Всё очень, очень вкусно и разнообразно. Всегда все свежее. Готовят прямо при вас.Красивая посуда, удобные кресла и диваны. Очень атмосферно. Обращаются к вам не иначе как Сударь и Сударыня. Очень приятно. Отдельное спасибо Людмиле и Наталье. Девочки вы просто супер. Рекомендую
Прекрасная точка, рядом, очень демократичные цены, огромный выбор блюд, всегда вежливый и приветливый коллектив. Накопительная система скидок, очень вкусный кофе, теплая домашняя обстановка. Спасибо
Всегда ходим в теремок с детьми, и никогда проблем не было. Но в прекрасный день 26.05.2024г. после прогулки с детьми зашли в Теремок в ТЦ Орбита (проспект Андропова 27), сделали заказ в 13:13,и сели ожидать нашу еду. Спустя 50 минут ожидания мы заказ так и не получили. Попытались узнать у администратора Эльвиры (так она представилась) что с нашим заказом и когда мы поедим, в ответ получили в хамской форме ответы типо "не знаю" и "ждите, мы работаем". По факту пара блинов были сделаны сразу и просто лежали 50 минут ждали выдачи (и их бы выдали, если бы мы не отменили заказ), а супы и пельмени были не готовы даже спустя 50 минут! Как итог: очень испортили настроение сотрудники данного заведения, ну и 2 голодных обморока.
Довольно часто хожу в этот Теремок с подругой. Нравится, что блины вкусные, обслуживают быстро и обстановка приятная. Не нравятся 2 вещи: вкус подсолнечного масла в салатах и черные салфетки в салфетницах на столах, такое чувство, что ты не в кафе, а на поминках.
Заказов очень много. Бывает стоишь в очереди, потом ждешь заказ минут по 20. Бывает продавцы выставляют твой готовый заказ и забывают отметить на экране и он стоит обветривается пока сам не подойдешь. Бывает выставят один блин, а потом начинают готовить интернет заказы и твой второй блин готовят уже когда 1 остыл, выветрился, так же как и квас. Когда им об этом недовольстве говоришь, поднимают голос, негодуют, типа они не виноваты, что не успевают. Может настроение испортится от посещения данного заведения, так что имейте ввиду. На извинения за важе ожидание и холодные блины не расчитывайте , но могут голос зато поднять, как встоловой СССР
Самая ужасная точка из всех точек Теремка, в которых были. Постоянно долгие ожидания заказов даже при малом количестве посетителей. Сегодня снова зашли, т.к. дочка очень хотела блинчик, ну я за компанию заказала блин хачапури. Народу на удивление было мало и заказ был готов быстро, но даже в такой спокойной обстановке нам чуть не отдали чужой заказ. Как так?! Ладно, начинаем есть.: у дочки всё нормально, а я разрезаю блин и вижу мелкие рассыпчатые кубики, как резаные яйца, подумала, что начинку тоже перепутали. Попробовала - нет - это сыр но холодный и чуть теплый блин. Муж понес его обратно, а они тупо закинули его греть в микроволновку. Я разве для того иду в блинную, чтобы есть мертвый блин из микроволновки?! Ощущение, что в каком-то ужасном общепите. На замечание, что блин холодный, чудо-повар что-то пробурчала, что это холодильник такой!! Но почему в других местах такого не бывает, а тут сплошные проблемы 😔
Периодически бываю тут, красивый интерьер с растениями, иногда попадаются очень добрые женщины-кассиры. Наверное, из-за того, что в основном захожу с утра, когда особо никого нет, проблем с ожиданием не замечала. Еда нормальная, как и в других точках, но тут, благодаря подаче, как будто даже вкуснее!)
Неплохое заведение. Добродушный персонал. Но есть нюансы. Если Вы берете еду на вынос, то будьте готовы ждать Вас обслужат в последнюю очередь!!! Я сделал заказ и ждал 20 минут пока пришедших после Меня две семьи не обслужили и это при том, что Мне всего то надо было все разогреть в микроволновке))) И будьте готовы ценники за блинчики 350-400+ рублей за штуку!!!
Ходили не однократно, очень долгое ожидание, путают заказы. В целом красиво и удобное месторасположение, но увы отношение к работе не самое лучшее. Каждый раз заказываю блин Цезарь с КЕТЧУПОМ, обращаю на это внимание, но всегда путают и добавляют свой отвратительный соус с мерзким вкусом, хорошо, когда находишься там и можешь попросить переделать. Но в очередной раз не правильно доставленный заказ на работу, доехать и вернуть время нет, а есть это невозможно. Смотреть нужно в чеки внимательнее, а не портить настроение клиентам! Жаль, что не смогла это есть, осталась без обеда, да еще и деньги, выброшенные на ветер.
