Для фастфуда отлично! Чистые столы ( быстро убирают), заказ отдают тоже быстро. Снимаю звезду за прохладную начинку Богатыря с курой, чай Кертис в пирамидке отдает сеном и кофе с молоком на троечку( не поняла было ли молоко, но само кофе неплохое). Заведение это рекомендую, персонал отличный. Были 24.12.24
За 23 минуты ЗАРАНЕЕ сделала заказ. Выбрала из предложенного время получения. В назначенное время подошла к стойке, а мой заказ ТОЛЬКО НАЧАЛИ готовить :)
Спустя 16 минут после назначенного времени я получила слабо теплые блины и абсолютно холодную картошку. Сервис просто отстойный, если уж и задерживаете, то хотя бы еду грейте блин, а не из холодильника накладывайте. Если даете возможность выбрать время получения, то будьте добры к нему и готовить. Не советую никому, больше и сама не обращусь, хотя всегда любила вашу сеть
Заказала в приложении еду заранее , тк работаю в магазине рядом и очень надеялась, что не придется опять закидывать в себя все за 5 минут
Как думаете оправдались ли мои надежды ) НЕТ 🤡
Еще в 8 утра я озадачилась тем, что же я буду на завтрак , который по расписанию у меня в 12, выбрала, заказала
Прихожу в 12:01 на зону выдачи , показываю номер и мне говорят что мой заказ ещё не готов , там ещё доваривается каша )))
Я думаю круто , спасибо
Ждала ещё 7 минут своего обеденного времени пока все приготовят
Вопрос следующий, зачем делать фкнкцию заказать ко времени , если она не работать как надо
И почему я могу заблаговременно позаботиться о выборе и оплате еды, а вы не можете во время сварить кашу ?)
Плюс за быструю отдачу в будни и вечером перед закрытием на выходных.
Минус - заказала двойной блин ветчина сыр, есть было невозможно из-за соли! Что вы туда добавили? Какие ингредиенты? Дело было не в тесте, а именно в начинке, солёно до невозможности. Не смогла доесть.
Минус так же - завышенные цены на блины.
Мой ОЧЕНЬ негативный отзыв не приняли, напишу просто и без эмоций.Мне вчера в гречке из этого теремка попался таракан, большой и не вкусный, проверено.Работники и управляющий и не думали за это извиняться, предложили переделать блюдо.Ага, так и согласилась опять есть ваших тараканов.Попросила возврат, жду поступление денег на карту.Подумываю над написанием претензии.Честно говоря эта ситуация реально нанесла мне моральную травму, хоть она и достаточно комична.Не ешьте тут короче.Те кто заведуют этой точкой явно решили сэкономить на дезинфекции, раз уж тараканы аж в еду падают.
Дополняю комментарий.Как выяснилось управляющий мне наврал про заявку на возврат средств, тк через оператора я узнала что они не могут создавать такие заявки.Оператор предложила вместо возврата купон, я согласилась.Позже оказалось что купон действовал всего пару дней, о чем мне не сообщили и я не смогла в итоге его использовать.Вот, отношение к клиентам на лицо.Спасибо что не послали хотя бы.
Заказ через приложение принимается более 10ти минут плюс готовка, итого просто один суп ждешь полчаса..
Дополню:
снова решил пообедать у вас, но товарищи, суп и блин ждать пол часа, это не ок, вокруг люди приходят и уходят а ты всё стоишь и ждешь, ждешь, ждешь..
Всё таки для фудкорта в трк это как то не уместно.
Сегодня побывали в данном Теремке и остались довольны. Тараканы, слава богу, нам не попались, как другой даме в отзывах, и благодаря молодому человеку(имя, к сожалению, не знаю, но симпатичный), стоящему за кассиром и блинопёком, ответили на все вопросы и без проблем выдали заказ. Потом ещё и комплимент получили для сыночка (блинчик в виде джипа).
