Teremok
284 reviews
October 2
Не знаю, почему такие плохие отзывы…
Приезжала в обед в будний день, все сделали быстро и вкусно!
Прекрасная зона посадки, очень уютно, классно что есть своя территория и не нужно сидеть в общем фуд-корте
1
July 25
Заходила в Теремок 22июля.еду приготовили быстро.кассир Бочкарева Ирина Владимировна супер !!!Вежливая,тактичная,внимательная!!!женщина ,которая выдавала заказ,меня приятно удивила,отнеслась ко мне,как к желанному гостю.вся команда профессионалы!спасибо Вам большое,вы лучшие!!!
1
November 30
Еда вкусная! Заказали жареную картошку, куриные котлеты, блин цезарь и борщ. Все хорошо приготовлено, есть даже керамическая посуда. Комфортный уголочек с чистыми столами. В субботу днем практически сразу выдали заказ.
October 17
Обвешивают
1. Заказ МП240908-004735 от 08.09.2024 через приложение, были голодны, съели и только потом поняли, что что-то не то, обычной порции не хватило, хотя до того постоянно заказывали тот же набор блюд. Упитанный молодой человек на раздаче заявил, что "всё проходит через весы"
2. Заказ МП2411005-006973 от 05.10.2024 через приложение. Наученные горьким опытом, попросили взвесить блин "Цезарь". На этот раз недовес был небольшим, но работники кухни очень возмутились и начали кричать "Раз работали в Теремке, то знаете, что это норма, нечего тут права качать". Хотя никогда не имел отношения к Теремку, а требуемый вес блина уточнил в приложении после первого обвеса
Самое удивительное, что после 40 минут ожидания блины подают холодными, хотя ничего, кроме блинов, в заказе не было
И уважаемый (на самом деле нет) Теремок, не надо писать в этом отзыве просьбу куда-то вам писать, все данные заказов я дал в отзыве
2
December 12
Четверг 16:00 , три заказа , свой заказ онлайн я ждала 27 минут . Потратила 27 минут своего перерыва в рабочее время , чтобы за 3 минуты успеть ВПИХНУТЬ обед . Картина : управляющая смотрит , как другие работают . На заметку , если три заказа «это запара» , то подключается управляющая, правда , а не злобно гонит персонал . Отмечу прекрасную тетушку- энерджайзера, которая пяткой сварила суп , другой рукой нарезала салат , другой рукой сделала блин , и все это с улыбкой . Управляющей пора на пенсию !!!!!!!!!
October 25
24.10. 2024 заказ 94 в 13:14 оплатил, получил заказ спустя 40 минут!!! 40!!! Приехал называется пообедать в рабочее время, на работу вернулся с опозданием. Заведение не тянет на ресторан авторской кухни, чтобы ожидать 40 минут блинчик набитый чем-то съедобным. Руководство этой точки видимо не понимает что в обед наплыв клиентов и нужно все делать быстро, но там команда "молния", ходят на чиле на расслабоне, вообще не спеша все делают. В общем, спасибо, мои походы в это заведение закончились. Тем более что было не вкусно.
2
October 29
2ой раз за неделю и 2й раз очень долго готовят , 25 минут на 4 блина это через чур , начинка тоже хуже по сравнению с другими
За ожидание больше сюда ни ногой , успехов теремок зеленопарк
( персонал не вежливый и не говорят о том сколько ожидать )
Первый раз еще понимаю был выходной , сегодня то будни , все столы свободны и 25 мин ..
1
August 31
Только что ела. Мне понравилось! Вкусно, красиво, недорого! Кто говорит что долго вам совет! Заказывайте в интернете!😋😋😋
July 5
Еда вкусная, за это +++++. Но постоянно не знают что отдали, а что нет. Мы всегда обедаем в троем, заказ получается на двух подносах. Прихожу забирать один поднос, прихожу за вторым и начинается выяснения что мы забрали на первом подносе, а что нужно положить во второй. Не много раздражает.
1
October 13
Прошло 40 минут, заказ я так до сих пор и не получила!
Готовят трое, один на выдаче, все душой ленивцы из зверополиса. Зал за это время никто не убирал.
Если б знала, что мне не поюнут в еду, закатила бы скандал, хотя вывести меня сложно
3
December 6
Люблю теремок)) блинчики очень вкусные, на мой взгляд самый классный фастфуд фуд)) но последнее время, часто бывает ждать приходиться по долгу
August 24
Прождал больше 40 минут, ужаснейшее обслуживание, столы не убирают, готовят медленно, на кассе никто не предупредил, что длительное ожидание, сделал замечание почему не предупредили, что длительное ожидание, заявили, что не имеют права, бонусы спасибо также списать не дали, списалась сразу вся сумма. Больше не приду в данное заведение в данном месте.
