Termoland
419 reviews
October 14, 2024
Были 13.10 вечером.
В общем понравилось, рады что открылось в городе такое место, парные хорошие, цены адекватные, бассейны теплые, светло, красиво, обязательно придем еще.
Есть много моментов, которые хотелось бы чтобы исправили (что можно):
1. Уборка (женская раздевалка.... волосы и грязь, неприятно очень, прикладываю фото). На входе в комплекс где кассы и гардероб - грязные бахилы были везде разбросаны.
2. Парковка - мест очень мало и рядом больше нет других мест для парковки.
3. Мелкие бассейны, ходишь по пояс в воде.
4. Температуру воды в большом бассейне при холодной погоде сделать потеплее, а температуру воды в большом бассейне внутри комплекса - пониже, прям горячая.
5. Горки в детском бассейне - не работали, но выглядят опасно, ребенок запросто может упасть оттуда, могут толкнуть, бортики и перила совсем не вызывают доверия. Хорошо что они не работали.
6. Травяная парная - почему такое название у парной , где совсем нет трав и никакого их запаха?)
7. В женской душевой (где раздевалки) - штанги в душевых уже не держат лейки, падают вниз, нет ни геля ни шампуня. Не хватает полочки общей сложить косметитчки вне самой душевой кабины. Чтобы не носить гель/мочалку в шкафчик и обратно.
8. Гардероб - самообслуживание. Уже был случай в другом месте что украли вещи, все-таки хотелось бы наличие сотрудника в гардеробе.
9. Где выход на улицу - тянет неприятно холодом, проходить мимо и подниматься на второй этаж от этого некомфортно. Зимой будет совсем неприятно. Нужна тепловая завеса или что-то другое.
10. Скользкие полы (!!!), при нас в парной женщина очень сильно упала и ударилась об скамейку.
11. Не работали хамамы.
12. Нет часов, а они нужны во всех зонах, чтобы контролировать время прибывания.
80
12
October 21, 2024
Очень неплохое заведение для отдыха всей семьёй, есть классные парные и их много, для небольшого относительно помещения , есть бассейны просторные, все безопасно.
Есть грязи, можно с детьми поиграться , помазаться и тд. Интересный омолаживающий бассейн, хоть и небольшой , но места хватает.
Хамам тоже на уровне👍.
Из минусов , много пива и пустая тара встречается на бортиках бассейна, да и вообще там сям . И немного напрягает проход на второй этаж через холодную лестницу, там выход на уличный бассейн , детям очень холодно, буквально трясутся пока поднимаешься по лестнице, и это на улице пока не минусовая температура .
Но эти минусы видны с моей "колокольни",кому то это будет плюсом а не минусом. В целом заведение достойное, цены не космические, для для общего городского отдыха- рекомендую!
⭐⭐⭐⭐👍
12
8
November 3, 2024
Отличное место, чтоб расслабиться и отдохнуть. Много различных саун на любой вкус. Очень понравилось травяное парение. Даже при большом скопление народа было достаточно комфортно везде, кроме бассейна.
Из минусов: очень мало часов, чтоб не проследить время. Неужели так трудно повесить ещё несколько, чтоб не бегать по всему залу в поисках.
Очень долгое обслуживание в кафе.
В зоне грязеврго спа всего два душа, очень мало для такого потока гостей.
Не поняла смысла покупки билета онлайн, тк все равно пришлось стоять в общей очереди в кассу.
Из плюсов: везде стоят кулеры с бесплатной питьевой водой.
В зоне саун есть отдельные небольшие шкафчики для хранения телефонов или других мелких вещей.
Отдельное спасибо за комнату впечатлений, это просто супер.
8
1
October 18, 2024
Недавно посетил данный комплекс и могу сказать что он вполне себя оправдывает.
Здесь много бань, есть бассейны, а также бар, столовая, зоны спа.
Очень понравилась Кедровая баня и солевые бани. Также удивительной мне показались Римская баня и с ветрами.
Из-за того что комплекс новый, в некоторых банях пока еще нет того самого запаха, который соответствует названиям. Это камень в огород травяной бане.
И еще в финской бане, мне показалось, или пахло стройматериалами. Но это временный эффект. С банями точно все будет хорошо.
А вот на что я бы хотел заострить внимание, так это на непродуманность выхода в открытый бассейн. Всё же необходим канал между крытым и открытым бассейном. Либо хотя бы тепловые пушки поставить.
Из-за того что кто-то выходит или заходит образуется сквозняк. А если учесть, что выход на улицу находится рядом с лестницей на верхние этажи, это совсем нехорошо. Администрации стоит продумать момент с комфортным выходом на улицу.
Также необходимо рассмотреть вопрос с увеличением парковки.
Еще из пожеланий хотел бы добавить экран с часами, дабы гости знали когда им стоит выходить из бассейна, дабы у них не было проблем с переплатой.
И еще центральный бассейн все же стоило бы углубить.
В целом даже при этих недостатках готов поставить высокую оценку, ибо несмотря на них комплекс подает надежды стать одним из самых привлекательных развлекательных центров.
