Приятный «Теремок», часто бываем вместе с детьми. Наши фавориты: блинчики с вишней, с шоколадом, сырные, вкусные сырники. Готовят быстро, все вкусное и свежее. Я пользуюсь приложением «Теремка», коплю баллы. Рекомендую, можно ходить сюда с детьми, хорошее качество, украшают детям блинчики. Подходят к работе с душой, а это всегда радует клиентов.
Невероятно медленный персонал! При очереди из 7 человек кассир совершенно не пыталась поторопится, пока прлностью не отпустит одного, не начинала принимать заказ другого, а ведь это бы сильно оптимизировало логистику. Пристарелый персонал работал на раслобоне . 30 минут ожидания.
Заказывала через приложение по времени «как можно скорее». Брала двойной сырный суп и картофель по фермерски с томленной грудкой. Заказ готовился очень долго, когда подошла к зоне выдачи, на подносе лежали только приборы. Еще какое-то время спустя заказ наконец выдали. Суп не плохой, вкусный, НО картошку с грудкой отдали просто ледяными..
Заказала Морской Богатырь и маленький капучино.
Блин был просто с сёмгой,сметана и сыр отсутстуют...кофе пробили как большой...!
И именно в этой смене такая фигня происходит!Давайте решайте что то с этой сменой!Это уже не первый раз!!!!
Теремок в ТЦ <Выходной>, очень понравилось обслуживание Ярослава! Знает все купоны наизусть, помнит заказ, быстрый вежливый учтительный! Побольше Вам таких сотрудников ❤️
Сегодня ,я себе на обед брала: блин цезарь и блин с лисичками и сыром . Блин с лисичками и сыром вкусный. Но блин цезарь просто ужас ! Не соответствует стандарту! Мясо не целой грудки, лук с одной стороны , соус томатный с другой стороны ложку бухнули, а блин, порван с боку.
Кассир Загра не хочет работать. Очень медленный работник. Стоит без дела, не принимает заказ. На вопрос, почему вы не обслуживаете, говорит, что нужно собрать заказы. При том что завала и толпы народу нет.
Всегда большие и вкусные порции готовят от души и не жалеют начинки в блины ) плюс сдесь можно списать баллы сбер спасибо )) собственно чем мы постоянно и занимаемся)))
Долгое обслуживание, сказать сколько ждать не могут даже примерно. Персонал угрюмый как будто им недодали чего. В приложении проставляется статус, что заказ готов, а по факту он не готов и когда будет готов непонятно. В контексте такого обслуживание постоянное "сударь" и "сударыня" кажутся еще более издевательским.
Персонал не приветливый, обслуживание долгое, простояла минут 15 с маленьким ребенком, так и не сделав заказ. Обьяснив тем, что сотрудники заняты, но можно было хотя бы преподнести это в приличной форме, а не стоять напротив с недовольным лицом! Зашла в крошку картошку намного лучше и персонал нормальный!
6
1
Show business's response
Е
Елена
Level 13 Local Expert
October 26, 2023
Судари и сударыни! Следите за своим персоналолом. На выдаче дама по имени Тамина, испортила своим вульгаризмом весь аппетит: обсуждать при гостях свои физиологические нужды, выражаться нецензурными словами и ворчать на коллег, верх непрофессионализма и неуважения. Присутствие посетителей, причём с детьми, ничуть не смутило. Такие сотрудники портят репутацию хорошим заведениям, да и всему коллективу. И в ленте уже не раз говорилось о проблемах с персоналом. Действительно: из всех «теремков»самый невежливый и нерасторопный.
Три звезды ставлю исключительно за вкусовые качества блюд.Начинки много, не экономят, от души) Что хорошо- то хорошо!
Посещение было ещё летом, опубликовано только сейчас.
Заказала блин с сыром и ветчиной. Женщина случайно дотронулась пальцем до моего блина из-за отсутствия места на подносе. А также при наливании напитка взяла пальцами край стаканчика несколько раз. Итог: болит живот и сижу в туалете.
Сегодня обедала в "Теремке" в торговом центре Выходной г. Люберцы. Заказала пельмени, а фарш в них напрочь прокисший. Прошу, нет требую, следить за качеством своей продукции. И ведь это уже не в первый раз, года три - четыре назад с нашей стороны была жалоба на котлеты с капустой. В этот раз мы вынуждены будем пожаловаться в выше стоящие инстанции.
Самый нерасторопный Теремок из всех, где я только бывал. Каждый раз переспрашивают новую позицию по заказу, но все равно умудряются что-то пропустить и не пробить. А потом стоишь ждёшь, а оказывается что-то не пробито по чеку. Разумеется, никаких комплиментов в этой ситуации не предусматривается (хотя бы, например, принять недостающую часть заказа вне очереди).
Хочу заметить, что персонал в данном ТЦ крайне невоспитан!!! Мне швырнули блин так, что ни в какие рамки это не вписывается! Не первый раз замечаю отвратителтное поведение сотрудников! То они забудут доложить соус это в порядке вещей, а на минутку это оплачивается! В следующий раз в книгу жалоб отзыв напишу, чтоб руководство приняло какие то меры!
Перестаньте, пожалуйста, брать на работу женщин с вечным климаксом! С такими лицами обслуживали, что есть перехотелось, а захотелось плакать. Стало стыдно, что мы пришли сюда и отвлекли бедных женщин от разглядывания заусенцев. Плюс не было сдачи, попросили сходить разменять. А еще из пяти заказанных позиций одну забыли 👍🏻
3
1
Show business's response
Мари Мари
Level 17 Local Expert
March 18
Вкусненького много, качество на высоте, ассортимент хороший. Всё нравится!
Отвратительное обслуживание!!!заказ ждала больше 20 минут, на меня не реагировали вообще, хотя он лежал готовый. В возврате денег отказали , якобы они его приготовили( разогрели в микроволновке) . В общем заведение это не советую .
Прекрасное место! Очень вкусные блины, отличные повара, очаровательный кассир! Жаль не увидел менеджера, но в таком сработанном коллективе, это наверно, и небольшой минус .
Спасибо, высшая оценка, всем рекомендую!
2
ray.
Level 2 Local Expert
October 13
Жалко нет возможности поставить нуль. Качество обслуживания и еды соответствует. Пусть персонал хамит у себя дома :)
Офигенный глинтвейн зимой, очень вкусные блины, томленая куриная грудка заслужила особого внимания как и глинтвейн, есть достаточно бюджетный ланч из второго блюда 225р. Продавцы вежливые.
Сегодня работают два человека, как нам показалось, уставшие. В Блин фарш, уточнив, нужна ли сметана и получив ответ "нет", все-таки положили сметану. Ребенок расстроился.
Обожаю блинчики!! Тут самые вкусные.
Вот только обслуживание ужасное, можно с голода умереть пока на тебя обратят внимание, персонал ходит-бродит, собирает доставки курьерам, болтает а клиенты стоят в долгом ожидании, один плюс, после того как все таки примут заказ собирают его быстро, но настроение уже испорчено, грустно.
Заказал суп гороховый двойную порцию и салат оливье! Привезли мне как итог пельмени и маленькую тарелку гороха! Менеджер работает там........ Написал в поддержку толку 0! Промокод суют! Но желание заказть там более не имею! Не рекомендую никому!