2
December 23
Всегда очень долгое ожидание. Еду забираешь всегда еле теплую. В этот раз сладкий борщ с колбасой и пельмени из вонючей кислой свиньи, блин фермерский с картошкой быстрого приготовления, сало, огурец и что-то ещё. Отвратительно.
До этого брали уху, гречку из комбо было вкусно. Но больше не хочется.
October 20
Очень долго готовили заказ, почти час. Перепутали начинку блина в обеде. Сами блины слегка теплые как будто и не грели. Борщ по вкусу не впечатляющий. В итоге по цене и качеству не рекомендую это место.
1
November 26, 2023
Была в воскресенье, в каникулы школьные. Негатива написано много, но нас обслужили достаточно быстро при полной посадке зала. На кассе очень вежливы, «сударь» «сударыня», улыбнуло. Предложили блин по скидке, я и не заметила акцию, воспользовалась конечно. С детьми спокойно можно идти сюда. Фото отсутствует, не успела) но поверьте, то что на чеке, очень вкусно. Узвар понравился, кто любит компоты, обязательно попробуйте. Еще предложили оплатить бонусами Спасибо, это плюс к внимательности кассира, я не знала что можно воспользоваться, а она могла и не предложить, приятно. Рекомендую
3
October 12
Отвратительно. Ждали 40 мин. Половина блюд холодные. Почему то некоторых пропускаю вне очереди. Человек шушукается с кассиром и получает заказ моментально.
Это был первы и последний раз посещения этого заведения. Огромный минус
1
March 26
Очень люблю это место, заказала и очень быстро готов заказ.Супы хорошие, пельмени.вареники,а какие у них блины с разными начинками ,просто пальчики оближешь.Много народу и с детьми и вообще.Значит хорошо готовят,хотя цены не такие уж маленькие.
1
1
November 3
Филиал ада на Земле. Заказал 2 блинчика и 2 кофе, готовили 24 минуты. И так всегда, в любой день недели и время.
Кстати, оплатить заказ в приложении невозможно, даже привязав карту.
June 5
Чтобы покушать суп, торчать приходится по полчаса иногда и больше. Кассиры крупная женщина и крупный паренёк с татухой- это отдельный вид людей, которые своим выражением лица и мимикой отгоняют посетителей, мне кажется это сын с мамой. Они вообще никогда и никуда не торопятся, народу может стоять пол зала, а они ходят болтают, могут уйти куда-то. Бывает выходит девушка восточной внешности, в белом, огромное ей спасибо, спасает всю ситуацию. В целом это конечно кошмар, а не теремок.
4
1
October 21, 2023
с интерьером в ресторане проблем нет. довольно красиво и уютно. но то, что на самом деле происходит внутри, оставляет желать лучшего. даже в выходные есть места, но кушать за такими местами совсем не хочется. везде грязно, не убрано. мой заказ состоял из трёх позиций. ждали заказ больше часа. одна звезда за более или менее вкусную еду .
5
June 16
ОЧЕНЬ медленное обслуживание. Стояли у кассы одни, кассир видела нас но стояла и разговаривала с сотрудницей. Приветливость оставляет желать лучшего. При том что мы были одни в зале - заказ пришлось ждать 20 минут. Ни в одном другом теремке не сталкивались с таким, очень жаль.
3
2
October 27
Долгое ожидание блюда + не положили одну позицию из 5. Девушка на кассе еле работала, без обид, но персонал надо менять, ставлю единицу. Но блюдо - вкусное!
May 9
Блины по вкусу как повезёт: иногда вкусные, иногда добавляют кетчуп в салат цезарь. Длительность приготовления просто лютая: были тут и при пустом зале, и при полном, одинаково долго. Кассир видит, что тут очередь, берёт и уходит на 5 минут заниматься какой-то сервировкой внутри кухни. Так и чувствуется неуважение/отвращение к посетителям.
2
1
December 6
Это самая медленная точка в сети, с постоянными путаницами, криво и косо всё.
Рядом фудкорт и можно выбрать сильно интереснее, а теперь и порции меньше.
September 20
Прекрасное местечко 👍 Доброжелательные сотрудники 👍 и очень вкусно!
January 4
Ну очень долго отдают заказы... 40 мин пришлось ждать. Для сравнения, радом заказывали пиццу ребёнку, приготовили за 12 минут две (что и позволило спокойно дождаться заказа).