Выглядит ужасно, на вкус тоже отвратительный соус.
Очень уютное место, зона для отдыха оформлена очень грамотно и комфортно. Меню разнообразное и вкусное, блины свежие и аппетитные. Спасибо за приятное времяпровождение в кафе. Советую посетить!
Интерьер супер, еда тоже. С персоналом всегда какие то проблемы возникают, всю еду очень долго готовят, на кассе разговаривают между собой во время приема заказа у клиента. Попросила оплатить баллами, в итоге списались деньги,хотя я уточнила специально спишутся баллы или деньги, типа у кассира чего то там не вылезло. Ещё я и виновата оказалась, обидно.
1
1
Show business's response
Максим
Level 6 Local Expert
April 10
Самый потрясающий теремок который я посещал , очень классно много тропических растений ! Это отдельно заслуживает оценки и еще из главных плюсов на мной взгляд у них человеческая посуда очень красивая не одноразовая ! Если уж и перекусить то с комфортом ! Доволен очень и рядом с работой ! Классное место 10 звезд заслуживает поддержите 👍 СПАСИБО
Это лучший Теремок из известных мне! и в целом очень приятное место, чтобы отдохнуть и перекусить в большом городе. Мне страшно понравилось оформление с обилием живых растений, таких мест не так много. И огромный плюс для нашего пластикового мира - красивые керамические тарелки и металлические приборы. Очень люблю бывать здесь 👍❤️
Ужасно доооолго.
Ладно 5 минут ожидать, но 40 минут?!?
Господи, лучше бы не заказывала еду. Да, я понимаю, что сотрудников мало и они в возрасте. Но честно, я не рекомендую тем, кто хочет успеть до заката погулять в парке или кто после работы захочет поесть.
Лучше возьмите в сумермаркете сендвич или те же блины.
P.S. порция небольшая, прикрепляю фотографию. С этим надо что-то делать…
1
Show business's response
Ю
Юлия
Level 15 Local Expert
September 15
Если нахожусь в этом районе, частенько забегаю на капучино и сырники. Всегда всё свежее, персонал вежливый, приветливый, обслуживание быстрое, чистота! Очень уютная обстановка, удобные кресла и диваны, много зелени, что создаёт ещё более комфортную атмосферу. Спасибо большое всему коллективу! Рекомендую!)
Ставлю 5 звёзд, так как, очень добрый персонал, вкусные блюда, много заказов бывает так что даже не где сесть, ждать приходилось дороговато(смотря какое блюдо, и сколько заказов), но результат того стоит, спасибо за то что так вкусно готовите
К еде вопросов нет, все вкусно и свежо.
Но есть вопросы к времени ожидания. Я 15 минут стояла в очереди на заказ и уже как почти 40 минут жду его готовности! Это не в первый раз. Почему в других точках Теремка все за 5-10 минут? А я объясню почему: сотрудников очевидно не хватает, девушка за кассой может спокойно уйти на 10 минут собирать заказы и оставить клиентов стоять в очереди.
Есть две хохотушки, постоянно отвлекаются на шуточки и общение между друг другом, хотя у них очередь из 7 человек стоит ))) это вообще как? )
люди в 80% психуют и просто уходят без заказа, удивлена откуда тут хорошие отзывы
Как-то раз побывал в этом чудном заведении, где мне пришлось ожидать 20 минут, что бы мне приготовили хачапури al dente, просить переделывать заказ не стал, ибо это отнесло бы у меня целый час. Написал в группу поддержке этого заведения, на что мне ответили, что это «не норма» и уточнили, смог бы я приехать туда или получить купон на обед. Согласился на обед, а затем - ответа не последовало.
Качество еды оставляет желать лучшего.
Найду альтернативную забегаловку.
Обслуживание минус единица 22.09. 15.00-15.07 не дождались кассира- развернулись, ушли к конкурентам через дорогу. Знаю, что есть ключи от теремка. Лишнее приложение скачивать на тф- не всегда удобно. Рекомендую обратить внимание менеджеров на работу смены. Лица, как будто в буфет привокзальный времен 90х попал. Ни улыбки , ни приветствия.
Очень приятное место, чтобы перекусить. Чистые столики, много живых цветов. Кассир - доброжелательная женщина, предложила свежесваренный суп с сёмгой. Ожидание заказа недолгое.
Единственное, в блинчики Цезарь курица была нарезана очень крупно. Сам блин был очень вкусный, нежный. Находится недалеко от парка Коломенское. Из всего фудкорта Теремок выделяется насыщенным меню, множеством посадочных мест, качественным сервисом.
