Teremok
145 reviews
December 25, 2024
Очень вкусные блины, заказали блин Мясной богатырь и Жульен - большие порции, начинка вкусная, кофе и квас приятное дополнение к блинам.
Персонал вежливый, зал чистый.
Благодарю.
2
November 4, 2024
Прекрасный теремок, не знаю, почему такой низкий балл. Люблю здесь позавтракать - сотрудники вежливые, еда вкусная, готовят быстро и много зелени, украшающей место. Мне всё приходится по душе
4
April 25
25.04.25 был создан и оплачен заказ1984 в 13.09 в Долгопрудном, заказ привезли спустя 2 часа (15:15) и то после того, как мы позвонили оператору, мы сообщили, что несвежие блины нам не привозить, в итоге привезли разогретые блины, которые видимо приготовили за 2 часа до доставки, снаружи теплые, а начинка холодная (особенно видно по двум блинам хачапури в заказе, в которых сыр задеревинел), позвонили оператору- ничем помочь не смогли, ужасное отношение к клиенту. Пешим ходом до Теремка 20 мин в одну сторону, за это время блины такими стать не могли.
November 10, 2024
Сегодня решили зайти и быстро покушать, т. к. везде теремок славится быстрой подачей и вкусной едой. Но этот теремок превзошёл всё ожидания, в плохом смысле этого слова. Нам сразу при входе объявили что ждать не меньше 40 минут!!!! На наш удивлённый вопрос почему так долго, ответили что заказов много, а их мало! Хотя их там была целая толпа и зал был на половину пуст! ПОЗОР ДЛЯ ТЕРЕМКА!!!
1
1
December 15, 2024
Ужасные мелкие невкусные порции за огромные деньги. Заказал мегаблин : принесли мокрое, бесформенное нечто с пропавшими маринованными огурцами - с чистой совестью выбросил в мусорку это убожество. Заказал «томленую куриную грудку с картошкой» принесли три мелкие картошины и одну скукоженную грудку курицы-аутиста, остался голодным. Не рекомендую
1
January 17
Еда вся вкусная, за это одну звезду. Ожидание больше часа. "Быстрое питание" - это не про данное заведение. В приоритет ставят заказы на доставку. На людей в зале времени не хватает. Критический недостаточно количество персонала. Претензия к администрации.
July 29, 2024
Приходится есть тут, т.к. самый близкий теремок. К качеству вопросов нет, очень здорово что подают не в одноразовой посуде! Но что с персоналом? 1 кружку пива и окрошку ждал ровно 35 минут. Как, карл?!?! Они же не "из под ножа" ее делают, как блины. Это при том, что посетителей 3 столика всего. Это не первый раз, постоянно так в этом месте. Ужасное место из-за обслуживания!
10
December 14, 2024
Ждали заказ 40 минут. Напомнили о себе, и тогда через 5 минут отдали. Суп был холодный. Если вы хотите пообедать и у вас дефицит времени, то не рекомендую это место.
Персонал не объяснил причину задержки и не извинился. Еда - неплохая, сервис - унылый.
November 9, 2024
Я люблю сеть теремок, но конкретно в этом месте работают черепахи, там можно час простоять пока они примут заказ, а потом ещё час ждать этого заказа. И это вовсе не потому что там народу много, народу там как раз мало. Это не какой то конкретный один раз, такое там постоянно.
Наплевательское отношение к клиентам.
Если владелец франшизы дорожит репутацией, им бы стоило полностью заменить персонал или вообще прикрыть эту точку
2
January 18
Мрак и ужас. Обслуживание - ниже плинтуса. Скорость приёма заказа и отдачи просто нулевая. Качество блинов не соответствует стоимости. Часто блины и начинка пересушены.
Время идёт но ничего не меняется и улучшений нет
May 8
Отвратительная еда,зашёл сегодня перекусить ждал в очереди 30 мин,пока сам не подошёл не отдали, говорят ждите в грубой форме администратор в очках мужчина ужас без тактный,(хотел плюнуть мне в тарелку)
March 26, 2024
Я русский, ем русские блины с русской сметаной. Мне нравится, что заказ оформляю у русского человека. И благодарность всегда от чистого сердца. Теремок, это всегда вкусные блины, приятный персонал, замечательная атмосфера. Сын всегда кушает эти блины с удовольствием.
1
September 15, 2024
Ужасный сервис. В любое время дня и любой день недели. Каждый раз ожидаем заказ минимум 25 минут. На просьбы как то ускориться реакции ноль, только недовольное лицо кассира, мол это я ей должен. И так пол года.
