Teremok
Business hours
Closed until 10:00
Directions
Belyayevo
440 m
Academy of Intellectual Property
148 m
Information verified by owner
Similar places nearby
114 reviews
September 13, 2024
Отличное заведение. Часто сюда захожу. Очень вкусные блины. Последний год просто отвратительное обслуживание. Добавляют в салат майонез, когда просишь без него. Не отвечают на вопросы по интернет заказу просят встать в обычную очередь. В целом общаются, как будто я им мешаю.заказ ко времени никак не отслеживается. Очень долго готовят интернет заказ. И много моментов связанных именно с безответственностью людей. В течение года я как-то мирился пытался понял. Но сегодня уже не смог остаться без негативного комментария. Очень жаль. Надеюсь такое обслуживание только на Беляево
3
October 4, 2024
Такого отвратительного отношения к гостям не встречала давно. Ладно выражение лица, цоканье и вздохи, как-будто я у них дома прошу мне что-то приготовить - с этим смирилась. Но! Сегодня!!! Нас накормили БЛИНАМИ С ПОМОЙКИ В ПРЯМОМ СМЫСЛЕ!!! Продавец ошиблась в количестве порций и сделала нам вместо двух - четыре. Стали оформлять возврат (при этом недовольно отреагировав, что я не хочу забирать дополнительные блины с собой!) дополнительные два блина убрали в фольгированную упаковку и унесли, а два (мои) лежат передо мной на подносе и ждут оформления. Тут, подходит другая продавец, чтобы отрегулировать вопрос возврата и молча убирает мои блины в сторону (как потом оказалось в мусорку). Возвращается прежний продавец и спрашивает где блины, на что нынешняя отвечает - Я ИХ ВЫБРОСИЛА! В общем случилось у них недопонимание и вроде даже был отдан новый заказ повару. И тут я на 1 секунду отворачиваюсь у ребёнку и через эту секунду (!) продавец, считая, что я не заметила, быстро вытаскивает сбоку (ИЗ МУСОРКИ!!!) мои два уже оставших блина!!! Я говорю, вы что мне с мусорки их достали? Та с круглыми, наглыми глазами отвечает - нет, девочки уже приготовили!!! (на минуту, повар был один, мужчина и готовил заказы непрерывно и НА МОИХ ГЛАЗАХ ) а тут сразу два завернутых холодных блина на моем подносе! В общем не стала больше ничего доказывать, 270р не великие деньги, но назрдкмт6в шоке от такого хамства до сих пор. Написала в поддержку, предоставила чеки с фамилиями обслуживающего персонала, жду ответ. Но туда больше ни ногой. Смотрите внимательно как и из чего вам готовят и уж точно не отходите от прилавка в ожидании блюда, а то и Вас накормят С ПОМОЙКИ!
November 4, 2024
Отвратительный сервис и обслуживание!
Светлана повар-кассир,
Может быть Светлана мечтает работать консьержкой, сторожем или комендантом в общежитии, надзирателем во ФСИН. Улыбка и сервис это не про неё.
К моменту, как подошла очередь,она отошла на кухню. Я попросил, как мне показалась вежливо "а можно принять заказ?" На что получил ответ, "А можно подождать?"
Ну хорошо, дальше меня отчитали за то, что я назвал номер купона позже чем нужно.
Вообще чувствуется, что с людьми Светлане работать очень сложно и тяжёло. Ну так Светлана, не мучайте себя, не ваша это работа.
"Добрый день сударь" в её устах звучит как издёвка.
Был в других теремках в москве, чаще всего улыбаются и приветсвуют приятно. Здесь же такое чувство, что тебя никто не ждал, и что ты вообще припёрся.
1