Teremok
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
371 reviews
June 13
Внутри места не много, не очень уютно, по чистоте и интерьеру средне брала пельмени были вкусные, сырники не очень лучше не брать, но с вишневым вареньем нормально, сметану к пельменям, чай облепиховый, тебе дают кружку с вареньем из облепихи на дне и ты сама наливаешь кипяток из термопласта в зале. Все вышло на 530₽
July 1
С удовольствием ходим семьей покушать в это заведение. Всегда известно/вкусный результат. Чистенько, не дорого,персонал очень дружелюбный. Всегда очень довольны поседением. Очень рекомендую. Жалко что в нашем городе нет этой сети.
July 7
Очень вкусные блины! А морс-это что-то!!! Очень люблю там "ватрушку"! Это объедение! Жаль цены не позволяют там каждый день завтракать.
Спасибо за лайфхак 😉, обязательно воспользуюсь! В качестве продуктов даже нет сомнения, они всегда свежие!!! За что отдельный респект! 👌
1
July 4
Очень очень очень долго делают еду. Прямо сейчас сижу и жду заказ уже 25 минут. Персонал не справляется. Народу всегда много. Интерьер отличный, места вроде достаточно , а вроде бы и мало, тк народу ходит много.
Еда очень дорогая, хотя обычная. Средний чек ~800р. То есть цены как в обычных кафе/ресторанах, где готовят с красивой подачей, а тут только разогревают и не всегда вкусно, а цены завышены.
Короче и не ресторан и не кафе и непонятно что.
Пожалуйста наймите еще сотрудников, невозможно нормально поесть. Раз к вам ходят и спрос есть то почему бы и нет?
2
1
September 23
Место хорошее, интерьер новый, все чисто и приятно находиться.
Но ожидание нереально долгое, пока готовят заказ твой, борщ уже остывает.
Из трех раз за два дня, два посещение по ожиданию 20-30 минут.
Выдавайте заказ по мере приготовления сударыни и судари, хочется горячим все есть с печи а не с микроволновки.
May 26
Приятная обстановка, потрясающее русское меню! Окрошечка в жаркий день. Есть даже двойные порции! Вкусно! Есть постное меню! 🔥 Очень нравится, что весь персонал русский. Клиенты тоже, родная культура!
Очень приятно! Люблю свой народ!
Открывайте больше ресторанов!
March 17
Прекрасное кафе. Всегда очень приятно там находиться. Сельдь под шубой просто наивкуснейшая. Замечательно, что есть очень вкусные завтраки. Очень приятная женщина кассир вежливая, улыбчивая. Спасибо вам за вкусную еду и внимательное обслуживание.
September 16
Не знаю почему столько негативных отзывов. Начитавшись их, очень сомневалась идти в данный Теремок, хотя раньше посещала не раз это кафе в другом городе. Всё же пришла, сделала заказ, ожидание было около 8 минут, всё нормально 👌 потом еще пару раз завтракала в данном месте, пока жила рядом. Всегда всё было норм. Да, иногда много людей, один раз стояла в очереди, но это минут 5 не больше
May 30
Приятный интерьер и квас
Еда отвратная
Особенно кдивило что блин цезарь с сыром.
Дали блин с луком и томатной пастой.
АПД:
для комментария от Теремка: поняв что в блине лук и томатная паста, я обратился к кассиру, и спросил почему у меня такой состав блина, на что он сказал что выглядит и правда не очень, у нас один вид блина цезарь его все знают. Отменить или обменять блин - конечно не стали.
Дело не во вкусе а В ТОМ ЧТО У ВАС В МЕНЮ НАПИСАНО блин курица и Сыр - на ТАБЛО, а в чеке пробили блин с томатной пастой. ГДЕ ТАМ ЛУК ТО ВООБЩЕ???
1
1
August 28
После просьбы помочь ученице на кассе, потому что ждали в очереди около получаса. Администратор Наталья накинулась с криком, что я вру! После включения камеры стала вести себя очень сдержанно, но извиниться отказалась! Перешла обслуживать другого клиента!!! Итог - завтрака нет! Настроение подпорчено! Обучать персонал не надо на нервах клиентов! Обучать персонал можно в нерабочее время!!! Клиент приходит позавтракать и утром время, чаще всего ограничено - это начало рабочего дня. Администратором работает человек, который считает , что имеет право говорить на замечание слово "ВРЁТЕ"!!) С этим заведением всё понятно)
September 1
Захотелось супчика. Заказали борщ на всех, ребенок взял блин. Готовят довольно продолжительное время. Борщ полный отстой! Знаете с чем он был? С ветчиной или колбасой. Никак не с мясом. Ребенок от супа отказался, блин ему понравился. Также в борщ не спрашивая сразу кладут сметану и зелень. А если я не ем их? Никого это не волнует, судя по всему. Не пойду больше
August 2
очень мало место для такой проходимости. Народу постоянно много, обслуживание достаточно быстрое. Ценник приемлемый, готовят достаточно вкусно.
