Выбрала компанию по отзывам, заказала окно. Приветливый, профессиональный и пунктуальный менеджер Григорий пожертвовал обедом, встретился со мной, все показал и популярно объяснил разницу между ними.
В офисе находятся профили и комплектующие, все можно посмотреть и потрогать.
Заказ оформила и оплатила.
Через несколько дней обстоятельства изменились, ставить окно необходимость отпала.
Обратилась в офис за возвратом. Вернули всю сумму в полном объеме без каких-либо удержаний. Показатель качества компании!
Выражаю благодарность компании Термоокна и менеджеру Григорию в особенности за профессионализм, адекватность и клиенториентированность.
Привезли исцарапанную в трех местах створку, заботливо закрытую защитной пленкой, факт вскрылся когда уже смонтировал окно и поставил створку. Причем сам оконный блок и импост без царапин, а именно открывающаяся створка, которая находится в глубине окна - она исцарапана. Звонил в компанию, писал в Вайбере, не отвечают, хотя однозначно видят мое сообщение. Печально: первый раз заказал окна на сумму больше 100 к и хотел еще на столько же заказать. Так теперь никак. В целом только одна створка и закосячена, но само отношение фирмы к своим клиентам никакое - его вообще нет. Из-за каких-то 10 к (я так думаю эта створка больше не стоит). Вообщем как-то так. Если привезут Вам окна по заказу от этой "фирмы" то проверяйте не "отходя от кассы".