кажется просто самой лучшей на свете :) Мне повезло в солнечный день покупаться и позагорать в открытом бассейне. Кроме того, есть бассейн с солёной водой типа мёртвое море, но по мне так это на любителя.
Есть кафе: напитки, фреши, пицца, салатики и др. Особенно понравилась пицца три сыра.
Из плюсов: расположено в центре города Мытищи, не очень дорогая цена на безлимит по времени на день.
Из минусов: в дневные часы большие очереди на вход, и на выход т.к. по каждому браслету идёт подсчёт баланса за пользование услугами и этот процесс почему то длительный. (в 8 утра в субботу очереди не было). Безлимитные тарифы сами по себе лимитированы :) Т.е. их количество в день ограничено, и придётся покупать почасовой тариф. Днём внутри комплекса пол не протирали или не успевали протирать как результат везде сырость и лужицы. В подсчёт времени пользования услугой идёт и время, которое стоишь в очереди на выход. Также нет кабинок для переодевания: переодеваешься прямо в общей раздевалке (мужчины в мужской, женщины в женской) Днём загруженность в открытом бассейне была как на юге, да и на "пляже" шезлонгов всем не доставалось: люди стелили покрывала и на пол и на скамейки или т.п.
Несмотря на такое количество минусов общая оценка твердая 5
Очень хорошее место
Цены сильно выросли за год и теперь это место не из дешёвых, за 3 часа с ребёнком отдала 2500 , но оно того стоит , 3 часа как один миг .хорошие бассейны и сауны , можно поплавать на улице
Не только для богемы
Доступно дежавю:
Мытищинские термы -
Античность наяву!
(Опубликовано на моей странице сайта Изба-Читальня, я - автор Александр Попов-Опеченский)
С тех пор как весной этого года моей жене подарили сертификат на посещение этого заведения, я и мои близкие стали фанатами его!
Народу очень много,приехал с друзьями спросил упоситителей их впечатления -в бассейне люди стоят,в сауну очередь.Предложение такое-20 человек вышли20-человек зашли,но понятно что это им не выгодно….Забили до отказа,забив о сервисе,комфорте и пожарной безопасности
Классное место для семейного отдыха, большой выбор бань и бассейнов, везде чисто, есть где перекусить и выпить вкусный чай, вежливый персонал, все очень понравилось.
Была категорически возмущена практикой фотографирования на личный телефон свидетельств о рождении детей сотрудницей, которая оформляла билеты. Что за «распоряжение руководства» такое?! Предъявить подтверждающий документ - хорошо, но согласия на фотографирование документа я нигде не давала! Для чего сотруднице фотографии свидетельств о рождении детей на ее личном телефоне?
Добрый день!Посещала комплекс с самого открытия,все очень достойно и приятный отдых.23 февраля отдых был испорчен.Сотрудники закрытых бассейнов попросили меня выйти из бассейна,по причине того, что я была в чалме,которую всегда надеваю,и.к это банный комплекс с парными.За повышенный тариф в праздничный день получила разочарование!Прошу администрацию комплекса разъяснить данную ситуацию.
Хороший клуб, самый бюджетный в городе Мытищи, за 2 рубля 50 копеек в день, купив абонемент на год, можно получить большое кол-во услуг, с огромным термальным комплексом, с уютными залами для групповых занятий, и залом имеющим персональные скамьями (fitness bench) для групповых тренировок. Зал единоборств имеет октагон и боксерские мешки!
Цена, цена и ещё раз цена. Всё сделано для людей, после обеда много школьников, пенсионеров. И даже снижают цены! Так за превышение времени цена была 11 руб минута , снизили до 7 руб. Сервис тоже на высоком уровне.
Мне нравиться это место, открыл для себя его не давно всего пару месяцев. В целом все хорошо, есть где отдохнуть, погреться, по плавать. Встречается то, что не работают все гидромассажи. Лейки в душах подзабиты. Место в целом хорошее. И даже открытые бассейны есть для чила, что не обычно. По цене весьма приемлемо если оценивать с отдельными банями то получается дешевле. Для семии с детьми найдется всем место. Для пожилых так же есть свои льготы, можно себе позволить. В общем рекомендую.