все как всегда вкусно, но проблема сборки заказов: вчера, 29.07, заказ 37 в 14.00, перепутали супы (гороховый вместо грибного), перепутали блины (два с лисичками, вместо двух куриных богатырей). я понимаю что поток большой, людей много, но все же за сборкой заказов, особенно заказов с собой, приглядывать стоит повнимательнее.
Ужасное место стало !!!
Сейчас постоянно грязные, заляпаные диваны, столы липкие всегда - грязные, приборы дают грязные…
когда попросил поменять, с недовольством дали другие.
Сегодня заказал доставку, в комментарии написал, что не надо ложить сметану-положили, часть заказа не положили (горчицу), вообщем все наоборот. Испортили ужин. Испортился Теремок, не советую !!!
Я смотрю рядом очередь там одну женщину так орёт курьера он спрашивает свою заказ ждите не готова отойдите сторона уважаемые сотрудники уважайте каждый человека ход он курьер хот гости мы всё люди в этот жизни остаются у всех не нужны друг другу обижать он тоже торопится чтобы доставить во время клиент тоже ждёт заказ чтобы покушать я думаю здесь курьер не виноват потому что он подошёл и спросил заказ
Стоял в очереди (первым, уже перед самой кассой) 15 минут. Просто ждал кассира. Когда просил подойти, меня просили подождать.
Заказ (1 борщ и 1 салат) ждал 25 минут!
Из всех точек Теремка - это самое медлительное.
Всегда очередь, всегда медленное приготовление. Отсутствие слаженности действий персонала, зато хватает сил и времени и шуточки и хохотушки.
Безобразное обслуживание: 25 минут ждали и не смогли сделать очно заказ-сотрудники просто не принимают заказы, тк много онлайн заказов-просто нонсен, старший администратор Наталья К. грубая и просто позорит это кафе, а все остальные сотрудники неспешно работают по принципу-меньше народу-только лучше, надеюсь, что руководство обратит внимание на эту ситуацию и постарается улучшить обслуживание и сервис.
здравствуете , посетили сегодня Теремок на Орбита 21.06.24.
Ждали мин 7 чтобы у нас приняли заказ , так еще женщина на кассе очень грубо общается , как будто я к ней домой пришла ,когда попросила не перебивать меня, начала на ровном месте хамить и при всем своем возрасте начала материться.
Видно что женщине лет 50, если не хочет принимать заказ у молодых людей , пусть дома сидит .
Ужас, испортила мой день!
Очень долгое ожидание, прождала практически 20 минут. На вопрос к девушке на выдачи, сколько еще примерно ждать, она невежливо и показательно отвернулась. Персонала не хватает. Девушка которая на кассе более вежлива и сказала, что пойдет жарить блины, когда отпустит очередь на кассе, людей не хватает, один человек параллельно обслуживает кассу и жарит блины, но это вопрос к хозяевам
В какой бы теремок не ходила по всей Москве - в этом самое долгое ожидание, В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ, даже когда людей мало. Если вы ожидаете перекусить за 15 минут, то за это время вас даже не примут на кассе. Кассиры тоже в основном не клиентоориентированны, как это обычно бывает в теремке .
Все безумно долго. Женщины, работающие здесь, не стремятся быстро отдать заказы. Сначала стой в очереди 15 минут, пока они договорятся, кто что будет делать. Потом жди заказ 15 минут. Обожаю теремок, но здесь нет командной работы и всё безумно долго
Я все понимаю, сегодня ит-пикник и нашествие идёт на все точки питание в в районе м. Коломенское.
В общем и целом, это ужасно ждём зазаз больше часа...
Куда смотрит главный офис?
Почему именно с это ресторана не были сняты заказы на доставку?
Больше часа.. Ребят...
Ну и шляпа, сделал заказа в ресторане через приложение в 10:30, на этот момент было ноль заказов. В итоге заказ получил только в через 30 минут, хотя заказал маленький фермерский блинчик и омлет.
Поднимите пожалуйста зарплату сотрудникам, и наладить работу приложения, что бы вдруг внезапно десяток других заказов не появлялись из ниоткуда
Очень вкусно! Внутри интерьер как в бюджетом ресторане, а также хорошая посуда. Любимое место
Из минусов: очень медленное обслуживание, особенно в обед. Последний раз ждал 30 мин+…. Заранее о времени ожидания не предупреждают
Одна звезда за еду, но все остальное это просто ужас. Не справляются с количеством заказов, в итоге я ждала свой заказ БОЛЬШЕ ЧАСА!!! Подошла к женщине, которая выдает заказы, сказала ей, что жду больше часа и ничего еще за день не ела (время было шесть вечера), она говорит ТЕРПИТЕ. С остальными заказами та же ситуация. Больше сюда ни ногой. Порции маленькие, так еще и такое качество обслуживания. Вкусно поесть много где можно и без траты нервов. Разочарована, хотя в других теремках тоже сталкивалась с неподобающим обслуживанием клиентов: время ожидания, очереди, грубость сотрудников. Считаю, что владельцам нужно как-то решить эту проблему, либо закрывать бизнес, потому что вокруг меня в очереди все тоже были недовольны, нервы сдавали, к тому же ситуация не единичная, а из раза в раз и из заведения к заведению повторяется.