14
5
January 12
Отличное место для отдыха в черте города. Много разных саун, тёплый уличный бассейн, массаж, тренажёрный зал. Приемлемые цены. Из минусов стоит отметить маленькую парковку и холл для такого количества посетителей, сауны не всегда все работают, бассейны хотелось бы немного поглубже. Ну и само место расположения, с одной стороны хорошо, что рядом есть остановки общественного транспорта и удобно добираться на автомобиле, а с другой комплекс находится очень близко к многоэтажкам можно сказать во дворах и рядом проходит проспект строителей отсюда лишний шум и загазованность.
January 10
Хороший центр для отдыха, низкие цены во время акций и удобный график работы. Персонал всегда подсказывает все самое нужное и отзывчивы. На ресепшн девочки приветливые. Это ценно. Молодцы! Но хотелось бы видеть более радостные лица персонала на территории внутри комплекса. При посещении на профилактике был бассейн с соленой водой и купель. Это расстроило. Вы хоть предупреждайте заранее на сайте и график профилактики публикуйте. Дарите людям хорошее настроение и улыбки! Это так радует. Успехов вам! Благословения Божьего вам на пути спасения души и в делах во славу Божью!
October 9, 2024
Вчера 8,10,24г посетила этот комплекс, хочу сказать, что мне почти все понравилось, чистенько, уютно, красиво, тепло, вода в бассейнах меня удивила, прям горяченькая, здорово! особенно комната впечатлений, правда кое что не работало, закрыто было, но это временно сказали, персонал хороший, все молодые, уважительные,
Но есть на мой взгляд существенные недочеты;
1) парковка она очень маленькая или даже ее практически и нет, на которую еще просто так не заедешь, там бегает сторож или охранник, или постовой, который перед и после каждой машины убирает или ставит ограничители, считаю этого не должно быть, парковка должна быть доступной для всех, на которую можно заехать беспрепятственно, неужели этот постовой и зимой будет так бегать?
2) именно вчера была холодная вода в душе рядом с раздевалкой, я не смогла принять душ после посещения этих услуг-процедур,
3) мало где можно посмотреть время, видела только одни часы, которые весят на втором этаже, приходилось постоянно искать где посмотреть время, в этом плане тоже не удобно, хотелось, чтобы часы повесили во многих местах, чтоб посетители видели и знали сколько ему осталось по времени находится в этом комплексе,
4) Нет зеркал где проходит процедура обмазывания глиной, т.е. намазать лицо это делается в слепую, тоже не удобно,
5) есть фотограф, который ходит и фотографирует, мне лично не хотелось быть в кадрах и не понятно где и на каких фотографиях, нужно чтобы спрашивали о согласии данной услуги, были занятия по акваэробике девушка подошла и начала снимать, где отбила охоту заниматься этим видом,
6) ходили по комплексу, наверное, работники комплекса не русские (ничего не имею против них, уважаю любую нацию), но хотелось бы чтобы любые работники делали это вне зон где отдыхают посетители, не в одном таком развлекательном центре не видела рабочих чтоб носили, разгружали, что-то таскали, на глазах у отдыхающих, думаю это делается перед открытием или через другие места,
7) и еще по ценам, как по мне считаю дороговато.
в спортзале не была, сказать ничего не могу,
Посетить такой комплекс советую, особенно деткам понравится.
23
4
January 7
Отличное место для релаксации с невысокими ценами. Множество парных, все со своими характеристиками температур и влажности. Открытый бассейн на улице просто чудо, в Пензе такого не было ещё. Во всех бассейнах теплая вода . Глубина бассейнов не глубже чем по пояс, для детей супер а для взрослых не поплавать. Везде стоят кулеры с горячей и холодной водой для питья. Минусы: 1:маленькая парковка всегда занята, машину ставить в ближайшей подворотне.
2: часы , где можно отслеживать время прибывания висят только 2 -3 местах на весь комплекс.
В целом хорошее место, ходить всей семьёй за радость.
П.с: чашу с большим бассейном в здании доработали она стала глубже, где то по грудь, для детей есть нарукавники и желеты для плавания.
1
November 7, 2024
Отличный комплекс для отдыха. Аккуратные парные, разнообразные, интересные. Большой и теплый внутренний бассейн. Хорошая программа на каждый день. Массаж 5+.
Из минусов отмечу выход в открытый бассейн. Мокрыми и разгоряченными нужно выйти из двери на холод, дойти до воды и окунуться. Соответственно, мокрой из него выйти и бежать в здание. Глубина по пояс.
Сам бассейн не плохой. Интересный водоворот.
В целом - отличное место для отдыха.