Обновляю отзыв:
15 сентября 2024
Ничего не поменялось. Народу нет, передомной 2 человека с маленькими заказами, на кухне 4 сотрудника, но готовит только один, другие развлекаются. Мой номер 6, но заказ сначала отдали девятый, там я вно компания друзей, которых знает кассир и по этому отдала им приоритет. Ожидаю уже 20 минут.
Ничего не поменялось в этом теремке, что много заказов, что нет, свой блин ты будешь ждать более 20 минут.
Отдел качества, вы куда смотрите?
6
January 10
Работает три человека, но очень долго как-будто одна черепаха. Заказал суп с собой, который и делать не надо. Жду уже почти 20 минут. Не советую данную точку, т.к подобное здесь часто.
November 11, 2024
Отвратительное заведение! Мой ребенок очень любит блины в Теремке. Но этот!!! Просто ужас! Каждый раз, приходя сюда в надежде поесть, ребёнок уходит голодный и разочарованный. Столы свободные, посетителей нет, НО! Сотрудники говорят, что время ожидания заказа более часа! Вы серьёзно??? Работаете только на доставку?? Просто отвратительнейшее место!
И так уже год они работают! Я живу рядом, приходим с семьёй часто.
Прикройте эту лавочку уже,а! И перестаньте мучить детей!
1
June 6, 2024
самый приличный теремок из всех посещаемых,тк находится на месте бывшего ресторана и соответствено по наследству перешла красивая посуда,интерьер,рукомойник . очень приятно там находитьсч
April 1, 2024
Очень нравится сеть данных заведений, всегда можно ощутить домашнюю атмосферу , готовят очень вкусно и с любовью. Пробовала все, так что можете смело брать на свой вкус!
November 15, 2023
Клевое место для посиделок, уютная атмосфера, прям действительно Теремок. Очень понравился борщ с булочками, мало где умеют готовить вкусный, но тут прям очень понравился и сырники тоже были вкусные. Хорошее местечко, рекомендую!
2
April 1
Мне всё понравилось, хорошие, сытные порции по достаточно адекватной цене
June 15, 2023
Ставлю 5 звезд авансом! В большей степени за интерьер. Это теремок нового формата, где выделена большая площадь именно под гостей блинной. Интерьер приятного кафе с добротной мебелью и милыми тарелочками.
В остальном классический теремок, но сильно медлительный. Будет хорошо немного трансформировать процессы подачи блюд в сторону ускорения:)
Удобно использовать бонусы от большого зеленого банка.
Это сейчас для меня важнейший из факторов. После 8 лет топ-менеджером, я пошел работать в такси и возможность money saving одна из ключевых.
Подробнее о моей истории в тг-канале Такси подъехало! @taxipod
1
1
October 31, 2024
Самое долгое обслуживание и самый отвратный и наглый персонал, один суп ждёшь по 40 минут. Серьезно? Даже в ресторане нету такого долгого обслуживания, где из под ножа. Подходишь спросить где заказ, с наглым видом говорят что у нас много заказов, до меня их шесть со стандартным набором блин-напиток.
Руководство обратите уже внимание на такое обслуживание.
2
August 9, 2023
Прекрасный Теремок, была приятно удивлена, что в Москве и Мос.области есть такие Теремки-кафе (со специально выделенной конкретно для него зоной). В Питере таких много, а здесь не очень, но хорошо, что они сейчас появляются. Люблю именно в такие заходить. Красивый интерьер, хорошая мебель, уютно. (Эврика! Здесь тарелки не картонные!!! А нормальные керамические или фаянсовые) Все готовят вкусно, как и везде. Только что-то заказ долго готовили, хотя мы пришли первыми и перед нами не было других заказов на стадии готовки.
4
April 9
Очень долго готовят, очередь не большая была, ну готовят долго, отпустили человека перед нами, мы ещё ждали, около 20 минут, такое себе удовольствие 🙄
July 6, 2024
Приходил сюда два раза и оба раза ушёл голодный и с испорченным настроением.
1й раз подошёл сделать заказ, был первым в очереди. Заказ не принимают. Персонал метается по кухне и перекрикивается друг с другом. Стою 10 минут, жду. За мной уже очередь из 10 человек. Ничего не меняется. Спустя ещё 10 минут ожидания из перекрикиваний персонала стало понятно что в тц отключался свет и у них не работает система выдачи заказов. Ко мне и остальным людям в очереди НИКТО из персонала не соизволил подойти и объяснить ситуацию.
