Teremok
142 reviews
November 16, 2024
Хороший Теремок: персонал вежливый, еда вкусная, помещение чистое и уютное.
Но столы около входной группы страдают от потока холодного воздуха с улицы. В последнее моё посещение тепловая завеса, висящая над входом, не работала, хотя на улице было около 0, и люди сидящие за столами напротив входа (а их 12) были вынуждены сидеть в куртках.
Такая же проблема в задней части помещения у служебного выхода - как только кто-то из персонала входит/выходит, то посетителей обдает потоком холодного воздуха с улицы. Из около 20 столов, расположенных в зале, защищены от потоков ледяного воздуха в лучшем случае 5-6.
1
February 8
Я - постоянный клиент Теремка, даже кэшбек у меня повышенный. Конкретно эта точка была худшей из посещенных в последнее время. В целом видно, что отработаны методы работы и готовка как везде, но именно с моим заказом сегодня было комбо из проблем.
1) Нагрубили при заказе. Я сделала заказ, показала код из приложения, попросила списать баллы, мне посчитали заказ и сказали оплачивать, а баллы вижу не списаны. Говорю, что баллы не списались. На меня начинают повышать голос: какие ещё баллы? Спокойно объясняю, что баллы из приложения, и что просила их списать. Также на взводе отвечают, что значит их там нет, я снова спокойно отвечаю, что есть - 63 балла. На что мне опять резко отвечают: ну значит не увидела. Почему кассир не увидел, а повышает голос на посетителя, который с ней вежливо общается - загадка.
2) Чай не наливают - занимайся самообслуживанием.
3) Ложку к чаю не дали, пришлось размешивать его ножом.
4) Передо мной было всего 2 заказа, однако ждала 10 минут своего.
5) Блин был суховат, обычно такого нет.
March 29, 2024
Очень понравилось посещение ресторана Теремок.Уютно,комфортно,чисто, оригинально оформлено помещение,приятная,расслабляющая и располагающая музыка.Быстрое и качественное приготовление обеда.А блины-наивкуснейшие ,пальчики оближешь!Всем рекомендую и советую.Спасибо организаторам,работникам и ,в особенности,блинопёкам.С уважением Ваш покупатель.
1
December 23, 2024
Почему бы не уволить кассиршу Ахмедову Зулхумор? Отвратительное отношение!
Заказала блин с икрой - она мне давай в меню цену его показывать -
Заказала чай с лимоном. Лимона в лотке с лимонами не оказалось, я попросила на раздаче - мальчик с раздачи дал мне целый лоток. Так как щипцов у меня с собой не было (не имею привычку их всегда с собой брать (, а одна рука была занята, то пришлось отсыпать лимоны, которые щедро вывалились на поднос. Мальчик с раздачи попросил меня заменить пустой лоток с лимонами на тот, что остался после меня. Интересно получается: мне всё бросить и делать его работу???
Вышеупомянутая кассирша увидела это и начала орать, что столько лимонов нельзя - сами столько дали же , логично.
Потом начала на этого мальчика орать.
Короче, пусть займется другим делом.
December 9, 2024
Просторное светлое место, заказы вроде все вовремя отдаю, го овят нормально, в ресторане чисто, кофе вкусный, не горелый , от метро 2 шага, что очень удобно )
September 9, 2024
Хороший Теремок. Приятное помещение с новым ремонтом и живыми цветами. Бывает достаточно долго готовят, но все вкусно. Ребенку приготовили такой блин)
1
January 26
Приятная атмосфера, вкусная еда, просторный зал. Можно хорошо провести время в обеденный перерыв или посидеть с друзьями. Рядом с метро!
October 22, 2024
Попрошу компетентные органы оценить правомерность установки кодового замка в туалетных комнатах.
А пока что воспользуюсь раковиной, по высоте удобно и замка нет.
Атмосфера и еда супер, в целом вся сеть теремка нравится.
4
February 18
Приятный Теремок. Очень уютный интерьер, много цветов. Из минусов - столики у прохода на ветру находятся. Зимой холодно, летом тоже не очень приятно.