3
1
November 11, 2024
Были 11.11 днем, брали 4 ч. очень все понравилось, ВСЕ парные супер, особенно понравился хамам и комната развлечений, где душ можно переключать в разных режимах, так все здорово))везде чисто,даже удивительно при таком количестве людей ,бедные женщины(ОГРОМНОЕ,ИМ,СПАСИБО)работают не останавливаясь, чистят и чистят, здоровья им крепкого! В раздевалках чисто , фены,в большом колличестве,так,что драться не пришлось)),много зеркал,так,что легко привести себя в порядок перед уходом.Пишут,что переход в открытый бассейн не продуман и холодно,лично мне так не показалось, все,очень даже, хорошо,но это мое мнение, возможно кто мерзнет им не комфортно,но открытый бассейн очень хороший и гидромассаж супер. Бесплатное парение,в определенные часы,не хуже чем за доп.плату)Парильщик просто вертуоз, СПАСИБО! Уходить не хотелось,конечно придем ,сюда,еще не раз, спасибо за такое место!Есть только 1 минус, маленькая стоянка для авто,а это не слабая такая проблема(
3
1
November 22, 2024
Отличное место для отдыха всей семьёй. Хорошие и просторные парные, постоянно убирается пол отводы, персонал внимательный и вежливый. К сожалению, некоторые жители не готовы к новым шкафчикам, без нависных амбарных замков и к современным душевым без советских барашков, чтобы регулировать воду. Для таких граждан было бы полезно сделать подсказки правильного использования, а лучше всего, с картинками, потому что их поведение вызывает сомнение, в умении читать
4
4
October 21, 2024
Были в выходной всей семьёй. Всё просто замечательно 🤟🤟🤟. Шикарный бассейн, везде очень тёплая вода чистая вода, для детей нарукавники, жилеты, доски и предметы для плавания. Сауны с подсветкой, музыкой. Парные супер. На улице бассейны теплые. Но до них ещё дойти надо, очень холодно. Очень понравилось коллективное паренние с чаепитием. Уже всем рассказали и рекомендовали. Дети особо в восторге. 👍👍👍👍👍👍
5
2
October 15, 2024
Отличный СПА комплекс.
Были на открытии данного комплекса 05.10. В целом все очень понравилось, начиная от самого здания, заканчивая обустройство парных. Если честно, ожидал худшего.
Парилки достаточно большие по размерам, с хорошим внутренним оснащением, предназначенные на большое количество людей. Отдельно порадовал термальный бассейн на улице. Раньше приходилось ездить в Хвалынск, для купания в термах.
Отдельно отмечу фитнес зал, грязи, анимацию по выходным.
Всем рекомендую
5
2
November 18, 2024
Была пока один раз, брала безлимит, чтобы не быть ограниченной по времени. Хороший выбор различных парных, на любой вкус. Посетила 3 шоу парения, применяла грязи. Хорошее место для отдыха, провела больше 9 часов, спокойно не спеша парилась и релаксировала.
Есть минусы, выход к уличным бассейнам через улицу, я считаю это только для тёплого времени года. Проход на второй этаж, через лестницу которая находится рядом с выходом на улицу где бассейны на открытом воздухе, для меня это холодно.
Но не смотря на это, хочу посетить с друзьями, есть где и что перекусить, отличное меню для детей.
2
October 12, 2024
Для Пензы открытие такого комплекса событие. Приятно посидеть в парных, в бассейне на улице. Но есть недочеты.
1. Очень холодно в женской раздевалке, заходишь после душа и промерзаешь. Была во многих комплексах других сетей в Москве, в раздевалке очень тепло. Администрация, учтите, что же будет зимой когда будут морозы.
2. В душевой в женской раздевалке нет крючков, очень неудобно, некуда повесить полотенце, купальник.
3. Заход в открытый бассейн через улицу, а не через крытый бассейн, странно конечно. Ещё нет мороза, как потом бегать по холодрыге?! Мамы с детьми это учитывайте при посещении.
4. Больше половины саун были закрыты, 30% скидка до 20 октября видимо из за этого)))
5. Мало часов на стенах, неудобно отслеживать оставшиеся время.
6. Нет джакузи, для меня это существенный минус. Хотя на втором этаже места предостаточно, чтобы его разместить.
14
1
December 13, 2024
Неделю назад посетили комплекс всей семьей, и обязательно еще вернёмся! Очень хорошее место для отдыхаи восстановления сил. За уличный бассейн отдельное спасибо! И за индивидуальное парение, спасибо - Сергею! Вежливый и отзывчивый персонал, женщины-уборшицы большие молодцы,такой большой комплекс содержать в чистоте. В кафе и баре вкусные фреши. Спасибо за отдых, вернёмся к вам, и не раз!
1
November 26, 2024
Уютное место для интересного, семейного времяпровождения. 👍 Вода в бассейнах приятной температуры, особенно уличный бассейн.
Конечно есть свои минусы:1) отсутствие отдельных кабинок в раздевалке, очень не удобно.
2) проход в уличный бассейн через улицу, что не очень удобно и не радует, можно было бы сделать как в УЛЬЯНОВСКЕ в аквапарке или в Казани.
October 31, 2024
Вчера посетили замечательное место в нашем городе Термо ленд. Остались в восторге и очень довольны. Отличный развлекательный оздоровительный комплекс, прекрасное место для для семейного отдыха и отдыха с друзьями. Если думаете куда сходить и приятно провести время, рекомендую вам Термолэнд, супер место для отдыха и релакса!!!