Персонал вежливый, но сложилось впечатление что ни кто из них не спешит ни готовить, ни отдавать заказы. Будто работают в ожидании окончания смены.
Холодные блюда вкусные, спору нет. Горячие, таковыми до нас не дошли.
4
November 9
Очень медленное обслуживание, ООООЧЕНЬ. 30-40 + МИНУТ? Легко. В общем и целом, руководству точки необходимо предпринимать меры.
November 18, 2023
Этот ресторан как был, так и остаётся любимым местом. То что там огромные очереди в выходные и заказы выдаются не так быстро, хотелось отметить, что персонал приветлив и учтив. Сотрудники работают на максимуме своих возможности. И действительно стараются собрать заказ быстро. Надо задавать вопрос руководству, почему в дни запар ставят мало народу и открыта только 1 касса.
Но что меня удивило и то чего я не ожидала , как персонал вышел из положения когда обратилась по отмене заказа. Я думаю они помнят мою сегодняшнюю просьбу по 1 заказу. Передаю им огромное спасибо за их щедрость. Вы меня удивили. Уверяю, что зная про такой случай, не буду далее пользоваться такой возможностью. Неудобно)
1
4
December 16, 2022
Прекрасный фастфуд. Честно говоря, я бы этот фастфуд даже называла кафе. В этом кафе кормят очень вкусно. Не бойтесь, сюда приходите с детьми. Кормят отлично. Всем советую сюда хоть раз прийти. Особенно сейчас, в зеленопарке, они сделали перестановку, то есть переехали, теперь там стало просто классно, как будто в настоящем ресторане под названием фастфуд - теремок.
4
April 11
Время ожидания заказа,составило 25 минут (блин двойной с ветчиной и сыром, с собой). В данном заведении всегда не быстро,но сегодня катастрофа. Лица кассиров, вообще не рады никого видеть.
Поработайте с персоналом. На вопрос,сколько времени регламентированно отдается заказ, сказали что может и сорок минут,но лучше уточнить у администратора. Уточнять уже ничего не хочется. Всего доброго.
1
August 24
Очень грязное заведение, на полу слой грязи, столы не убираются и не протираются, просто прилипаешь
Готовят оооочень долго, персонал хамоват
1
July 18
Худший теремок, в котором я была. Постоянно грязно, как и во всем Зеленопарке. Еда отвратительная. Не ожидала такого от Теремка.
March 26, 2023
В этом Теремке готовят быстрее чем во всех Теремках! И, кажется что вкуснее всего! Обожаю блин Илья Муромец и гороховый суп! Вообще всё вкусно! И взрослым и детям можно купить что покушать и попить. Персонал очень квалифицированный. Место достойное, очень удобно и чисто.
2
9
February 22
Очень вкусная еда. Очень красивое место. Ставлю твердую двойку! Почему? Да потому что здесь просто НЕВЕРОЯТНО долгое ожидание. Оно дольше, чем в любом крутом ресторане. Я ждала свой суп 50 минут! Может быть, для моей ухи использовалась дальневосточная форель, которую повар самостоятельно вылавливал, пока я засыпала у стойки выдачи заказа? Нет, ВСЕ ждали от 30 минут.
Да, руководство постаралось оптимизировать процесс выдачи заказов, внедрив систему электронной очереди. Однако, на этапе прогнозирования у аналитиков что-то пошло не по плану, если, конечно, их планом не было довести посетителей до нервного срыва
4
November 10
Обслуживание отвратительное. Стоит по 5-8 людей в очереди всегда. Персонал нерасторопный, отвечают на отвали.
October 3
Очень любим семьей ваши блинчики! Спасибо за такую вкуснотищу!
November 9
В теремок ни ногой, заказ выдавали частями, первую часть получил через 40 минут, потом ещё 10 минут ожиданий.
November 5, 2023
Здравствуйте. Сегодня посетили теремок в зеленопарке. Была очередь в кассу, которая двигалась крайне медленно. Кассир в возрасте и видать уже никуда не торопится, очень медленно принимает заказ. Ещё и распугала всех посетителей, кричала что заказ они будут ждать больше часа и практически уговаривала всех из очереди уйти из заведения. По факту мы ждали меньше часа. Работники на открытой кухне тоже шустротой не отличались. Посадочных мест в кафе полно, посетителей всех распугивают. Такое чувство, что сам персонал работать не хочет и очень рад, что люди уходят, ничего у них не заказывая.