August 27
Ходим обедать с коллегами, в местах рядом в итоге бюджетнее и вкуснее, заказ готовится 20 минут - это за гранью понимания для сети фастфуда, при всем уважении, судари, блин с Бабаевским шоколадом не может стоить 300 рублей, тотальное огорчение, сюда ни ногой больше.
November 2
Ужасное обслуживание, да, теремок он и есть теремок, хорошая домашняя еда, но ждать ДВА БЛИНЧИКА ПОЧТИ 30 МИНУТ. Ребят) В общем выводы делайте сами. Пришлось простой пойти в другое заведение, конечно сумма ни о чем, но все равно 100 рублей в мусорку. Если захотите теремок, лучше зайти на 4 этаже Европейского, там такой ситуации я не наблюдал.
August 28
Отвратительно ( Испорченное настроение. Сотрудники пропустили заказ, не увидели оплату, видимо технический сбой. И это можно было бы пережить и не обратить внимания. Но! Нагло врут в глаза. Пол часа прождав заказ, когда более поздние номера уже ушли вперёд, пытаясь понять что происходит, получили хамский ответ "всё в порядке очереди" и холодный заказ, который со слов самих же сотрудников давно готов, но ждёт оплаты (а оплата произведена была ещё в момент заказа) . Ни слова извинения. Избегайте это кафе. Дама в белой форме - вы не на своём месте.
July 9
Не ходите, если вам дорого время. После часового ожидания принесли холодный борщ. Пришлось просить погреть в микроволновке. Блин тоже ожидаемо холодный. Предложили добавить сметаны в блин, я с дури согласился - получил плюсом 61р в чек. Конечно, банки сметаны я там не нашёл. Чай за 100р я пил из пластикового стаканчика с пакетиком. Салат Цезарь был скушан пластиковой вилкой и он далеко не самый лучший, что я ел. Жуть, в общем, хотя я не привередлив
October 7
Доброго дня, пришла в Теремок захожу сюда постоянно и честно сегодня встретили хамски , на столах в зоне заказа было дико не убрано на столах люди встали и ушли за собой не убрали , попросила словами , можно убрать на что кассир продавец Виктория озвучила : Если не желаете ждать уберите сами или подождите 😂( интересно все 3 стола убрать ) я офигела от сервиса 7.10 вы, же лицо компании в ресторане встречай и провожай, зачем так говорить клиенту который пришел покушать и выбрал Ваше заведение.
October 12
Это просто кошмар, москвичи.
Вас просто травят.
То, что продают под видом морса - это лютая отрава.
На вкус даже отдалённо морс не напоминает. Сплошная химия.
Прочитал этикетку, а там так и написано - 15% морса.
Остальное это краска и химия.
И производитель «росъ» - уже говорит о том, что эксплуатируют патриотическую тему.
Приезжайте в Петербург - у нас в теремке нормальный морс на 100% из морса.
July 26
ЭТО должно было быть заведением быстрого питания, особенно учитывая безумные цены на парковку рядом. По факту гигантская очередь, тормозная женщина на кассе, повара еле шевелятся. Просто не фаст фуд, а тотальный отстой. Никогда больше ни ногой в Теремок! 🤬
June 22
Что-то испортилось кафе. Была с ребенком, очень долго стояли на кассе, пока кассир буквально облизывала предыдущего посетителя. Когда кто-то из очереди попросил открыть вторую кассу, немного ускорилась. Заказ ждали тоже очень долго. Вишенка - на двоих человек щедро отжалели одну (!) салфетку.
2
June 21
Все как обычно заказываешь заранее приходишь и все еще не готово. Управления нет, с заказами не справляются, на вала и говорит у нас много заказов быстрее не можем. А что это проблемы? Где управление ?
September 30
Удобная кафешка не далеко от Киевского вокзала. Меню не очень широкое но достаточное, чтобы позавтракать или перекусить перед дорогой.