2
November 29, 2024
Если не с чем сравнивать, то все отлично: чисто, свободно, в будни вечером народу мало. Цена доступная. Из минусов: мало массажных устройств в воде и насосы слабенькие, поэтому даже те, что есть, не впечатлили. Плохо, что нет отдельных кабинок для переодевания, только шкафчики. Антискользящие покрытия около бассейнов очень жесткие, дойти до оставленных сланцев-тот еще аттракцион. Нет финской сауны, ледяной сауны. Но хорошо, что такой комплекс появился.
1
November 28, 2024
Очень хорошо, что в нашем городе появился такой комплекс. Не аквапарк, конечно, но очень даже неплохо, может даже и к лучшему, зная цены в аквапарках в других городах.
Главный плюс на сегодняшний день - это то что всё новое и пока не изношенное. Да и в целом хорошая задумка, можно и поплавать, и попариться.
Был два раза.
Парные на любой вкус, но в них совсем на жарко. Самые горячие парные (по моему мнению) это финская и кедровая, но и они могли бы быть погорячее. Остальные хороши только для того, чтобы погреться, а не попариться полноценно.
Детскую зону оценить не могу, т.к. мои дети уже большие и в Термолэнд не ходили (не хотят).
Бассейн внутри помещения в целом неплох, но он больше для водных развлечений, игр и сидения в нём у бара. Плавать не очень удобно, т.к. много народу, сам бассейн неглубокий, вода в нём слишком тёплая для заплывов. Есть в бассейне джакузи с лежаками под водой, но работают периодически и к ним постоянно очередь.
Уличные бассейны (три шт.) интересны по-своему. Один холодный, второй с морской водой, но мелкий, а вот третий самый необычный. Помимо зоны для плавания есть внутри него два кольца (кольцо в кольце) со входом "круглый лабиринт" с течением, где тебя сносит, а ещё внутри него зона с джакузи. Из минусов - когда были второй раз производительность "течения" была явно ниже, чем первый раз. Такое впечатление, что намеренно уменьшили производительность оборудования, создающего течение. Во второе посещение так же было замечено снижение количества работающих джакузи, и очередь к ним. Не совсем понятно, как будет работать уличная зона в морозы, как будет вестись борьба с обледенением. Заход в уличную зону не через бассейн, но для меня не критично.
Понравилась соляная комната, главное в ней не уснуть... Не понравилось размещение грязевой (римской) бани на втором этаже, т.к. лестница ведущая на второй этаж вечно грязная.
Хамам... Их два, но один из них (три стихии) в оба моих посещения не работал. Хамам в котором я был в первое посещение работал просто великолепно, пар был такой, что в метре от тебя уже ничего не видно. А вот во второе посещение меня ждало разочарование. Пар еле шёл. Попросил сотрудницу комплекса исправить ситуацию, вроде бы исправили, пара стало больше, но не так, как было в первый раз. И если честно, сложилось впечатление, что стали уже экономить. К сожалению, жажда прибыли в наше время стоит превыше всего.
Особенно ярко стяжательство проявилось во второе посещение, в попытке заставить посетителей отовариваться в их магазинчике. Лично меня это не коснулось, пишу со слов моего знакомого. Он поведал историю о том, что его администраторша заставила его купить в их магазине плавки в виде шорт, что типа в плавках типа "плавки" находиться не положено... Плавки при этом низкого качества и стоили аж 1200 р., если мне склероз не изменяет. Вот на этом месте хоть ещё одну звезду снимай. Но, надеюсь, это рвение администраторши было разовое, по незнанию (как ещё выслужиться для получения прибыли), и более такого не повториться. Я же всем рекомендую на всякий случай иметь с собой наиболее "целомудренный" купальный костюм, чтобы из принципа переодеться и не переплачивать.
Ещё из минусов - плохо справляется дренажная система, ходить приходится постоянно в луже, при этом очень скользко. Так же недостатком является очень маленькая парковка и очень маленький холл, где раздевалка. При большом наплыве народу припарковаться будет проблематично, и снять верхнюю одежду и переобуться с комфортом не получится. Зато сама раздевалка просторная, шкафчики вполне вместительны и удобны. Отдельным большим плюсом является наличие кулеров с водой на каждом этаже. Туалеты также есть на каждом этаже.
Я очень надеюсь, что все парные будут работать в нормальном режиме, вода в дренаж будет уходить должным образом и администрация не будет экономить на посетителях, снижая производительность оборудования. А ситуация с принудительной продажей плавок, я надеюсь, была просто недоразумениям больше никогда не повториться.