Крутое место для релакса! Около 10 бань-саун, бассейн с морской водой, детский бассейн, ставили горки для детей, когда мы были в последний раз. Особенно понравилась сауна " 4 стихии", зрелищно и очень интересно! Цена за вход более чем адекватная !
По чистоте- можно желать и лучшего, особенно, когда ты стоишь обмазанный глиной, а тут приходит течка и начинает шваброй гонять грязную воду ..ну и в мокрых саунах есть запах специфический .
Хорошее место, чтобы отдохнуть компанией и с семьёй и с детьми. Народу всегда много, но в выходные конечно ещё больше. Однако народ весь распределяется, что нет ощущения давки и столпотворения. Везде можно найти место себе. Еда среднеценовой категории, есть что выбрать. На прокат можно взять полотенца, халаты, круги. В определённые часы есть массовые парения. Раньше все бесплатные. Теперь в выходные платные.
Много различных саун и бань. Чистые бассейны! Там же кафе с очень даже хорошими ценами. Вообщем классный комплекс. Из минусов рядом даже платная стоянка бывает забита
Отличное место для отдыха. Отдыхали с малышом, которому один год. Есть манеже, чтобы спокойно можно было переодеться. Самый крутой это конечно же бассейн на улице. Есть место где покушать. На входе вкусные коктейли в автомате
Идея классная, разнообразно, но! Находиться там неприятно- не все сотрудники приветливы; спорт зал уставший; в саунах никто не подкладывает под себя ничего, в итоге все мокрое от чужого пота и это мерзко; самое ужасное бассейн- не все ополаскиваются после бань и в таком состоянии заходят в бассейн, плавают листочки от веников, чужие волосы прилипают к телу. Конечно, больше вопросов к посетителям, тем не менее, у заведения должны быть правила на это все, соблюдение которых должно контролироваться.
Реклама самого комплекса прекрасна….. По факту, огромное количество людей и детей!!! На одного взрослого 2-3 ребенка. Отдельно хотелось бы отметить подростков мальчиков в женском душе и раздевалке лет 10-15. Почему бы администрации не сделать раздевалки для детей??? Тк присутствие «взрослого лося» в женском душе, не очень приятная вещь!!!! Персонал знает свою работу и улыбчивые.
2
Elena Volkova
Level 10 Local Expert
November 6, 2024
Были в термах пару недель назад, нам все очень понравилось , отличные сауны , есть бассейны с морской водой
Можно покушать , есть наверху рестораны , можно перекусить
Цена и качество соответствует!
Отличное место для семейного отдыха. Мы приехали туду в пятницу утром,было достаточно много народу ,но не толпы. В банях 1-3 человека но были ,на дорожках в целом тоже хорошо,но рри этом ,при групповых парениях было много людей,за счет чего была атмосфера праздрика . Была с бабушкой 73 лет ,прошлись с ней везде ,остались очень давольны. Нам 2 часа для первого раза хватило.
Из плюсов:
Цена (300р час)
Разнообразие
Вежливый персонал
Все чисто и аккуратно
Из минусов
ПАРКОВКА ,мы встали во дворе ,но это уже так,крик души)
Много парных, даже детская👍 были женской компанией, ушли все в восторге! На день рождение скидка на именинника и ещё 2их гостей. Рекомендую попробовать пиццу🔥
Была уже несколько раз и с друзьями и с детьми. Прекрасно отдохнули, напарились, наплавались. Очень понравились открытые бассейны с горячей водой, много разных парных интересных от хаммама до соляных парных и конечно русские парные и с можевеловыми вениками и классическая. Вкусная пицца в кафе. Уже непосредственно в душевых очень понравились различные виды глины для лица и тела. После них кожа бархатная. Отлично работают душевые, хорошие шкафчики и система электронных браслетов очень удобная. В парных и в целом во всем комплексе очень чисто и все новенькое. Из небольших недостатков могу лишь отметить, что большинство фенов в раздевалке плохо работают и хотелось бы в помывочной попросить повесь дополнительные часы, чтобы удобнее было наблюдать за временем. А так все отлично, по крайней мере в текущий момент -
в январет 2023 года.