Вкусные блины. Хорошо тут провести дни масленицы можно. В этом фудкорте нет курьеров, для них отдельный вход. Просторно, много свободных столов.
Show business's response
Богдан Ободовский
Level 11 Local Expert
December 4, 2024
Все понравилось. Быстрое обслуживание, сытные порции. Захотелось плотно перекусить с супом и вторым, решили попробовать теремок. Были удивлены, спасибо !
Самые вкусные блины здесь. Цены конечно не демократиные, зато можно на выходных побаловать всю семью. Не надо убирать после себя одноразовую посуду, есть уборщики. Единственно не понравились одноразовые вилки низкого качечтва.
Всё вкусненько, но дороговато. Удобно можно через сайт заказать блюдо к нужному времени.
Show business's response
S
smirnovaev95gmailcom
Level 6 Local Expert
July 21, 2024
Самый невкусный Теремок, в котором я была. Супы подаются в непонятной одноразовой посуде сомнительного качества, а не в тарелках. Обожаю сырный суп в Теремке. Часто беру его в разных точках города. Здесь же это жижа какая-то подостывшая. Купите уже тарелки! Блины пережаренные. Брала раз Алешу Попович, а в другой грибы с картошкой. Оба раза нечто непонятное. В Алеше Попович начинки было кот наплакал, не чувствовался вкус яблочка, как в других Теремках. Один квас заслуживает уважение в этом заведении. Приду еще только ради него.
П.с.: прекрасно готовят в Теремках на Звездной, на Горьковской, на Спортивной, на Адмиралтейской, на Ладожской (из тех, где была). На пр. Большевиков на 3ку. Здесь на 1
Всегда обычно обещаем в теремке. Нет какого-то определенного, практически всегда в разных. В епрополисе до этого были 1 раз, все было как обычно вкусно. Спустя примерно месяц пришли снова и видимо повара тут не очень. Супчик наш любимый жидкий, второе еле еле теплая, капуста в блинчике полусырая. В общем на этот раз Теремку бал снижен. Ещё и на кассе нас щадержали так как на одной что-то не пробивалось, девушку перевели на нашу кассу, а на первой начали обслуживание следующего человека... Не правильно это немного.
Ну а что тут добавить? Всё как обычно. Чистенько и вкусно. Приятно посидеть и молодёжи и взрослому поколению. Быстро и вкусно.
1
1
Show business's response
Е
Екатерина Николаева
Level 8 Local Expert
September 12, 2024
Ужасный Теремок. Работают очень медленно. Сначала долго принимают заказы в приложении, потом еще и полчаса готовят. Специально заказываешь заранее, чтобы спокойно поесть в обеденный перерыв. В итоге, весь перерыв ждешь свой заказ, если вообще дождешься.
2
Show business's response
Мой Господин !
Level 7 Local Expert
November 8, 2024
Крайне негативное стало отношение к этой сети! Цена никаким образом не соответствует качеству - одно расстройство !!!
P.S. В хороших ресторанах бизнес ланч - 450-500 р и порции достойные!!!!
Вкусно готовят, блины обалденные 🥞 куча акций на завтрак, на обед, можно списать баллами зелёного банка или через их приложение.
Рекомендую блин глазунья 🍳, с беконом 🥓
По еде все прекрасно, была вчера , 2 июня,в середине дня, 4 человека в очереди .Стояли минут 25, потом ещё ожидание венигрета минут 10.Чуть не умерла с голоду.По моему не стоит экономить на персонале за счёт времени клиента.Встаешь в хвост очереди ,не предполагаешь, что это навсегда.
В Теремок захожу, чтобы съесть вкусный блинчик и насладиться вкусом, но видимо или давно я не заходил, или в именно в ресторане в Европолис персонал не умеет готовить.
Заказал новый блинчик Жульен, по составу понравился, а в итоге получил тёплый блин снаружи, и совершенно холодный внутри. Явно нарушена технология приготовления, или технолог недодумал тех.карту.
