Была сразу после глобальной проверки сети Теремок, с выявление массы нарушений! Заказала блин и была в полном восторге, вкуснее ничего ни ела!
Однако в последующие посещения этого кафе , с каждым разом все большее разочарование - блины пресные, невкусно с явной заменой ингредиентов на более дешёвые!
Заказывала всегда через приложение ,чтобы не ждать очередь.сегодня впервые заказала доставку и пожалела 1000 раз. В адресе по ошибке указала другой этаж, при этом подъезд, номер квартиры- все верно,итог: курьер потерялся и увёз заказ обратно . Мне было предложено : или езжайте сама за заказом или мы его выкидываем, деньги не компенсируются, это вы виноваты.
Я соглашусь,когда бы я ошиблась в доме , номере квартиры ,но этаж! Курьер не смог найти нужную цифру квартиры и я оплатила ему за это ужин, спасибо большое за урок, у вас больше не заказываю и ничего не покупаю
Работают хамские сотрудники. Попросили комбо с супом. В ответ получили от сотрудницы, что данный суп необходимо варить и пыталась переубедить. В итоге настояли на выбранном нами супе который хотели. Готовили его 3 минуты. И в чем была проблема?
Женщины очень медленно работают, особенно на кассе. Научите их пожалуйста. Минимум 10 мин стояла в очереди. Передо мной было 2 человека. Я ушла и ещё 1 человек так стоял и не мог сделать заказ....
Это самый тормознутый "теремок" из всех, где я был! Ждать 20 минут своего заказа (три блина, три супа), с учетом того, что он был единственный на момент заказа - это верх моего понимания!
Кассирша, которая и заказы принимает, и блины жарит, и выдает их гостям и курьерам - это нечто. И вопрос даже не к ней, а к хозяевам точки - вы даже на выходные не можете лишнего сотрудника нанять?
Кассирша, подходящих после меня гостей, пока я ждал заказ, прямо отправляла их нафиг - у меня много заказов, вам долго ждать.
Самый ужасный теремок из всех. Сотрудники хамы заказ на 4 тысячи отдали наполовину половину не доложили. Лучше поесть на помойке чем в этой харчевне
Екатерина З.
Level 7 Local Expert
May 25
Отвратительная смена где «администратор» некая Анна и кассир Светлана по совместительству еще и повар!!! 25 мая 2025 года сделали большой заказ в состав которого входило 8 блинов и окрошка. Соль и перец не положили, вместо порционной сметаны положили целую банку, а про три блина на 800 руб просто забыли… спорить с ними бесполезно, камер у них нет, а самый главный человек там Анна. Деньги не вернули, блины тоже не вернули. Однозначно не рекомендую данную смену, так как качество того, что все таки нам удалось попробовать оставляет желать лучшего. Блины дырявые, новинки оооочень мало, а окрошку рубили топором…
Алёна Волковская
Level 11 Local Expert
March 27
Разочарованы данным Теремком.
1. Фермерский блин - тесто оказывается с зеленью, о чём нигде не указано. Вообще не имела понятия, что в Теремке такие есть.
