Обслуживание ужасное! Ждали 20 минут пока у нас примут заказ. (Работники тем временем стояли и мыли посуду иногда поглядывая на нас) когда подавали еду, долго не могли поставить суп на поднос( суп стоял уже налитый и готовый). Но поставить на поднос его не могли. Суп был поставлен только тогда, когда пришёл шеф.
Больше сюда не приду. Хоть и еда была не плоха.
Свинское отношение к посетителям!!!
Поменяйте персонал или с таким подходом этого персонала, вы быстро закроетесь. Невнимательные, долго готовят обед 20 мин. Пробивают не то что заказываешь. Полный аврал. На других точках такого нет☝️ Меняйте срочно весь персонал этой точки🤦♂️
Кондитерская ПЛОХОГО настроения. Я люблю теремок, но именно в этом филиале работают крайне рассеянные сотрудники. Часто не кладут чипы к грибному супу, хотя это самая вкусная его часть. Если ем в "ресторане", еще можно подойти и попросить, то при заказе через яндекс.еду такой возможности нет. Второй раз подряд привозят суп без чипов, хотя я прямым текстом в комментарии к заказу попросила их положить. Сервис - полный отстой. За что только деньги берут такие
Теремок- как бизнес проект труп! Цены как на бизнес ланч в хорошем ресторане, качество заметно снизилось вместе с размером порций,но ни хрена не меняют, пока не умрут
Ооочень медленное обслуживание. Очередь из 7 человек стояли дольше 25 минут. Потом еще дольше 15 минут ждали пока приготовят заказанное. В середине дня в четверг. Больше ни ногой сюда
Чтобы девушка оформила правильный заказ мне пришлось 10 раз повторить одно и то же: «мне сытный блин с грибами». То ли кассир глухая, то ли за этими пластиковыми ширмами ничего не слышат
1
Show business's response
Хохлачева А.В.
Level 5 Local Expert
August 30, 2020
была бы возможность, поставила бы -5
отвратительно долгое обслуживание. кассир бегает туда - сюда, учитывая что стоит очередь из 10-15 человек. люди не помещаются, дистанцию держать невозможно. каждому клиенту приходится ждать кассира по 3-5 минут. мест нет. столики рассчитаны на 4х. за этими столиками сидит по 1 человеку. работники постоянно говорят между собой, отвлекая друг от друга от работы. перепутали заказ, вместо "с собой" - здесь. пришлось ожидать лишнее время. ребята совершенно не умеют сплавляться со стрессовыми ситуациями. девушка несшая и уронившая посуду вывела из колеи весь коллектив.
я любитель сети теремок, и всегда питала к этому заведению теплые чувства. мой личный фаворит - теремок у метро Озерки в ТЦ Вояж. здесь же у меня просто слов нет описать какое "качество" обслуживания.
Поддерживаю негативные отзывы ниже, для такого потока работает одна касса, минимум 20-30 минут ожидание будет, 3 раза был, еда еле-еле теплая, кассиры невнимательно принимают заказ, 3 раза и постоянно что-то забывали в заказ положить. Вся сеть в Питере отличная, этот конкретно теремок-дно
Очень долго ждал здесь заказ и каково же было моё удивление, когда он пропал со стола, когда я отошел на пару минут за чаем. Пока меня не было, одна из работниц азиатской внешности решила, что я наелся и видимо решила мне помочь, унеся поднос с блинами на которые я только полюбоваться успел. Еле успел ее догнать.
Вы либо кормите своих работниц, либо ищите тех, кто не будет воровать еду у посетителей.
Если хотите ждать свой заказ от 20 до 45 минут в живой очереди, а через доставку от 60 до 90 минут, то вам сюда.
Крайне не советую пользовать доставкой, если живёте в районе Парнас.
Вечно гигантские очереди, многие набирают с собой еду целыми пакетами, что в обеды, что вечером, пожалуйста увеличьте количество работников. И переделайте систему очереди, когда заказ принимают строго после отдачи предыдущего - это не удобно.
Очень недовольная и сварливая работница-азиатка решила скрасить мой обед своей шумной компанией. Подойдя к столу начала протирать его так, что чуть мой поднос не опрокинула - неужели нельзя было подождать пока стол освободится? При этом все время лезла ко мне с непонятными вопросами и ворчала что-то себе под нос. Очень странный метод работы.
Совсем не давно открылась прекрасная кондитерская от Теремка ! Таких вкусных пирожных я ещё в жизни не пробовал ! Супер ! Ребята бариста молодцы - спасибо !!