5
October 5
Ужасное место, прождали заказ 50 минут
Повара на кухне не торопятся, как будто у них не висит 12 заказов
1
1
October 15, 2023
Блины конечно вкусные, но конкретно у этой кафешки проблемы. Очень долгое время ожидания заказа. Сижу уже 25 мин. Много людей на блинах, а на кассе и сборке заказа только 1 человек стоит. В итоге всё завалено готовыми блинами, но заказ не выдают( Реально они уже просто стоят за плитками, т.к. блины ставить некуда, жеесть. Ещё очень грязные столы, их много в этом кафе и, видимо, на них тоже людей не нашлось.
4
October 8
Очень долго ждали пока примут заказ. Ожидание пол часа 2 блина при пустом зале. Сотрудники заняты своими делами. Отвратительно
August 27, 2023
Был в субботу. Много народу но это не оправдание для заведения. Кругом грязь. Пол усыпан мусором. Грязные подносы на столе стояли в течение 30 минут пока их не убрали (засекал время). Столы не протирают. Пока готовили и комплектовали мой заказ то что было в начале стало совершенно холодным так как заказ собирали в течение 20 минут и ставили по мере готовности. В общем ели все холодное. Пытался унести поднос за собой но ниша для грязной посуды была вся забита. В общем пожалели что пошли
4
April 2
Даже в будни вечером ждёшь заказ от 20 минут...из раза в раз одно и то же. Закончился лимон - попросила порезать, прошло 10 минут- как не было его, так и нет....неужели у сотрудников такая плохая зарплата, что работать совсем никак не хочется?
1
1
February 21, 2023
Теремок единственное место, где можно нормально покушать, ресторан красивый, как оазис на фудкорте Зеленопарка, в выходные большая загрузка , но если подойти с умом и воспользоваться приложением для заказа на определённое время, то всё прекрасно!!! Люблю Теремок
1
6
September 6, 2022
Самый лучший теремок во всей Москве где я только был!
Как переехали с одного места на другое, всë стало только лучше, хорошая новая мебель, много столиков, диванчиков и самое главное это нормальная посуда и столовые приборы, а не как везде всë пластиковое. Мне кажется даже блюда вкуснее как-то из-за этого, хотя всë производится на всю сеть.
Всë чисто, персонал вежливый, готовят вкусно, быстро, интерьер и размещение приятное.
Рекомендую!
7
August 19, 2023
Ужасный сервис, являюсь постоянным клиентом данной сети, сегодня сделал заказ, который состоял из 2 позиций, ждал заказ 30 минут (с тем учётом что в ресторан вся еда приходит готовая) заказал окрошку, на мой вопрос почему так долго отдают такое простое блюдо, молодой человек ответил мне
-ТЫ видишь сколько заказов(не знаю когда мы перешли на ты)
Я:тоесть это ваш ответ?
-да это мой ответ.
Я:просто интересно как так получается, мне в эльпатио с нуля окрошку приготовь быстрее чем у вас, хотя у вас она уже готовая.
-так и иди в эльпатио!
Ответ просто убил, верх некомпетентности, такое хамство ещё поискать нужно! Последний раз ходил в этот теремок, отвратительный сервис, не рекомендую!
9
October 5
Ужасно долгое ожидание, если бы мы знали заранее, точно не пошли бы. На кухне больше 6 поваров, а ожидание от получаса
January 2
Это самый, самый, самый медленный Теремок в мире! Раз 10 здесь были, и каждый раз НЕВОЗМОЖНО ДОЛГО готовят заказ. Руководству сети стоит обратить на этот филиал внимание. Мы были тут точно в последний раз. Надоело ждать.
3
March 28
Самый медленный теремок! Сотрудники двигаются как в замедленной съёмке! Была несколько раз, в выходные ожидание заказа 50 минут, после чего его выдают холодным. В первый раз подумала, что какой то форс мажор, но такое повторяется постоянно. Даже в будни, когда в очереди 3 человека умудряются отдавать заказ холодным.
4
March 25, 2023
Отвратительный сервис для ресторана быстрого питания.
Срок исполнения заказов по 40+минут.
Причём без разницы где и как сделать заказ - на кассе или через приложение. Все попадают в общую очередь.
Сделали заказ в 14.47, как итог к моменту выдачи на 15.00 его даже не было в очереди. Появился только минут через 10. Как итог ждать заказ больше 40 минут это идиотизм.
Логика работы очень странная - заказы собирают по одному в порядке очереди, нет параллельного сбора. И как итог повара готовят заказы быстро и они у них копятся в очереди и остывают.
В общем не рекомендуется посещать сие заведение если вам ценно ваше время. Так за то время что вы тут ждете можно успеть поесть дважды в любом другом месте на фудкорте.
9