Потеряли к себе доверие полностью!!!
Купили в конце мая в этом магазине газовую колонку. На следующий день после установки, произошёл пожар! 2 месяц живем в ужасных условиях и без горячей воды!!! Слава Богу, что дома оказалась дочь(12лет!!!) , и какой у неё шок!!!,пострадали только кухня с прихожей, пожарные успели потушить. Хотели решить всё без суда, но оказывается зря.. Переносят свою ответственность на производителя.. Причиной хотят сделать батарейки (новые!) , которые до этого проработали неделю на нашей старой колонке.
Желания нет никакого возвращаться и что-то покупать в этом магазине!!!
Хороший магазин продают запчасти для газового оборудования.
1
А
Анонимный отзыв
16 ноября 2020
Никогда не посоветовал бы этот сервисный центр. Позвонил по гарантийному обслуживанию котлов Baxi. В новом доме не запустился котел. Т.е. решили запустить в первый раз котел, дом сдан в августе месяце, ключи получили в конце октября. Решили запустить котел, чтобы горел на минималке, как никак ноябрь месяц. Объяснил ситуацию девушке по телефону, она заявляет, мол не гарантия, будет платный ремонт. Она волшебник? чтобы определить по телефону это гарантия или нет? Если идти по логике сервисного центра ТЕРМОТЕХНИКИ, например покупаю я насос в 2020 году, дата выпуска насоса 2018 г, значит я автоматом слетаю с гарантии, потому что насос долго лежал без работы. Величайшая ТУПОСТЬ, определять по телефону, случай гарантийный или нет.
По магазину вопросов и претензий нет. Ассортимент тематический - направленный на бытовое газовое оборудование (котлы, колонки, газовые плиты и запасные части к ним). Где в городе такой ассортимент в одном месте еще найдете?
Недовольство Андрея М. и Анатолия Т. понятны.
Всем покупателям нужно понять, что первым делом нужно изучать инструкцию. Если не была изучена инструкция и не предприняты действия для долгой работы водонагревателя, то в чем виноват магазин или сотрудники магазина.
Прозвучала фраза от Андремя М : "Бак от накипи должен защищать анод, а не заземление..." - накипь в первую очередь образуется на ТЭНе (на первоисточнике производителя тепла). Бак может протечь в 3-х случаях: 1. Высокое давление и неустановленный предохранительно-сбросной клапан, 2. Коррозии бака (как раз в этом случаи и должен помогать магниемый анод).
Взято с просторов интернета: "На минутку представим, что внутри бойлера анода нет. В этом случае возникнет гальваническая пара. Этот эффект впервые описали в далеком для нас восемнадцатом веке. Корпус будет играть роль защитника от коррозии, в результате чего вскоре начнется его разрушение. А все потому, что электрохимический потенциал корпуса ниже, чем у используемых в конструкции материалов.
Если же установить анод, этот потенциал у него будет меньше, нежели у корпуса. Следовательно, окислительный процесс будет направлен на него.
Магниевый анод, как правило, является частью конструкции любого бойлера. Если посмотреть на новенький элемент, он будет иметь не совсем гладкую поверхность на стержне серого цвета. После эксплуатации в бойлере на стержне проявятся следы от воздействия коррозии. Но самое главное — сам бак останется целым."
В ЭВН (водонагревателях) заземление играет не моловажную роль: В первую очередь ДА - заземление служит защитой от удара током в случае если ТЭНЫ (нагревательные элементы) выйдут из строя (лопнут) и серрценина - спираль начнет контактировать с водой. Во вторую очередь - заземление необходимо для активации функции магниевого анода.
3. И электрохимическая коррозия - это уже отдельная история.
Персонал (некоторые личности) обладает вспыльчивым не сдержанным характером, который может, даже тявкнуть на своего покупателя. Желаю пройти ликбез по навыкам общения с потребителем своей продукции. Сам водонагреватель пока работает. Надеюсь, дальше прослужит.
4
Алексей
Знаток города 4 уровня
17 декабря 2019
Обращались за ремонтом газового котла. Ремонт производил мастер Пономарчук Г.М. настоящий профессионал, работает на совесть и со знанием своего дела. Очень подробно рассказал и показал как правильно пользоваться газовым котлом, чтобы не было поломок. Мы остались очень довольны качеством обслуживания, как же это приятно иметь дело с профессионалами. Спасибо Вам.
Уважаемые покупатели, если у вас отсутствует заземление электрической сети, то ни за что на свете не покупайте технику в данном магазине. Вам 100% откажут в ремонте и замене техники по гарантии. Купили в "Термотехнике" водонагреватель "Реал-440" - 100 литров. Гарантия на бак 10 лет. Прошло 7 лет - бак подтек. Обратились в магазин и сервисный центр: отказ в ремонте и замене по причине отсутствия заземления. О том, что из-за этого гарантия не действует, при покупке нас, конечно же, никто не предупредил. Как много тонкостей замалчивается во время покупки от клиентов - неизвестно. Дальше - решайте сами. Я лично, на этот раз обойду этот магазин стороной.
Посещал указанный магазин с целью покупки запасной части для газового котла АРИСТОН. Нужен был теплообменник для газового котла. Оказалось по наличию. Цена приятно удивила. В интернет магазинах, конечно, можно купить и дешевле, но тут по наличию и не пришлось ждать. Так же при магазине работает Сервисный центр, зашел - пообщался - специалисты грамотные. Подсказали как пользоваться котлом правильно. Теперь про поломке котла буду обращаться сюда.
Покупал в этом магазине газовую плиту Дарина! Принципиально не покупаю в федеральных сетях! Ценами и квалификацией специалистов остался на доволен. К тому же, там же и можно было записаться на установку плиты. На следующий день сделали бесплатную доставку и подняли в квартиру бесплатно! Был очень удивлен таким сервисом! И еще каким то чудом попал на розгрыш приза - 100% возврат стоимсти товара! Правда пока розыгрыша не было ждемсссс. Дозвониться на самом деле сложно!