Начинка разложена неравномерно. Огурцы в одном месте, бекон, который оказался больше похож на грудинку, в другом, лук в третьем. Лук ужасно сухой и пережаренный, даже скорее горелый. Не только по вкусу, но и по запаху
2. Постные блины с вишней - неплохие, но из двух блинов начинки было нормально только в одном. Второй был полупустой
3. Долго стояли в очереди, долго ждали заказ. Грустно
Очень долго ждала пока меня обслужат. Причём не и за очереди , а и за того , что сотрудники собирали заказы для доставки .В итоге не было многих позиций в меню . Если вы цените своё время , то настоятельно не рекомендую посещать данную точку (
Очень ухудшилось обслуживание после Нового года.Очень медленно, нерасторопно!!! Подойти к кассе могут через 3-5 минут, так как занята..Но если не справляетесь,почему нельзя еще одного кассира....Также невежливы....А на масленичноц неделе и перед ней вообще был завал...Ждали по дрлгу, один раз даже ушли, так как очередь была перед нами из 4 человек, но не занимались теми,кто в очереди, готовили заказы для онлайн заказов.....А еще и порции как то меньше стали
За десять минут моего пристутствия на кассе ко мне так никто и не соизволил подойти принять заказ. При этом передо мной людей вообще не было. Каждый стоит занимается своими делами. Парень просто стоит смотрит в даль и не реагирует на меня. Развернулся и ушел. Дно
Нахамила,работать не хотят ,работают в развалочку ,
Ни привет ,ни пока ,ни пожалуйста,смотрят как на врагов
на просьбу дать соль ,сделала вид что не слышит 2 раза ,в итоге пришлось уже кричать на весь Тц ,не рекомендую данное заведение
Только испортила настроение
Эта точка держит уровень качества всей сети , безусловно ) даже в час пик, в обеденный перерыв, заказы готовятся достаточно быстро , блины никогда не бывают подгоревшими, что очень приятно!
Расположение удобное у кафе, но вот с этим местом мне как-то не везёт. Первый раз зашла сделала заказ, как-то неоднозначно быстро они мне отдали блины с собой, но дома оказалось, что блины были очень холодными ( от кафе до дома максимум минут 7 пешком!!) и такое ощущение что они/блины лежали некоторое время, варенье там настолько въелось, да и блины были как резина. Видимо кто-то заказал и не забрал, и сунули это мне. Я люблю блины, и часто хожу в эту сеть, но такой гадости ни разу не было. Я написала жалобу в службу поддержки и мне ответили, и даже вернули деньги бонусами, за это большой плюс компании!! Позже снова зашла сюда, но и тут не повезло, хотя если ты пользуешься их картой лояльности может у них указано, что была жалоба) Короче, заказ делался медленно, то они искали что-то, то ходили туда-сюда, потом и вовсе вышли с кухни на некоторое время. Грубый персонал. Но еда кстати в итоге была нормальной. У меня сложилось не очень хорошее впечатление об этом месте, поэтому лучше пройтись лишние метры и зайти в кафе в Кунцево плаза, там ни разу не было косяков))
Может блины тут и норм, но остальное.....
Сырный суп - просто вода с пюре ролтон и сливками, в придачу какие-то непонятные крошки хлеба (сухарями тяжело назвать). А цезарь, нет, ну вы видели этот цезарь??? Максимальный кринж. Внизу куча масла, минимум курицы и к тому же не соус, а просто мазик. И за сырный суп и цезарь они берут 500 рублей...
Если хотите поесть что-то кроме блинов, не советую
Стоял 10 минут, очереди нет, но на кассе у меня не принимали заказ, делали вообще что угодно кроме этого, перекладывали вилки с места на место, рассматривали какие то пакеты, сервис отвратительный, больше никогда не приду в ваши рестораны
Очень люблю блинчики 😋 сама такие вкуснющие делать не умею, в Теремке особенно люблю Фермерский) а вот вареники разочаровали, магазинный полуфабрикат. Ещё очень нравится квас. В целом замечательный фастфуд,
И главное под санкции не попал 😉
Очень и очень медленное обслуживание, на одно только подтверждение заказа у меня ушло 15 минут, к слову, как я понял, мобильные заказы, здесь вообще игнорят))))
Просто вкусная еда.Персонал доброжелательный.Время ожидания -быстро.Цены примерно как и во всех таких точках.
3
Show business's response
Marie P.
Level 18 Local Expert
October 20, 2023
Не зря плохие отзывы....... Обслуживание супер тормозное ... Вместо обслуживания заказов, когда очередь, кассир, будучи единственной , набирала квас в бутылку..... А Очередь толпится....
Была единственным посетителем, на просьбу пропечь блины как следует ответили отказом. Посещаю Теремок часто, последнее время блины бледные, недопеченые.