Teremok
459 reviews
May 25
Считаю, что это неприемлемо, когда в заведении, называющем себя "сеть ресторанов русской кухни", уборщица делает замечание посетителю "у нас тут вообще-то убирают подносы". Я вообще из-за стола вставал, чтобы помыть руки после еды, но после таких претензий убирать поднос уже никогда не буду 😄
Upd: теремок ответил, что провёл обучение с персоналом, но сегодня эта уборщица опять подошла с требованием убрать поднос, когда мы поедим, это вообще ни в какие ворота 😅
4
2
April 21
Прекрасное место. У метро Октябрьское поле больше нет таких, где можно было бы поесть сытно, вкусно, быстро и недорого.
December 18, 2023
В обед большие очереди, быстро поесть не удастся, один крошечный туалет на всё не крошечное кафе)). А так чисто, приятно, на любой бюджет, принимали сберспасибо.
May 23, 2023
Еда вкусная, приятное обслуживание, приготовление достаточно быстрое. Очень уютная атмосфера, можно с удовольствием принять пищу, цены не высокие. Можно выбрать различные варианты комбо.
March 9, 2023
Очень вкусно готовят, самый атмосферный и уютный теремок на уровне хорошего ресторана. приятное и быстрое обслуживание. демократичные цены. Блины на разный вкус. Рекомендую. Всегда есть места.
3
January 12, 2023
Тихое место, можно удобно разместиться, хоть и находится рядом с метро. Просторный зал. Вкусно, но дороговато, чтоб полноценно покушать раскошелиться придется. Но все лучше бургеров!) Можно было б добавить чай листовой, не пакетированный, а то как-то жаба душит за пакетик платить 100 руб🙈
January 21, 2023
Лучший Теремок в городе! Потрясающее место! Честно )) уютно, комфортно, вокруг цветы и пальмы, играет латино, красивые фонарики, вежливый персонал, вкусные блины, пельмени и прочие блюда :) именно это кафе прям просто улет! Всем рекомендую!
1
November 6, 2023
Чудесная девушка Анастасия на кассе, довольно быстрое обслуживание, вкусная еда.
Но столкнулись с проблемой - сотрудница, убиравшая соседний стол, бросила нам наш пустой поднос с другого стола и сказала «у нас вообще-то самообслуживание, убирайте сами».
После подобного общения убирать самим желание исчезло. Наш уход сопровождался ее возмущениями «Вы че, не поняли, у нас самообслуживание!»
Такие детали вдребезги разбивают хорошее первое впечатление.
3
May 23, 2023
Интересное место! Много слышал, но посетил впервые.
Во втором часу дня все места были заняты. А это кое-что да значит.
Сотрудница обращается "Сударь"! И поначалу это непривычно, а потом просто перестало
нравиться.
Качество блюд и напитков приличное. Блин был не резиновый, похож на те, что бабушка пекла нам в деревне. Те, конечно, были на домашнем молоке и мука там была из настоящего зерна, не выхолощенная, но тем не менее...
Узвар вкусный, освежающий. Принимают бонусы "сберспасибо" в размере 100 процентов от суммы счёта.
Особенно мне было отрадно видеть среди сотрудников своих соотечественников! Такая редкость в Москве.
Но, увы, не все из них понимают, для чего они на рабочем месте. Некоторые позволяют себе странный юмор, который не юмор вовсе!
Поначалу очень понравилось. А после второго посещения пришлось корректировать отзыв. Больше не хочу рисковать...
April 11
С мужем посещаем постоянно. Недостаток в том, что не сразу убирают посуду и бывает сесть некуда, так как люди долго сидят с ноутбуками и ничего не заказывают. А мы заходим поесть. Нужен сотрудник, который бы просил таких людей освобождать места. Помещение не такое уж большое чтобы рассиживаться.
2
April 19
Отличное место, разнообразное меню, вкусные и сытные блюда, выгодные комбо. Персонал вежливый!
