Teremok
132 reviews
September 19
Данный "Теремок" расположен в ТЦ "Охта молл".
Вежливый персонал, адекватное время ожидания. То, что должно быть горячим - горячее, всё свежее, вкусное. Одноразовая посуда и приборы, очень удобно.
July 13
Добрый день, сегодня посетили теремок в Охта Молл с маленьким ребёнком.
Покорили наше сердце, была небольшая очередь, администратор сделал наш блин вне очереди.
Спасибо большое за проявленную лояльность к маленьким гостям, безумно приятно!
May 25
Хотела сказать огромное спасибо Варваре очень быстрое обслуживание и достойные блины
2та очень вежливая и доброжелательная
Спасибо обязательно буду посещать ещё ваш киоск
August 24
Отличное обслуживание. Все вкусно и быстро. Молодой человек на кассе очень вежлив. Советую данное заведение.
March 30
Еда вкусная, персонал супер, много мест, чтобы сесть, очень красивая посуда. Интерьер не самый уютный, но это ничего. В туалете какой-то странный освежитель воздуха, который брызгает прямо в лицо...
July 26
Вкусные блины, домашняя кухня, разнообразное меню. Но вечное ожидание в очередях отбивает все желание. Персонал не справляется. Касса всего одна работает и кассир уходит на раздачу .
September 8
Выше поставить отзыв не могу. Были 2 сентября До полудня. Заказали через приложение. И прождали 30 минут. Выяснялось что заказ давно готов и тупо ждёт на подносе в зоне готовки, Но СОТРУДНИКИ ЭТО ИГНОРИРУЮТ. И в приложении также статус "готовится"....
June 18
Все очень вкусно. Ребенку сделали блинчик - мишку. Готово было все быстро. Ещё и спасибо можно списать. Красота !
November 20, 2023
Самый медленный Фаст Фуд на территории Охта Молл, мне кажется в ресторанах можно быстрее заказать и дождаться еду. В последний раз решил посмотреть как же работают сотрудники Воскресенье около 11 утра. На кассе принимает заказы один человек, так он же еще и приостанавливает прием заказов, так как он же и раздает еду. Сами повара всё делают быстро. Наверно тут надо задуматься руководству Теремка, чтобы как то оптимизировать работу сотрудников. Пока смотрел, была большая очередь и многие люди не готовы были ждать своей очереди минут 10-15 и уходили к другим.
1
June 21, 2022
Очень люблю этот теремок, в нём работают самые быстрые, доброжелательные и весёлые повара-кассиры!!!🥰🥰🥰
Вся команда оставляет только положительные эмоции, даже в моменты "пика" они готовят самые вкусные блюда: пышные и горячие блинчики, наваристые супчики, очень свежие салатики и многое другое!🌱💚🌱
Ассортимент напитков большой, очень нравится питень *медовый напиток с ягодами и травами* и морс из чёрной смородины🥰🥰🥰
Летом всегда появляется окрошка, которая освежает даже в самый горячий день!!!
Хотелось бы отдельно поблагодарить администраторов Лидию и Дениса, которые прекрасно справляются со всеми обязанностями, могут сами встать за плиту, если гостей очень много, что уменьшает ожидание🥰🥳
Кассиры всегда радушны, общаются очень "семейно", что располагает и заставляет возвращаться мнооогоо раз😻😻😻
Мастера-блинопекимного всегда уделяют внимание гостям, делают рисунки и готовят САМЫЕ-САМЫЕ НЕРЕАЛЬНЫЕ блинчики, каждый раз они становятся всё вкуснее и вкуснее☀️💛😏
1
3
December 2, 2023
Именно этот теремок оставляет желать лучшего. Особенно с «поваром» Дмитрием, который видимо не умеет готовить и старается сделать это все так быстро,что летают блины, пустые упаковки по продуктам. А разговаривать с этим Дмитрием одно «удовольствие», хамит, передразнивает… заказ наш стоял так долго,что борщ остыл, у кофе упала пенка… когда мы забирали заказ, нам пожелали не обояпаться! Спасибо, в этот теремок желание ходить больше нет.
1
June 10
Алибеку большое спасибо. Быстро готовит блины, еще и успевает другие блюда подавать. Готовил блины быстрее, чем девушка пробивала заказ.
July 30
Из всех теремков-это тот в который точно не хочется возвращаться. Вот вроде бы везде одна технология, но этот блин был абсолютно не вкусный.
November 25, 2023
Прочитал отзывы, полностью правдивы в отношении медленности персонала. Люди не куда не торопятся. У них очередь пятнадцать человек и это абсолютно не мешает поговорить по телефону. Идея что один кассир и на кассе должен успеть и заказы собрать это вообще гениально- по умолчанию клиенты будут долго ждать. И это постоянно. Выходные, обед полно людей ну увеличьте вы количество персонала в пиковую загрузку. Руководство, услыште клиентов., ведь рядом другой фастфуд быстрее в разы.
