Работая на Красной Площади, часто заказывала в Теремке и отследила полную деградацию данного заведения.
Еда неплохая, но желания заказывать нет, а все из-за персонала, которые работают (если это можно так назвать), как улитки. Сегодня 18.01, заказав гречку и две сосиски, прождала свой заказ 50 минут))) Не выдержав, подойдя в Теремок, увидела, что персонал из 3 человек крутятся возле одного блинчика. На клиентов даже не поднимают глаза. На вопрос готов ли мой заказ, ответили, что ,к сожалению, нет( Спустя то 50 минут, сосиску с гречкой не приготовили)
Такое не впервые, но с учетом, что с каждым днём всё хуже и хуже, в данное заведение больше ни ногой
Добрый день! Данное заведение не справляется с потоком клиентов. Мы простояли у кассы 8-10 минут, за нами уже скопилась очередь. Работники игнорировали, что к кассе подошли клиенты. Поднимали на нас глаза, но никто не подходил к нам, пока мы сами не попросили принять у нас заказ. Очень медленное обслуживание. По сравнению с другими ресторанами Теремка, везде обслуживание на высоте и быстрое. А тут будто работают улиточки:)
Обслуживание никакого, клиентоориентированности нет от слова совсем, из-за шума на фуд корте кассира не слышно, ожидание своего заказа вне рамках приличного, на просьбу оплатить бонусами ответили:"у вас что то с картой не то" и оплату провели рублями а не бонусами, вместо того что бы попробовать оплатить ещё раз бонусами. В общем 26 октября 24года смена ужасная работает.