2й раз сегодня пришёл. Жду 5 минут. Девушка на меня внимание не обращает, собирает заказы. Всё таки подходит и говорит, что время ожидания от получаса. Видете-ли очень много заказав. Зал при этом даже на половину не заполнен. На кой черт тогда иметь столько посадочных мест, если вы не можете их обслужить? И судя по отзывам, такая ситуация всегда тут. Если хочешь поесть русской кухни сиди жди, может что-то дадут. В других Теремках за 10 минут ты уже сидишь за столом и ешь. Бред полный.
8
September 15, 2024
Поведение сотрудников оставляет желать лучшего. Два раза из двух в этом заведении возникает не приятный осадок от общения с персоналом. Мы не ждем от ресторана быстрого питания какого то высокого сервиса , но элементарная улыбка и дружелюбие не помешали бы.
По самой еде вопросов нет, все достаточно вкусно, но долго , ожидание от 30 минут.
June 18, 2024
Теремок мне нравится везде! Это вкусные легкие и сытные блины, разные начинки, много других вкусных знакомых и новых блюд. Люблю акции и пользуюсь ими.
December 30, 2024
Я люблю теремок и много куда захожу по есть на протяжении многих лет .
Но тааааакое отношение как в этом теремке не видел ни где , во первых ожидание около часа .. это ладно а теперь еще и блины делают полусухариками 🤦🏻♂️🤦🏻♂️🤦🏻♂️
На вопросы почему так ? Только взгляды недовольные и типо я еще и виноват 🤦🏻♂️
УЖАС!!!! А не теремок
Такого теремка нет !!!
Это самозванцы какие то позорят только сеть теремка
May 8
Работают люди с улицы, готовят не вкусно, отвратительно, ждал заказ более часа возврат не делали, принесли рис заветренный и жесткий суп просто вода
November 9, 2024
09.11.Ужасное место. Готовят по 40-60 минут. Очередь огромная , при этом не прекращают принимать заказы. Еду уже выдают холодную, пока ждешь. Обычную гречку , котлету и салат ждала час. Девушка борщ ждала час с лишним. Когда принимали заказ обещали ожидание пол часа.
1
December 6, 2024
Так себе впечатление о персонале,супы вкусные,но персонал это отдельная история.настроение испорчено и ходить больше не хочется сюда
May 13, 2024
Очень вкусные блинчики, даже в пост есть разнообразное меню. Порции хватает. Единственный минус-долго в очереди стоять. Но с приложением в телефоне обслуживают без очереди! Рекомендую!
August 1, 2024
Хотели поддержать отечественного производителя. В итоге пришли, ждали заказ 30 минут, столы не убирают, те же самые полчаса стоят грязные и никто ничего с этим не делает. В итоге дали заказ, с очень холодным борщом, сказал подогреть - они забыли подогреть, ещё ждал минут 10. Просто отвратительное конкретно это заведение, никому ни в коем случае не советую. Может быть в других филиалах дела получше. Ужас.
5
September 4, 2024
Который раз приходим в ресторан, и который раз кассир говорит, что ожидание «большое». На вопрос: «на сколько примерно ожидание большое?» - кассир ответить не может! Говорит у нее 21 блин. И как это понимать?! Если не справляетесь с объёмами, то расширяйте персонал. Желание ходить именно в эту точку отпало. Из плюсов: всё подается НЕ в одноразовой посуде.
1
May 7, 2024
Тащемта, сьедобно, но.
Сударем не назвали, когда предложили горчицу в окрошку, то оценили меня взглядом и добавили, что это бесплатно. Четыре звёзды только за то, что сьедобно и за отдельную огороженную зону на общем фудкорте. Но по подоконнику пролезают дети, что-нибудь роняют на диваны, а потом их родители просят чуть ли не ребенка передать из-за перегородки. Это было дискомфортно.
1
November 9, 2024
Обслуживают в первую очередь доставку, а ты сиди жди минимум час (в субботу в обед). Даже напитки по полчаса выдают. Ты сам пришел, самовывоз у всех в приоритете, а тут все наоборот. Заказ отменить в приложении нельзя, на горячей линии либо сбрасывают звонок, либо тупо висишь и слушаешь музыку. К черту такой сервис!!!
March 30, 2024
Сегодня я посетил ресторан теремок. Придя в это заведение с друзьями, заняв удобные места, к нам подошла женщина в униформе теремка (уборщица). Вежливо попросив протереть стол, на что она начала нас выгонять, хотя мы только пришли и были готовы сделать заказ.
Ведя дискуссию с данной особой, она нам пожелала смерти (не первый раз), отправляла на СВО, покрывала нас нецензурной бранью и всячески пыталась нас выгнать из заведения. Когда мы попросили книгу жалоб, к нам подошёл администратор, и нам в этом отказал, и начал снимать вину с обслужащего персонала. Не рекомендую к посещению!