В общем расстроился, но дам Теремку еще один шанс, но в другом ресторане.
А так чисто, всё по стандартам качества: повара молодёжь, в большинстве небритая 😜
Фудкорт он и в Америке фудкорт: посуда - картон и пластик, вечный запах готовящейся еды и, самое противное - неубранные за посетителями столики. Но это не вина Теремка. Еда у них как всегда на высоте! Оценка им, а не фудкорту.
Отвратительная скорость работы персонала. Очереди по 20-30 минут чтобы просто заказать. Ещё 10-15 минут чтобы забрать заказ. Почему руководство ничего не делает чтобы решить эту проблему ? А еда у них вкусная .
Плюсы: Единственный сетевой ресторан с русской кухней
Минусы: Разочаровался в Теремке, заказали тут сырники, заказы не приняли, подошли на кассу, сказали, сырников нет, заказ отменён, а деньги Вам вернут только после обращения в поддержку. А почему нельзя было убрать сырники из меню в приложении? Короче, если заказываете через приложение готовьтесь к подставе.
2
Show business's response
Екатерина Д.
Level 9 Local Expert
June 21, 2024
Очень долгое обслуживание, люди не успевают работать. Две кассы, но работает всегда только одна. Стояла только в очереди 20 минут, потом еще ждать пока приготовят. Поток очень большой детей из бассейна. Откройте вторую кассу
1
1
Show business's response
Л.Владиславовна
Level 4 Local Expert
October 27, 2024
Отравились всей семьёй 26.10.2024! Подозрение на сальмонеллез.
Отвратительный теремок, заказы люди ждут по 30 минут, работает неизвестно кто с поддельными медкнижками.
Вкусно, не очень дорого. Много народу, поэтому заказ делают не быстро .
Но вкусно!
Show business's response
Sergei T.
Level 10 Local Expert
May 4, 2024
Впервые зашел в любимый ресторан и очень разочаровался.
На 04.05 у ресторана испортился фарш, они об этом знают и все равно подают гостям.
Блин стоил 200 рублей. Ни вернуть сумму, ни заменить на другое блюдо ресторан не может.
«Очень жаль, мы сообщим в нашу службу» все что сделали для гостя менеджеры.
Заказал самовывоз через Яндекс еду ,меня мало того что отправили через служебный выход в зону доставщиков ,так моего заказа нет вовсе ,администратор утверждает что его забрали ,вот только кто если номер заказа только у меня ,хотя в приложении числится что готов ,заказ ожидаю в течении 30 минут ,очередь стоит гигантская ,желание посещать в дальнейшем данное заведение отпало
Приятный персонал,
Хорошее настроение на целый день👍
1
Show business's response
А
Андрей
Level 30 Local Expert
January 11, 2024
Сегодня 11 января 2024 года грязные столы , пол, похоже с НовогоГода, а так Самый быстрый Теремок, из 10 в которых бывали, видно, что четко слаженная команда, НО, надо сделать замечание Управляющему комплекса за грязные полы и стулья - это убивают все плюсы Теремка.
Нравится это кафе, захожу, когда бываю в торговом центре. Предпочитаю брать обеды. Быстро принимают заказ, можно расплатиться бонусами Спасибо. Ждать пару минут. Отличный вариант где можно поесть в городе.
Анна М.
Level 8 Local Expert
July 6, 2024
Друзья, проверяйте свои чеки! Купили сытный обед и десерт, по итогу к пельменям два раза пробили сметану, которая стоит по 63 рубля за штуку! Очень жаль, что нам обманули
Часто заказывал еду в диливери - теремок одна из немногих компаний, где привозят блюда одинакового качества в не зависимости от локации, хорошая упаковка, в целом вкусно.
По мимо блинов ассортимент маленький на мой взгляд.
Верните блин с паштетом)