Сегодня были с подругой, она понравилась, взяли процедуру тайский массаж, как будто заново родились, потом попали на парилку пихтовую, отдельное спасибо мужчине который парил, он просто сделал наш, день, в целом очень остались довольны
Добрый вечер! Очень уютное место для хррошей компании и семьи! Ходим уже не первый раз! Персонал отзывчивый, добрый!
Посмотреть ответ организации
Kanmix
Знаток города 5 уровня
16 октября
Я часто посещаю подобные заведения в разных городах и был очень рад, когда узнал об открытии термального комплекса недалеко от моего дома. Однако вместо радости я испытал разочарование.
Я хотел бы поделиться своими впечатлениями и предложениями по улучшению работы заведения. Надеюсь, администрация прочитает этот отзыв и примет необходимые меры.
На входе есть один сотрудник на ресепшене, который не справляется с потоком людей. Из-за этого образуются очереди как на вход, так и на выход. К тому же, девочки на ресепшене не всегда владеют полной информацией о комплексе, услугах, стоимости и необходимых документах.
Клиентоориентированность персонала на нулевом уровне. Создаётся впечатление, что у персонала отсутствует мотивация к работе.
В бассейне всего один спасатель на все бассейны. Он постоянно смотрит фильмы в телефоне, вместо того чтобы выполнять свои обязанности. Дети бегают по мокрой плитке, прыгают и ныряют с бортиков в бассейн, а спасатель не обращает на это внимания.
Душевые кабины работают некорректно. Чтобы помыться, нужно нажать кнопку на стене, после чего вода льётся 25–30 секунд. Детям сложно нажимать эту кнопку, а регулировать температуру воды невозможно. В мужской раздевалке вода из душа льётся кипятком, и с этим ничего нельзя сделать. Кроме того, в некоторых душевых сломаны решётки на сливах воды, что создаёт опасность для посетителей.
В кафе готовят неплохо, но есть некоторые проблемы. Иногда еда из меню заканчивается, а потом через 30 минут появляется снова. Например, ребёнок хотел поесть пиццу, но при заказе сказали, что она закончилась на сегодня, а через 30 минут её уже едят другие посетители.
В хамаме эвкалипт нужно менять чаще, но, похоже, никто не контролирует этот процесс. Когда мы зашли в хамам, запах эвкалипта отсутствовал полностью. Листья эвкалипта, лежавшие в ковшике под лавкой, были очевидным доказательством того, что их не меняют каждый день.
Коллективные парения были просто ужасными. Дети, едящие пиццу и орущие в парилке, — это ещё одно подтверждение того, что банщик в бане не авторитет.
В целом интерьер хороший, но есть моменты, которые нужно доделать, подмазать и прикрутить.
Если вы хотите купить абонемент сразу, как и я, рекомендую сначала сходить по разовому билету и посмотреть, нравится ли вам здесь.
Я поставил одну звезду, потому что больше поставить не за что. Меня удивило повышение цен. Три дня назад я брал абонемент в несколько раз дешевле, чем стоимость составляет сегодня. Тогда цена казалась слегка завышенной, особенно за почасовые посещения. Но с новыми ценами при таком сервисе и качестве это уже перебор.
Впечатление о посещении испортило только одно: не выпускают, пока не оплатишь депозит за еду и напитки. Обходятся как заведомо воришками. Просто позор.
Клиентам доверять надо! Пропустить через турникет, а потом уже оплата.
Понравился, но самый большой для меня минус данного заведения- продажа и распитие спиртных напитков. Пьяные и бухающие рожи в семейном оздоровительном парке- отвратительно. Больше ни ногой.
В принце всё отлично.
Но раньше было 2 часа покупаешь, третий в подарок, сейчас людей применили и час в подарок от покупки трех часов, 4 часа не всё выдерживают.
Хорошее место, чисто и красиво. удобно, что есть парковка
Подходит для отдыха с детьми 👍
1
М
МарВиС
Знаток города 13 уровня
15 декабря
Ну такое себе местечко на один раз, ожидала лучшего ( есть с чем сравнить, жаль что на такой город, такое малое пространство, за повышенную цену. Мы прошли везде и спустя два часа заскучали( бассейны грязные с волосами, со скользкой плиткой, мертвого моря не ощутилось, в джакузи было ощущение что высыпали мешок хлорки и она бурлит и пенится) грязей не было, пицца средняя много сыра, мало пересушенного теста, ожидали минут 30, хотя людей было немного, душно и шумно, души не удобные, кнопку постоянно нужно нажимать для подачи воды и она чаще лилась очень горячая. Повторно приходить не хочется, лучше сходить в баньку попариться.
Хорошое место, всё есть. Души без регулировки температуры, не всем же нравится после бани обливаться холодной водой. На 2 часа нельзя сходить, минимум 3...
Посмотреть ответ организации
Д
Дарья Б.
Знаток города 14 уровня
10 декабря
Отличное место , много различных акций и выгодных предложений ☺️☺️ удобное расположение (не нужно ехать в Москву ), отлично подходит для семейного отдыха ☺️рекомендую ✅
Классное место для отдыха
Все понравилось
Буду заезжать сам и рекомендовать другим
1
Александр
Знаток города 6 уровня
10 октября
Очень понравилось , мало народу бассейн свободный всегда почти, массажи рекомендую. Из минусов в раздевалке все же очень прохладно . Не всегда работает душ у парилки зачем отключают не понимаю ,