25/01 в 11-45 посетили данное заведение
Минут 15 стояли просто ждали пока сотрудники наговорятся, только потом у нас приняли заказ. Когда заказали котлетки креветочные кассир Олег нас спросил с таком? Я спросила а с чем есть ? На что получила недовольный ответ : полчаса стояли выбрать не могли!?
Ничего не предложили дополнительного. Ни попить ни попробовать.
Зашёл перед закрытием взять себе блинчики, специально ушёл пораньше с показа фильма. Но несмотря на то, что время работы до 22:00, в 54 минуты мне показали на уже намыленнную плиту. То есть уже минут с 45 они не принимали заказы. В это время все остальные пункты фудкорта работают нормально и принимают заказы до 22:00
Брала комбо блин с томленой курочкой и сок рич апельсин -манго . Вкус сока очень странный , я часто питаюсь в теремке, срок годности был в порядке , но точно понимаю , что он должен быть другой , присутствует специфический тухлый привкус ,жаль ,что запах и вкус нельзя передать через экран 🤮моя подруга тоже заметила это . Однако на кассе мне сказали , что все у них в порядке со вкусом и с условиями хранения . Делайте выводы сами , питаться тут или нет , но пить сок я не стала . Да и блинчик был слишком майонезный.
Пишу дополнение : подруга в итоге отравилась и на следующий день чувствовала себя плохо
Очень не опрятно. Пропало желание покупать ваши блины. Странно, что к 13.00 плита в таком состоянии: в горелом тесте, прогорклом вонючем масле. "Свинарник" просто. Сударыня выливает тесто на центр плиты, до краёв не размазывает его, потому что края плиты все в горелках. Сложилось впечатление, что со вчерашнего дня не было уборки. На фото, к сожалению, не видно в каком состоянии плита.
Добрый день! Остановились с мужем проездом покушать нормальной домашней еды, так как уже давно доверяем данному заведению. В итоге была очень разочарована работой персонала. В ответ на мое вежливое приветствие «добрый день» , сотрудник Елена ответила, что она сейчас занята и мне нужно подождать👍🏻 прокомментировала я ее высказывание тем, что это не повод не здороваться с клиентами, на что услышала ответ: «по регламенту мы приветствуем клиентов только тогда, когда начинаем принимать заказ». Не очень вежливо получилось, я считаю. Кушать там не стала. Прошу провести работу по клиентоориентированность с вашими сотрудниками.
Достаточно часто едим в Теремке, но тут просто испортили впечатление напрочь - совершенно неприятная смена из трёх уставших женщин, игнорирующих клиентов и не желающих здороваться, плюс в 7 вечера уже много блюд отсутсвуют
Очень хороший ресторан домашней кухни. Персонал вежливый и обходительный. Ждать приходится не очень долго. Готовят вкусно. Цены не очень высокие. Всем советую. Не пожалеете)
29 октября 2023 хотели пообедать...Но увы...Смену обслуживала команда неприветливых, обозленных, уставших женщин. В итоге вся очередь из 8 человек удалилась, недождавшись еды. То винегрет не нарезали, то интернет заказ сначала, а потом надо прирекаться с оставшимся недовольным мужчиной. Как-то так...поехали мы кушать домой. Раньше попадали на смену мужчин. Вообще никаких претензий. Одни спасибо!!! Все четко, быстро и красиво! Хотелось бы пожелать Дамам этого заведения быть более приветливыми и расторопными. Мы все понимаем, но так тоже нельзя! Извините, если что не так!
08.01.24 в промежутке 19:30 20:15 посетили теремок. Стояли в очереди сотрудница теремка к ричит блины закончились будут через 30 минут. Очередь разбежалась на глазах, конечно есть другие заведения рядом. Но выглядит это как будто стоишь за бесплатными блинами, на ужане для бездомных.
Простоял в очереди около 20ти минут,чтобы узнать,что рыбных котлет нет в наличии. А написать об этом не с удьба? Персонал еле двигается,соответственно и очередь тоже. Отвратительно.
30.12.2023 Отвратительная работа персонала. В кассу стоит большая очередь. Один работник печёт блины, два других делают вид, что работают. Время ожидания одного блина составила около часа.
2
Михаил
Level 17 Local Expert
August 26, 2024
Очень долгое обслуживание ! Можно простоять не менее 20 минут да ещё и на тебя всю свою злость выплеснет сотрудники будто я виноват что им фирма с их слов людей не берут на работу а самый смех случай 25 минут в очереди а они говорят я не могу обслужить не стойте мне заказы надо собирать ))) это вообще жесть!) результат пришёл по кушать - Испорченное н астроение ) не хорошо так делать и тем более срываться на клиентах
!!!
В час пик выходного дня работать у них некому, работает 2 несчастных сотрудника, ДАЖЕ маленькая очередь стоит ждёт по 40-50 минут ,
Отвратительное качество обслуживания!
Заказали сегодня, 1 июля, два мясных богатыря, заказ создан в приложении в 13:38, стоимость 1138 руб. В мясном богатыре не было ни сметаны, ни грибов, только сухой фарш, завёрнутый в блин, невкусно. В приложении оценить заказ невозможно, приложение убогое. Оплата в приложении проходит долго.
На нашу претензию, почему ничего не положили в мясной богатырь, нам предложили переделать. Но нету ни времени, ни желания ещё раз это есть. Мы отказались.
Плохо работают.
3
1
Show business's response
Ольга Белекова
Level 7 Local Expert
April 6, 2024
Денег было в обрез, я хотела оплатить бонусами сберспасибо. Спросила: можно? Мне сказали: можно. Я спрашиваю: а если куар-кодом платить — бонусы отобразятся? Мне отвечают: да, конечно, оплачивайте, нажимайте «оплатить».
Ну и как ит ог: я узнала ( как и те, кто был за кассой), что через оплату куар-кодом бонусы не списываются. Вот так я и поела за полную стоимость, мне даже возврат сделать не смогли потому что не знали как, сударыни етить-колотить
1
Show business's response
Олег Багмет
Level 8 Local Expert
April 16, 2024
Блины очень хорошие, вкусные. Разнообразные начинки. А вот первые блюда весьма посредственны: не суп, а сплошная вода. Обслуживают довольно быстро.
Картошка просто ужасная (отдельный гарнир) у нас на глазах достали непонятные шарики старой картошки и чуть подогрели, в итоге она ни жареная, ни вареная, ни печёная. Есть невозможно! Блин с ветчиной оказался полу сырым с одной стороны, позорище!!
Именно этот Теремок очень хороший, приятные сотрудники и вкусные блинчики, также рекомендую попробовать гречку, дома она почему-то не такая вкусная, были в Теремке в Москве, там уже все не так вкусно, а наш Посадский очень достойный
Вкусные блины , пытался дома испечь такие же , получается близко , но не то. Вкусна я , сытная еда и как правило нет очередей. Постоянно развиваются , появляется , что то новое в меню