July 9
Сегодня завтракала в этом чудесном заведении. Очень вкусно , чисто . Быстро . Спасибо большое
September 21, 2023
Хороший выбор блюд, доступные цены, вкусно готовят. Напитки, первое, второе, салаты, блины с различными начинками: сытные, сладкие. Крафтовый облепиховый чай очень вкусный,так же напитки: сбитень, питень, морсы
1
1
September 2
Отличная еда, много места, но всегда очень долгое ожидание(
Лучше заказывать через приложение ко времени.
July 10
В очереди на заказ 15 минут, в очереди на ожидание заказа 27 минут, в итоге блины холодные отдали. Сотрудники которые делают блины еле еле шевелятся , как будто первый раз их готовят в своей жизни. Второй раз точно сюда не пойду.
July 19
Отврательное обслуживание! Минут 15 ждали пока вообще хоть кто-то подойдёт и примет заказ. В итоге ещё в заказе перепутали все, еще и нагрубили. Ещё ни в одном теремке не встречали настолько невоспитанный и грубый персонал.
April 29
Добрый день.
Впервые за долгое время хотелось бы оставить максимально негативный отзыв. 29 апреля в 18:47 в приложении Теремок был сделан заказ (см. Фото 1). Спустя 20(!) минут ожидания я подошла узнать на пункт выдачи через сколько будет готов мой заказ под номером 43, так как выдавали уже 51 заказ. На что мне ответили, что ожидаются котлеты. Я подождала еще 10 минут, после чего еще раз подошла узнать, на тот момент прошло уже 30 минут ожидания, на что мне ответили, что котлеты готовятся. Я попросила вернуть деньги, так как больше ждать времени физически не было, да и желание также пропало, так как компания позиционирует себя как fast-casual, думаю даже человеку не владеющему иностранным языком, понятно что фаст- это явно менее 30 минут. Кассир ответил, что так как заказ был сделан через приложение, то и отменить его можно только через приложение по номеру телефону. Я набрала сразу в 18:47 ( тем временем прошло 35 минут от совершения заказа. См. Фото 2). Девушка по телефону ответила, что котлет, которые я ожидала 30 минут, оказывается нет в наличии (извините, мне просто вешали в теремке лапшу на уши?) и предложила заменить на томленую грудку или что то другое. Я вежливо попросила вернуть деньги, на что мне ответили, что могут вернуть только за котлеты, ведь все остальное уже готово (и 30 минут лежит холодное в пакете). Я еще раз, в более грубой форме, объяснила, что желания брать холодную еду у меня нет. На что мне ответили, мол хорошо мы вернем вам деньги в течение 10 рабочих дней. Теремок, это было мое последнее посещение в вашем «ресторане». Очень искренне надеюсь, что деньги в течение 10 дней вернутся на мою карту.
1
1
July 23
Готовят немного долго (больше 20 минут). В "часы пик" может быть необходимо подсаживаться к другим посетителям, так как на всех индивидуальных столиков не хватает
June 12
Цены завышены за счет располагающегося рядом вокзала, но еда как и во всех теремках вкусная, сытная
July 3
Ужасно долго. Неудобно расположенные табло электронной очереди. Относительно приятный интерьер.
Вот пример как видно табло с место ожидания, ответ никак. Готовка 1 блинчика заняла 40 минут, это просто кошмар
May 28
Не первый год тут кушаю, всегда нравилось. Сегодня, 28 мая 24г в 20:00 , зашел туда 1й раз спустя перерыв в полгода. Взял 2 блина ветчина сыр, не смог доесть, отвратительно, выкинул.
Жаль, обычно всё на уровне, может быть не повезло.
October 7
Качество еды все хуже и хуже. Морс какой-то химический попался пить не хотелось. Интерьер нормальный, персонал тоже. Ожидание долгое, но гостей много было.
June 9, 2023
Классно позавтракали семьей по приезду в Москву. Вкуснейшие блинчики, вполне вкусный омлет. Приветливый персонал, своеобразный сервис с обращениями:" Сударь и Сударыня", подскажут как выгоднее поесть с учетом отдельного завтрачного меню. Уютно, чистенько.
4
2
December 9, 2023
Самый стильный и уютный Теремок в Москве. Обычно беру блины, но на завтрак решила попробовать омлет - тоже вкусно 😋 Очень приятно посидела перед поездом.
1
1
July 27
На троечку потому что , зашли вечерочком , перекусить .
По итогу лимон для чая так и не дождались ,вилку не додали ,а целом забыли что на 2 персоны нужны приборы .
