На днях были с семьей в Рыбацком и зашли перекусить в трк ПортНаходка.
Приятно удивлено, что на фуд-корте Теремок со своей зоной для покупателей. Даже детский уголок есть. Пока мы кушали, ребенок поиграл.
Ребенку сделали блинчик с рисунком.
Мы очень довольны
Еда приемлемого качества, но персонал оставляет желать лучшего.
Один блин готовили 40 минут. Сложилось впечатление, что взяли заказ и забили на него. Выдали пейджер, но он так и не сообщил о готовности заказа. Пришлось идти на кассу, разбираться, тратить время, нервы.
Не получил ни разъяснений по поводу увеличенного времени готовки, ни извинений.
Раньше было хорошее место.
Ужасная точка, хотя в последнее время всё чаще кажется, что проблема системная, так как похожая история повторяется в разных местах, и судя по количеству отрицательных отзывов, руководству всё это совершенно до лампочки. Очень жаль, что когда-то хорошая сеть скатилась до такого уровня обслуживания. Стояла 40 минут в очереди. Работники ведут себя как стажёры (все четверо на точке) — очень медленные, через один заказ ошибка. Уже создаётся впечатление, что в теремок набирают самых медленных и неловких сотрудников общепита, которых только можно найти в России. Для таких цен за блюда это совершенно неприемлемо. Придётся отказаться от посещения данной сети. С учётом тратящихся нервов и времени выгоднее поесть в любом другом общепите по соседству.
Точка по сравнению с другими местами - абсолютно отвратительная. Не смотря на то, что персонал работает медленно, вместо нормальных столовых приборов выдали пластмассовые вилки, и блинчик на картонке! Да-да, в этом заведении выдают еду на картонках🙄
Есть не удобно, данная картонка скользит, а пластмассовые вилки не имеют должной остроты.
Но это ещё не все! У моего компаньона и в скоре у меня, вдруг сломалась вилка! Разлетелась на мелкие кусочки! Это было последней каплей, так как оказывается что я проглотил маленький кусочек моей вилки. Не знаю, сможет ли мой организм справиться с этим, но в любом случае больше в эту забегаловку я ни ногой
ужасное заведение, готовят долго, половины блинов нет в наличии, пришли за дубайским блином, надо было 6 штук, сказали, что в наличии только два, в итоге пришли через 10 минут, блинов вообще не было. какое разочарование!
Спасибо за вкусные блинчики, ходили с другом, всё понравилось я аж взял добавки, спасибо что работаете
Всех девушек(и парней тоже конечно же) с 8 марта
Очень хотелось позавтракать сегодня блинчиком из теремка,но поела я в итоге рис с креветками=) простояла я сначала у одной кассы,потом у второй(людей передо мной не было)-сотрудники опустивши глаза делают вид,что тебя нет. Поздоровался один и пошел собирать заказ на доставку.поток заказов из зала был небольшим,но видимо много заказов на доставку.
Процесс обслуживания вообще не ясен- я стою у кассы,сотрудник собирает передо мной поднос с другим заказом и не смотрит на меня,даже не уточнив о том ,что занят и когда сможет принять заказ. Заказ у меня так и не взяли за все время.Что с обслуживанием?
Уважаемые руководители, если у вас есть хотя бы 9 классов образования, тогда не все потеряно, вы скорее всего умеете читать, вам нужно всего лишь прочитать мой отзыв, и так, читайте внимательно, для того чтобы в выходной день не было задержек в обслуживании, нужно чтобы кассир все время принимал заказы за кассой а собирал их другой отдельный сотрудник, не благодарите!!!
Дорогое руководство Теремка в Порт Находка! В субботу в обеденное время у вас ОДИН человек на кассе, он и на очередь, и на доставку, это что за оптимизационный подход??! В очереди 5 человек стоят ПОЛЧАСА. Эту несчастную женщину за кассой очень жалко. Народ на неё орет. Заказов куча. Ну неужели головой не подумать, выходной день, 2 кассы у вас! Ну выведете вы людей!