November 2
Заказ ждали почти час
На вопрос почему так долго, ответили, «что в процессе готовки» , хотя складывалось ощущение, что про заказ вообще забыли🤷♂️
August 26, 2023
Знаете даже не знаю сколько звёзд ставить. Звезды исключительно за большие очереди. Сотрудники вроде все время что то делают, не стоят на месте,но у них очень часто гигантские очереди, можно только 15 минут простоять только чтобы до кассы дойти. К еде претензий нет, все вкусно. Но похоже руководство экономит на персонале, ведь еда у них тоже факт фуд, её не готовят как в ресторане, её надо положить в микроволновку, или сварить (как например пельмени или сосиски). Пожалуйста увеличьте количество персонала
December 29, 2023
Большой выбор вариантов покушать, есть возможность оплатить заказ как живыми деньгами, так и виртуально - банковской картой и баллами Сбер.Спасибо. А заказ блюд через мобильное приложение, с возможностью выбрать точку выдачи и времени выдачи - очень удобный сервис. Спасибо, Сударыни и Судари!
June 24, 2023
Являюсь сотрудником «Охта Молл», следовательно на обед часто захожу я или коллеги поесть в теремок.
Эта точка одна из самых медленных во всей сети. Плюсом к ожиданию начали появляться такие проблемы, как заказ собран не правильно, тк чаще всего берем с собой( могут не доложить несколько позиций, не кладут, приборы,салфетки), не спрашивают карту.
Так же ситуация уже не раз повторялась, когда на кассе оформляют заказ не спрашивают с собой или в зале, но я уточняю, что с собой. И вот сегодня мою просьбу опять проигнорировали, попросила книгу отзывов, чтобы донести до руководства, но так мне её и не дали. Подошла девушка узнала о проблеме, сказав, что будут разговаривать с сотрудниками.
1
October 14, 2023
Самый ужасный теремок! Ожидание 40 минут! Конечно же комментарий к заказу никто не прочёл и начинку положили не рядом, а во внутрь. Настоятельно рекомендую людям, осуществляющих контроль за деятельностью сотрудников сети , обратить внимание на скорость обслуживания и негативные отклики от всех клиентов, прозебающих в очередях. Конечно же, этот филиал теперь буду обходить стороной.
July 8, 2023
Заказал себе блинчики на завтрак с самовывозом, чтобы покушать уже дома. Начинаю с блина Алеша Попович. Открываю пакет, а внутри он весь порванный, выглядит не аппетитно. Я думаю ну ладно, бывает что порвался, ничего страшного. Но и на вкус он оказался очень сухим. Как оказалось, в блин начинку положили в самый верхний слой, а не в центральный как обычно. Из-за этого снизу получается прям толстенный слой теста. Думаю и порвался он по этой же причине. Фото прикрепляю
1
1
August 10
Ждал 40 минут и отменил это непотребство 🧐 понабирают по объявлению, а люди мучаются ! Чтоб вас так обслуживали!!!!
June 20
Всегда вкусно и качественно! Цены умеренные!
August 1
очень вкусно, хорошее обслуживание, но дороговато
October 28
Отвратительная смена, заказ готовили Болле 30 минут, путают позиции в меню, взяли деньги за одно, выдали другое.
July 25, 2023
Я в ужасе от обслуживания. Вторник, пол часа ожидания, что бы принять мой заказ. Без объяснения кассир просто убегает выдавать заказы и делает вид, что меня не замечает. И моментальная выдача после обслуживания. Так долго я ещё никогда не ждал что бы отдать свои деньги. На моих глазах трое стоящих в очереди ушли делать заказы в Макдак. С таким сервисам гречка с куриной грудкой должны быть самыми вкусными на свете.
1
1
November 26, 2023
Очень здесь уютно и самое главное готовят с душой!
Мы были приятно удивлены , спасибо вам!
1
1
November 2
Отвратительно! Заказали еду , ждали 40 минут, оказалось, что они его вообще не готовили. - вайб 👎
September 12, 2023
Внезапно невкусно, чего никогда не бывает в Теремке. Блин отдали за 3 минуты, заметно остывший, сухой сверху и со вкусом постоявшего прогорклого масла. Позиция со скидкой дня, то ли они их заранее делают, а потом греют, то ли мне отдали чей-то блин, от которого отказались, за минуту (даже если его сделали почти мгновенно
November 4
Самый ужасный Теремок, всё очень долго, отдают уже холодным, не рекомендую
October 11
Безумно долго обслуживание
Заказ ждешь по 30 минут минимум.
