Отправляю данной компанией груз на севера клиентам - сотрудники всегда вежливы, корректны, подскажут , помогут. Отдельная благодарность Ирине, очень грамотный специалист и замечательный человек. Спасибо большое за ваш труд.
Отправлял груз на Камчатку. Коробка с виду целая, а внутри все разбито, даже провода вырваны с детали. Это как на складе ее кидать надо было, хотя она вест 42 кг. И не найти концов, никто ни чем не виноват. Ужасная компания. Не советую с ними связываться. Хотя от безысходности приходится. Увы
Специалисты работают быстро, а вот сотрудники склада работают очень плохо. Постоянно задерживают выгрузку, хранятся товары не в соответствии с требованиями. Но альтернативы нет, поэтому обращаться будем и не раз
Огромное спасибо за помощь в отправке урны с прахом. Была непредвиденная ситуация. Решение проблемы было моментально грамотно и чётко . Все документы были оформлены и груз был оперативно отправлен. Получен в Москве вовремя.
Прилетела рейсом Санкт-Петербурга - Хабаровск 21 декабря, сегодня уже 25 декабря багаж не доставили до Лучегорска, как было заявлено. Осталась без смены одежды. Это как можно назвать работу Авиакомпании, куда писать жалобу???
Получаем груз, через терминал карго «Хабаровск», всегда информируют когда груз приходит, нареканий нет! Также груз приходит в целостности и сохранности!
Большое спасибо сотрудникам терминала за понимание и оперативную помощь в отправке нашего груза а Санкт-Петербург. Теперь, при необходимости срочной отправки будем обращаться только к ним. Ещё раз спасибо, очень нас выручили.
Вроде бы все не плохо, нооооооо, подход к оформлению отправлений, ужасный. В одном кабинете оформляешь документы, помот идёшь в другой кабинет, потом идёшь на склад отправляешь посылку, потом возвращаешься обратно, в один кабинет, потом в другой кабинет. Вообщем путь отправления посылки, как квест для взрослых.
А номинации худший терминал России карго Хабаровск на почетном первом месте.
1. График работы: 8:30 - 17:30, обед 13:00 - 14:00 и это при том, что груза прибывает и улетает очень много
2. Самолёт с грузом прилетел в 9:30. Посылку мне отдали только на следующий день. В среднем по России обработка груза от прилета до выдачи занимает 3-5 часов
3. При получении я оплатил 1800 за тяжеловес (маленький поддон 80+кг). Я рассчитывал, что его погрузят в автомобиль. На деле оказалось, что это оплата за то, что груз просто вывезут на платформу, с которой забирают все посылки, ни о каком погрузе в автомобиль речи не шло
4. Ну и вишенка на торте. Отстоять в очереди 3 часа на улице в -27 и это при том, что я был третьим. За мной было около 10 человек, мне их искренне жаль. Работает один кладовщик р один карщик.
В общем, если вам предстоит забирать груз из этого замечательного места, запаситесь терпением и теплой одеждой
Девочки в опер зале на уровне 👌очень помогла специалист Луценко Татьяна Петровна. Очень быстро, грамотно, чётко и по делу. Очень странно что таким высококласным спецам платят копейки.
За 20 лет ничего не изменилось. После оформления накладной, надо ещё что-то в ней заполнить по образцу. Нигде уже кроме росписи ничего не требуют. Вызвать кладовщика оказывается можно безымянной кнопкой и только с первого окна выдачи. Но придёт
кладовщик не ранее, чем через 5 минут. Погрузка одного ящика (100кг) погрузчиком стоит 1200₽, так ещё этот погрузчик самому ловить надо. У кладовщика с ним связи нет. Типичный советский склад, где клиенты мешают людям работать.
В целом ребятки молодцы: пришёл спросить про свой груз через 1,5 часа после прилета, вежливые девушки сказали, что можно ждать оч долго, но буквально через час позвонили и сказали что можно забрать.
Сложно сказать. Монополия на авиапепевозки. Хочешь попугать, так и альтернативы нет. Но сказать, что все тут хорошо и без этого, не могу. Чего только стоит пешая прогулка от парковки до офиса...
Получал груз как физ.лицо, все быстро и оперативно. Единственное что не очень понравилось- документы получаешь в одном окне, а оплачиваешь в другом. Выдача груза производится оперативно, никто никого не ждёт.