Довольно расторопный и вежливый персонал. В наличии широкий ассортимент - можно добротно позавтракать или пообедать. Ждать долго не приходится даже при объемном заказе. Рядом ТЦ - можно сразу после еды отправиться за покупками.
Посещал данное заведение около 19:20 26.08.24. 3 повара, они же кассиры. Никто никуда не торопится. Минут 10 ждал когда кто-нибудь займёт место кассира. Не дождался. Персоналу следует быть более приветливыми.
Заказывали еду с собой, два обеда: сытный и разнообразный. Всё надёжно упаковали, блинчики подписали, впрочем как и всегда)). Лично мне всё понравилось 🙂
До этого момента все устраивало. Но сегодня просто жуть. Пришёл с дочкой и её первой пятеркой , промокод ждали целую неделю, после заказа про нас забыли, пришлось напомнить . Сказали что все будет, испекли, но и тут не обошлось без казус забыли испечь цифру 5. На вопрос почему забыли кассир просто пожала плечами. В общем осадок остался , и у дочки тоже. Не обещайте того что не можете сделать
Для перекуса самое то,цены может и чуть высоковаты,зато все продукты свежие,большой ассортимент блинчиков с начинками, свежезаваренный чай,тоже разнообразный.
Все началось с блинчиков, а потом пошло по домашней кухне. Всё очень вкусно и по домашнему! Лучший общепит в клиром можно быстро и вкусно покушать.
P.s: за пару месяцев я попробовала тут и супы, и кофе. Даже вторые блюда. Тут безумно вкусно! У поваров золотые руки.
Как Даши, что сюда приходят обои недовольные своей жизнью и им все не так….
Ооооочень медленно( больше не хочется ходить и ничего заказывать. Ошибаются и не то забивают в чек , во второй раз вообще забыли про заказ ( ждала просто так. И потеряла время . Следите за сотрудниками работают будто чужое время ничего не стоит . Меняйте персонал каждый раз ошибки .
Теремок как Теремок, хотелось бы всё таки разнообразие, блин к стати зависят от смены,то лучше то хуже.
Так что типа стабильность. Хотя мне кажется ,что жто кризис. ))
Время ожидания всегда адекватное, блины всегда очень вкусные! Да и супчики неплохие.
1
Show business's response
Марина Демакова
Level 13 Local Expert
May 28, 2023
Добрый день. Недавно, точнее 27 мая 2023, посетили данное заведения. Картина маслом. Стоит администратор, при клиентах кричит на подчиненных, все в панике. Шум, гам. Побывала как на базаре при двух продавцов, которые место делят. Отвратно и не красиво было на это все смотреть. Касса работала одно, люди томились в ожидании.
Пришли за 20 минут до закрытия. Ребята приняли нас и наши заказы без угрюмых лиц, которые часто бывают при подобных случаях. Екатерина, которая стояла за кассой, очень милая и приветливая, то что должно быть у истинного любителя своего дела и Теремковца!
30 минут время ожидания частичного исполнения заказа, весь заказ отдали через 40 минут, ресторан, который своим гостям дает пластиковые вилки и годы, никому не рекомендую к посещению
Заказала самое простое :салат,блин ,квас .
Ждала долго,блин лежал уже минут 10 остывший, салата я так и не дождалась.Некомпетентная безолаберная работа.Не рекомендую.Кстати,очень грязно.На плитах много ошметок,весь вспомогательный материал неаккуратно накидан,везде крошки.Кто жарил блины, отходила,подошла и уже не помыла руки.
Вкусно, чисто, заказ выполняется в среднем 8 минут. За это время можно поглазеть на настенные весёлые надписи). p.s. бывает заканчивается размен на кассе, рекомендую оплачивать картой, Спасибо от Сбербанка проходят.