1
January 8
Если смотреть с позиции, что аналогов в Пензе нет, то отличное место для отдыха для взрослых и детей разного возраста. Из минусов (сравнивая с подобными местами из других городов)-это нет закрытых кабинок в раздевалках (не приятно переодеваться, когда рядом 1000 чужих глаз, мокрые потные тела, которые пробираются через тебя к своим шкафчикам), при переходе из раздевалок в общий зал (как вариант) можно разместить дизенфицирующую ванну для ног, т.к. на тапочках несут волосы, пену и т.д. , удобнее если бы на браслеты можно было сразу положить депозит на фуд-корт и развлечения-сразу знаешь свой лимит😂😂, здорово что есть аниматоры-тренеры которые развлекают в бассейнах, но мало и не везде. Из плюсов-это отличные уличные бассейны (комфортная глубина, размер, температура воды, оформление), множество бань на любой вкус, интересная задумка с комнатой радости (так мы для себя дали ей название), приемлемые цены и ассортимент в ланч зоне, удобное расположение зон отдыха. Итог-аналогов в Пензе нет, поэтому Да, место классное для отдыха с друзьями , семьей, детьми.
November 26, 2024
Пожалуйста, пусть все так и останется! 🤞Прекрасное место, даже не ожидала подобного разнообразия парных. Похоже на термы в Хвалынске, но намного больше и удобнее. Ходили с подругами остались довольны на 100%. Все хорошо: ремонт, фурнитура, все работает и не заедает. Все парные открыты, бассейн на улице просто отдельный вид удовольствия. Цезарь с креветкой вкусный! "Надзиратели" следят, чтобы не ходили с напитками в парную и в бассейн. Массаж, рыбки, соляная комната, бассейн с солью типа эпсом. Богии!! Пусть все это работает подольше 🙏
Единственное, я бы конечно вычеркнула алкоголь из меню. Наш народ в нетрезвом виде любое хорошее место превращает в Анапу. Ну и справку от дерматолога понятное дело не спрашивают.
Есть скидки для льготников и даже немного удобств для людей с ограниченными возможностями. Парковка небольшая, в выходной места не хватило.
Все супер, приду ещё.
January 11
Неплохое место для отдыха, были уже 2 раза. Из плюсов - недорого, достаточно разных парилок, кулеры с водой, вкусная пицца в кафе. Из минусов - маленькая парковка, машину поставить на парковке вечером невозможно, отсутствие шторок в женской душевой (будьте добры повесить шторки во все душевые, а не в две), очень многолюдно.
October 12, 2024
Все супер , все современно чисто, такого комплекса не хватало в Пензе приобрела абонемент со скидкой. Пару минусов: не все парные и хамамм рмботают , штук 5 на тех обсл это много, и уличный бассейн, немного не продумано , если зима нужно выйти на улицу мокрым и добежать еще, это минус, я думала будет плавный переход из здания условно выплыть) чтобы не выходить на холодную улицу , вприципе все остальное хорошо, персонал вежливый , в будни вечер народа мало, я довольна релакс)
6
1
January 5
Сегодня посетили комплекс большой компанией , впечатлений было много , из самых запоминающихся , понравилось разнообразие саун, уличный бассейн просто сказка, также понравился местный бар , если не ошибаюсь название было «сафари-бар» для не большого комплекса , достаточно хорошее разнообразие меню, от видов пива и вкуснейших смузи , до большого количества видов закусок , лимонадов и фрешов.
В общем могу сказать , что стоит посетить этот комплекс и испытать множество эмоций там!
January 5
Посетили комплекс компанией ,ни разу не пожалели что поехали))
Понравилось абсолютно всё ,большое количество саун и бань ,очень просторно ,бассейн есть как внутренний ,так и уличный ,по мимо того есть бассейн с ледяной водой .Сотрудники быстро и чётко помогают в решении проблем .
Не могу оставить без внимания бар ,мне помогли выбрать напиток(я всегда не знаю чего хочу😁) ,который по мимо того что был вкусный ,еще и жажду удалил,друзьям посоветовали вкусное пиво , респект Сафари ))
Вернемся снова !
October 11, 2024
Были с детьми! Приятное впечатление. Огромное количество парных на любой вкус! Есть и русская баня , но она конечно не совсем полноценная. Прекрасное обслуживание - очень чуткий персонал. Море бассейнов и гидромассажей. Классно придумали фишку с Сакской грязью. После посещения купили годовой абонемент- сейчас он по очень привлекательной цене!! Спасибо ребятам за все!
3
November 17, 2024
Были в Termolend 4 ноября. В целом отлично, что в городе открылось что-то подобное. Но есть минусы если сравнивать с аналогичными проектами, например, в Мск или Казане. Ну и плюс при посещении возникла неприятная ситуация.
Плюсы:
1. Пока еще не так много посетителей, почти нет очередей на входе
2. Просторные раздевалки
3. Много разных саун
4. Горячие бассейны на крыше
Минусы:
1. На входе заставляют сразу переобуваться в сланцы. Не совсем понятно зачем. Ногам холодно, при этом есть всего две лавочки, где люди пытаются уместиться, супер неудобно. Уличная грязь в любом случае попадает в раздевалку.
2. При посещении работало 50% парных
3. Бассейн на крыше работал только один и мелкий.