1
July 5, 2023
Как по мне блинчики классные ассортимент широчайший цены стабильные, персонал приветливый, интерьер стандартный для теремка, на обеде лучше большинства вариантов
2
March 14, 2023
Еда здесь разнообразная. Основная жто блины с разными начинками. Также есть домашний обед. Обслуживание хорошее. Вежливый персонал. Большой зал. Есть уаромной уголок. Для маленьких детей есть стулья для кормления.
3
February 22
Крутой теремок, который находиться как отдельное заведение, а не в составе фуд корта.
Таких по Москве не много и сидеть в нем одно удовольствие, все приятно и чисто.
October 5
Самый лучший теремок из сети. Большой, чистый. Готовят быстро
September 11, 2023
Была пару раз в этом заведении, очень понравилось обслуживание,персонал дружелюбный,пельмени очень вкусные,морс из ягод тоже очень вкусный,грибы с картофелем запечёный это вообще СКАЗКА на вкус! Буду в тех краях не пройду мимо.А заведению, УСПЕХОВ И ПРОЦВЕТАНИЯ И ПОБОЛЬШЕ ПОКУПАТЕЛЕЙ И ЗАКАЗОВ!!!
1
November 20
Максимальное время обслуживания. Один человек готовит, 9 заказов висят в ожидании, при этом тот кто готовит постоянно отвлекается на разговоры.
January 8
Уборщица в зале может испортить все лучшее, что было сделано менеджерами. Пришли-свободен 1 столик, но на нем грязная посуда. Уборщица прячется за кассами, мол, не видит. Наконец уговорили ее убрать. Оставив мокрый стол от ее грязной тряпки, услышали, что наши дети не имеют право взять 1!!!!! 1!!!!! салфетку со стола поиграть. Поев, выходим из за стола, а ту оппа, она решила к нам подойти. Зачем? '' быстро убирайте за собой, у нас самообслуживание.
August 10
Приличная столовая самообслуживания.Хороший вкусный кофе и сырники
1
May 14, 2023
Простая еда. Готовят быстро. Цены приемлемые. Чисто. Высокая посещаемость.
Категорически не рекомендую покупать пиво, всегда кислое и продавцов/поваров это не смущает.
Пельмешки и борщ вполне съедобные.
В туалете (маленьком) надо чаще убираться.
3
August 27
Подали холодные блины, пришлось нести обратно, подогрели в микроволновке так что невозможно есть. Собственно, что еще они могли сделать:(
May 21
Всего 2 вида каш Гурьевский. Плак.
В обед практически нет сводобных столиков.
Но если пристроился 😂атмосфера тихая и спокойная.
February 4, 2023
Для сетевого кафе вполне нормальное меню, как по ассортименту, так и по ценовой политике. Народу немного, обслуживают быстро. Еда в зале и на вынос! И еще бонус! Работают бонусы от Сбера " Спасибо"! Если бонусов много, можно практически бесплатно поесть за счет списания бонусов!
November 18
Вчера обслужила нас ужасно. Мы пришли в 21:30, работают до 22. Мы делали заказ а кассирша нас материла и закатывала глаза. Явно на была нам рада.
April 23
Вкусно готовят . Но есть большое НО . Персонал может нахамить по любому поводу. Кассиры ведут себя совершенно невежливо!!! Могут нецензурно выражаться . Накричать на клиента ! Хочу заметить , что данное поведение кассиров практикуется , не только по данному адресу . Очень жаль . Могу похвалить лишь то , что вкусно готовят .
2
April 14, 2023
Очень нравится именно это кафе. Очень уютное, особенно нравится интерьер!!! Приятная атмосфера. Не тесно. Чисто. Много зелени. Приятный персонал.
И конечно вкусно.
3
May 13
Очень утню, можно не только быстро перекусить, но и комфортно с кем-то встретиться, посидеть.
3
October 24
Ходили туда с внуком на завтраки, не плохо, можно даже для встречи место назначать, что в принципе я и делала.