4
September 28, 2024
Оооооочень медленное обслуживание. Заказ из 3-х блинов пришлось ждать 35 минут.
Персонал вообще никуда не торопится. Тот, кто готовит блины, на чиле еле двигает рукой.
Администрацию ресторана явно не беспокоит ужасное обслуживание данной точки
2
October 10, 2024
САМЫЙ УЖАСНЫЙ ТЕРЕМОК. ехала с центра, специально заказала через приложение, чтобы не ждать. В итоге: доехала, припарковалась, поднялась и ждала ещё 30!!!!!!! Минут. Самый долгий теремок на свете, как будто ленивцы из зверополиса!!!!
4
August 21, 2024
Сегодня были в Теремке, очень не понравилась девушка кассир. Очень невнимательная, просила её списть бонусы Спасибо половину, списала всё, сказала ей, что у меня есть кофе за 1 р, в ответ: в другой раз возмете, я уже пробила. Работайте с персоналом.
1
October 5, 2024
Очень красивый и атмосферный интерьер, еда вкусная, домашняя, персонал вежливый
1
July 19, 2024
С самого открытия этого теремка ожидание блюд очень долгое, работает на кухне 3-4 человека, а мест для гостей теремка наставили, как будто, те смогут их всех накормить. Разочарование, не иначе.
Ни в одном теремке такого нет.
Вы либо своих поваров научите быстро готовить, либо людей наймите больше…
3
December 29, 2024
Теремок это вкусные блины, куриная грудка, картошка по-фермерски, соус яблочный,глинтвейн, узвар
1
December 9, 2023
Лучшее место в котором я был! прекрасный интербер, вкусные блюда. Даже посуда была красивая, все было чисто и даже не так дорого. Время ожидания было не такое большое. Короче- всем советую!
1
January 20, 2024
20 января 2024 года в 16.31 заказал набор блинов на сумму 3000 рублей с доставкой на дом, чтобы всей семьей поужинать.
В 16.54 позвонил от них курьер с просьбой отменить заказ, так как в кафе ему не отдают заказ. Я позвонил в службу поддержки и попросил уточнить, что происходит, так как деньги у меня с карты списались и в приложении стоял статус заказа, что он принят рестораном. Служба поддержки, созвонившись с рестораном, сообщила, что мой заказ отменен, так как их курьер отказался от доставки, а деньги вернут в течении 10 рабочих дней. Очень замечательно получилось поужинать.
March 17, 2024
Очень нежные блины, вкусный борщ, вежливый персонал , приятная атмосфера, короткое ожидание еды, красивый интерьер.
April 29, 2024
Самый "долгий" Теремок их всех где приходилось бывать
Один человек и на выдачу и на приём заказов явно не справляется с нагрузкой, да и кухня быстротой не отличается.
Сегодня была в очереди третьей, но чтобы сделать заказ, стояла 10 минут , сам заказ из двух блинов и кваса ждали с мужем ещё 15 минут
4
June 8, 2024
Сегодня была в "Теремке" стояла в очереди и наблюдала, как ст администатор в белом, орала на сотрудницу. Было очень не приятно на это смотреть. Такой интересный интерьер, вкусная еда, но клиентоориентированности нет совсем. Это не допустимо!!!!!
Выяснять отношения между собой в грубой форме при клиентах.
October 22, 2023
Прошу принять меры, в отношении скорости обслуживания в вашем предприятии в ТЦ Город Долгопрудный, очень любим вашу сеть заведений, привыкли к высокому уровню обслуживания, но уже не первый раз встречаем неадекватно долгую готовку и выдачу заказов в этой точке. Даже когда нет очереди, приготовление одного блинчика и напитка может занимать до получаса, если заказ побольше приходится ждать 30-50 минут, если есть очередь мы уже даже не заходим.
5
May 27, 2024
Пришли в 20.30, уставшая дама на кассе: ждать будете не меньше 25 минут. Честно такое первый раз в теремке, сколько лет кушали в разных ТЦ. Причем в зале было занято 3-4 столика, видимо доставок много, но и сотрудников было 5 человек.
2
June 2, 2024
Самый медленный Теремок, который я встречала. На кассе и на раздаче постоянно одна женщина с железными нервами, которая методично собирает по пять подносов, не обращая внимание на собравшуюся очередь. Я уже пару раз разворачивалась и уходила в другое место, простояв 10 минут и не сдвинувшись за это время в очереди.
2