Отличное место для отдыха! Различные бассейны для детей и для взрослых, с солëной водой. 9 различных видов парилок, хамам. Кафе, где можно неплохо покушать, вобщем рекомендую.
Плюсов много! Но на фоне минусов они не видны, женщина блондинка ,контролирующая порядок донесите до сотрудников и посетителей:
-волосы девушкам не нужно в бассейне распускать, выдавайте резинки или прививайте культуру хождения в бассейн,чтобы не смотреть ,что они плавают.
-когда чистится бассейн и чистится ли вообще? раньше был санитарный день ,сейчас нет к сожалению моему и посетителей.
-Приучайте или вешайте таблички ,что перед бассейном нужно мыться....повторяю перед! а не в нем!
Заведение хорошее, но нужно грамотное управление комплексом и обеспечение частоты,а не добавление больше хлорки .
Хорошее место для отдыха и релакса , приятный персонал , бесплатная глина для тела, есть часы пара в 12 и 14 часов -понравилось . Бассейнов много , толкучки нет, иногда очередь на вход в термы медленно движется , парковка есть, в кафе много зож еды, но можно и свое брать. В целом чисто , но иногда пахнет хлоркой в четырех стихиях… рекомендую с семьей или друзьями
Крутой комплекс !!! Много бань(с парением), массажы, глина и даже рыбки кусачие, бар относительно не дорогой, были 01.01.24 с друзьями, зимой открытый бассейн БОМБА!!! Жаль что в баре узбеки, это портит всю картину классного комплекса
3
Show business's response
AlenaMoskva🦉
Level 24 Local Expert
August 5, 2024
Побывали здесь с семьей и остались очень довольны 🤗Брали на 2 часа , ребенка еле вытащили из воды . Бассейны чистые , территория огромная , сауны , хамам , солярий . Бассейны крытые и открытые , огромная раздевалка , множество ящичков, в нем можно оставить все необходимое , приложив браслет . также на территории кафе и бары , побывали здесь впервые и остались очень довольны 🥹👍Персонал очень доброжелательный
Отличное место. Удобно спланировано помещение, комплекс не растянут по площади.
Стандартный, для таких мест, набор бань и саун. Но есть бассейн на улице - этим не все могут похвастаться
Интересная задумка. Много бассейнов и бань. Супер коллективные парения. Но.... Очень много людей. Очень. Система очистки уже не справляется. Бассейны грязные - волосы и сопли. Из-за низкой стоимости посещения по вечерам много семей из ближнего зарубежья приходят чисто помыться. Данное заведение уже превращается в дешёвую помывочную.
Вам бы цены поднять. Особенно на вечер.
Мы ездили сюда как в спа-центр, 2-3 раза в месяц. Это как хороший досуг. Но сейчас не посещаем по вышеперечисленным причинам. Это уже не отдых. Грязь и визги. Не рекомендую к посещению до устранения причин.
Блииин ! Это самый лучший рай ! Ушел и забыл себя и все ! При выходи себя нового не узнаешь ….Заряженного и полных сил … . Просто пушка 🫣 однозначно еще вернусь .
Хорошее место, с разнообразными способами помыться и расслабиться
Не хватает организованности и сервиса
ПЛЮСЫ:
1. Расположение. Очень удобно, почти центр города, при этом компактно
2. Ценовая категория приемлимая - был в воскресенье, с утра, народу немного, для обхода всех саун и бань хватило 2.5 часов, с учётом бассейна и отдыха между заходами
3. Большой ассортимент типов нагрева и влажности - соляная сауна, на травах, 3 хамама, общая влажная парная с общими парениями и банщиком, русская парная без банщика в раздевалках, детская сауна - на любой вкус, цвет, возможности по здоровью
4. Бассейн "мёртвое море" - 2 шт - на улице и внутри - отличная штука, попробовать лежать на воде, ощутить невесомость
5. Активности - была пенная вечеринка и общее парение в парной, с банщиком, который хорошо прогрел народ, хотя не все понимали, что парная - не проходной двор - постоянно выпускали пар
МИНУСЫ
Они тоже есть, куда без них))
1. Парковка - её нет, искали место во дворах
2. На большую парную - всего 2 обливных устройства малого объема -(4-6 сек.облива).