September 20, 2024
Код от входа в "бесплатный" туалет : 366621
Продавцы и кулинары на кухне не заинтересованы в реализации продукции покупателю, скорость работы - 0 они вообще не шевелятся, еле передвигаются по кухне, на кухне *** находится 6 человек - ходят и шатаются ,они не работают а просто ковыряют в своем носу
Я 35 минут ждал свой заказ с 18:25 по 19:00 ,это не приемлемо для данной сети
По состоянию на 20.09.2024
Возлагаю надежду что рейтинг данного заведения упадет до 1,0
4
August 28, 2024
Вежливый персонал, отличное обслуживание, вкусно и красиво подают, доброжелательный приём, чисто и аккуратно в помещенит, а в жару прохладно ещё!
СПАСИБО!!!
1
February 13, 2024
Идеальное место! Много места, столики с розетками (!!), удобные диванчики, негромкая музыка, вежливый персонал, очень красивая посуда и, конечно же, неизменно вкусные блины (и не только). Тут чисто, красиво, приятно, уютно. Прихожу сюда с ноутом работать. Спасибо за такое чудесное место!
3
2
October 8, 2024
Хочу поблагодарить сотрудников, работавших вечером 4 октября в Звездном на Проспекте Вернадского за приветливость и отличное обслуживание, а также за то, что нашли, сохранили и вернули забытый мною зонт. Это было очень приятно. Спасибо!
September 7, 2024
ожидание 2х маленьких блинчиков составило более 20 минут, при двух заказах передо мной. посадка была даже не на половину. работников на кухне было 4, готовила одна женщина, абсолютно не торопясь. блины вкусные, но ожидание такого маленького заказа более 20 минут для места, регламентирующего себя как ресторан быстрого питания - очень много
1
September 7, 2024
Живем неподалеку. Дали несколько шансов этому Теремку, но каждый раз ждали свой заказ 40-50 минут, что неприемлемо. Нравится эта сеть, другие Теремки справляются с аналогочным количеством заказов. Но в этом всем наплевать. Хотя ситуация такая сложилась давно, судя по отзывам. Тем не менее проблема не решается
3
January 7
Блинчики вкусные, горячие обеды, холодненькие и освежающие узвары.
Быстрое обслуживание, приветливый персонал
January 31, 2024
Чисто, приятно. Персонал вежливый, очень вкусная еда! Люблю русскую кухню, здесь огромный выбор. Однозначно рекомендую зайти. Над интерьером реально постарались, ощущение, что сидишь в крутом ресторане.
2
1
November 28, 2024
Чисто, красиво!!! Но очень медленный персонал, заказы подают не в порядке очереди. За свой заказ пришлось подходить спрашивать, в итоге подали холодный!!! Больше не зайду к сожалению!!! Хоть и очень люблю теремок!!!
October 3, 2024
не разрешили в форсмажорной ситуации воспользоваться туалетом, тк я ничего не купил. люблю сеть теремков и этот филиал, но чисто за отсутствие человечского отношения ставлю такую оценку. и больше сюда из принципа не приду
September 26, 2024
Персонал не справляется с количеством людей
Люди очень долго ждут своих заказов
Когда я подошел к кассе, кассир ушел собирать заказы, я стоял 10 минут, а у меня даже не приняли заказ, в итоге развернулся и ушел в соседнее популярное кафе
Никому не советую
3
October 12, 2024
Все прекрасно-все отлично, если бы не ужасный обслуживающий персонал, как минимум, сегодня - хабалки
Грубо, нагло и халатно обслужили, отпуская шуточки
Применимо не только ко мне, но и к паре других гостей, которых я успел заметить
Все прекрасно, но такой персонал отбивает полностью желание возвращаться.
