10 минут ждали когда на нас обратят внимание сотрудники, которые ходили туда сюда перед нами занимаясь своими делами. персонал оставляет желать лучшего
Show business's response
Светлана Зайченко
Level 16 Local Expert
January 29, 2024
Очень люблю теремок, но данное заведение ужаснуло: крохотное, люди сидят друг на друге, туалета и рукомойника просто нет! Тётушки достаточно добродушные, но не расторопные, больше увлечены разговорами между собой. Долго стоишь в очереди, потом долго ждёшь выдачу заказа. Куда отойти от кассы, чтобы не мешать людям, сидящими за столами, не знаешь. Я брала обед с собой, специально уточнила упакуют ли напиток с собой, заверили, что да, но в итоге просто забыли его положить. Кассир спорила с клиентом, стоящим после меня, насчёт заказа, пробила ему что-то другое и уверяла его, что именно это он и заказал 😂 я слышала его заказ и там не было ничего подобного, с чего это появилось в её голове-загадка. Меняйте помещение и персонал, а то так и будете получать недовольные отзывы. Из плюсов только месторасположение и качественная упаковка, ну и сама еда, конечно.
Обслуживание быстрое! Хотели списать баллы из придожения «Теремок», но нам отказали, сославшись на то, что «в их ресторане это приложение не работает!». Неприятно!
Отсутствует клиентоориентированность. Спросила у женщины за стойкой, есть ли толстые блины, не ответила, я повторила вопрос. Она спросила: что вы хотите? Повторила еще раз вопрос: ответа в течение минуты так и не последовало.
Смена 15 марта в 13:15.
Такое отношение сотрудников накладывает отпечаток на всю сеть.
Уютно,комфортная атмосфера Сразу после открытия можно вкусно позавтракать. Бонус: принимаются бонусы "Спасибо" от "Сбера". Всегда невероятно вкусные блинчики с любой начинкой и постное меню.
Любимая сеть блинных с 2007 года.
Из вкуснейших
Лакомка с творогом. Верните со сладкой массой с изюмом!
Е-мейл с беконом - огонь.
Двойной борщ был натурален.
Чипы - стабильно вкусные.
Минус балл: "требуются подвиги" "
Качество не деградирует, но ни и не улучшается блины отличаются по вкусу, есть предложения по вкуснее.
Минус два балла: "булочкофобия по-теремковски"
Булочки отвратительные - не вкусные, крошатся слишком сильно, поперхнуться ими милое дело. Проверено на себе.
Вкусно как и обычно в Теремке.
В этом филиале нет вариантов помыть руки, хотя умывальник много места не занимает, при желании.
Так же ужасная музыка по радио, с рекламой, из шуршащих колонок и довольно громко. Хотя включить свой плейлист уже не из рода фантастики.
Не советую данный филиал. Хамское поведение администратора. 06.09 примерно в 10:10 стоял в очереди, через пару минут зашел «постоянный посетитель» подошел к кассе вне очереди, кассир (администратор) начал обслуживать данного посетителя. На мой вопрос, почему у данного человека приняли заказ, администратор ответить не смог и отказался принимать у меня заказ. Обидно что такого человека взяли на должность администратора, работать с посетителями явно не умеет.
Здравствуйте. Минусы забывают что надо приготовить. Дают то что приготовили. Дорогая забегаловка. Маленький выбор. Мало столов. Видить улицу через стекло не нравиться. Блюда еле тёплые.
А чувачки, слушайте, я вам тут хочу рассказать про свое последнее приключение в Теремочке на Орликов переулке. Все было на высшем уровне: вкусные блины, шикарные начинки и просто офигенное обслуживание! Молодцы, ребята, держите такую же позицию и дальше!
Небольшое кафе. Из плюсов - расположение, быстрое обслуживание. Из минусов - не полный ассортимент (части теремковских блюд в данном кафе нет), отсутствие туалета и возможности помыть руки и очень маленькое помещение (пара-тройка столиков, сесть очень может быть не удастся). Порекомендовать к посещению не могу, если только брать на вынос или доставку.
Чисто, вкусно. Места немного, всего несколько столиков. Обслуживание вежливое, приветливое. Но! Впервые вижу точку общепита где не то что в туалет не сходить, но даже руки не помыть. Ларек с шаурмой что ли?
Блины вкусные, но очень долго, стояли 30 минут, за это время обслужили 1 человека.
Перед нами было 10 человек, ну очень все медленно. Повар выкладывала сметану в тарелку 2 минуты…. Ну если не справляются девушки в возрасте, надо брать молодых
Вместо указанного в заказе (в приложении) времени 9:10 отдали заказ в 9:15. Из-за этого чуть не опоздала на поезд. Если вы работаете в таком загруженном месте, стоит понимать, что клиентам важна пунктуальность!
3
1
evgen
Level 9 Local Expert
December 30, 2024
Нету туалета. Даже руки помыть негде.
Обслуживают со стеклянными глазами без желания этого делать. Особенно нелепо при этом звучит обращение сударь и сударыня.
В обеденное время сотрудники становятся максимально недоброжелательные. Про «Сударь» и «Сударыня» можно забыть. Очередь из 3 человек обслуживается минут 30. Прошу руководство принять меры
Такого я еще не видел - борщ с ветчиной, к которому даже хлеба не дают. Плати отдельно. Не советую заходить сюда, если возникнет желание поесть домашней еды. Ее здесь нет
Очень приветливые сотрудники, приятное общение подняло настроение! Брали с дочкой блины, сок и кофе. Все было очень вкусно, подали супер быстро. Снимаю одну звезду за отсутствие туалета. Всё остальное прекрасно.
К еде претензий нет, но организация работы оставляет желать лучшего. Постоянные очереди, стоишь у кассы очень долго, потому что работает один чел.
3
1
Владимир
Level 7 Local Expert
September 16, 2023
Сравнивая обслуживание Теремка в Питере и в Москве, однозначно столичные филиалы уходят в минус и ЧС. После приветливого и очень качественного обслуживания в Питере вдруг сталкиваешься с безразличным пренебрежением в московских заведениях этой сети. Две пожилые загнанные лошади (нет другого определения, сорян!) что-то своё делают за стойкой, а ты жди, их дела важнее. Пять минут никто не соизволил принять заказ, после чего вынужден был уйти. Оказывается, у них работников не хватает и все вопросы к руководству. Омерзительно. Жирный минус.
Обычный теремок, ничего из ряда вон. Плюс, что это отдельное заведение, а не как обычно у теремка - место на футкорте. То есть не бывает толпы вокруг. Блины средние, обедать можно.
Испортился этот теремок. Ооочень долгое ожидание. В очереди стояла более получаса. Всего 2 работницы. Они не справляются с потоком! Очередь стоит со входа плюс готовят на доставку. Сесть негде. 3 столика это очень мало для такого места.
3
2
Пантера
Level 10 Local Expert
August 2, 2024
Жесть конечно ,приехали с Питера на Ленинградском вокзале и естественно зашли сюда позавтракать, лучше бы не заходили . Бабушки не видят и не слышат,путают заказы. Блины как буд-то не дожареные .... эх