4. Вход в горячий бассейн только с улицы, приходится бежать по улице и мерзнуть. Варианта входа через тепловую завесу сразу в воду из помещения не предусмотрен.
5. Фуд-корт один, меню ограниченное, но готовят не плохо. Столики не убирают, говорят, что не успевают.
По ситуации
Пришли большой семейной группой. Заполнила 3 анкеты: на себя и родителей. При выходе, пока я искала свои магниты с фото, родители ушли на выход и девушка на ресепшен включила в счет родителям мои покупки. На вопрос: вы зачем так делаете? Не получила внятного ответа от сотрудника. Приглашенный администратор сказала, что мы записаны как дочь, отец и мать. Поэтому, им включили в оплату мои расходы. При этом, часть покупок родителей, которые они делали самостоятельно, упала на мой браслет ( логика не ясна). Тут вопрос с какой стати ваши сотрудники принимают такие решения? Их об этом просят? Для чего вы вообще выдаете тогда индивидуальные браслеты? Я пригласила родителей отдохнуть и явно не хотела, чтобы они оплачивали мои счета уж точно, при этом записывала на свой браслет максимум наших расходов. Фраза администратора: ну это же ваши родители , вы сейчас сами подтвердили! Ответили сразу на все вопросы - интеллекта и здравого смысла там нет !!!
Почему для сотрудников не очевидно, что если вы выдали браслеты каждому посетителю, то заставлять оплачивать расходы, которые записаны на браслет другого человека - нельзя? Тем более, вас об этом не просят. И родство тут не является фактором, который дает на это вам право. Тем более, что это родство идентифицировал ваш сотрудник на входе , по своему собственному предположению.
Ps редактирую свой отзыв после ответа оф. преда. Ребята, реально предлагаете людям в открытом доступе оставлять свои контакты? Или ваше предложение обсудить с управляющей центра ситуацию? Мне самой звонить ей или как?)) Разработайте уже нормальную матрицу реагирования! Как минимум, если вы хотите отрабатывать возражения и решать ситуации просите написать вам на почту свои данные и ситуацию и далее ведите коммуникацию лично. Сейчас вы смотритесь совсем не профи.
1
1
December 20, 2024
Наконец и до Пензы докатилась цивилизация, но как всегда с несколькими НО. Именно мелочи подпортили общее хорошее впечатление.
1. Места на парковке недостаточно для всех желающих.
2. В зоне для переобувания места тоже мало. Кроме того там стоят бестолковые пластиковые пальмы (для антуража пальмы это хорошо. Я понимаю. Но 2-3 а не в каждом углу.
3. Низкокачественная наспех сделанная отделка уже разваливается в нескольких местах.
4. Сколоченный из досок тамбур для выхода на улицу и пустой открытый бассейн это не очень хорошо.
5. На вход работают 2-3 администратора, а вот на выход один. И передо мной собралась очередь из 5 желающих рассчитаться. Всё бы ничего, но каждые 6 мин просрочки стоят 40 р. Мне повезло что успел.
Ну и вывод на основании посещения этого места: По факту сочетания цена/качества место на один раз. Для полноценного ознакомления со всеми парными и услугами рекомендую брать сразу 3 часа. Именно для регулярного посещения лучше компанией в баню сходить.
2
November 4, 2024
Хорошее местечко, есть выход в бассейн на улице, много место для парения, хамам, грязевые ванны, можно сделать массаж, на втором этаже можно покушать(но, если берете 3 часа, нужно заказ сделать заранее, пиццу ждали 30 минут), соответственно потеряли время на ожидание.
Оплату нужно производить по браслету, это занимает тоже время., за минут 10 выходить из раздевалок.
Есть парковка
November 13, 2024
Посетили комплекс 12 ноября 2024 года. Очень рады, что подобный комплекс открылся в городе. Но при всех положительных моментах, некоторые нюансы разочаровали и было бы здорово, если администрация учтёт их и постарается исправить:
1. На входной группе достаточно мало скамеек для переодевания. Если будет большой поток посетителей, то всем не хватит места и людям придется переодеваться стоя;
2. На кассе, администраторы не предлагают приобрести шапочки, веник, полотенце и т.д. Думаю, что данные атрибуты могут пригодиться людям. Нам точно не хватило шапочки и веника в женской русской парной, а выходить уже было неудобно;
3. В женской русской парной на лежанках были обнаружены торчащие гвозди. Хорошо, что заметили сразу и не получили травму;
4. На лестничном переходе стоял не очень приятный запах. Дополнительно, на лестнице достаточно скользко и когда ты идёшь в мокрой обуви, очень большая вероятность подскользнуться и упасть. Можно постелить резиновые коврики.
5. В душевых не хватает крючков, чтобы повесить мокрые вещи или мочалку. Приходится складывать всё на горизонтальную полку, на которой стоят гели, мыло и подобное;
October 22, 2024
Прекрасное место для отдыха и перезагрузки! Просторные сауны, замечательный парильщик! Всё новое и свежее. В будний день немного посетителей. Хотелось бы чтобы выход во внешние бассейны был через водный переход ( по улице в ветренную погоду холодно пробегать) и объявления о начале сеансов были не за 5 минут, а за 10.