1
September 7, 2024
Два раза ходили - два раза ждали заказ по 40 минут, вместо 15 заявленных. Блины менее вкусные, сложены неаккуратно, повар ПРЯМО в зале разговаривал по телефону. Причем девушка на кассе от кассы отошла прямо во время принятия заказа…
1
November 10, 2023
У нас традиция заходить в пятницу вечером после школы сюда. Нравятся детские низкие столы ) уютно , красивая посуда , всегда вкусно. Ребенок всегда заказывает себе пельмени)) последний раз их переварили , я попросила переделать , нам все сделали 👍спасибо сотрудникам -поварам. На фото удачная порция пельмешек )))
2
February 1
Очень долго обслуживают. Можно стоять по 20 минут в очереди из 2-3 человек. Сотрудники явно не торопятся. Зашла перед работой взять чай, в итоге прождала 15 минут. Пришлось подходить и просить ускорить процесс. Это первый теремок в котором все так долго
December 22, 2024
Всё отлично и вкусно, только блины были подостывшими, но это издержки производства - они же в термопакет не упаковывались.
January 13
При самовывозе все делают намного хуже. И не проверить, пока не откроешь дома.
Блинчик с картофелем и грибами в 1,5 раза меньше, чем обычно. Почти без картофеля и добавленной сметаны.
September 5, 2024
Уважаемое руководство, обратите, пожалуйста, Особое внимание на работу персонала «за кассой» (05.09.2024).
Здесь живут «своей жизнью», будь-то километровая очередь или один человек -всем все равно. Часто отсутствует сотрудник за кассой, приходится длительное время ожидать, когда кто-нибудь подойдет.
+ медленное обслуживание клиента (за кассой). Никто никуда не торопится :) До такой степени, что мне стало сильно неловко, что за мной все ждут своей очереди )))
1
October 9, 2024
Очень долгое обслуживание. Персонала мало, наймите еще людей, видно же что успевают сотрудники, что за издевательство над сотрудниками и посетителями. Обед ждала 20 минут. И так во всех точках, не только на вернадского.
2
October 6, 2024
Очень хороший ресторан для людей среднего бюджета. Очень часто хожу туда. Там самые лучшие блины (кроме бабушкиных) !!!
August 6, 2024
Очень приятное место. Много столиков, просторно, чисто. Еда вкусная, музыка не громкая, от метро недалеко. Всем советую!👍
June 30, 2024
Вкусно и быстро приготовлено. Очень нравится травяной чай "Иван-чай". Хорошая обстановка, уютно и чисто, спокойная приятная музыка. По просьбе убрали некоторые ингредиенты из соуса к блинчику "Цезарь", отрезали свежий лимон к чаю, за что отдельное спасибо ☺ Вежливые сотрудники, адекватные цены. Обязательно будем посещать ещё)
February 27, 2024
Вкусно поесть тут можно))). Цены средние для общепита. Обстановка приятная, хорошее кафе, удобно, уютно. Когда были не работал туалет, но это скорее случайность.
1
October 17, 2024
На кассе и раздаче один человек - четыре человека в очереди, стою уже полчаса!
Жадность бизнеса поражает. Люди разворачиваются и уходят.
Возьмите вы ещё одного человека на кассу!
Больше не приду
September 23, 2023
Очень уютно, мило и недорого. И есть постное меню. Дом в пяти минутах, но зашла сюда пообедать, когда не было времени приготовить. Суп гороховый и "Оливье" постные понравились. В другом кафе на Юго-западной брала берёзовый сок. Там его нет, просто как вода. Обязательно попробую блины. А кафе в "Звёздном" скажу - так держать! Не ухудшайтесь.
1
1
September 30, 2024
Уютная атмосфера. Вкусно. Рядом с метро. Только одного сотрудника на приём и выдачу заказов явно не хватает. Приходится долго ждать
September 1, 2024
Ужасный сервис, стоишь минут по 15-20 у свободной кассы, пока девушка раскладывает блины, которые только что выставили. Не можешь сделать заказ, чек сразу не отдают, ссылаются на забывчивость.
Хотелось бы отметить конкретного сотрудника "Зуля". В плане сервиса человек ничего не знает, не понимает. Убедительная просьба произвести ротации состава. Для минимальной посадки на заведение данного класса сервис ужасен.