November 17
Заходят бомжи как к себе домой и просят купить им еду или поделиться, больше сюда не придем никогда, это просто стыдоба
1
October 5, 2023
Приличное заведения, обслуживание хорошее, все очень вкусно приготовлено , цены приемлемые,ещё как плюс можно списать баллы ,, спасибо,,
3
October 25, 2023
Прекрасное обслуживание, очень вкусно готовят, с фантазией и большой выбор меню. Очень люблю сеть этих кафе. Спасибо.
October 27
Вкусно,посуда не пластик,а культурные чашки и ложки вилки, единственное порции чуть побольше!
March 19
Захотелось блинчика с икрой, внезапно. Зашла, цена честно говоря не понравилась, 570руб за блин(со сметаной). Но так уж хотелось, пришлось брать. Когда выдали - обалдела, показалось что туда пол банки икры завернули! 🤣 короче, классно, вкусно, а ещё уютно и чисто. Пожалуй, буду заходить и рекомендую
May 30, 2023
Первый раз столкнулась с таким сервисом, хотя место проходное, зал большой много места. Пришла, сделала заказ, народу в зале мало. В результате ждала свой заказ больше 15 мин, отдали его холодным, толи про него забыли толи они занимались сбором доставки, но отношения к покупателю наплевательское. Если у вас мало людей на работу так расширайте штат, почему цены растут а качество и обслуживание только ухудшается. Заказ ждать приходится более 15 мин и отдают его холодным. Никому не советую данное заявление.
5
2
June 3
Мы никогда больше не придем в сеть, где знакомым посетителям кассира и персонала дозволено оскорблять покупателей. 03.06.2024, около 16.00 мы стояли у кассы, кассир молодой человек, светловолосый. Мы собирались оплатить заказ, и были вопросы по бонусам Сберспасибо, как вдруг сбоку подошла женщина и бесцеремонно нас прервала, вмешиваясь в разговор и не давая оплатить заказ. Как мы поняли- это была знакомая кассира и персонала вообще- по её наглому и бесцеремонному поведению, как она грубо и чуть не матом на нас наехала, не дав оформить заказ. Мы попросили вызвать охрану, но нам кассиром было отказано, ибо "он не может выпроводить данную посетительницу". Мы очень рады за данную точку, т.к. покупать что-либо, при оскорблениях со стороны неадекватной женщины, являющейся знакомой или еще кем персонала, мы не собираемся. Никогда больше.
И да. Здесь сообщены все данные нашего визита- дата, время, адрес. Не надо мне писать с просьбой связаться с вами по почте. Вы пришлете отписки. Все данные для выяснения обстоятельств есть.
December 16, 2023
Обслуживание очень долгое, в очереди по 5 человек, работает одна касса. В омлете попалась скорлупа.
Но в целом вкусно как и всегда. Но пока ждешь, часть еды остывшая, видимо что то быстрее готовят, что то нет
1
April 2, 2022
Обожаю этот ресторан . Атмосфера , посуда неодноразовая - идеально . Если мы хотим поесть - идём именно сюда . Метро рядом - кому хочется поесть из нормальной Посуды . Да и все вокруг сплошной фастфуд , а Теремок - единственный поблизости ресторан правильного питания . Очень нравится дизайн . Достаточно мест . Чисто , уютно . И я заметила , те же блины из Посуды - как-то вкуснее намного ощущаются 🙈 цены не кусаются .
3
August 20, 2023
Хорошие стали Теремки, приятный интерьер, большое меню. Очень нравится напиток с облепихой, замороженной на палочке с апельсином, и блины, конечно, тоже.
October 16, 2023
Очень приятное и вкусное место. Самое интересное,что дети с радостью отказываются от соседних Ростикса и Бургера в пользу Теремка. Всегда всё свежее,блинчики просто огонь,очень вкусные супчики
March 1, 2023
Как работник сферы услуг, прошу рассказать сотрудникам данного заведения - что такое клиентский сервис, вежливость и доброта, в частности тому персоналу, кто убирает посуду (к слову, это я могу сделать и сама за собой).