3. Грязи в зоне грязетерапии кончились ещё к 12 часам
4. Не работал циркуляционный душ - или душ Шарко - не было напора, точнее был, но как из крана
5. Мало информации о том где проходят активности - пенная вечеринка была внутри, о месте общего парения пришлось узнавать у персонала
Общее впечатление хорошее - рекомендую к посещению, особенно с утра, когда невысокая загруженность
Отличное место для получения положительных эмоций для всей семьи. Чисто, уютно, достаточно душевых. Сауны большие, на любой вкус и температуру. На выбор хамамы и есть настоящая баня, как мужская, так женская. Бассейны на улице с разным уровнем соли в воде. Есть кафе, шезлонги, бунгало.
Очень классное место были дважды и всегда по кайфу , много бань, саун и хамамов найдется по душе каждому . Есть обычные бассейны , а так же с подогревом и морской водой. Чистенько и всегда много народу . Соотношение цены и качество 👍🏻
Бываем здесь часто,с огромным удовольствием , прекрасный отдых после насыщенного трудового дня или долгих экскурсий и походов.Разнообразные сауны на любой запрос,сухие,влажные, травяные, соляные,бассейны внутри и на улице,с подогревом и струями.
Каждый раз приходим, и все хуже и хуже, общий хамам просто сырая комната без пара, в бассейне с морской водой сегодня можно было замерзнуть, в женской душевой девочки уборку делали и галдеди на своем языке и шныряли туда сюда между душевых, никакого комфорта, а цены с каждый разом все больше и больше
Отличное место для отдыха и релакса! Огромный выбор саун, бань. Несколько видов хамама, русская парная. Баня бочка на улице с очень горячей водой. Особенно в ней круто сидеть в прохладную погоду. Несколько бассейнов внутри. Два бассейна на улице, так же там есть и уличные парные. Вода в бассейне 29-32 градуса. Несколько бассейнов для детей. Есть сауна для детей. Лежаки для отдыха. Зона с кафе и едой. Мы попали когда было не очень много людей. Отлично провели 5 часов.
Отличное место для отдыха. Даже в выходные когда много народа всегда можно найти более свободную сауну и погреться, а потом пойти в другую. Классные бассейны на улице. Удобная система с браслетами которые для оплаты используются в кафе
Мои любимые термы Москвы) очень уютно, компактно,много бань,два бассейна теплых на улице один соленый,второй пресный,солярий,зоны спа в раздевалках, однозначно идти!!!
Show business's response
Татьяна Михеева
Level 5 Local Expert
September 24, 2024
Прекрасное место в Мытищах, хочется сюда возвращаться снова и снова. Была бы возможность, поставила 10 звёзд. Всем друзьям рекомендую
Много разным бань и саун на любой вкус, есть бассейны в здании и подогреваемый на улице. На территории есть кафе, где можно перекусить, есть куллеры с водой
Шикарное место, адекватные цены. Гардероб, браслеты с электронным замком для шкафчика, сопутствующие товары если что-то забыли (полотенце, тапки), сушилка для купальников, и это только первое, что можно увидеть! Внутри много видов бань/саун/бассейнов для всех возрастов. Два открытых бассейна по 35-40 градусов просто супер. Хорошее место как для похода впервые с целью приобрести опыт, так и для регулярного посещения такого чудесного заведения.
Обожаю Термы. Чисто, современно, вода без запаха хлорки
С 10 утра приносят грязи, настоящее спа!
В выходные дополнительные развлечения, входящие в цену билета: йога, поющие чаши, коллективное падение, аквааэробика.
Отдыхаю душой и телом.
Но лучше с утра пораньше, когда поменьше народа
Были второй раз, отличная альтернатива аквапарку и пляжу. Можно взять напрокат инвентарь: круги, жилеты, нарукавники, шлепанцы, купальники, полотенца. Комфортная температура внутри, разнообразные бани и бассейны. Особенно нравятся бассейны с соленой водой. Всë чисто, за водой следят, полы не скользкие. Атмосфера приятная, располагает к отдыху, пространство не перегружено персоналом, ниуто никуда не зазывает, не навязывает доп.услуги.