Посадка не составляет даже половины заведения.
Обслуживание один сплошной МИНУС.
4
November 30, 2024
Очень хороший, приятный зал, но невероятно неповоротливый и местами грубый персонал (кассир). Среднее время ожидание от 10-20 минут.
1
September 27, 2024
Иногда ходим семьей перекусить! Вежливый персонал, чисто ,обслуживают быстро!
October 13, 2024
Хорошо обустроенный новый теремок, который почти с самого открытия страдает от нерасторопности персонала. В час пик ресторан не справляется с наплывом посетителей (а в Масленицу стало совсем плохо), в иные часы порой приходится минут по пять стоять у пустой кассы.
Во время последней попытки визита по залу носилась собака без признаков поводка. Персонал никак не реагировал на эту помеху спокойному пребыванию гостей. Оценка снижена.
March 21, 2024
Чисто, уютно, персонал вежливый. Приемлемые цены, готовят вкусно. Не обрадовало то, что если заказываешь чай, то 200 или 300 мл отличаются только ценой за кипяток!?
2
April 25, 2024
Чисто и уютно, но слишком громкая музыка и слишком мало поваров. Передо мной 15 заказов, среднее время ожидания заказа около 20-25 минут. Фастфуд подразумевает быстроту готовки еды
+ Пустили гостей со шпицем, считаю что в заведении с открытой кухней не должно быть животных
5
2
April 8, 2024
Зашла перекусить и столкнулась с просто потрясающим сервисом. Мы с девушкой, которая стояла передо мной, больше 10 минут стояли около пустой кассы. Сотрудница, прекрасно видя нас, демонстративно игнорировала с недовольным лицом. Когда я попросила позвать кого-то на кассу принять заказ, мне сказали, что в заведении не хватает персонала и это некому сделать. Ушла голодной и больше не зайду.
7
June 21, 2024
Крутое место! Вкусно, хорошее обслуживание , готовят быстро , в целом молодцы ! Хотелось бы в целом больше мест с русской кухней!
February 6, 2024
Отличное место, очень вежливый персонал 👍 Мужчина на выдаче очень мило обращается к девушкам "сударыня" 😁 Еда как будто домашняя, вкусная, свежая, есть акции. Больше бы таких мест 💚
1
1
October 12, 2024
Это самый плохой теремок. Обслуживание ужас - азиатская дама на кассе хамит клиентам! Обслуживание медленное, еда холодная. Прошу собственников принять меры.
January 24, 2024
Наверное это самый современный теремок в котором я когда либо БЫЛА! Я очень удивлена! Спасибо теремку за свой вклад! Ну и как всегда вкусное, бюджетное меню.
Минусы: (Доп 19 ноября: В ЗАВЕДЕНИИ очень холодно, сделайте предбанник, сидеть невозможно) ❗️Важно: Заказывайте заранее в приложении, ждать по 15 минут приходится
1
1
April 25, 2024
Самый бедовый теремок в плане обслуживания. Заказ из раза в раз готовят оочень долго (в этот - больше 45 минут). Внутри конечно приятная атмосфера, но скорость приготовления еды и персонал в зоне выдачи просто ужасный
4
October 23, 2023
Данное заведение произвело хорошее впечатление, уютное, просторное место, персонал заслуживает отдельной благодарности за ответчивость и позитивность!!! Первое впечатление о заведении как приезжего в Москву оставляет хороший взгляд на город!!!
2
August 17, 2024
Доброе утро, как только вошел в Теремок почувствовал неприятный запах, в заведении находился бездомный, это сбило весь аппетит. Во время заказа попросил сильно не прожаривать омлет, повор начала говорить что это невозможно, в других ресторанах сети с этим справлялись, в итоге мое пожелание проигнорировали.
2
October 22, 2024
а можно еще медленнее обслуживать людей на кассе? никогда в очереди никого нет, а я жду по 15 минут пока работник соизволит принять у меня заказ👍
1