Когда на часах 22:01 и на тебя повышают голос с недовольством, что ты до сих пор сидишь, хотя уже поел и им надо домой - ситуация неприемлимая для сферы услуг и тех, кто делает сервис.
Можно сказать громко, но вежливо, можно подойти и сказать вежливо, но не выражая недовольства.
И дело не в том что "клиент всегда прав", очень часто неправ и клиент - потому что не услышал, был занят другим, но это не дает никому права выражать свою злость и более того перерекаться после моего замечания о вежливости. Аргумент - я работаю с 7 утра и я бы посмотрела на Вас, если бы вы тут работали - не аргумент. Лично я работаю и больше, и дольше, отвечая гостям и в 12 ночи и в выходной день - это называется сервис. И второй раз хочется вернуться только тогда, когда тебе его оказывают - это просто, всего лишь надо быть добрым. Блины у вас прекрасные, персонал на кассе тоже. Но больше сюда не хочется прийти, так как конкурентноспособность в наши времена очень высокая и задает планку и даже 1 человек в этой цепочке обслуживанич не имеет права на ошибку
6
4
November 29, 2023
Блины как правило вкусные, но в блине Рататуй овощи жёсткие и пресные, не советую. Также в помещении Теремка за 40 мин. до закрытия уже все стулья лежат на сиденьях чтобы было удобнее уборщице, это не привлекательно для посетителей, когда рядом с ними лежат стулья!
2
1
November 2, 2023
Ресторан просто нереальный! Очень вкусно, всё свежее. Персонал очень очень вежливый. У меня нету слов! 😁😁😁
3
1
November 5, 2022
Потрясающее место:) никогда ранее не ходили в Теремок и тоже совершенно случайно зашли и с тех пор стало любимым местом. Волшебная атмосфера, все стильно, очень приятный, не напрягающий музыкальный фон. Персонал как всегда доброжелательный, с улыбками:) спасибо за это место👍👍👍👍👍
3
February 13
Все очень вкусно. Персонал улыбчивый, вежливый. Очень выгодные завтраки. Супер
3
October 23, 2022
Всё вкусно, быстро. Персонал доброжелательный, всегда поможет в выборе блюд. Чисто, уютно, спокойная домашняя обстановка. Можно помыть руки, есть туалет для посетителей.
2
1
August 16, 2022
Начнём с того, что плюсов больше:
Чисто
У метро
Красивая посуда
Приятный интерьер
Минусы:
На кассе мне попалась женщина не самая приветливая и дружелюбная
Суп стоял на раздаче минут 5, пока я не спросила какой номер заказа (табло с готовыми не обновляется, обратите внимание)
Сотрудники между собой громко обсуждают, что: народу очень много и куда все идут..
Не прошу мне радоваться. Просто обратите внимание! Не теряйте - лицо!
3
August 30, 2022
Одна звезда, так как меньше поставить вроде и нельзя. Зашли позавтракать, очень непривычно красиво все выглядело. Был с собой электросамокат, поставили аккуратно у стеночки, подошёл охранник и в очень, очень грубой форме сказал, что не нужно катать самокат по ресторану, выхватил его из рук и покатил к тому месту, у выхода, где он считал, самокат должен стоять. Далее продолжал в такой же наглой и грубой форме говорить, как надо по его мнению его ставить, задом, а не передом (в сложенном варианте это вообще неважно). Как так можно в сфере обслуживания вообще?!
Просто ушли. Это недопустимо так себя вести, он бы ещё меня потрогал.
2
3
November 19, 2023
Были несколько раз в обеденное время, каждый раз время ожидания заказа было больше 45 минут. Кухня не справляется с заказами из зала и на доставку. Блины и супы вкусные. Кофе можно улучшить.
1
September 21
Отличный большой зал, хорошее обсуживание
July 20
Цветы музыка не бумажная посуда много места. Спасибо
1