3
November 10, 2024
Отличное место для отдыха всей семьей !
Различные сауны на любой запрос
Бассейны с приятной теплой водой
Везде все чисто , уютно и очень красиво
Понравилась СПА зона, внимательный отзывчивый персонал, хочу отметить мастера массажа Сергея , выполняет массаж профессионально ,рекомендую !
1
October 8, 2024
Есть с чем сравнить. Мы конечно очень рады открытию Термоленда в Пензе, но недочётов очень много. Везде одна вода, уборщицы работают на ура, машут и машут швабрами...видимо стоки не продуманы. Очень скользко везде. Грязевая зона не огорожена, все толпяться, ногами разносят глину по этажам. Еда не вкусная, в салате цезарь листы капусты лежат огромными кусками размером с пол ладони, из всего заказанного выпили только смузи. Выход к уличным бассеинам только через улицу, обычно есть возможность выплывать из крытого бассеина. В комнате ощущений горячая вода, под тропическим душем можно свариться, люди стояли по паре минут и выходили из за духоты. В душевых нет геля. Парковка днём в будний день битком, заняли последнее место, рассчитана на малое количество машин. Понравились сауны, соляная комната, крытый бассеин, наличие бесплатной питьевой воды и удобные раздевалки.
12
1
November 21, 2024
Новое, свежее, современное место для проведения культурно досуговых, оздоровительных мероприятий. Большое количество разных комплексов саун, но по сути своей отличаются только температурой. Открытый теплый бассейн, соленый и с ледяной водой, а также место для курения на улице. Хорошо прийти как с семьёй, так и с друзьями. Есть бар.
1
November 15, 2024
Очень понравился термо комплекс! Особенно многочисленное разнообразие парных ! Персонал вежлив , обходителен , комплекс оборудован действительно для людей , учтена каждая мелочь .
Благодарность сотрудникам термального комплекса за комфорт и уют .
3
November 3, 2024
Плюсы
- Термы появились в Пензе, наконец-то, это здорово, жаль, что пока нет конкуренции.
Минусы:
Все сауны холодные, фактически самая горячая 70С, в среднем остальные 60С. Нет ни одной горячей бани.
Все парения с мастерами-ерунда, ни горячо, ни интересно.
Также маленькие бассейны, там все в них как килька в банке трутся, поплавать невозможно.
Нет зоны, куда маленьким детям нельзя, никакого разделения - это не отдых, а как будто на детский утренник попала, вечный ор и суета везде!
Купели в помещении нет, это неудобно, нужно на улицу идти.
А переход в бассейны улицы ужасный, нужно идти мокрым обратно по улице ((( нет плавного перехода в теплое помещение.
Еще персонал выходит покурить за дверь улицы, жутко тянет сигаретами на весь комплекс.
Из в основном фастфуд, в детском меню есть супчики, также есть пиво и алко коктейли, но они мерзкие из банки Гараж. Но можно есть свою еду, никто не выгоняет.
Плохо убирают женские душевые, везде волосы.
Еще большой минус - место переодевания рядом с выходом, где люди получают вещи из гардероба. Вечная толпа, сесть негде, обучаюсь на корточках((
5
October 24, 2024
Шикарное место! Грязевые процедуры, хамам, бассейн внутри и теплый снаружи, а бани вызывают огромный восторг, по расписанию можно даже попасть на бесплатное парение. На кухне цены оптимальны, дополнительно брал и платное парение, но за все вышло всего около 3000 на целый день и на двоих (с девушкой был) из минусов, наверно только сильный шум и большая заполненность. Обязательно туда вернемся, если б можно поставил бы больше баллов, 5 звезд!
1
October 21, 2024
Посещали термоленд 19.10, для Пензы конечно это супер заведение, где можно провести время, вечером расслабиться.
Но да, есть несколько недостатков, хотелось бы, чтобы их не было, либо стало меньше: 1. Грязь, в женской раздевалке весь пол грязный, и куча женских волос, которые на шлепках принесли домой, все это волочится в разные стороны; 2. Было холодно, из женской раздевалки в комплекс было очень холодно добежать , в раздевалке тоже не комфортно, батареи холодные были, на второй этаж в кафе, тоже бежали бегом просто-так как переход вообще ледяной, пошли с одной стоооны где выход на улицу-там вообще сквозняк ужасный, обратно спустились с другой-теплее конечно, но все равно не комфортно. Тепло было только в воде, поэтому из нее не выходили. И то во взрослом вода была намного теплее, чем в детском. Хотелось бы больше тепла.
3.не открыты горки в детском.
4. Огромная очередь в гардероб и на кассу, хотя касс было много, но у них-«по словам кассиров-зависла программа».
Конечно мы придем туда и не раз; но хотелось бы больше тепла и чистоты .