Очень приятный корнер. Хорошая посуда, интерьер. Блин фермерский мой фаворит! Квас отличный. Салат витаминчик летом заходит на ура. Нравится большое меню, отличный выбор блюд, нравится то, что еда действительно вкусная. Можно списывать бонусы спасибо.
Однажды мы сделали интернет заказ пока были в ТЦ, спустя час наш заказ был еще очень далеко в очереди. По факту на кассу также стояла огромная очередь, был полнейший хаос. Для того чтобы отменить заказ я отстоял в очереди, где мне сказали что для отказа необходимо звонить на горячую линию. Буря эмоций, но слава богу удалось отменить хотя бы так. А ведь это был последний день масленицы, детишки так хотели блинчиков.
Если есть возможность - идите в другой теремок.
Ждал несложный заказ 30 минут. Опаздывал, нервничал, но набравшись терпения все же наконец дождался. Начал есть, понял, что блин цезарь не цезарь, подошёл с претензией на что услышал от кассира - "и что мне делать". После чего я просто ушел, что бы не начинать конфликта
Очень удобно расположен, хорошая качественная мебель и посуда. Хорошо оформлен интерьер. Готовят хорошо.
Один огромный минус: как же все медленно! Вечером, когда поток людей увеличивается, в очереди на кассу перед тобой будет стоят человек 5, а 2 блина и чай можно ждать минут 20-25.
Хорошее место, но если никуда не спешишь и готов посидеть подождать. Например, днём в будни зайти перекусить.
Делали доставку из этого ресторана. Вместо 1 литра морса привезли 0,5 литра. Вопрос не решился, сказали нужно было проверять при курьере, а если бы с блинами был вопрос, все 7 пакетов нужно было вскрывать при курьере? Что за бред. Доставку из этого места делать больше не будем. Не рекомендуем.
Был здесь 3 раза. Ставлю 2 звезды за интерьер и расположение.
Теремок с новым дизайном, стеклянная посуда, металлические приборы, кругом зелень, красивый интерьер. Это все конечно здорово, но персонал просто ужасный, который все это перечеркивает. Начиная от кассира, которая вообще не спешит обслуживать большую очередь посетителей и + часто путают блюда в заказах. И заканчивая поварами, которые не докладывают в блюда, например, как это было у меня с сыром, в блинчике морской богатырь. Еда почти холодная, заказ ждал во всех 3 посещениях этого заведения 30-40 минут. Это самый ужасный теремок из всех, где я был, но подчеркну, что дизайн ресторана классный, мне понравился, новенький, чистый, приятно находиться, но займитесь, пожалуйста, персоналом, изучите записи с камер, подозреваю, что и управляющая данным местом тоже никудышная, раз такой бардак. Кассир, который стоит за кассой и на выдаче - она просто не справляется с обязанностями, а повара не знают меню. Проведите с ними беседу или просто поменяйте на новых, иначе оценка у этого места будет падать дальше, чего очень бы не хотелось
Хорошее место. Попытались сделать не просто фастфуд, а на подобии кафе. Всё хорошо, но находятся напротив двери и очень дует. Это очень большой минус. Пока сидели там, замёрзли ноги. И долго делали заказ, что тоже очень странно. Но подача хорошая. Тарелочки симпатичные, кофе в пластиковых (под стекло) бокалах. Не знаю что за материал. Подумали что стекло, но очень лёгкие.
Какие же вкусные блинчики здесь 🥞👍🏻 чистота, приветливый и вежливый персонал! Очень поиятная обстановка, красивые столики , много цветов. Веусно и с удовольствием покушать- это Теремок!
Давно хожу но пришли другие повары которые путают уже второй день одно заказываешь подают другое в кассе не стоят никого будешь ждать часами не очень хорошие отношения и испортилось этот ресторан
Покупала фермерский блинчик и квас. Блин очень сытный, квас действительно живой, очень вкусный. Радует возможность заказать в бутылке, что б забрать с собой. Сервировка на уровне, нет такого, что б столовые приборы были грязными или что-то в этом роде. Из грустных моментов только отсутствие разеток для зарядки телефона, точнее есть одна, но за телефоном надо следить. В остальном все хорошо, но бывают длинные очереди