October 30, 2022
Дно а не точка быстрого питания, персонал такое ощущение, что первый день работает, как на кассе, так и на кухне, при всем уважении, но чтобы детям сьесть 2 блина нужно потратить 30мин совокупно отстояв очередь, а потом еще и ждать пока сделают блины. Ждал только из-за того, что дети ничего дурого кроме блинов есть не хотели. Наверное надо как-то усиливать смену в часы пик и выходные. Но видимо руководство у точки соответствующее обслуживанию
3
February 15, 2023
Теремок как теремок, еда норм, но на свои деньги дорого. Но как в любом теремке очень долгое ожидание заказа, в любой теремок как не зайдёшь всегда долго. Надеюсь руководство сети вообще задумается о повышении скорости обслуживания.
1
August 8
Можно вкусно поесть , цены здесь нормалные, обслуживание хорошее.
March 25
То пробивают завтра ко после 12:00 то нет , постоянно одна и та же история, очень не обученный персонал !!
1
November 16, 2023
Очень долго ждали когда примут заказ, потом долго ждали когда отдадут, лучше сходите в рестораны , которые находятся рядом с теремком
1
January 26, 2023
Был в обед в будни, очереди не было. Приготовили за пару минут. Чисто, уютно. Плюс кондитерская от теремка там же расположена.
1
February 18, 2023
Выходной день, большое колличество народу и ресторан принимает доставки параллельно. Стояла на кассе 20 минут, работники то подходили, подписывали упаковки на доставку и отходили. Я всё могу понять и подождать тоже могу. Но почему никто не объяснил причину и примерное время ожидания? Просто тотальный игнор..
2
1
February 26, 2023
Отвратительная работа руководителей этого убогого заведения. Отстоял 15 мин в очереди чтоб заказать . Через 12 мин приготовили 2 блинчика . Все потому что на эту очередь 3 сотрудника работают, остальные заняты тем чтоб готовить для доставки.Качество еды стало заметно хуже.
August 20, 2022
20.08 попали на обслуживание на кассе повара-кассира Михаила.
Работает как овощ, медленно, говорит тихо, виден пофигизм, на кассе стоит одной рукой в телефоне другой за кассой работает, ждём когда натыркает свои смс. Говорим есть карта в приложении, ноль эмоций, про бонусы спасибо спрашивает, что общего между ними я не поняла.
По смене данного дня видно что люди еле работают и все просто чем то недовольны.
2
November 20, 2022
Я очень люблю Теремок, но работники в Охта Молл-это просто треш, медленнее еще нигде не видела, не зависимо от уровня загрузки, ожидание и на кассе, и после оплаты заказа просто фантастически медленное, три человека просто бестолково ходят туда- сюда. Заказ сделан в 20:23-поруия пюре с котлетами, народу 0,отдали в 20:50,
July 18
Блины и сырный суп вкуснейшие.
September 1
Вкусные блинчики👌☺️ Не дорого.
June 10, 2022
Очень люблю Теремок, но с таким плохим обслуживанием, как в этом заведении я ещё не сталкивалась ни в одном заведении сети. Смена 9.06.2022. Очень медленно, работала то одна касса, то другая, потом вторая касса закрылась и все кто, стояли в ней ждали, сказали перейти в другую и встать в конец очереди. На вопрос - я что зря стояла в той очереди, молодой человек на кассе ответил - Получается, что да. Развернулась и ушла. Поработайте, пожалуйста, с персоналом!
4
August 8, 2022
Все быстро и вкусно, как всегда! Очень понравилось, что было не так много посетителей, поэтому можно было подойти и сделать дозаказ без длительного ожидания.
April 30
Мэйл с грибами хорошо
Быстрое обслуживание
June 13, 2023
Вкусные блины в этом заведении, но очень долгое время ожидания. Ждал свой заказ 20 минут, хотя в других заведениях Теремка выдают за 10 минут заказ
May 23, 2023
Сырники ужасные, то ли из бумаги, то ли из пенопласта. Сухие настолько что даже начинка не помогает. Остальное все как и везде в этой сети.
April 27, 2022
Великолепные блинчики, дочкам 7 и 16, оби в восторге от Ваших блинчиков!) Золотая рыбка нравится всем без исключения, закупаем тоннами!)))
1
1
November 3, 2022
Полусонный персонал, как следствие постоянно очереди. Но видимо постоянные жалобы руководство совершенно не волнуют. Принцип "жрать хотите, подождете". Проходимость, так как торговый центр есть, так и нечего стараться. Полный отстой...
3
August 7, 2023
Как всегда вкусно и быстро. Но цены начинают кусаться.