October 13, 2024
В целом все нормально - но есть один огромный минус. Бассейн который расположен на открытом воздухе, для того чтобы до него добраться нужно открыть дверь и ногами до него дойти, то есть дверь постоянно то откроют то закроют (то она вообще стала плохо закрываться - сквозит холодный ветер). Что будет зимой - гололед при выходе - примерзшие оставленные сланцы перед входом в бассейн - пока с этим непонятно. Возможно ситуацию можно улучшить дешево и сердито - поставить еще одну дверь, т.е. сделать переход - внутри перехода поставить тепловую пушку - чтобы холодный воздух не пронимал внутрь помещения. С детьми мы стараемся обходить данный участок - потому как холодный воздух и сквозняк - очень сильно ощущается, к тому же в детском бассейны по этой же причине как мне показалось более холоднее - просто постоял какое то время и замерз. Руководство комплекса - надеюсь услышит пожелание.
2
October 20, 2024
Отличный комплекс, стоит посетить. 3 этажа. Много различных парилок. 3 больших бассейна. Хорошее кафе с разнообразным меню. Замечательный уличный бассейн с теплой водой. Каждые 2 часа бесплатные коллективные парения. Все новое
1
October 23, 2024
Очень доволен посещением комплекса! Тренируюсь в фитнес-зале, тренажеры новые, всё свежее, очень рад. Отличная кардиозона. Бассейны идеальной температуры, все чисто и опрятно, в том числе и в раздевалках следят за чистотой.
1
1
January 1
Были в Пензе проездом и останавливались в Азимуте, рядом термы решили сходить. Очень понравилось, бассейн на улице в минус 10 просто супер. Все парные классные, больше всего понравился хамам три стихии, интересная комната развлечений. Получили большое удовольствие от посещения.
December 25, 2024
И понравилось и нет) заведение в целом неплохое но для взрослых там скучно в связи отсутствием большого и глубокого бассейна где можно было поплавать,в наличии баснйны неглубокие по пояс чуть выше,а так красота куча парных даже слишком много,хамам все новое ,есть массаж от 1500 за 40 мин неплохой мне понравился,для семейного похода красота,но в выходные очень много людей поэтому если есть возможность ходите в будни! Всем здоровья! )
September 2, 2024
Жду открытия, особенно фитнес зала! Хорошее сочетание фитнес зала с множеством саун и бассейнов, особенно для профессиональных спортсменов. И в целом классный развлекательный комплекс для семей. Надеюсь фитнес зал будет на уровне😎
4
October 17, 2024
Через неделю после открытия посетили Термолэнд. Новый комплекс, где 5 бассейнов и разные парные. Для Пензы очень даже не плохо. Но есть и минусы. 1.Парковка, 2. С напитками находятся прямо в бассейне. 3.Бассейн с тёплой водой под открытым небом классный, но одно Но. Выход к нему через улицу. Очень холодно выходить и заходить. А что будет зимой???? А про кафе хочу сказать. Еда вкусная. Но ассортимент маловат и администрация кафе не были готовы к такому наплыву людей. Очень долго ждали готовность заказа. В целом понравилось!!! Рекомендую к посещению! Мы планируем ещё раз сходить!!!!
3
November 23, 2024
Новый комплекс в Пензе, много парных . есть кафе и бар. Два бассейна внутри комплекса ( детский и взрослый) .На улице есть тоже 2 бассейна с подогревом. Лучше приходить в будни так меньше народу. Цена посещения приемлемая если сравнивать с отдельным походом в сауну или баню .
2
October 23, 2024
Очень маленький холл!!! Давка! Здесь очередь и в кассы и в гардероб. Очень мало мест где можно присесть переобуться( всего пара диванчиков, которые были заняты рассиживающимися бабуськами). Медлительные и не сообразительные сотрудники гардероба. Не работает ни одна вентиляция- в здании очень душно, через 30 минут начинается головная боль из-за гипоксии, спасает открытый бассейн. Не работают горки в детском бассейне. Ребенок ожидал большего - пришлось довольствоваться лишь плесканием в бассейне.
Из приятного: в честь открытия посетили по привлекательной цене, комфортная температура воды, цены в кафе на втором этаже приемлемые.
Рекомендую посещать в будние дни. В выходные слишком многолюдно.
December 8, 2024
Отличное место для семейного отдыха! Лично мне очень нравится Термоленд. Хорошо, что в Пензе появилась локация, где можно отлично провести время с ребёнком, и недорого. Рекомендую к посещению!
December 29, 2024
Отличное место для отдыха!!!Приобрели абонемент и периодически отдыхаем семьей с детьми. Дети в восторге! А вчера еще одна ситуация произошла. Потеряла дочка золотую серёжку, вечером в спешке даже забыла на ресепшене сказать об этом. На следующий день утром позвонила, объяснила ситуацию, но особо не надеялась. Уже вечером того же дня позвонили и сказали, что нашли! Нашли, как??? Как они вообще смогли это сделать в таком огромном помещении, где еще и бассейны??? Ну, не подарок ли! Спасибо огромное всему коллективу за приятный отдых и такое отношение!!!
2