По еде претензий нету , а вот по обслуживанию есть
July 20
Вежливый персонал, прекрасные растения и блины
Близко к метро
В пешей доступности
March 11
Отличное кафе. Все вкусно и порции большие. В принципе, можно взять один блин и уже наешься. Персонал вежлив. Посетителей всегда много.
January 9
Еда: бывает блин не дожаривают и он сырой(видимо из-за запары) ощущение, что не жаренное блюдо, а тесто. Но пишу по другому делу.
Уже не первый случай, когда делаю заказ в приложении и мои комментарии к заказу НЕ ЧИТАЮТ. Заранее подойдя к сборщику я попросила обратить внимание на заказ 22, где куриный богатырь без Грибов и зелени, а двойной собой упаковать. Сказали да, хорошо, жду. Получаю все в точности наоборот… Прошу передать, жду. Сумарно с момента заказа, до его получения прошло 45 минут!! Пока переделывали блин богатырь, два других остыли:)
После, подошел менеджер и начал говорить, что я не понятно записала комментарий к заказу, мол у поваров на экране отображается заказ(чего я не знала и не знаю что на экране у поваров) и лучше пишите предложение. Мне одно не понятно, есть заказ номер 22, где 1. Куриный богатырь 2. Блин двойной ветчина и сыр 3. Блин клубник и 4. Квас. Под заказом 22, я написала БЕЗ ГРИБОВ И ЗЕЛЕНИ(специально большими буквами) и двойной собой? Что сборщику заказа не понятно? Где написаны ВСЕ блины в заказе и комент? Ведь можно понять, что без чего должно быть.
И на всю эту беседу, я получаю ответ: «у нас на экране отображается совсем по-другому. Пишите комментарии четче» Уходишь с ощущением, что ты виновата в том, что сотрудники не доглядели. Но не стоит забывать, что придя в ресторан, я лично попросила 22 заказ без Грибов и зелени, но получила обычный блин.
Вопрос тогда к приложению теремок, сделайте опцию «убрать ингредиент», «добавить» есть, а убрать нет. Такой косяк уже не первый раз!
4
1
November 24, 2023
Всё просто супер!!!!Очень вкусно , особенно рекомендую блин "Терем"
Всё очень отзывчивые,внимательные)
Единственное,когда час пик большая очередь,приходится долго ждать заказ)
Рекомендую!
1
1
March 17
Обожаем всей семьей Теремок , все детство ходила с семьей , пришла на киевской и обомлела, заказали, как обычно «блин Илья Муромец» по итогу вся семья не стала есть, мясо один жир, вопрос за что мы платим около 500 рублей за один блин!!! Ужасно
1
August 7
Отличное место чтобы быстро и вкусно перекусить. Напитки - огонь!
1
August 18
Официанты хорошки во всех точках «Теремок»! Все очень вкусно, люблю это место ❤️
June 4, 2023
Захожу иногда перекусить в ТЦ "Фестиваль". Люблю уху и блины. Блин с красной рыбой и зеленью - это просто всегда обязательно. Вкусно, уютно. Именно в "Фестивале', посуда и приборы не разовые, что очень приятно.
August 21, 2023
Прекрасное место! Очень вкусно и недорого! Отдельная звезда за интерьер и посуду, сытно пообедали, остались только положительные эмоции😋 Советую скачать приложение!
3
1
May 19
вкусно как всегда в теремке, и долго - тоже как всегда в теремке. если у вас ограничено время перекуса - то теремок не ваш выбор (любой, не только тут)
September 19
Принесли вилку, с остатками еды, которую плохо помыли . Очень много людей, а персонала мало. Персонал задолбанный , потому что не справляется с потоком .
October 1
Нравится все, чисто и готовят хорошо. НО это тааак долго, хотя персонала много.
July 20
Супер долгое обслуживание, опоздали везде куда можно было. Повара вообще никуда не спешат, на своей волне где-то. Никакой расторопности, хотя работают у вокзала
August 15
Вопрос к ресторану и мобильному приложению. Персонал ресторана ничерта незнает о заказах в приложении. Сделал заказ в мобильном приложении в 8:00. Получил его в ресторане через 27 минут. Пожалел, что решил по завтракать в теремке. Все посетители оформившие заказ на кассе получили его раньше меня. Оказывается после заказа в мп у ресторана заказ не отображался. Появился через 10 минут после заказа. Бестолковый сервис в мп и безразличие и незнание персонала сделали моё утро не забываемым. Я опаздал везде из за того что ждал заказ в теремке полчаса.